企业项目管理的经验借鉴与思考

企业项目管理的经验借鉴与思考

——《企业项目化管理实践》导读

本课主讲内容一、天士力对企业项目化管理的认识二、天士力企业项目化管理制度三、天士力在项目化管理中实现组织变革序

▲到底什么是企业项目管理呢？企业应该如何认识项目管理呢？运作项目管理的要素有哪些呢？如何具体运作呢？这些都已成为我们要探讨的问题。▲“他山之石，可以攻玉”通过标杆瞄准，在对比分析中进行思考，能不能让我们更快地找出一条捷径呢？▲本讲试图通过对天士力制药“全面项目化管理组织变革项目”的解析及与本公司的对比分析，希望对大家有些启发，并通过借鉴先进经验，探讨项目管理在我们公司不断完善的途径与方法。1.1

天士力企业项目化管理的成就与评价▲天士力制药从2000年开始尝试项目管理，通过多年的实践实现了组织的项目化（将组织的战略目标分解渗透到具体的项目中去以保障战略目标的实现）2006年在上海召开的项目管理全球大会上，该公司的“全面项目化管理组织变革项目”与“神舟载人项目”一同获得了“国际项目管理大奖”这一誉为“项目管理领域的奥斯卡奖”的荣誉▲中国项目管理委员会主任称赞说“它首次开拓实施了制药领域的项且管理应用；首次提出了运作型生产企业的项目化管理思路和方法；首次以企业案例为主线，展现了导入项目管理理论与方法真实的全过程记录。一.天士力对企业项目化管理的认识1.2天士力制药对项目的定义

▲天士力制药将企业组织活动分为两类。一类是不断重复的日常工作，称为运作；另一类是独特的一次性任务，称为项目。项目是企业成长与发展的推动力。▲项目被定义为：项目就是在预定的期限和适当的预算下要完成的目标；是一种跨部门、跨职能的团队组织活动；是通过项目化的理念和方法，将公司中各种跨部门的活动转化为有具体目标，预算和进度的管理工作。▲构成项目的五要素：范围、组织结构、质量、费用和时间进度。项目范围与组织结构是基本要素，而质量、费用、时间是约束要素。一.天士力对企业项目化管理的认识1.3天士力制药对项目五个特点的阐释

▲项目的目标不能有很大的变动

——目标明确而有一定可变幅度，但变化太大就成为新的项目了▲项目目标是由多个分目标共同组成的（五要素）

——成果性目标是项目的主目标，约束性目标是客观条件的限制要求。▲时间、费用和质量（三个约束要素）可以互相转化的

——压缩工期可能以增加费用或降低质量为代价，减少费用可能以降低质量为代价，提高质量也可能以提高成本为代价。▲项目组织是临时的、开放的

——成员与职责的可变性，项目完成，成员随之解散。▲有些项目可以”摸着石头过河“（探索性、不确定性）一.天士力对企业项目化管理的认识1.4天士力制药对企业项目化的定义▲将企业管理项目的方法变成管理企业中一次性工作的方法，把企业中临时性的，具有明确目标、预算和进度要求的复杂任务从原有的流程式的工作中分离出来，组织跨部门团队，按照项目管理的技术与方法进行管理，从而更好、更快地实现目标。称这种管理实践为“企业项目化管理”。——具备典型项目特征的任务或常规项目。如：基建项目、信息系统项目。——需要多职能部门共同完成的跨部门的一次性工作。如：流程疏理、质量认证、工艺改进等。——通过职工提案提出的建议与方法的实施。如：流程优化方案，降低交易成本方案等。一.天士力对企业项目化管理的认识1.5天士力制药认为企业项目化管理与项目管理的主要区别：比较项项目化管理项目管理1、管理内容不同跨职能任务典型项目2、资源来源不同内部资源为主外部资源为主3、组织结构不同类矩阵结构、兼职团队项目结构、专职团队4、管理方式不同职能加项目双重领导项目经理领导5、考核方式不同职能绩效加项目成果项目目标6、成果导向不同内部成果外部成果举例流程再造新产品产业化厂房建设咨询项目一.天士力对企业项目化管理的认识1.6天士力对项目化管理作用和意义的认识（上）▲降低组织内耗，提升管理有效性——项目化组织是在原有组织基础上，嵌入横向工作团队，专门负责一次性工作。使项目团队不为部门视野局限，可以专注企业整体目标，从而提升效率。▲全面规划管理跨部门的工作

