中国式团队学习整理培训讲座

中国式团队学习整理第一讲团队首先，领导者的作用是举足轻重的。我们经常讲，一个团队的成败，领导者要负70%的责任其次，团队必须要有核心。换句话说，既然让领导者肩负重大的责任，就要确保他的核心地位，尊重他的最终裁决权再次，要有一致对外的态度。对内可以全员参与，大家多商量，但是对外的时候，只能有一个态度、一个说法。对外声音不一致的话，外面的人就会莫衷一是什么适合学习很多企业的目标都是大同小异的，但是怎么去实现企业目标，却是各不相同。为什么？因为这牵扯到人生观、价值观，还要因地制宜、因时制宜，并不是可以一概而论的。学习是件好事情，但是要学我们要用的、能用的知识，看见什么学什么只会浪费时间。人们常常问，你要向谁看齐。我对这句话不太认同。每一个人的才能是不同的，不可能做到全面发展。有些知识学了以后要调整，以便适合你本身的需要，适合当时的环境，然后还要试用一下，确定没有任何问题之后才可以应用。不然，学会之后马上就用，用错了，谁来负这个责任？任何事都需要适当的热情、合理的执著，然后用心分辨、选择，找到适合自己的，就要稳定下来，而不是总想着求新求变。什么适合学习每一个时代、每一个阶段都有其重点，我们一定要抓住重点，顺应形势。30岁以前，你根本没有办法定下原则，最好到处去看看，对人对事不要妄下判断，因为这时的你判断力不够。但是30岁以后，就要定下自己的原则，适合你的，就去学，不适合的，就放弃。人的一生是很短暂的，什么都学的话，什么都学不好。只有选择了适合自己的东西，比较深入地研究，才能确定做什么，确定下来后就要好好去做，这样到了40岁时，才能不惑。如果没有自己的原则，一会儿学这个，一会儿做那个，那肯定会困惑。文化困惑团队管理必须要结合当地的文化，否则只是空谈。一个好的东西，如果不能适应当地的风土人情，那是没有任何意义的。所以，在学习、工作中，我们不必分析民族性的优劣，也不必判断文化的好坏。既然团队管理要结合当地的文化，那我们必须要先了解当地的文化。每个地方的文化都不太一样，你要把中国人的缺点当成优点来看，才能够管好中国人，否则就无能为力文化特点中国人花了太多时间“做人”，根本没有时间“做事”；中国人的聪明都用来钩心斗角，搞得别人乌烟瘴气，他在旁边看笑话。但是从40岁以后，就彻底改变了观念，我认为自己犯了一个大错，就是用西方人的观点来评判中国人的行为，这样只会觉得中国人一无是处，乱七八糟。后来我用《易经》的观点来观察和评判中国人的行为，却发现中国人乱中有序特点和缺点西方人通过天平来衡量物体，天平有固定的标准，平就是平，不平就是不平，没什么好争执的。而中国人用秤衡量物体，用秤量东西时，秤杆不是高一点就是低一点，所以判断标准就成了“差不多”。觉得中国人这样做很有深意。如果是朋友来了，我就尽量让秤杆高高的，多给一些；如果是陌生人，我就会尽量让秤杆低一点。这样，我永远是公正的，而且到最后也不会有什么损失，这就叫亲疏有别。亲疏有别是社会最大的原动力，它促使人们广结善缘，以获得尽可能大的利益。合适就好有一句话，叫合适的才是最好的。以唐人街为例，美国的唐人街都是乱七八糟的，而旁边的日本城却干干净净、整整齐齐，但是美国人就喜欢到唐人街，不喜欢到日本城，为什么？美国人认为，如果他们想去干净的地方，留在自己家里就行了，何必跑出来？人们到另一个地方去，就是要看看不同的东西，如果发现到处都和自己家里一样，就丧失了兴趣。所以说，不要强迫自己变得和别人一样，不要盲目地适应别人，要了解别人的想法。合适就好当你发现不适合的时候，就要调整自己，这样你才可以做一个快乐的领导者，做一个很有效率的人。这就是强调中国式管理的原因，找到一种适合中国人的管理方式，让中国人心甘情愿地做事情，就是最有效的管理。打破西方的思维总之，要构建“中国式团队”，就必须对中国人的特殊性建立正确全面的认知。中国的传统思想和文化，对于现在的很多问题都有指导意义。然而近几百年来，中国人开始盲目地用西方人的观点和标准来看待和分析自身的一切，并且将自身的缺点与西方人的优点进行对比，其结果当然是很糟糕的。日本本因为为世世界界上上组组织织力力最最强强的的就就是是日日本本人人的的团团队队。。日日本本人人基基本本上上是是一一个个口口令令一一个个动动作作，，没没有有太太多多个个人人的的意意见见，，绝绝对对服服从从组组织织。。这这种种团团队队的的优优点点是是易易管管理理，，但但是是它它也也存存在在一一个个致致命命的的缺缺点点，，由由于于成成员员都都是是盲盲目目服服从从的的，，只只要要决决策策失失误误，，造造成成的的后后果果是是不不可可收收拾拾的的。。所所以以，，员员工工具具有有高高度度的的一一致致性性，，并并不不一一定定是是什什么么好好事事情情。。生生存存环环境境导导致致日日本本人人必必须须团团结结一一致致中国中国人的高高度约束力力是什么？？那就是中中国人很现现实，重功功利。美国国人不同，，美国的学学生并不喜喜欢读书，，因为他们们考大学很很容易，当当然哈佛、、耶鲁等名名牌大学除除外。美国国人大学毕毕业后，随随便找个工工作就可以以轻松地生生活。他们们认为职业业没有贵贱贱，所以不不必辛辛苦苦苦争取高高薪工作。。中国人也常常说职业没没有贵贱，，但是心里里还是有贵贵贱之分。。所以中国国的孩子从从小就被教教育要读名名牌大学，，以便将来来找个“好好工作”。。在美国，，问一个妇妇女，她的的丈夫是做做什么的，，她会诚实实地告诉你你。而中国国人就不一一样了，中中国的妇女女在谈到自自己丈夫的的时候，如如果她丈夫夫所从事的的工作不能能使其面上上增光，她她就会含含含糊糊地说说：他有他他的事业………中国中国人还有有一点势利利眼。