中国游戏运营数据

运营数据分析目录1运营数据的概念和作用2全局数据3个体数据--MMORPG4个体数据--ACG1运营数据的概念和作用1.1运营中产生的数据全局数据：通用于所有游戏的数据，是每个游戏在腾迅内部平台上都需要监控和记录的数据。用以给公司提供客观的数据来衡量和判断游戏的运营情况。1.1.1全局数据个体数据：每个游戏自行记录和处理的数据。用以给项目自身提供参考，并以数据支撑的前提下优化未来的版本开发中。其中按照游戏类型的区别大致分为MMORPG和ACG两大类1.1.2个体数据1.2数据的作用从数据反映的各项趋势，由运营经验的人员可以马上了解到游戏中出现的各类异常状况并且相应的进行处理。常见的异常：人数掉线，新用户增长异常，ARPU升高等等，道具销量异常增高1.2.1了解游戏现状从运营中发现的各种问题，及时指导开发团队修正游戏版本1.2.2修正当前版本为未来开发新版本和新功能提供决策依据，也可以为新功能的测试提供用户反馈。在某个功能的一步步完善前，都要用数据说话。1.2.3指导未来开发2全局运营数据注册用户数ACU/PCU活跃用户/在线时长时长收费/道具收费ARPU/渗透率/收入注册用户数就是注册了某应用（服务或者游戏）的用户总数。注册用户数的数量很大程度上代表了这个产品受欢迎的程度，几乎等同于历史上使用过这个产品的人数。注册用户数是厂商宣传产品知名度的重点标杆之一。2.1注册用户数注意：腾迅使用了QQ帐号作为在腾迅平台上各个应用的统一帐号，所以腾迅平台上的各个游戏并不需要额外注册。目前几乎所有的游戏公司都已经使用类似的平台统一帐号知识点：中国各个游戏产品注册用户的几个历史数据：腾迅--即时通信注册帐户总数超过8.5亿盛大--注册帐户总数超过5亿网易--注册帐户总数超过2亿九城--注册帐户总数超过4000万在一个瞬间极点上达到的同时在线的用户总数。PCU代表了在一个特殊点上该游戏的规模和受欢迎的程度。PCU是厂商宣传产品知名度的重点标杆之一。2.2在线数据2.2.1最高同时在线PCU(PeakConcurrentUsers)知识点：中国各个游戏产品注册用户的几个历史数据：腾迅--地下城与勇士 100万QQ游戏 300万盛大--传奇 70万网易--梦幻西游 230万九城--魔兽世界 80万久游--劲舞团 78万巨人--征途 210万将一段时间内（天/周/月）内各时间点的在线数进行平均后的结果。ACU最能代表一个游戏的规模和受欢迎的程度。（因为ACU最为客观）按游戏时长收费的游戏可以通过ACU计算推论得出营收。计算方法：每小时收费为0.4元的网络游戏，每1个ACU每月贡献的收入为：0.4*24*30=2882.2在线数据2.2.2平均同时在线ACU(AverageConcurrentUsers)练习：九城魔兽世界在Q3的营收为3.737亿元，点卡费用0.45元/小时，那么九城在Q3魔兽世界的ACU是多少？练习：1天里的曲线有什么变化规律？实际工作截图练习习：：1周里里的的曲曲线线有有什什么么变变化化规规律律？？实际工作截图实际工作截图练习习：：上上面面的的曲曲线线出出现现了了什什么么特特征征？？2008/05/01--2008/09/30一天天内内凌凌晨晨最最低低，，下下午午和和晚晚上上有有两两个个波波峰峰。。一周周内内周周末末人人数数会会升升高高。。升升高高的的幅幅度度由由游游戏戏是是MMO还是是ACG决定定。。通通常常认认为为MMO的用用户户较较成成熟熟，，受受到到周周末末效效应应影影响响较较小小。。反反之之ACG用户户较较低低龄龄，，受受到到周周末末效效应应影影响响较较大大。。一年年内内寒寒暑暑假假人人数数会会升升高高。。如如果果一一个个游游戏戏在在寒寒暑暑假假人人数数平平稳稳，，则则可可以以反反推推出出其其用用户户的的大大部部分分为为学学生生。。节假假日日是是冲冲击击最最高高人人数数的的有有利利时时机机同时在线变化的规律一般般指指一一段段时时间间登登陆陆过过游游戏戏的的帐帐号号数数。。可可以以以以每每天天，，每每周周，，每每月月进进行行计计算算。。代表表了了一一段段时时间间内内游游戏戏拥拥有有的的所所有有的的用用户户的的数数量量。。2.3活跃跃用用户户与与在在线线时时长长2.3.1活跃用户用户户在在线线时时长长(小时时)＝活活跃跃用用户户在在线线时时长长之之和和/活跃跃用用户户代代表表单单个个用用户户对对于于游游戏戏的的黏黏着着程程度度。。近似似计计算算方方法法：：用户户在在线线时时长长(小时时)＝acu*24/活跃跃用用户户数数2.3.2在线时长知识识点点：：此数数据据会会受受到到游游戏戏内内容容很很大大影影响响，，如如游游戏戏内内是是否否有有挂挂机机系系统统，，游游戏戏是是否否有有摆摆摊摊开开店店系系统统。。在在线线时时长长的的变变化化是是否否和和游游戏戏版版本本内内容容更更新新有有关关。。