宋联可高效团队建设与执行力

主讲人：宋联可博士高效团队建设与执行力苏州亚科化学试剂股份有限公司课前作业请在开课前，填写完本问卷。每题都有5组描述性的词语，请从中选出最接近您的答案。如果发现难以选择时，只需凭直觉回答即可。回答完毕后，请统计各选项的数量。5D性格测试5D性格测试5D测试答案回答完毕后，请统计各选项的数量到下表课程内容一、组建团队前，从心了解性格二、团队成立期，从心定位角色三、团队动荡期，从心化解冲突四、团队稳定期，从心沟通说服五、团队高效期，从心建设团队六、团队转变期，从心面对变革七、团队执行力，合作达成目标重新建设团队

从心建设团队一切工作活动的基础——知人5D模型（FiveDispositionModel）“5D模型”是“五类性格模型”（FiveDispositionModel）的简称。“5D性格”俗称“我的性格”、“五行性格”。通过两个维度划分出五种性格类型。两个维度：感性——理性；

——外倾五类性格：金；木；水；火；土五类性格不同于传统五行，但又基于五行的核心特性。测试结果与五行无关，但性格定位与五行的基本属性密切相关。五行性格

.金水木土外倾内倾感性理性前阶段阶段2

.阶段3

稳定阶段4

高效5阶段

转变阶段1

成立团队发展过程成立立动荡荡稳定定高效效转变变顺从从阶段段B阶段段C阶段段A成功功/复杂杂性性时间间/努力力团队队发发展展调调整整图图成立期动荡期高效期转变期

期第一一阶阶段段第二二阶阶段段第三三阶阶段段第四四阶阶段段第五五阶阶段段团队队发发展展的的五五个个阶阶段段课程程内内容容一、、组组建建团团队队前前，，从从心心了了解解性性格格二、、团团队队成成立立期期，，从从心心定定位位角角色色三、、团团队队动动荡荡期期，，从从心心化化解解冲冲突突四、、团团队队稳稳定定期期，，从从心心沟沟通通说说服服五、、团团队队高高效效期期，，从从心心建建设设团团队队六、、团团队队转转变变期期，，从从心心面面对对变变革革七、、团团队队执执行行力力，，合合作作达达成成目目标标成立期动荡期高效期转变期稳定期第一一阶阶段段第二二阶阶段段第三三阶阶段段第四四阶阶段段第五五阶阶段段成立立期期的的行行为为特特征征·对公公司司未未来来的的发发展展具具有有很很高高的的期期望望。。·每一一位位成成员员在在新新的的团团队队都都表表现现得得那那么么热热切切、、那那么么投投入入。。·团队队成成员员之之间间表表现现得得彼彼此此彬彬彬彬有有礼礼、、很很亲亲切切。。·表现现出出对对管管理理者者权权力力的的依依赖赖。。·表现现出出较较低低的的工工作作能能力力。。团队队刚刚组组建建，，成成员员的的士士气气高高昂昂，，对对自自己己、、对对公公司司的的未未来来充充满满了了希希望望，，但但由由于于都都是是新新员员工工，，没没有有经经过过培培训训，，他他们们的的工工作作能能力力很很低低。。团队队第第一一阶阶段段：：成成立立期期问题题：：没感感到到有有什什么么问问题题要要解解决决自己己心心理理没没有有很很好好的的目目标标，，标标准准也也不不明明确确，，对对情情况况了了解解了了再再说说吧吧等有有问问题题时时再再说说顺其其自自然然对策策：：通过过召召开开会会议议、、小小组组会会来来创创造造沟沟通通机机会会与与场场合合为团团队队制制定定发发展展目目标标；；制定定培培训训计计划划提升升成成员员的的各各方方面面能能力力，，接接受受新新的的挑挑战战制订订团团队队的的各各项项规规则则常见见问问题题与与对对策策从心心定定位位角角色色团队队中中的的角角色色团队队角角色色：：实实干干者者（（CW）团队队角角色色：：协协调调者者（（CH））团队队角角色色：：推推进进者者（（SH）团队队角角色