美国国人看到一一个小孩子子，只会问问：“你叫叫什么名字字?”而中中国人却常常问：“你你爸爸是谁谁？”有个个穷爸爸还还是有个富富爸爸，境境遇截然不不同。这种种差别使得得中国人从从小就很争争气，一定定要出人头头地，不然然一辈子让让人家看不不起。区别中国人和日日本人到底底有什么不不同？我说说，分辨中中国人和日日本人其实实很简单，，举个例子子，东方人人来到美国国，因为比比较陌生，，领队的人人通常会拿拿一面小旗旗子。这一一点，中国国人和日本本人都是如如此，但差差别也在于于此：领队队的人拿着着旗子，后后面跟着一一大群人的的，是日本本人；而领领队的人拿拿着旗子，，后面时常常有人掉队队的，是中中国人。领领队的人眼眼睛只看着着前方的，，是日本人人；而领队队的人边走走边回头看看后面还有有没有人的的，是中国国人。区别有人说，怪怪不得中国国人这么糟糟糕。其实实不然，凡凡事都有两两面性。难难道日本人人就不想溜溜走吗？他他们也想溜溜走，只是是不敢，他他们虽然也也知道其他他的地方比比较有趣，，但是只能能跟着领队队的人走，，即使领队队的人走错错路，也要要一直跟下下去。所以以日本的团团队管理很很轻松，只只要确定目目标，做好好计划，执执行起来就就会很顺利利。但中国人不不同，管理理者不但要要确定目标标，而且要要保证目标标正确，否否则的话，，下面的人人就会各行行其是。日本众所周知，，日本企业业实行终身身雇佣制，，其实这种种制度是从从中国引进进的，其源源头就是中中国的长工工制度。在在我国的历历史上，有有相当长一一段时期存存在着长工工制度。一一个人长期期到别人家家里做工，，就是长工工。但是现现在中国人人很少有人人认同这种种制度，试试问：如果果一家公司司很器重你你，要跟你你签一个终终身雇佣的的契约，你你会签吗？？没有人会会签。中国国人愿意一一辈子在同同一公司，，但不愿意意签合同；；日本人如如果愿意在在某一公司司，就愿意意签合同；；美国人如如果愿意留留下，就会会跟公司签签短期合同同，到期再再续约。日本在日本的企企业中，终终身雇佣制制是其管理理制度的基基础，并且且这种制度度从精神层层面上对塑塑造日本人人的团队精精神产生了了极大的促促进作用。。当然，随随着社会的的发展，这这种制度由由于存在限限制人性的的缺陷，所所以日本的的很多企业业在用人制制度方面也也正在发生生转变。尽尽管如此，，这种制度度对于塑造造日本团队队精神的作作用还是毋毋庸置疑和和不可忽视视的。日本受终身雇佣佣制的影响响，日本的的年轻人在在念大三的的时候就会会很认真地地寻找他要要服务一辈辈子的企业业。在毕业业前的实习习阶段，日日本人认为为一旦开始始在某家企企业实习，，毕业后就就会到这家家企业服务务，并下定定决心服务务一辈子。。他们会非非常谨慎，，不敢有半半点差池。。他们不敢敢轻率地选选择大企业业，一旦进进入大企业业，而自己己的能力不不够的话，，前景会非非常渺茫。。因此日本本的年轻人人会谨慎地地选择合适适的企业，，以便充分分发挥自己己的才能。。日本总之，日本本人完全没没有自我，，受到很大大的压抑，，做人很痛痛苦，做事事很紧张。。很多日本本人天不亮亮就去上班班，天黑了了才下班，，家里的一一切都和他他没多少关关系，更别别说享受亲亲情了。所以，中国国人不要羡羡慕日本人人，因为各各有各的生生存之道，，日本人做做得到的，，我们不一一定做得到到。而且日日本人活得得太辛苦了了，我们还还要享受生生活。美国美国人从来不不对公司忠诚诚，甚至会跟跟公司请假去去参加其他公公司的面试，，并且会直接接告诉公司，，“如果面试试合格我就跳跳槽，如果不不合格我再回回来”。相信信没有一个中中国人会很坦坦白地跟老板板讲这种话，，否则他会直直接被公司开开除。如果问问美国人，会会不会对老板板忠诚？他也也会告诉你，，那是不可能能的事情。美美国人只会对对所做的工作作忠诚，对他他们的专业忠忠诚。美国美国人接受的的是“18岁岁之前靠父辈辈养育，之后后就靠自己””的观念，因因此，他们每每一个人都很很早就离开生生长的家庭，，开始自己的的人生道路。。在这样的前前提下，美国国人所接受的的做人、做事事的道理很少少，他们有知知识，却没有有常识，对于于做人、做事事的道理几乎乎是很陌生的的，因为他们们无从学起。。所以美国人人很天真，讲讲话直来直去去。美国公司会明确告告诉员工：谁谁是你的报告告对象，你有有事情应该找找谁。美国人人分工严密，，每个人只知知道自己所做做的事情，而而不了解其他他人在做什么么。与美国人人打交道时，，经常遇到这这种情况，当当你询问一件件事，他说““这不是我的的工作，你问问什么我都不不知道”，如如果你再问他他“到底谁来来负责此事””，他会说““我更不知道道”。美国人人不是在敷衍衍了事，而是是他确实不知知道。这也是是个人主义的的一种表现。。美国至于人与人之之间的关系，，美国依靠法法律约束，而而没什么社会会约束；日本本主要依靠社社会约束；中中国既不依靠靠社会约束，，也不依靠法法律约束，而而是依靠道德德约束、良心心约束。可以以说，全世界界只有中国人人心中有一把把尺子，并受受这把尺子的的约束，这把把尺子是看不不见的，既不不是法律，也也不是社会公公约。美国国美国国人人完完全全受受法法律律和和契契约约的的约约束束，，员员工工一一进进公公司司，，就就会会签签很很多多合合同同，，工工作作的的时时间间、、工工作作内内容容、、应应尽尽的的责责任任、、享享有有的的权权利利等等，，都都要要一一一一约约定定。。