主管管理技能

主管的价值与管理技能-大纲

主管所面对的管理挑战创造主管价值的四个角色主管的任务与基本心态主管需具备的核心技能如何成为杰出的主管如何有效向上司建言如何处理与上司意见对立如何帮助上司创造价值有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是粥第天都是不够的。

一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自已分粥的那一天。

后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去计好分，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。

然后大家开始组成三人分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

最后想出来一个方法，轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自已吃到最少，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了，大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有好的工作习气，一定是没有公平公开，没有严格的奖勤罚懒，如何制订这们一个制度，是每个领导需要才考虑的问题。主管所面对的管理与挑战工作目标不明确或经常变动不能有效要求部属贯彻命令员工不了解主管的想法工作很忙但效率和品质不佳不能有效地发挥团队合作没的培养部属的责任意识及问题意识缺乏自我要求(纪律)……….为什么~管理能力愈来愈重要创造价值降低成本解决问题团队智慧(组织战力)风险控制好主管的条件具有企业整体利益观能有效授权且肩负责任关心部属，给与支持与激励有效教导且重视部属能力成长有系统思考力，懂得抓重点对情境变化有快速反应能力能自我要求以身作则面对挫折能奋战不懈杰出主管的四个角色变革管理者④文化塑造者③绩效创造者①激励教导者②①绩效创造者

(PerformanceCreator)任务成果1、品质时效成本2、利润服务无形绩效1、顾客满意2、员工乐意3、团队合作②激励教导者

(Motivator&Coach)激励工作态度1、主动积极心态2、勇于面对问题扮演卓越教练1、现场工作教导2、触发快速学习③文化化塑塑造造者者(CultureBuilder)创新新组组织织文文化化1、、绩绩效效导导向向文文化化2、、鼓鼓励励学学习习文文化化凝聚聚共共同同价价值值1、、宣宣导导核核心心价价值值2、、塑塑造造共共同同愿愿景景④变革革管管理理者者(CultureManager)外在在变变动动管管理理1、、对对变变动动之之快快速速回回应应2、、积积极极化化变变动动为为机机会会内在在变变动动管管理理1、、促促发发思思维维模模式式转转变变2、、个个人人价价值值衝衝突突管管理理※主主管管的的任任务务与与基基本本心心态态主管管的的七七个个重重要要任任务务主管管应应具具备备的的七七个个基基本本心心态态☆管管理理者者的的七七个个重重要要任任务务绩效效管管理理计划划控控制制解决决问问题题有效效贯贯通通激励励员员工工培育育人人才才工作作改改善善☆管管理理者者应应具具备备的的七七个个其其本本心心态态达成成的的意意愿愿突破破现现状状理念念与与使使命命感感效率率意意识识原理理原原则则科学学方方法法健全全的的判判断断℅主主管管应应具具备管理理者者自自我我评评量量主管管需需具具备备的的核核心心技技能能管理理者者的的自自我我评评量量⑴⑴----目目标标道道向向能能力力1、、经经常常订订定定长长期期、、短短期期目目标标，，并并向向它它挑挑战战2、、达达成成目目标标后后，，立立即即向向下下一一个个目目标标挑挑战战。。3、、预预测测将将来来趋趋势势，，努努力力达达成成目目标标---------------4、、订订定定具具体体的的计计划划书书以以达达成成目目标标与与方方针针---5、不找找藉口-----------------------------------------6、不谕谕公私方方面，皆皆能有计计划工作作---------7、以行行动来配配合目标标意识---------------------8、所定定的目标标很高，，若不付付出努力力绝对无无法达成成9、道入入目标管管理制度度---------------------------1、分配配工作能能考虑到到部属的的能力状状况2、能正正确地掌掌握每个个部属的的优缺点点3、积极极地承担担困难、、繁琐的的工作4、努力力促进团团队默契契5、实施施贯彻的的槿限委委让制度度6、部属属的报告告非常完完善，自自已也会会查核行行动7、不会会为了自自已，而而压抑能能干的部部属8、不因因为自已已干涉过过度，道道致部属属难以伸伸展9、不管管结果如如何，自自已都能能负起责责任10、积积极与其其它部门门沟通，，协调合合作管理者的的自我评评量⑵⑵----组织织能力1、本身身业务方方面的知知识相当当丰富2、能正正确地掌掌握现状状3、有取取拾情报报的能力力4、下定定决心时时不会犹犹豫不决决，延误误时机5、人、、物、钱钱方面的的管理完完善，没没有浪费费、不均均及过度度倾向6、执行行业务时时能做到到{迅速速、正确确、省钱钱、简化化}的地地步7、能向向上司或或经营者者提出建建成设性性的意见见或企划划8、与关关系者交交涉时，，能顾虑虑不前瞻瞻性9、与别别人谈判判时情绪绪颇为安安定，不不会感情情感情用用事10、事事情一经经定案，，便会有有恒心地地持绩下下去管理者的的自我评评量⑶⑶----管理理能力管理者的自我我评量⑷----培育部属属能力1、能使部属属发挥问题意意认及工作意意愿2、能正确地地评价部属的的能力及适合合性，并引道道正确的方向向3、能确实地地掌握每个部部属的优缺点点，并告知本本人4、能利用激激励或更换工工作的方法来来消除职业倦倦怠症5、能积极地地透过实除工工作培育部属属6、能明确公公布应达成的的目标，并使使每个人皆能能达成7、透过槿限限委让，使部部属发挥能力力8、不会冻优优秀部属，有有机会使用权权部属输调历历练9、计划性地地与部属面谈谈沟通10、慎重考考虑斥责部属属的场所及时时机管理者的自我我评量⑸----人生的魅魅力1、对工作及及人生都很认认真2、对各类事事务的造诣颇颇深3、经常保持持明朗及幽默默的态度4、经常保持持安定的情绪绪及沉静的态态度5、相当谦虚虚，肯热心倾倾听别人的谈谈话6、不会出卖卖别人，值得得坦诚交往7、做事小心心谨慎，但不不拘泥于些微微小的事8、具有上进进心，肯不断断地努力9、努力使自自已成为不领领导魅力的人人10、是个内内涵较深的人人1、有明确的的目标，并努努力达成2、有具体的的方案可以避避免职业倦怠怠症3、好强心强强，积极地向向未知的事物物挑战4、善于调节节情绪，脑筋筋变化很快5、肯向能力力及体力的界界限挑战6、每天皆能能设法激励自自已行动7、主动的向向困难挑战8、每天都有有能挪出时间间自我反省，，并设法充实实自已9、肯积极为为自已的将来来投资金钱与与时间10、计划性性、持续性地地自我启发管理者的自我我评量⑹----自我革新的的能力主管应具备的的核心技能核心技能目标管理团队领导力部属指导力主动沟通力9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/20235:16:23PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Saturday,January7,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/71/7/202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。07一一月月20232023/1/72023/1/72023/1/715、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月232023/1/72023/1/72023/1/71/7/202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/72023/1/707January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/79、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/20235:16:24PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Saturday,January7,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/71/7/202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。07一一月月20232023/1/72023/1/72023/1/715、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。一月月232023/1/72023/1/72023/1/71/7/202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/72023/1/707January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/79、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/20235:16:24PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。2023/1/72023/1/72023/1/7Saturday,January7,202313、知人者智智，自知者者明。胜人人者有力，，自胜者强强。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/71/7/202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。07一一月20232023/1/72023/1/72023/1/715、最最具具挑挑战战性性的的挑挑战战莫莫过过于于提提升升自自我我。。。。一月月232023/1/72023/1/72023/1/71/7/202316、业余生生活要有有意义，，不要越越轨。2023/1