2016年第12期新员工入职培训考核-线下专员附答案

2016年第12期新员工入职培训考核——线下专员[复制]您的姓名是？[填空题]*_________________________________您的岗位是？[填空题]*_________________________________您所属中心名称是[单选题]*○营销中心○客户服务中心○财务管理中心○人力资源中心○行政管理中心○培训中心○市场管理中心一、填空题：（每题2分，共10题，共计20分）

1、企业的核心价值观：____________、____________、____________、____________。

2、企业的愿景：________________________。

3、企业的商业模式：____________+___________+____________。

4、ERP中服务周期最多可选____

个月，但根据目前保险公司单次最高承保周期为____

个月，如保单到期，商家自动为消费者再续保___个月，商家自动续保累计次数共____次，自动续保时间为____

个月。

5、消费者在商城选择购买服务项目，通过第三方支付机构将____________并按照约定比例分别支付给商家、____________、____________，同时生成保险订单。

6、九百岁平台由____________、____________、____________、____________、____________五大法宝。

7、《九百岁网》由____________、____________、____________、____________、____________

、____________6大模块组成。

8、《九百岁商户门店ERP管理系统》由员工管理、服务产品管理、会员管理、____________、____________、__________、____________、____________、____________

9大模块组成。

9、《九百岁商户门店ERP管理系统》服务产品管理由____________、____________、____________、____________、____________、____________6个项目组成。

10、九百岁平台由29个小品类组成，其中健康管理类由____________、____________、____________三个小品类组成。[填空题]1.二、判断题（每题2分，共10题，共计20分）

1、ERP绑定子店铺时点击申请绑定后输入子店商户ID，并填写验证码，点击确认绑定。[单选题]*对(正确答案)错2.总店只享有消费确认的权限。[单选题]*对错(正确答案)3.合同中合作协议2份，补充协议2份，单用途发卡企业备案表1份，投保告知书1份，单用途商业预付卡履约保证保险条款1份，保险协议书2份[单选题]*对(正确答案)错4.商户入驻审核时填写法人代表联系信息作为平台与商户的重要桥梁。[单选题]*对(正确答案)错5.ERP操作服务项目，填写基本信息时兑换状态只能选择默认允许兑换，无其它选择。[单选题]*对错(正确答案)6.ERP操作过程中“员工列表”中“员工类型”分为“实操”或“管理”，一个门店只能存在一名管理人员，一名实操人员。[单选题]*对错(正确答案)7.ERP账号申请时如果连锁店的数量为3家，则连锁账号应该为4个。[单选题]*对(正确答案)错8.ERP操作“主页推荐”项目，推荐信息会显示在商家主页上，推荐信息限制标准，综合卡3种、服务项4种、套餐3种，限时卡3种，限次卡3种，限时限次卡3种，多推荐则不予现实。[单选题]*对错(正确答案)9.ERP保险设置拖动“留存资金比例”系统将自动调整下方参数，留存资金比例越高，保险费越低。[单选题]*对(正确答案)错10.商户入驻审核时要求商家绑定银行卡，商家可选择借记卡或贷记卡进行绑定。[单选题]*对错(正确答案)三、简答题：（每题5-8分，共6题，共计40分）

1、企业的使命、精神、经营理念与战略规划分别是什么？

（5分）[填空题]_________________________________2、请简述双创云店申请开店及寻找合伙人的操作流程。（5分）[填空题]_________________________________3、企业的大健康产业是由哪些构成？并简述这些构成的主要含义。（6分）[填空题]_________________________________4、九百岁平台从哪些方面为消费者谋划幸福的，怎么体现？（8分）[填空题]_________________________________5、简述《乐付保》是什么，解决了哪些问题，是怎么解决的？（8分）[填空题]_________________________________6、消费者A在九百岁平台线上支付8000元购买商户B（商户为建设银行贷记卡）限次卡，限次16次，服务周期6个月，1个月后首次消费，问本次消费后，商家获得多少钱？（留存资金比例20%）（8分）[填空题]_________________________________四、论述题：（每题10分，共2题，共计20分）

1、九百岁健康生活服务平台所锁定的五大用户分