美美国国人人会会非非常常仔仔细细地地看看聘聘用用合合同同，，如如果果有有不不同同的的意意见见，，还还可可以以提提出出，，直直到到双双方方都都满满意意，，合合同同才才会会成成立立。。在在中中国国就就不不一一样样，，如如果果到到一一家家中中国国公公司司，，问问对对方方有有没没有有合合同同，，对对方方会会不不悦悦，，如如果果你你再再仔仔细细看看几几遍遍合合同同，，对对方方就就会会觉觉得得你你不不信信任任他他们们。。中中国国人人的的看看法法是是，，合合同同看看与与不不看看有有什什么么不不同同？？写写与与不不写写有有什什么么不不同同？？到到时时候候还还是是按按照照公公司司的的要要求求来来。。美国国这就就是是美美国国人人与与中中国国人人的的不不同同：：美美国国人人通通常常死死脑脑筋筋，，而而中中国国人人的的脑脑筋筋很很灵灵活活。。美美国国人人一一切切靠靠法法律律，，一一切切靠靠规规定定，，人人与与人人之之间间的的感感情情很很淡淡薄薄；；中中国国人人则则讲讲究究““法法不不外外乎乎人人情情””。。美国人只重重视专业而而非企业美国美国人如果果不想当官官，不想创创业，也不不想当老师师，更不想想当医生，，那他就学学一门技术术，照样可可以生活得得很好。如如果某个美美国人家里里有一棵树树，越长越越高，虽然然怕哪一天天刮大风，，树倒了砸砸到房子，，却没有权权力去处理理这棵树。。他只能报报告社区委委员会，请请求把树砍砍掉。社区区委员会要要派人成立立小组来调调查，决定定是否同意意砍树。一一旦社区委委员会同意意，那他也也不可以自自己砍，只只能请砍树树公司帮忙忙。美国很多中中国人人羡慕慕美国国人的的生活活，其其实美美国人人的生生活是是高度度困难难的。。美国国人从从小就就寅吃吃卯粮粮，终终生靠靠借债债度日日，这这个月月的工工资用用来偿偿还上上个月月的债债务。。美国国人一一生只只赚到到一栋栋房子子、一一部汽汽车，，这就就是他他们养养老的的钱。。在美美国，，只有有世家家才是是真正正的有有钱人人，如如洛克克菲勒勒家族族。其其他的的人尽尽管表表面风风光，，却是是囊中中羞涩涩。美国美国人的一切切都诉诸法律律，而亲情比比较淡薄，就就算是父子之之间感情也比比较疏离。他他们从小就很很独立，享受受自由。小孩孩长到18岁岁以后，就会会到很远的地地方读书。住住在北方的到到南方的学校校去读书，住住在东边的到到西边的学校校读书，离家家远一点，可可以更独立。。在大学里面面，美国人就就开始去筹划划自己的人生生，因此他们们所受的约束束并不多。等等他们毕业后后，进入某公公司，也不可可能全心全意意。如果公司司赏识他，给给他们较好的的待遇，他们们会留下来。。否则，他们们就会另谋出出路。以事为中心，，管理很科学学美国西方人的管理理以事为中心心，而中国人人的管理在某某种程度上则则是以人为中中心的。一般来说，当当人员流动比比较频繁的时时候，就不可可能以人为本本，而是要以以事为主。美美国式的团队队就是以事为为中心的，不不要说普通员员工的忠诚度度较低，就连连总裁都可能能会突然离开开。如果这种种事发生在中中国的公司，，肯定会人心心大乱。美国人员流动太大大，造成整个个组织不安定定，因此美国国的团队不敢敢把重心放在在人上，而是是高度的科学学化，用事来来形成组织。。美国人的做做法是，成立立一家公司后后，把重要的的工作分门别别类地写下来来，分析得非非常详细，这这叫做工作分分析；每一项项工作包含多多少具体操作作步骤都要一一一列明，这这叫做工作说说明书；然后后根据工作说说明书来找所所需要的人。。这种做法就就像按图索骥骥，有时根本本找不到合适适的人，这就就是美国人力力资源管理的的缺陷，企业业只能找到一一个“平均人人”。如果这这个人比要求求的好，那这这份工作会限限制他的发展展；如果他比比要求的差，，那这份工作作就会给他带带来巨大的压压力。因为受受到工作说明明书的限制，，美国的人力力资源管理没没有办法让一一个人充分地地发挥潜力。。美国人彼此此之间划分得得非常清楚。。中国人你帮帮我一点，我我帮你一点，，是很正常的的，但在美国国绝对不行，，都是各自为为政。美国中国人不可能能以事为中心心，我们嘴上上都会讲“这这件事情我是是对事不对人人的”，但心心里却比谁都都清楚这事就就是专门“对对人”的，““不对人”就就不会讲这种种话。中国人人以人为中心心，就避免不不了人情；美美国人以事为为中心，不受受人情的干扰扰。如果你请请美国人吃饭饭，他接受了了，然后你要要他帮忙，他他照样摇头。。这点中国人人做不到，因因为中国人认认为，拿人家家的手短，吃吃人家的嘴软软。美国美国人凡事讲讲究科学，他他们的工作说说明书很详细细，把所有的的事情都列明明后，即使两两个不认识的的人也可以很很好地合作；；中国人的工工作说明书即即使很详细，，两个人还是是不能合作。。中国人的工工作说明书习习惯于在最后后要加一条““其他”，这这个“其他””就成了人们们推卸责任的的借口，但如如果没有“其其他”，就会会出现“三不不管地带”。。没有一家中中国公司敢把把“其他”去去掉，而美国国人根本不需需要“其他””。美国在美国人看来来，上帝是高高高在上的，，所有的人都都是上帝的子子民，这就是是所谓的“神神本位”。由由于“神本位位”的影响，，美国人必然然会形成“个个人主义”的的观念，即以以个人为单位位，对上帝承承担责任。在在“神本位””与“个人主主义”的双重重作用下，美美国人的人际际关系是平等等的——大家家同为上帝的的子民，每个个人都是“生生而平等”的的。从这个角角度来看，儿儿子直呼爸爸爸的名字也是是很正常的现现象。而在中中国，儿子直直呼爸爸的名名字，就会遭遭到谴责。