色：：创创新新者者（（PL）团队队角角色色：：信信息息者者（（RI）团队队角角色色：：监监督督者者（（ME）团队队角角色色：：凝凝聚聚者者（（TW）团队队角角色色：：者（（FI）课程程内内容容一、、组组建建团团队队前前，，从从心心了了解解性性格格二、、团团队队成成立立期期，，从从心心定定位位角角色色三、、团团队队动动荡荡期期，，从从心心化化解解冲冲突突四、、团团队队稳稳定定期期，，从从心心沟沟通通说说服服五、、团团队队高高效效期期，，从从心心建建设设团团队队六、、团团队队转转变变期期，，从从心心面面对对变变革革七、、团团队队执执行行力力，，合合作作达达成成目目标标成立期动荡期高效期转变期稳定期第一一阶阶段段第二二阶阶段段第三阶阶段第四阶阶段第五阶阶段动荡期期的行行为特特征·团队成成员感感觉到到了自自己原原有的的期望望与现现实的的差距距·对眼前前的现现实感感到不不满·团队成成员之之间开开始争争夺职职位和和权力力·领导者者的威威信开开始下下降·团队成成员感感到自自己很很迷惑惑而无无法战战胜·团队成成员开开始流流失·团队中中有““小团团队””出现现团队成成员感感觉到到原来来的期期望与与现实实之间间存在在的差差距，，所以以他们们的士士气低低落。。这时时他们们的能能力还还没有有培养养起来来，所所以能能力也也很低低。团队第第二阶阶段：：动荡荡期问题：：对团队队的现现状抱抱听之之任之之、消消极的的态度度，认认为是是“大大浪淘淘沙””的过过程对策：：和团队队成员员一起起建立立共同同的目目标确立与与维护护规则则同团队队成员员一起起进行行讨论论，鼓鼓励团团队成成员就就有争争议的的问题题发表表自己己的看看法。。让大大家懂懂得““游戏戏规则则”对积极极的现现象及及时给给予表表扬和和肯定定，对对团队队中出出现的的消极极的、、不利利的应应给予予及时时的纠纠正。。是团团队建建立起起良好好的团团队文文化氛氛围。。引导团团队成成员正正确认认识成成员之之间的的性格格差异异，并并在团团队成成员中中允许许这种种差异异的存存在。。利用用这种种差异异有意意识地地表培培养团团队各各种角角色。。尽快提提高团团队成成员的的工作作能力力。常见问问题与与对策策从心化化解冲冲突冲突处处理策策略竞争有原则则不合作作迁就合作.妥协肯合作作无原则则冲突处处理策策略竞争策策略牺牲别别人利利益换换取自自己的的利益益，以以权力力为中中心，，为实实现自自己的的主张张，可可以动动用一一切权权力，，包括括：职职权、、说服服力、、威逼逼利诱诱，又又称强强迫式式。缺点：：不能能触及及冲突突的根根本原原因，，不能能令对对方心心服口口服。。例：试试图向向别人人证实实自己己的结结论是是正确确的，，而他他人是是错误误的；；或出出现问问题时时试图图让别别人承承担责责任行为特特点：：对抗抗的、、武断断的和和挑衅衅的，，为了了取胜胜不惜惜任何何代价价采用理理由：：适者者生存存/优越性性必须须得到到证明明/于情于于理多多数是是我对对何时使使用竞竞争（（强制制）方方法当快速速决策策非常常重要要时，，如紧紧急情情况执行重重要的的且又又不受受欢迎迎的行行动计计划时时，如如缩减减预算算、执执行纪纪律对公司司是重重要的的事情情，你你深知知这样样做是是对的的对待企企图利利用你你的非非竞争争行为为的人人冲突处处理策策略迁就策策略一方为为了抚抚慰另另一方方，则则可能能愿意意把对对方的的利益益放在在自己己的位位置之之上；；迁就就是为为了维维持相相互关关系，，一方方愿意意自我我牺牲牲，屈屈从于于他人人观点点。缺点：：迁就就他人人自然然会受受到欢欢迎，，但也也被认认为是是软弱弱的表表现。。例：尽尽管自自己不不同意意，还还是支支持他他人的的意见见；或或原谅谅某人人的违违规行行为并并允许许他继继续这这样做做。