不同同的的游游戏戏类类型型的的用用户户在在线线时时长长会会不不同同。。普普遍遍来来说说MMO的在线线时长长高于于ACG。免费费游戏戏的在在线时时长高高于时时长收收费游游戏。。按照玩玩家在在游戏戏中消消耗的的时间间来收收取费费用的的游戏戏特点：：拥有极极高的的付费费比例例（95%以上））拥有固固定的的收费费价格格（X元/小时））拥有稳稳定的的收入入来源源（人人数*时间间*费费用））拥有收收入瓶瓶颈（（一天天24小时，，一个个月30天）2.4收费模模式2.4.1时长收费知识点点：在2006年之前前几乎乎所有有的MMORPG都是按按照时时长收收费的的，时时至今今日，，依然然以时时长收收费的的MMORPG只有：：魔兽世世界梦幻西西游大话西西游按照玩玩家在在游戏戏中购购买的的道具具来收收取费费用的的游戏戏游戏本本身是是免费费的特点：：拥有极极低的的付费费比例例（MMO10%以下，，ACG3%以下））拥有变变动的的道具具价格格拥有波波动的的收入入来源源（节节日/促销/新品））没有收收入瓶瓶颈付费玩玩家较较不付付费玩玩家有有更好好的游游戏体体验2.4收费模模式2.4.2道具收费知识点点：在2006年之后后所有有的MMORPG和ACG都是按按照道道具收收费的的指的是是一段段时间间内游游戏能能从用用户身身上获获取收收益的的能力力，衡衡量盈盈利能能力的的指标标表示一一个付付费用用户的的付费费能力力的重重要指指标通常以以月ARPU作为参参考依依据计算方方法：：ARPU=月总收收入/月付费费用户户数2.5商业化化指标标2.5.1ARPU(AverageRevenuePerUser)知识点点：征途--305~282元盛大--MMORPG54.7~49.6元ACG22.6元指的是是付费费人数数占据据总活活跃用用户数数的比比例表示一一个游游戏中中付费费潜力力的重重要指指标计算方方法：：渗透率率=月总付付费人人数/月总活活跃用用户数数知识点点：1时长收收费类类游戏戏拥有有极高高的渗渗透率率（95%）2道具收收费类类游戏戏拥有有极低低的渗渗透率率（MMO10%以下，，ACG3%以下）2.5商业化指指标2.5.2渗透率(付费率)实际工作截图练习：上上面的曲曲线出现现了什么么特征？？实际工作截图总体变化化波动情情况和人人数波动动情况相相符。。MMORPG不论是渗渗透率还还是ARPU都会高于于ACG，这是由由游戏特特性决定定的。节假日、、周末等等日期可可以有效效地拉高高收入要改变收收入，就就是要改改变ARPU和渗透率率。收入变化的规律3个体数据据MMORPG职业等级级分布任务统计计经济系统统统计活动统计计商城统计计/销量统计计宏观了解解游戏目目前玩家家的结构构分布3.1职业等级级分布3.2任务统计计目前任务务系统作作为绝大大多数游游戏非常常重要的的一个游游戏体验验，因此此了解任任务系统统在游戏戏内的运运作情况况非常重重要3.3经济系统统统计游戏内经经济情况况最重要要衡量指指标，玩玩家的重重要追求求之一。。也是各各游戏系系统中非非常容易易出问题题的一个个系统，，所以需需要密切切关注。。3.3经济系统统统计经济的产产出：任务产出出（完成成任务获获得系统统给与的的奖励））NPC产出（打打败NPC获得系统统给与的的奖励））经济的消消耗：基本生存存开销（（血瓶/魔瓶）道具开销销（武器器/防具/修理/升级/合成）其他（洗洗点/声望/宠物）经济的存存量：服务器存存量（金金币/一般等价价物/原材料））知识点：：良性经经济系统统1产出比例例性略高高于消耗耗2消耗要拉拉开层次次，低层层次消耗耗要能被被简单满满足3要有能够够大量消消耗资源源的途径径实例1产出大于于消耗，，使得游游戏内经经济体系系迅速奔奔溃，最最终游戏戏内玩家家每人坐坐拥上亿亿游戏金金币，整整个游戏戏世界已已经没有有值得购购买的道道具。新新道具只只能被迫迫调高售售价，最最终游戏戏道具的的价格和和玩家口口袋里金金币数量量动辄以以8个0开始。2某个任务务或者某某个节点点出现性性价比极极高的物物品，造造成玩家家大量重重复刷这这些任务务，短时时间内造造成某项项资源的的通货膨膨胀，连连带引起起相关资资源的价价格跳楼楼，连带带引起持持币待沽沽的玩家家继续观观望，连连带引起起资源所所有者的的恐慌性性抛售，，最终一一系列的的效应引引起某项项资源的的崩盘3某个任务务或者未未来的节节点需要要某项原原来并不不重要的的道具，，由此该该道具价价格立即即扶摇直直上。囤囤积和最最优化采采集成为为玩家的的必修课课。4打金工作作室介入入，提供供最具有有市场价价值的价价格参考考风向标标。例如如天堂2：2004年9月100万天堂2金币=400~500元2005年4月100万天堂2金币=5元2005年6月100万天堂2金币=50元3.4活动统计统计主要参参数：活动动参与人数数，活动完完成人数，，奖励产量量，意外预预警。案例：开心心辞典注：活动参参与度：活活动期间，，参与活动动的帐号与与所有登录录帐号