中中国人特别重重视伦理纲常常，君君、臣臣臣、父父、、子子，地位位永远不能改改变。据说，，观世音菩萨萨之所以改名名为观音菩萨萨，就是为了了避唐太宗李李世民的讳———神仙也不不能与皇帝共共用一个字，，可见君纲的的影响有多大大。中国中国人也很难难沟通，但是是很好商量。。你有你的专专业，我有我我的专业；你你有你的背景景，我有我的的背景；你有有你的观念，，我有我的观观念，怎么沟沟通？商量就就可以了。商商量与沟通是是不同的，商商量表现出一一种尊重，我我会退一步，，你会退一步步，就大功告告成了。比较日本的团队有有一致的看法法，美国的团团队永远有两两种不同的声声音在冲击。。当他们有不不同的意见的的时候，会根根据少数服从从多数的原则则决定。当然然美国人表决决完以后，大大家不会放弃弃不同的意见见，但会按照照同样的决议议执行。中国国人则不可能能，你要他放放弃主张，很很难。中国中国人很在意意别人对自己己的看法，因因为中国的团团队是互动的的，不提倡个个人主义。凡事好商量，，遇到争执，，各退一步，，才能海阔天天空，才能维维护团结，否否则就是一盘盘散沙。一个个人太自我，，只能以事为为中心，不能能以人为中心心。太过于自自我的人，在在公司里只能能大材小用。。即使他学问问很好，专业业素养也很好好，可是老板板却只能让他他做可以独立立完成的项目目，因为他跟跟谁都合不来来。在美国，，个人主义却却可以行得通通，你有能力力，就表现出出来。但这样样的人在中国国会吃大亏的的，当然中国国人没有日本本人那么极端端，所有出头头的钉子都打打进去；也不不会像美国人人那样，有能能力尽量表现现。在中国，，凡是有能力力就马上表现现、自我膨胀胀的人，很快快就消失了，，就跟气球一一样。中国中国人的要要求比较简简单，只有有两个字———合理，，合理就好好。合理是是人决定的的，不是法法决定的。。合理不是是通过制度度产生的，，制度比较较死，而人人比较灵活活。中国美国人的合合理跟中国国人的合理理不一样。。美国人认认为，少数数服从多数数才是合理理的，中国国人不会接接受少数服服从多数，，因为中国国人认为““真理往往往掌握在少少数人的手手中”。有人说，中中华民族是是摇摆不定定的民族。。不可否认认，中国人人比较喜欢欢变化，在在中国人看看来，不变变是非常态态，变是常常态。全世世界最懂得得变化道理理的是中国国人；美国国人为什么么要强调求求新、求变变？就是因因为他们根根本不懂什什么叫做““变”。懂懂得怎么变变的人已经经把“变””当成家常常便饭了，，就不会再再谈“变””。中国人都很很安分守己己，但是当当情况许可可的时候，，就会想到到变通。中中国人不会会乱变，但但时刻保留留变通的余余地。中国中国人经常常同时讲两两句话，比比如，中国国人说“事事无不可对对人言”，，敢做就要要敢说，但但另一句话话告诉你，，“逢人只只说三分话话”，而且且那“三分分”还是不不重要的““三分”，，说了等于于没说。这这两句话怎怎么处理？？我观察了了一下，真真正做到说说了等于没没有说的人人最“长寿寿”，如果果说得很清清楚，就没没有机会再再说，也就就失去了变变通的余地地。中国后来，我悟悟到一个道道理，即老老祖宗的话话永远没有有错，只是是我们看错错了，想错错了，做错错了，而不不是他错。。我以前觉觉得，老子子对不起我我们，他的的哲学乱七七八糟，一一无是处。。其实不然然，《道德德经》这本本书永远不不会错，因因为它根本本没讲什么么，什么都都没讲难道道会讲错吗吗？这就像像现代的模模糊理论。。汉字字是是中中华华文文化化的的依依托托中国国西方方的的科科学学技技术术不不存存在在国国界界性性，，是是可可以以并并且且值值得得借借鉴鉴和和运运用用的的。。但但是是团团队队管管理理涉涉及及的的是是最最为为复复杂杂的的人人的的因因素素，，必必须须依依据据团团队队管管理理的的对对象象所所具具有有的的不不同同的的文文化化特特性性来来予予以以不不同同的的处处理理。。因因此此，，要要把把握握中中国国式式团团队队管管理理的的核核心心内内容容，，首首先先就就应应该该从从分分析析中中国国的的传传统统文文化化入入手手。。中华华文文化化具具有有极极其其旺旺盛盛的的生生命命力力，，汉汉字字是是中中华华文文化化的的外外在在表表征征，，只只要要汉汉字字继继续续存存在在，，那那么么中中华华文文化化就就不不会会消消亡亡。。中国国汉字字一一直直在在变变，，汉汉语语一一直直在在变变，，中中国国人人也也一一直直在在变变，，但但是是汉汉字字、、汉汉语语和和中中国国人人尽尽管管变变来来变变去去，，又又好好像像没没有有变变一一样样，，这这也也是是外外国国人人不不能能理理解解的的地地方方。。“持持经经达达变变””是是根根本本原原则则持经达达变我们有有一个个概念念叫做做“经经”，，中国国人自自古以以来把把“经经”抓抓得牢牢牢的的。““经””是根根本的的原则则，不不可以以轻易易改变变，一一个人人如果果没有有基本本的原原则，，变到到最后后就会会一无无所有有。中中国人人的变变化依依据四四个字字———持经经达变变，就就是说说你不不能够够变得得太离离谱，，谱就就是““经””，离离经就就是叛叛道。。持经经达变变是非非常重重要的的，只只有把把中国国人的的“经经”找找出来来，才才知道道中国国人是是怎么么变化化的。。中国国人是是有原原则地地变，，不是是没有有原则则地乱乱变。。我们们首先先分出出可变变和不不可变变两大大部分分，变变的只只是可可变的的部分分，不不可变变的部部分永永远不不变。。虽然然中国国人变变来变变去，，但是是基本本的东东西从从来没没变过过的。。