——解决跨部门工作，人人参与，无人负责的状态。▲及时处理突发事件，提升组织反应速度——项目化方式是以职能部门中抽调人员组成临时团队，然后统一行动，信息可以完整传递，能快速应对变化。▲承担管理创新的先导工作，全面管理创新过程——全面质量管理，精益管理、标杆管理、目标管理、流程管理等管理创新活动，都是通过项目化方式在企业推行的。项目化是企业创新的保障。一.天士力对企业项目化管理的认识1.7天士力力对项项目化化管理理作用用和意意义的的认识识（下下）▲统筹筹解决决复杂杂问题题——企业一一些系系统性性的问问题长长期得得不到到解决决，通通过项项目管管理可可以深深入分分析与与解决决问题题，还还可以以降低低成本本。▲吸引引并留留住核核心人人才，，快速速培养养复合合型管管理者者——过去员员工没没有机机会处处理整整体性性问题题，很很难成成长为为综合合型人人才，，通过过项目目管理理可以以发现现和培培养复复合型型人才才。▲快速速提升升年轻轻管理理者的的能力力——组织项项目化化后给给管理理者提提供一一个可可以施施展个个人能能力的的平台台。在在这平平台上上，年年轻的的管理理人员员可以以按自自己的的判断断带领领团队队完成成任务务，并并脱颖颖而出出，成成为企企业的的中坚坚力量量。▲改变变态度度，激激发热热情，，增强强责任任心和和归属属感——实施项项目化化管理理，参参与者者按自自己的的专长长参与与决策策。可可以激激发员员工的的主动动精神神和创创新热热情，，提升升员工工的责责任心心和归归属感感。一.天士力力对企企业项项目化化管理理的认认识1.8基于正正确认认识的的行为为表现现▲总经经理挂挂帅以以身作作则，，争取取董事事会支支持，，用事事实说说话——发起人人职位位不能能低于于副总总。因因为对对新生生事物物怀疑疑往往往来自自高层层，争争取高高层不不能靠靠辩论论，而而要通通过项项目成成果对对比，，让高高层自自己判判断。。▲注重重员工工培训训，在在培训训中挖挖掘骨骨干——高层培培训：：项目目管理理在企企业发发展中中的地地位和和作用用，基基本知知识与与方法法，风风险控控制等等。——中低层层培训训：项项目管管理的的方法法和工工具，，具体体操作作办法法。团团队建建设激激励与与反馈馈等。。——骨干培培训：：项目目管理理专业业资质质认证证培训训。项项目管管理先先锋团团队。。▲注重重理念念认同同，探探索试试验，，循序序渐进进——通过交交流学学习，，增强强高管管信心心，进进行点点上探探索，，逐步步铺开开。▲注重重系统统思考考，整整体启启动，，制度度固化——试验成成功的的基础础上，，在结结构完完整的的组织织中实实施项项目化化管理理，并并逐步步完善善制度度，通通过制制度固固化转转变行行为方方式。。一.天士力对企业业项目化管理理的认识2.1天士力项目管管理制度将项项目管理运作作分为四个阶阶段▲项目立项——进行项目选择择，论证与优优先权评价▲项目计划——分析目标，确确定资源需求求，组建团队队，编制操作作计划与应变变方案▲项目控制——项目进度控制制，费用控制制，风险控制制，团队沟通通，突发事件件应对▲项目验收与评评估——验收准备，成成果评估，总总结经验教训训，表彰优胜胜者（年度））二.天士力企业项项目管理制度度2.2项目立项阶段段工作流程图图企业发展战略产生项目需求论证部门论证系统论证