行为特特点：：宽容容，为为了合合作，，不惜惜牺牲牲个人人目标标采用理理由：：不值值得冒冒险去去破坏坏关系系或造造成普普遍的的不和和谐何时使使用迁迁就方方法当你认认为自自己错错了当事情情对他他人更更具有有重要要性为将来来重要要的事事情建建立信信用基基础当竞争争只会会损坏坏你要要达成成的目目标当和谐谐比分分裂更更重要要帮助员员工发发展，，允许许他们们从错错误中中吸取取教训训冲突处处理策策略策略一个人人意识识到了了冲突突的存存在，，但希希望逃逃避它它或抑抑制它它；既既不合合作，，也不不维护护自身身的利利益，，采取取一躲躲了之之。缺点：：可以以维持持暂时时的平平衡，，不能能最终终解决决问题题。例：试试图忽忽略冲冲突，，回避避其他他人与与自己己不同同的意意见行为特特点：：不合合作的的、不不武断断的，，忽视视或放放过问问题，，否认认这是是个问问题采用理理由：：分歧歧太小小或太太大，，难以以解决决；解解决分分歧的的意图图也许许会破破坏关关系或或产生生更严严重的的问题题何时使使用回回避方方法当事情情不是是很重重要当自己己的利利益无无法满满足时时面对冲冲突带带来的的损失失会大大于解解决问问题带带来的的利益益让人冷冷静下下来获取更更多信信息比比立刻刻决定定更有有优势势当他人人能更更有效效地解解决冲冲突冲突处处理策策略合作策策略主动与与对方方一起起寻求求解决决问题题的办办法，，互惠惠互利利，双双方的的意图图是坦坦率澄澄清差差异并并找到到解决决问题题的办办法，，而不不是迁迁就不不同的的观点点；是是一种种双赢赢策略略，通通常受受欢迎迎。缺点：：费时时长，，解决决思想想冲突突也不不合适适。例：寻寻求综综合双双方见见解的的最终终结论论行为特特点：：双方方的需需要都都是合合理的的和重重要的的，对对相互互支持持高度度尊重重，合合作解解决问问题采用理理由：：当双双方公公开坦坦诚地地讨论论问题题时，，就能能找到到互惠惠的解解决方方案，，无需需任何何人做做出让让步何时使使用合合作方方法双方利利益都都很重重要而而不能能折中中，力力求一一致的的解决决方案案当你的的目标标是学学习，，测试试你的的假想想，了了解他他人的的观点点需要解解决问问题的的不同同角度度获得他他人的的承诺诺，决决策中中蕴涵涵着他他人的的主张张冲突处处理策策略妥协策策略当双方方都愿愿意放放弃某某些东东西，，而共共同分分享利利益时时，则则会带带来折折衷的的结果果。目目的在在于得得到一一个快快速的的双方方可以以接受受的方方案。。没有有明显显的输输家和和赢家家，对对非原原则性性的问问题较较为适适合。。例：愿愿意接接受每每小时时1元的加加薪，，而不不是自自己提提出的的2元的要要求行为特特点：：中等等程度度的合合作和和武断断，半半块面面包总总比没没有面面包好好，双双方都都应该该达到到基本本目标标采用理理由：：没有有一件件事可可以十十全十十美，，既然然客观观上难难以尽尽善尽尽美，，有时时候不不妨退退一步步求其其次何时使使用妥妥协方方法当目标标的重重要性性处于于中等等程度度双方势势均力力敌寻找复复杂问问题的的暂时时性解解决方方法面对时时间压压力协作与与竞争争方法法失败败后的的预备备措施施课程内内容一、组组建团团队前前，从从心了了解性性格二、团团队成成立期期，从从心定定位角角色三、团团队动动荡期期，从从心化化解冲冲突四、团团队稳稳定期期，从从心沟沟通说说服五、团团队高高效期期，从从心建建设团团队六、团团队转转变期期，从从心面面对变变革七、团团队执执行力力，合合作达达成目目标成立期动荡期高效期转变期稳定期第一阶阶段第二阶阶段第三阶阶段第四阶阶段第五阶阶段稳定期期的行行为特特征·团队成成员基基本稳稳定·团队的的冲突突和派派系开开始出出现·团队领领导对对团队队中的的派系系表现现出倾倾向性性·团队成成员的的工作作能力力开始始显现现出来来了·团队领领导把把主要要精力力从关关注团团队成成员转转移到到督促促团队队成员员创造造工作作业绩绩上来来了·团队领领导自自身的的缺点点开始始暴露露出来来了人员基基本上上稳定定了，，成员员也具具备了了一定定的工工作能能力，，开始始为公公司创创造效效益了了。