变的的只是是形式式，而而非本本质，，所以以中国国文化化的本本质是是不会会改变变的。。持经达达变持经达达变，，用现现在的的话来来说，，就是是生活活的方方式可可以变变，生生活的的法则则不能能变。。生活活方式式必须须变，，不变变的话话就活活不下下去，，在21世世纪，，你不不可能能还维维持着着“日日出而而作，，日落落而息息”的的生活活习惯惯，而而是更更适应应于朝朝九晚晚五的的生活活方式式。但但是生生活的的法则则却不不能轻轻易改改变。。中国人人有很很多事事情自自古至至今都都没有有变，，确切切地说说，有有形的的、看看得见见的东东西，，一直直在变变，中中国人人对这这些东东西毫毫不执执著，，非常常爱赶赶时髦髦。但但是对对无形形的东东西非非常执执著，，永远远不会会改变变。持经达达变举个例子子，中国国人重视视孝道，，在中国国人的道道德观念念里面，，孝顺父父母不会会改变，，中国的的小孩再再怎么调调皮，也也知道要要孝顺父父母很多外国国人说““中国人人不善变变”、““中国人人很保守守”，其其实外国国人根本本看不懂懂我们。。外国人人的看法法是很简简单的，，变就是是变，不不变就是是不变，，中国人人则变中中有不变变，不变变中有变变。天底底下最善善变的就就是中国国人。抓抓住外国国人的心心比较容容易，因因为他们们很坦白白，很直直率。抓抓住中国国人的心心是很难难的，因因为大部部分中国国人都是是“口是是心非””的。但但是中国国人讲究究合理，，合理的的“口是是心非””没有什什么不好好。合理中国式管管理就是是一切都都追求合合理化的的管理。。从某种种意义上上说，中国式管管理就叫叫合理化化管理，，管到合合理的地地步就叫叫管理。。在中国式式团队管管理中，，对组织织成员的的相对地地位的判判定有其其自身独独特的要要求，用用不合时时宜的方方式来进进行操作作只会取取得与初初衷相悖悖的效果果。生而平等等与合理理的不平平等中国国的的组组织织里里面面有有个个鲜鲜明明的的特特征征，，就就是是等等级级分分明明。。美美国国人人只只讲讲权权利利与与义义务务，，没没有有等等级级观观念念，，不不管管对对方方是是谁谁，，该该说说的的话话都都可可以以说说。。中中国国人人则则不不同同，，讲讲话话要要先先看看对对象象：：对对上上面面是是一一种种说说法法，，对对下下面面是是另另一一种种说说法法。。对对平平级级的的同同事事，，用用第第三三种种说说法法。。西方方人人认认为为人人是是生生而而平平等等的的，，中中国国人人却却重重视视等等级级观观念念。。西西方方人人听听到到一一件件事事情情，，会会就就这这件件事事情情来来论论断断是是非非；；听听到到一一句句话话，，会会就就这这句句话话来来判判断断对对错错。。中中国国人人听听到到一一句句话话往往往往会会先先问问““谁谁说说的的””，，对对谁谁说说的的最最有有兴兴趣趣。。我我想想这这是是等等级级制制度度给给人人们们带带来来的的影影响响伦理理中国国人人重重视视伦伦理理，，伦伦理理就就允允许许合合理理的的不不平平等等。。中中国国人人还还有有取取长长补补短短的的观观念念，，将将得得失失分分得得不不像像西西方方人人那那么么明明确确。。中中国国人人认认为为，，只只要要在在合合理理的的范范围围内内，，吃吃点点亏亏也也是是可可以以接接受受的的，，反反之之，，占占点点便便宜宜也也是是情情有有可可原原的的。。有有了了这这种种观观念念，，就就会会出出现现你你帮帮我我一一点点、、我我帮帮你你一一点点的的现现象象。。工作上上，中中国人人讲究究能者者多劳劳，西西方人人则是是各自自为政政。所所以，，中国国人很很谦虚虚，常常讲““………我不不如你你”，，这就就是一一种生生存之之道。。欲擒故故纵中国人人很精精明，，绝对对不会会做这这种傻傻事。。即使使你也也想当当班长长，也也想表表现，，但你你不要要直接接表现现出来来，而而是欲欲擒故故纵，，推举举最不不可能能当选选的人人，大大家一一看那那个人人既没没能力力又没没魄力力，怎怎么能能让他他当选选呢？？而你你公开开表态态了，，自然然吸引引别人人的目目光，，尤其其是当当大家家把你你和那那个不不可能能当选选的人人一比比较，，你就就会脱脱颖而而出，，成为为班长长的不不二人人选。。你不不会提提名那那些很很有能能力的的人，，否则则，你你自己己就没没有机机会了了。欲擒故故纵这个道道理只只有中中国人人能明明白，，外国国人脑脑筋很很简单单，想想不出出这里里面的的奥妙妙。事事情还还不止止如此此，你你被选选为班班长后后，必必须要要表明明你不不想当当，极极力推推辞，，说自自己能能力不不行，，经验验不足足，体体力也也不好好，做做事情情没有有耐心心，把把各种种理由由都列列出来来，最最后盛盛情难难却，，只好好勉强强为之之。这这样做做是为为将来来留后后路，，等到到你做做不好好，别别人有有怨言言时，，你就就可以以说：：“我我当时时就说说我做做不好好，是是你们们一再再勉强强我的的。你你看，，出问问题了了吧？？”中中国人人的高高明之之处，，在于于我们们会把把所有有可能能发生生的情情况都都预料料到，，提前前做好好防备备，这这样，，就让让别人人无话话可说说了。。不要要以为为这是是虚伪伪，也也不要要以为为这是是奸诈诈，这这是中中国人人用来来保护护自己己的一一种手手段而而已。。明哲保身身一个人连连自己都都保护不不了的话话，其他他的都没没有意义义。人们们常说，，“泥菩菩萨过河河，自身身难保””，神仙仙都要先先保全自自己，何何况凡人人呢？很很多人反反对“明明哲保身身”，认认为善于于明哲保保身的人人怕死、、虚伪、、消极，，其实不不然，中中国人遇遇到突发发状况，，都会先先保全自自己，然然后分析析形势，，当进则则进，当当退则退退。