公司论证形成项目分级A级（公司级）B级（部门级）优先权评价进入计划阶段▲项目论证：与公司战略的的契合度、可可行性、意义义。▲项目分级：A级来自年度经经营战略计划划，B级来自部门职职能需求。▲项目优先权：：优先解决紧迫又重要的课题题。二.天士力企业项项目管理制度度跨部门活动2.3天士力制药的的《项目申请表》（样本）二.天士力企业项项目管理制度度2.4天士力制药项项目计划阶段段流程图项目团队会议列入计划批准项目办执行计划项目目标范围计划组织计划进度计划风险防范费用计划沟通计划项且办批准总经理批准签订项目责任书项目任务书▲项目执行计划划由项目团队队讨论确定▲将变化纳入计计划管理范围围，有应变方方案▲项目责任书应应界定目标；；明确权责；；确定考核奖奖励办法▲工作任务的内内容应与批准准计划及项目目责任的内容容不冲突（见见样本）二.天士力企业项项目管理制度度2.5天士力制药的的《项目任务书》样本二.天士力企业项项目管理制度度2.6天士力制药项项目控制阶段段流程图基准计划项目启动会项目执行过程评估与控制项目办跟踪变更计划调整行动中止项目继续项目完成项目进入验收阶段▲有效项目控制制的关键是：：定期监测项项目执行与计计划偏离情况况，必要时予予以纠正。▲项目控制内容容包括进度与与费用控制、、风险控制、、定期沟通与与项目团队建建设应对突突发事件及控控制项目变更更。▲过程评估：是是否与企业目目标一致，是是否与财务能能力相符，技技术是否领先先，效益如何何？▲项目变更与中中止，根据评评估确定项目目是否变更中中止，做好变变更记录▲项目沟通与报报告：信息管管理制度，报报告事项，沟沟通渠道与方方式。▲项目过程激励励与过程考核核。二.天士力企业项项目管理制度度2.7天士力制药的的《项目进展报告告》样本二.天士力企业项项目管理制度度2.8天士力制药的的《项目变更申请请报告》样本二.天士力企业项项目管理制度度2.9项目验收与评评估阶段流程程项目会议验收准备交付测试文档整理报告准备项目办预验会议组织公司验收调整计划返回合格优秀项目优秀团队优秀整理奖励表彰▲验收准备：对项目成果与与文档进行自自验，评估项项目成员贡献献，总结经验验教训。▲验收组织：公司项目由总总经理主持验验收，部门项项目由项目办办组织验收。。二.天士力企业项项目管理制度度合格不合格继续控制年度评奖▲项目评价：项目评价一般般采取比较法法，与预期效效果比较，找找出差距总结结经验教训，，年度将各项项目实际效果果比较评评选表彰对象象。2.10天士力制药公公司的《项目完成报告告》样本二.天士力企业项项目管理制度度2.11天士力制药公公司的《项目验收鉴定定书》样本二.天士力企业项项目管理制度度的借借鉴意义义2.12制度的借鉴意意义▲项目化管理理规划与制度度体系建设的的必要性——整体规划，重重点突破，制制度固化是项项目管理成功功的必由之路路。▲借鉴学习书书法的方法来来借鉴项目化化管理制度——先临摹，后揣揣摩，再自我我发挥——先形似，后神神似，再谈风风格▲没有复杂的的探索过程就就不会有简单单的管理制度度——约束行为的制制度要细，形形成习惯后可可简▲制度没有最最好，只有最最合适——在实践中形成成最适合自己己的项目化管管理制度体系系二.天士力企业项项目管理制度度3.1为什么说天士士力的全面项项目化管理是是组织变革项项目▲在协调冲突突中实现从过过程驱动向项项目驱动的转转变——项目管理与职职能管理的冲冲突——职能模式与项项目化模式的的冲突——管理团队的双双重角色的冲冲突▲在协调冲突突中形成项目目化组织——在层级结构中中“嵌入”项项目型团队，，形成扁平的的类矩阵型的的新组织模式式，这是智能能型组织与环环境互动的结结果.——这种组织并非非打破垂直管管理链，而是是通过充分协协调和整合横横向“孤岛””资源，打通通上下间信息息渠道，使项项目化在层级级组织中实现现。在这种组组织中，横向向流程和任务务由项目经理理执行，而纵纵向工作仍由由职能经理执执行。三.天士力在项目目管理中实现现组织变革3.2传统层级结构构与项目管理理冲突的具体体表现▲层级制度要要求按流程和和标准执行任任务，而项目目管理要求以以项目为中心心组织资源和和分配权力▲层级制要求求重复性地集集体一致性操操作，而项目目管理要求团团队成员充分分发挥创造性性和灵活性性▲层级制中员员工关心的是是自己工作能能否会让上级级满意，而项项目成员关心心的则是自己己的任务能否否形成对团队队的支持及对对项目目标的的贡献▲层级结构关关心的是规范范和组织控制制的有效性，，而项目运作作关注的是打打破常规，协协同分享及进进度与成本的的控制。三.天士力在项目目管理中实现现组织变革3.3天士力制药协协调冲突采取取的措施▲正确认识职职能管理与项项目管理的关关系，调整心心态，做好平平衡。——职能管理是基础平平台，为项目目管理提供各各种支持，又又在战略定位位业务流程制制度与文文化方面对项项目管理进行行约束。——项目管理创新新平台，为职能管理效率提升升提供方法，，是企业创新新发展的有力力保障。▲在正确认识识的基础上，，推动制度的的建立和完善善——实行日常经营营指标与项目目性工作指标标双指标考核核。——在项目团队成成员中进行能能力责任矩阵阵确认与里程程碑计划。——充分有效授权权与职能约束束相结合。▲让有潜力的的员工担任项项目经理，通通过项目考评评选拔骨干——让项目经理有有机会系统学学习管理知识识，并在项目目管理中脱颖颖而出成为中中高层管理团团队的后备人人选。三.天士力在项目目管理中实现现组织变革3.4在项目化管理理中实现组