余世维成功经理人有感三

成功经理人有感1/24/2023成功经理人讲座自序我做这个PPT的目的并非是要告诉一个人如何去赚钱，如何去发财。面对的也并不只是经理人或者销售人员。它传递的是一种思想、一种观念，一种让人成功的思想和观念！ 所以，我认为它适合所有想成功的人！当然，你必须有足够的兴趣与耐心看下去才会找到你想要的！1/24/2023成功经理人讲座引言一个人，重要的不是你的专业技能，不是你的社会经验，而是你的思维方式和思考能力。——杰克·韦尔奇1/24/2023成功经理人讲座资料十几年前，在亚洲基金会与全国职业训练金监理会的赞助之下，美国企管顾问师威廉·葛诗礼，完成了一本名叫《为中国经理把脉》的研究报告。在该报告中，葛诗礼毫不客气地指出台湾经理人常犯的三十六项错误。这些错误见下页。1/24/2023成功经理人讲座对事务的看法失之主观以假平等对待卓越的部属只会采用专制方式的领导把人当做机器误认金钱与地位是万能把失败归之于制度的限制要求员工受训，自己却不进修抗拒改革，老是用鞭子与刀剑把控制视作一种惩罚工作没有计划不能有效利用时间无法掌握重点与例外原则治标而不治本把意见与事实混为一谈只爱听部属报喜讯中文在沟通上带来的错误把年龄当做能力的指标误认一流的工程师就是一流的厂长授权不够权责不明多头马车踢皮球——推卸责任死爱面子不能容忍部属的错误把建议当作是批判自认样样都比部属行喜欢制造派系的斗争喜欢用听话而无主见的人用人重视忠心忽视能力霸占部属的创见墨守成规、拒绝改变把部属看成是低一等的人没给部属宣泄情绪的机会对部属的好坏绝口不提缺乏合理的绩效评估制度想法与观念既陈旧又保守1/24/2023成功经理人讲座资料有识之士也曾指出工商业的十大病态，它们是：

一、缺乏专业人才二、欠缺新式的生产方法和技术三、不知合理使用电脑四、缺乏完整的资讯资料五、卫星工厂水准参差不齐六、非经济生产型态的小厂太多七、会计制度不健全八、自有资金偏低九、行销通路掌握在外商手中十、法律常识不足

1/24/2023成功经理人讲座经理人常犯的11个错误

拒绝承担个人的责任

未能启发工作人员只强调结果，不强调思想在公司内部形成对立一视同仁的管理方式忘了公司的命脉：利润只见问题，不见目标不当主管，只做哥们未能设定标准纵容能力不足的人眼中只有超级巨星1/24/2023成功经理人讲座1拒绝承担个人的责任不要常常讲：我以为。生活中有两种人：—不停的表现—努力的辩解杜鲁门总统的门上的字：麻烦到此为止。观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室。1/24/2023成功经理人讲座2未能启发工作人员