形势势不利，，就要及及早抽身身，“留留得青山山在，不不怕没柴柴烧”，，何必逞逞匹夫之之勇呢？？工薪保密中国人不谈谈隐私权，，“事无不不可对人言言”，只不不过我们谈谈的都是别别人的是非非，很少讲讲自己的事事情。真正正去了解中中国人才知知道，中国国人注重的的是隐性的的隐私权，，对于自己己的隐私绝绝对保密。。许多公司司要求员员工对工工薪保密密。这在在美国公公司是很很容易做做到的，，美国人人认为这这是理所所当然的的。如果果你问美美国人的的工资是是多少，，就会侵侵犯对方方的隐私私权。很很多美国国人到中中国开公公司，首首先就要要求员工工对工薪薪保密。。而中国国的员工工会胸有有成竹地地保证能能做到。。结果，，没几天天，员工工的工资资就成了了公开的的秘密。。因为当当别人问问中国人人的工资资时，他他绝不会会像美国国人那样样，以““这是我我的隐私私权”来来严词拒拒绝。中中国人经经常采取取迂回战战术：工薪保密“你一个月领领多少钱？””“没有多少。。”“那有3000吗？”“比那个多一一点。”“那到底多少少？”“哎呀，不好好说，每个月月都在调整。。”含糊其辞当你问一个美美国人：“明明天的会你要要不要参加？？”他马上就就告诉你参加加还是不参加加。中国社会会不容许这样样，如果他说说参加，那些些不希望他参参加的人就会会劝他不要参参加；如果他他说不参加，，那些希望他他参加的人就就会劝他参加加。无论参不不参加，都会会有人对他提提出建议，所所以他的答案案只能有一个个：到时候再再看。“到时候再看看”不是一种种敷衍，而是是有很深的含含义：要问的的话你就单独独问，当着别别人的面，我我是不会告诉诉你的。中国国人在一对一一的时候，无无话不说；只只要有第三者者在场，就会会含糊其辞。。含糊其辞如果你私下里里问他去不去去开会，他会会说：“我本本来是不想去去的，但是这这两天总是有有人打来电话话，让我去。。你替我想想想看，到底我我要去还是不不要去？”中中国人很聪明明，在表态之之前会先套取取对方的意见见，然后再根根据对方的意意见做出相应应的回答。中国人认为，，合理就好。。西方的团队队管理以法为为中心，重视视管理；中国国的团队管理理以理为中心心，重视领导导。对中国人人来说，合理比合法更更重要，中国国人只接受合合理的法。时间和空间的的条件理是变通的，，法则比较固固定。中国人人重视合理，，却不一定要要求合情，不不要以为中国国人很喜欢人人情。中国人人的人情都是是在合理的范范围内，有一一句话叫“升升米恩，斗米米仇”说的就就是这个道理理。合理地对对别人好，不不能过分，过过分就是溺爱爱，就是纵容容；合理地帮帮助别人，也也不能过分，，过分就会害害死他。世界上的事情情，如果离开开时间和空间间这两个条件件，就很难判判断对错。西西方人认为，，学问是客观观的，是中性性的。中国人人则认为，一一切都要加上上时间和空间间的条件，这这样才有办法法判定是非。。孟子说，““男女授受不不亲”，但是是在特殊的情情况下，“嫂嫂溺”，小叔叔子就可以拉拉她一把。如如果此时再执执著于“授受受不亲”的话话，就是没人人性。因此说说：“男女授授受不亲，礼礼也；嫂溺援援之以手，权权也。”在工作中，因因时制宜是很很重要的。当当你的老板叫叫你做什么事事情的时候，，他会关注你你有没有在做做。如果你打打算先将手边边的事情做完完了再做老板板交代的事，，那老板肯定定不高兴，因因为老板的看看法是，不是是我叫你做的的都是不重要要的事情，我我叫你做的才才是重要的。。时间和空间的的条件中国人的道理理是变来变去去的，随时在在变，即随着着时间的变迁迁而做不同的的调整。很多多人说中国人人没有时间观观念，我觉得得这个说法是是错误的，中中国人进行祭祭祀等活动时时，最有时间间观念了。很多领导抱怨怨他的干部们们不准时，每每次开会都拖拖拖拉拉的。。其实这是领领导自身的问问题。如果国国家领导人要要会见这些干干部，他们会会迟到吗？当当然不会，因因为情况不同同。主伴关系领导和下属之之间是主从关关系，领导者者完全做主，，下属要绝对对服从改为主伴关系系，领导做主主，下属陪伴伴领导。主”应随着情情境、随着情情况改变，这这样有助于促促进全员参与与。这里的““主”，指的的是主要负责责的人，而不不是发号施令令的人。成为为“主”的人人应该具有哪哪些能力呢？？主伴关系第一，从有形形的方面看，，做主的人应应该负全责，，但从无形的的方面追究起起来,做从的的人才应该负负全责，否则则，团队就没没有组织力。。实际工作中中，是干部帮帮助领导作决决策的，而表表面上让领导导来作最后的的决定，这样样的团队才是是高效的团队队。如果在团团队里，凡事事唯领导马首首是瞻，其他他的人则是““事不关己，，高高挂起””的态度，或或者只是提供供个人意见，，而不参与任任何决策，这这个团队是非非常弱的。因因为领导不是是神仙，他只只是一个凡人人，人非圣贤贤，孰能无过过，往往一个个错误的决定定会改变原本本有利的形势势。主伴关系第二，做主的的人最好是通通才型的，而而不是专才型型的，否则他他就会带有很很强的倾向性性，很容易偏偏激。而做从从的人是能兼兼顾各方面的的“专”，而而不是单一的的“专”，否否则几个人都都偏到某一方方面去，忽视视其他方面，，也等于为自自己设置一个个陷阱。如果果做主的人和和做从的人都都是“专家””，那么这个个团队是不周周全的，就像像一个不完整整的人，很难难健康发展。。一个正常的的团队，要能能面面俱到，，你不能指望望领导做到这这一点，他也也不可能做到到，而是要有有一个由各种种专家组成的的完备的团队队，他们可以以从各自专业业的角度提供供科学的建议议。主伴关系做主的人要尽尽量把自己变变成通才，千千万不要总强强调自己的专专长，可以说说，做主的人人只要有专长长，就会有偏偏见，这是很很麻烦的事情情。做任何事事情只要做久久了，就会有有职业病。一一个搞财务出出身的总经理理，经常会陷陷入财务危机机，因为他做做什么都要先先考虑财务，，财务应该是是财务经理负负责的，不是是总经理考虑虑的事情。主伴关系第三，做从的的人要站在““不从”的立立场来“从””，不能站在在“从”的立立场来“从””，即做从的的人如果存心心要顺从，存存心要听“主主”的话，甚甚至揣摩他的的想法，那就就糟糕了。我我一直认为历历史上没有坏坏的皇帝，只只有可怕的爪爪牙，因为没没有一个皇帝帝登基以后就就下决心搞垮垮自己的社稷稷，他总希望望自己的江山山能够千秋万万代地传下去去，而搞垮社社稷的，是那那些出馊主意意的人，即所所谓的佞臣。。主伴关系有很多干部喜喜欢揣摩上意意，讨好领导导，甚至谄媚媚，这样做只只会把领导害害死，这就叫叫爪牙。一个个好的干部要要站在“不从从”的立场，，才能合理地地“从”，站站在“从”的的立场就是完完全盲目地服服从，这是不不负责任的做做法。当然，，这是很难做做到的，因为为几千年来，，只出了一个个魏徴。人们一般将魏魏徴视为忠臣臣的典范，但但做从的人千千万不要学他他，否则不会会有好结果。。几千年只有有一个“魏徴徴”，就说明明了问题。魏魏主伴关系主从关系视具具体情况而变变主从关系不是是一成不变的的，平常是按按照职务来分分，但当情况况不同时要有有一定的调整整。比如说，，当领导的遇遇到事情会问问干部，“你你觉得怎么样样”，这样他他把主从关系系改变了，但但是最后做主主的还是他。。还有，在干部部的地盘里面面干部就是主主了，正所谓谓“强龙不压压地头蛇”。。一个高层主主管到基层后后，基层主管管才是主。中中国有一个很很奇妙的现象象叫“不怕官官，只怕管””，“官”一一定要跟“管管”配合，才才有效果。主伴关系所以说，主与与从之间的关关系应该这样样形容，红花花也需要绿叶叶配。再好的的领导，也要要有几个愿意意给你面子的的干部，要不不然的话，““主”就不像像主。但是要要做到这一点点，“主”必必须在某些地地方要让“伴伴”得到满足足，否则的话话，“伴”就就没必要劳心心劳力。其实主伴用现现在的话来讲讲，就叫做角角色扮演，这这种关系可用用四个字概括括为“君君臣臣臣”，这里里面的“君””和“臣”是是相对的，领领导像领导，，干部才会像像干部，反过过来，干部像像干部，领导导才会像领导导。干部一定定要替领导着着想，该给他他面子时一定定要做到，不不能让领导单单枪匹马地去去战斗。心跟心的结合合让下属把领导导装进心里面面团队的重点就就是心跟心的的结合。我常常常问一些企企业老板：““你作为领导导，最重视下下属的哪方面面素质？重视视他们的能力力吗？重视他他们的品德吗吗？还是重视视他们的家庭庭背景、健康康状况？”答答案是，这些些都不是优先先考虑的。那那老板最关心心的是什么？？答案是：我我的下属心中中有没有我。。心跟心的结合合举个例子，干干部甲讲的话话你会听得进进去，而同样样的话如果是是干部乙对你你讲的，你就就听不进去，，就是你发现现干部甲心中中有你，而干干部乙心中没没你。这虽然然过于主观，，也是不科学学的，但是我我们不得不承承认，这是事事实。当领导导的人可以反反思一下，自自己是否也有有同样的状况况，不要害怕怕承认，这是是人之常情。。干部甲心中中有你，你就就会认为，他他的所作所为为都是为你着着想的；相反反，干部乙心心中没你，他他提出意见，，你自然斟酌酌他的动机，，也就不容易易接受他的意意见。所以以心心才才是是最最重重要要的的，，中中国国有有句句话话，，““百百善善孝孝为为先先，，论论心心不不论论行行””，，说说的的就就是是心心的的重重要要性性行动来表明明心迹身为下属，，要让领导导知道你的的心意，但但是千万不不要跑到领领导面前：：“报告领领导，我的的心中有你你。”这样样绝对会适适得其反。。中国人的的人际关系系很微妙，，有很多事事情是不能能说的，说说了只会得得到相反的的效果。你你要想有前前途，要得得到领导的的赏识，只只能让他感感觉到你心心中有他，，心意要靠靠“心”的的交流，只只能意会，，不能言传传。要用行动来来表明心迹迹，而不能能口头保证证。中国人人不太相信信口头的承承诺，却相相信自己的的感觉。中中国人之间间的感情多多靠感觉来来维持，外外国人之间间的感情多多靠语言来来维持。外外国的情人人之间总把把“我爱你你”放在口口头上，说说得久了，，就成了口口头禅。中中国人比较较聪明，一一般不相信信这些习惯惯用语。老老实说，如如果一个女女人轻信““我爱你””这句话，，注定要离离婚。家族中国人在形形容一个人人敬业的时时候，常说说他以公司司为家。长长期以来，，领导者也也在追求让让员工都以以公司为家家的目标。。但是，要要注意，这这里的“家家”不是我我们的小家家庭，领导导与员工也也不是爸爸爸和儿子的的关系。我我们许多人人就是把““家”当做做小家庭来来认识的，，这是错误误的概念。。中国人所所谓的“家家”，是指指家族，它它是由多个个小家庭组组成的。小小家庭相当当于公司里里的部门，，而公司相相当于整个个家族。中中国传统家家族的族长长也是很难难当的，无无论某个家家庭发生什什么事情，，都要找族族长出面解解决。族长长既要管好好小家庭，，也要兼顾顾大家族的的利益。所所以，如果果我们把公公司只看成成小家庭，，是没有办办法管好公公司的。家族公司能不能能经营得好好，看员工工有没有齐齐心协力，，是不是一一条心。