人力资源部门对人才培养的作用处于配角位置。你的属下的培训有70%的责任在你，人力资源只有30%的责任。机会教育——随时随地随人的启发与教育。手机是个心理安慰的工具。手机叫做接线生。1/24/2023成功经理人讲座3只强调结果，不强调思想想法 触动 行为 习惯（思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运）。很多老总喜欢说：不要告诉我过程，我只要结果！一个人成功是因为他的思想。许多许多的历史形成传统，许多许多的传统形成文化。世界强国，都是遵守时间的。1/24/2023成功经理人讲座4在在公司司内部部形成成对立立他们、我我们的问问题。OTIS与日本本三菱的的区别—OTIS：这是是他们的的错—日本三菱菱：这是是我们的的错在公司内内部，没没有他们们，只有有我们。。1/7/2023成功经理理人讲座座5一视视同仁的的管理方方式一种管理理方式适适合所有有的人吗吗？做事情仔仔细——做设计喜欢钱——做销售走路喜欢欢看地下下——做仓库吃饭还带带着计算算器——做会计婆婆妈妈妈的人——做服务屁股坐不不住的人人——做外勤用人用其其长1/7/2023成功经理理人讲座座6忘了了公司的的命脉——利润润五个球。。其中四四个球是是白的，，一个写写着“产品”，另一一个写着着“销售”，第三三个写着着“企业与公公共关系系”，第四四个是““员工”。除了了这四个个白球，，还有一一个是红红球，它它上头写写的是““利润”。在任何时时候，玩玩特技的的人一定定要记住住：无论发生生什么事事，绝不不能让红红球掉到到地上。。1/7/2023成功经理人讲讲座7只见问题题，不见目标标性格左右命运运，气度影响响格局做为一个主管管，应该看到到大的目标，，而不是天天天注意一些小小问题。不要低头着头头只顾着游泳泳，撞到墙壁壁才知道目的的地到了。1/7/2023成功经理理人讲座座8不当当主管，，只做哥哥们自由、民民主的美美国军队队，他们们的俱乐乐部都会会被分成成三部分分。做主管应应该有主主管的样样子。做事就不不要做人人，做人人就不要要做事。。1/7/2023成功经理理人讲座座9未能能设定标标准所谓（对对一个人人的）标标准，其其实就是是一种誓誓约、是是一种品品质、是是一种尊尊严。首先设定定一个标标准，一一旦违反反，立刻刻惩罚，，否则只只会坏了了规矩。。1/7/2023成功经经理人人讲座座10纵纵容容能力力不足足的人人管理不不是来来这里里比赛赛，看看谁的的爱更更多一个主主管，，只会会压制制自己己，称称之为为“怕怕”一个主主管，，只会会纠正正自己己，称称之为为“乱乱”一个主管，，只会节省省自己，称称之为“贱贱”过度纵容能能力不足的的人，只会会让坏的拖拖垮好的，，而且对大大家都不公公平1/7/2023成功经理人人讲座11眼中中只有超级级巨星队伍强大的的不是因为为个人，而而是TEAM。强调效果而而不是效率率。1/7/2023成功经经理人人讲座座我坚信信经理理人应应该迈迈向自自己的的工作作目标标，除除了思考、、计划划、辅辅导员员工、、分配配任务务、签签署文文件以外，，什么么都不不做。。——美美国管管理文文摘1/7/2023成功功经经理理人人讲讲座座重要与紧急急重要的紧急的必须尽量扩扩大M1重要紧急重要的不紧急的多投资在M2不重要的紧急的尽量减少M3不重要的不紧急的尽量避免M1不重要不紧急1/7/2023成功经理人讲讲座你的上司怎么么看你？1、主动向上上司汇报你的的工作进度———让上司知知道！2、对上司的的询问，有问问必答，而且且清楚——让让上司放心！！3、充实自己己，努力学习习，才能了解解上司的言语语——让上司司轻松！4、接受批评评，不犯两次次过错——让让上司省事！！5、不忙的时时候，主动帮帮助他人———让上司有效效!6、毫无怨言言的接受任务务——让上司司圆满!7、对自己的的业务，主动动提出改善计计划——让上上司进步！1/7/2023成功经经理人人讲座座服从老老板的的六大大原则则1、老老板绝绝对不不会有有错。。2、如如果发发现老老板有有错，，一定定是我我看错错。3、如果果我没没有看看错，，一定定是因因为我我的错错，才才害老老板犯犯错。。4、如如果是是他自自己的的错，，只要要他不不认错错，那那就是是我的的错。。5、如果老老板不不认错错，我我还坚坚持他他有错错，那那就是是我的的错。。6、总之老老板绝绝对不不会有有错，，这句句话绝绝对不不会错错。想想这这句笑笑话给给我们们的反反思1/7/2023成功经经理人人讲座座建立新新传统统要成为为又好好、又又快、、又省省的竞竞争者者，表表示要要做到到:提高客客户满满意程程度缩减生生产周周期与与成本本同时1/7/2023成功经经理人人讲座座分析你你抓住住的客客户原销售售额老客户户哪里里去了了？？？？？？现今销销售额额老客户户1/7/2023成功经理人人讲座报怨所有的客户户都是抱怨怨的。会报怨的客客户是好客客户(原因有三：：一是他暂暂时不想放放弃你；二二是他找不不到替代品品；三是他他以为你会会补偿。)报怨的客户户的回头率率是67%1/7/2023成功经理人讲讲座满意与忠诚满意不等于忠忠诚。满意叫叫做EverythingisOK，但但下次却看不不见了。差异由顾客决决定。你的产品明明明与别人不一一样，顾客认认为相同，你你完了；你的的产品明明与与别人一样，，顾客认为不不一样，你赢赢了。1/7/2023成功经经理人人讲座座1/7/2023成功经经理人人讲座座管理者者IQIBM的三三大危危机主管天天天在在开会会对任何何危机机反应应迟钝钝忘了顾顾客是是谁1/7/2023成功经理人人讲座管理者IQ企业大了就就象鲸鱼肥胖——体积巨大饥饿——天天张着嘴嘴，永远吃吃不饱行动迟缓——缺乏灵活1/7/2023成功经理人人讲座管理者IQ逐步迈向团团队领导1/7/2023成功经理理人讲座座管理者IQ一个团队队必须有有：思考性自主性合作性最怕又最最常常犯犯团队迷思思群体偏移移共振现象象妥协1/7/2023成功经理人人讲座物流未来社会是是物流时代代谁掌握通路路谁掌握市市场血液与血管管没有血管，，血液往哪哪里流？1/7/2023成功功经经理理人人讲讲座座管理理者者IQ团队队迷迷失失少数数服服从从多多数数？？群体体偏偏移移容易易走走极极端端！！共振振现现象象两个个相相同同质质量量和和密密度度的的音音差差，，如如果果敲敲击击左左边边这这个个，，右右边边会会发发出出同同样样的的频频率率妥协协让所所有有的的人人满满意意？？