把把员工变成成家人，让让所有员工工都把公司司当成第二二个家，很很多问题就就可以迎刃刃而解，因因为天底下下只有一家家人才是一一条心。现现在很多家家族企业都都学习西方方的管理方方式，聘用用职业经理理人。职业业经理人在在管理水平平上或许更更胜一筹，，但是在““心”上，，他永远比比不过家人人，只有家家人才会全全心投入，，当然这里里不排除有有一些别有有居心的““家人”。。心力交瘁每个领导都都追求成功功，真正成成功的定义义是什么？？我提出一一个参考答答案：成功功就是抓住住别人的心心和别人的的钱。有100个人人愿意把心心交给你，，你就可以以领导100个人共共同奋斗；；有100个人肯把把他们的钱钱交给你去去运用，你你就有100个人的的资金。中中国人很难难把心交给给你，中国国人很怕把把钱借给你你用，这是是事实。如如果你做不不到这点，，只靠自己己的心力，，那你很快快会心力交交瘁；只靠靠自己的本本钱，那你你的生意规规模也是有有限的。如如果有一群群人，愿意意把心交给给你，愿意意把钱交给给你去运用用，你就成成功了。从从这个意义义上说，刘刘备在桃园园三结义之之时，就奠奠定了成功功的基础，，因为他获获得了关羽羽、张飞的的心和他们们的钱。包容要想成功，，首先就要要得人心。。古人说，，得民心者者得天下，，得人心者者昌，都是是至理名言言。身为领领导者，你你能够包容容多少人，，你就可以以带出多少少人的团队队，而且彼彼此如一家家人一样，，合作默契契，这是成成功的开始始。颠倒心佛经里面说说，颠倒心心。颠倒就就叫心，什什么意思？？当你想事事情的时候候，你想完完好的一面面后又想了了坏的一面面，这就是是颠倒，你你的“心””就体现出出来了。只只想好的一一面，那是是一厢情愿愿，是不用用心。同时时又想坏的的一面，这这就是用心心的表现，，因为你颠颠倒了。合适的管理理以人为本的的团队管理理必须以人人性为基础础，对不同同的人采用用不同的管管理方法，，因此，团团队管理理理论没有对对与错、好好与坏之分分，只有合合适不合适适之分，合合适的管理理才是最好好的管理。。美国人利用用契约控制制员工怪圈日本人使用用组织控制制员工中国人的管管理体制也也具有很大大的弹性。。中国人““唯恐天下下不乱”，，因为中国国人有能力力拨乱反正正。这不是在贬贬低中国人人，不可否否认，中国国人有人性性弱点，但但是不要从从负面去看看待中国人人，因为事事物都是有有两面性的的。中国人人擅长浑水水摸鱼，换换个角度说说，中国人人很懂得随随机应变。。当环境快快速变化的的时候，中中国人就表表现突出，，乱世出英英雄；当环环境稳定的的时候，中中国人就表表现平平。。历史就是是这样发展展的，大乱乱之后是大大治，大治治之后是大大乱。无中国人用““无”吸引引员工中国人有一一个字很重重要——““无”。全全世界只有有中国人最最懂得“无无”，外国国人只知道道“有”才才能生有，，而无法““无”中生生有。中国国人最了不不起，经常常“无”中中生有，能能从“无””看出有来来，叫做无无心之感。。无一个领领导不不可以以跟干干部讲讲这种种话：：“我我对你你这么么好，，你居居然这这样对对我，，你未未免太太没有有良心心了。。”这这种话话讲了了只会会对自自己不不利，，因为为你对对他好好，是是你应应该做做的事事情，，他要要不要要对你你好，，由他他来决决定，，这才才叫交交互主主义。。身为为领导导者，，要做做到该该付出出的都都已付付出，，却不不计回回报。。否则则就变变成投投资，，我们们不能能在人人的身身上投投资，，这是是中国国人最最受不不了的的。在在外国国人那那里，，人就就是资资源，，当然然可以以投资资。无曾经有有很多多企业业家说说：““我妈妈妈是是最懂懂得投投资的的人，，她在在我身身上投投资，，现在在获得得了极极大的的回报报。””这是是对母母亲的的一大大侮辱辱，每每个母母亲都都悉心心照顾顾子女女，从从没有有投资资回报报的观观念。。父母母对子子女的的呵护护是无无心的的服务务，无无心的的照顾顾。《《易经经》里里讲感感应的的卦，，不叫叫感卦卦，而而叫咸咸卦，，咸就就是把把心去去掉。。无心心之感感，才才会有有效。。“无无心插插柳柳柳成荫荫，有有心裁裁花花花不开开”讲讲的就就是这这个道道理。。无心，，就是是做你你该做做的事事，而而不要要计较较成果果，即即不要要有投投资回回报、、投入入产出出的观观念。。无没有人人规定定你要要做到到无心心的服服务、、无心心的关关怀，，完全全看你你自己己做不不做得得到。。中国人人什么么事情情都可可以做做到，，弹性性非常常大，，持久久忠诚诚可以以，随随时跳跳槽也也可以以，但但中国国人凡凡事都都必须须是自自发的的，如如果有有硬性性规定定，就就行不不通了了。只只要中中国人人愿意意，我我们是是最不不计较较的、、最好好商量量的。。一旦旦和中中国人人谈条条件，，那我我们的的条件件比谁谁都苛苛刻。。讲义气气中国人人为什什么没没形成成契约约制？？举个个例子子，两两家公公司合合作，，没有有任何何约束束的时时候，，合作作得很很愉快快，什什么都都不计计较，，凡事事好商商量。。一旦旦有家家公司司说，，必须须要签签合同同，用用法律律来约约束。。那双双方的的关系系就开开始恶恶化了了，它它们都都想方方设法法为自自己争争取利利益，，最后后只能能终止止合作作。中国团团队的的特色色是讲讲义气气，这这是我我们要要战胜胜西方方的利利器，，如果果完全全学西西方的的经验验，只只能跟跟在西西方人人的后后面走走，无无法超超越。。中国人人讲义义气，，中国国早期期的商商帮，，晋商商也好好，徽徽商也也好，，浙商商也好好，都都是重重义气气、重重承诺诺