1/7/2023成功经理人讲讲座管理者IQ运用团队参与与的力量部门内组织团团队破解难题型团团队跨越部门型团团队自我督导型团团队1/7/2023成功经理人人讲座管理者EQIQ：智能表现——科技理解EQ：情绪反应——人际关系EQ实验EQ的孕育背景景环境变化——竞争层次提提高传统忠诚瓦瓦解——新生代强调调自我团队效率的的要求——打团体战的的时代1/7/2023成功经理人人讲座管理者EQ高IQ低EQ的一般般现象—不能适应环环境—不能委曲求求全—不能顾全大大局—不能领导群群众1/7/2023成功经理人讲讲座管理者EQ中山大学研究究所入学考试试作文题目天下国家之事事，败于小人人者十一，败败于君子者十十九。盖小人人之骨柔，其其气馁，其愿愿欲易售，其其营垒亦易破破；唯君子之之才品自不同同，而业已为为众所推，其其自负也常亢亢而不肯下，，于是为深刻刻，为褊浅，，为执拗，不不能舍已从人人，以佐国家家之急。特别坚持的人人，EQ可能就比较低低1/7/2023成功经理人讲讲座关于EQEQ不是情绪绪的发泄，是是对情绪的察察觉与利用正面中间负面适合生存---谨慎--保守守、无魄力不达目的不罢罢休坚持--固执执团队、融合--和睦--乡愿愿、滥好人纪律-----严厉--冷酷酷细心-----机警--太拘拘小节1/7/2023成功功经经理理人人讲讲座座关于于EQ伟人人理理论论智力力积极极主动动监督督力力自信信果决决一、、命命二、、运运三、、风风水水四、、积积德德五、、读读书书1/7/2023成功经理人人讲座关于EQEQ的基本本元素——诚实高EQ的人人懂得利用用别的人情情绪政治家文文学家企企业家军军事家1/7/2023成功功经经理理人人讲讲座座关于于AQ预测测成成功功的的世世界界性性指指标标AQEQIQ1/7/2023成功功经经理理人人讲讲座座关于于AQ逆境境的的三三种种程程度度工作作场场所所个人人社会会1/7/2023成功功经经理理人人讲讲座座管理理者者IQIQ、、EQ和和AQ的的关关系系何以逆境能够够帮助一个人人生存，增加加斗志敌人帮助成长长危机提高警觉觉困境刺激思维维什么叫作老板板?危机感 压力力感 归属感感1/7/2023成功经理理人讲座座关于AQ第一集团团矿工警察开飞机牙医演员医生经理企划人员员推销员新闻工作作者职业压力力指标第二集团团司机农夫外交家军人会计师建筑师银行家第三集团团图书管理理员1/7/2023成功经理理人讲座座关于AQ社会再调调整评量量表发生事件件压力平均均数配偶死亡亡--------100离婚--------73分居--------65坐牢--------63亲人死亡亡--------63重伤生病病--------53结婚--------50革职--------47再婚--------45退休--------45刀割手--------9生小孩--------9.7痛苦指数数1/7/2023成功经经理人人讲座座关于AQ高明的的因应应工作作压力力之道道勤于观察部部属是否有有异常行为为，然后采采取适当措措施（比如如予以心理理辅导）建立“无事事不可谈””的良好沟沟通管道，，让部属心心声有倾诉诉管道让每个人都都知道你对对他们在工工作上有何何期许只要情况许许可，就多多多让你的的部属参予予你的决策策工作不要把部属属累垮，但但也不要让让部门内出出现闷得发发慌的“闲闲人”鼓励部属到到公司外面面用餐或是是享用午茶茶，呼吸新新鲜空气不要在部属属摆出一副副“累毙了了”的紧张张兮兮模样样，以免传传染病情不要让部属属把加班看看成家常便便饭，你的的部属如果果常常加班班，你要非非常的心痛痛。1/7/2023成功经理人人讲座共享创造未未来我共享，我我快乐！1/7/2023成功经理人讲讲座9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。18:15:3218:15:3218:151/7/20236:15:32PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2318:15:3218:15Jan-2307-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。18:15:3318:15:3318:15Saturday,January7,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2318:15:3318:15:33January7,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。07一月20236:15:33下午18:15:331月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月236:15下午午1月-2318:15January7,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/718:15:3318:15:3307January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。6:15:33下下午6:15下下午18:15:331月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。18:15:3318:15:3318:151/7/20236:15:33PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2318:15:3318:15Jan-2307-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。18:15:3318:15:3318:15Saturday,January7,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2318:15:3318:15:33January7,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。07一一月月20236:15:33下下午午18:15:331月月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月236:15下下午1月-2318:15January7,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/718:15:3318:15:3307January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。6:15:33下