团队第第三阶阶段：：稳定定期问题：：认为都都步入入正轨轨，只只抓业业务了了停留在在“稳稳定期期”了了对策：：树立良好好的个人人形象让团队成成员学习习良好的的沟通方方式消除团队队中的““不谐之之音”尽可能多多地授权权给团队队成员激励团队队成员常见问题题与对策策从心沟通通说服说服的途途径中心途径径当人们在在某种动动机的引引导下，，并且有有能力全全面系统统地对某某个问题题进行思思考时，，更多地地使用说说服的中中心途径径（centralroutetopersuasion），也就就是关注注论据。。途径有时不可可能在某某种动机机下去思思考，忙忙于其他他的事情情而没有有专注于于信息，，不会花花时间去去推敲信信息的内内容，此此时会更更多的使使用外周周途径（（peripheralroutetopersuasion），也就就是关注注令人不不假思索索就接受受的外部部线索，，而不考考虑论据据。说服的要要素传达者内容沟通渠道道听众CO说服心理理术主场优势势修饰仪表表“是”的的氛围思维有力证据据具体事例例求同存异异刚柔相济济勇于.CO说服句型型说服句型型用代替直言言提代替批评评课程内容容一、组建建团队前前，从心心了解性性格二、团队队成立期期，从心心定位角角色三、团队队动荡期期，从心心化解冲冲突四、团队队稳定期期，从心心沟通说说服五、团队队高效期期，从心心建设团团队六、团队队转变期期，从心心面对变变革七、团队队执行力力，合作作达成目目标成立期动荡期高效期转变期稳定期第一阶段段第二阶段段第三阶段段第四阶段段第五阶段段高效期的的行为特特征·团队成员员能够胜胜任自己己的工作作·团队中的的派系观观念淡化化甚至基基本消除除，团队队成员之之间开始始合作·团队成员员对团队队的未来来充满了了信心·团队出现现颠峰的的表现·团队成员员能为领领导分担担工作团队的士士气空前前高昂，，团队成成员关系系和谐，，团队成成员的能能力也达达到期望望。团队第四四阶段：：高效期期问题：认为已经经很好了了，看不不见问题题了对策：团队领导导与团队队成员共共同研究究制定更更高、更更具挑战战性的目目标。使使团队成成员能够够看到新新的希望望，感觉觉有奔头头。设法留住住优秀的的员工。。帮助制制定个人人发展计计划，鼓鼓励员工工发展。。对成员工工作成绩绩给予积积极肯定定。兑现现承诺。。及时发现现“高产产期”表表面下的的矛盾与与问题常见问题题与对策策从心建设设团队工作.工作团队队管理者执行者领导者团队成员员工作群体体与工作作团队比比较信息共享享中性（有有时消极极）个体化随机的或或不同的的集体绩效效积极个体的或或共同的的相互补充充的目标协同配合合责任技能群体团队群体（GROUP）与团队队（TEAM）区别好团队的的七个特特征特征一：：明确的的团队目目标特征二：：共享特征三：：不同的的团队角角色特征四：：良好的的沟通特征五：：共同的的价值观观和行为为规范特征六：：归属感感特征七：：有效.特征之一一：明确确的团队队目标特征之二二：共享享特征之三三：不同同的团队队角色特征之四四：良好好的沟通通特征之五五：共同同的价值值观与行行为规范范特征之六六：归属属感特征之七七：有效效.课程内容容一、组建建团队前前，从心心了解性性格二、团队队成立期期，从心心定位角角色三、团队队动荡期期，从心心化解冲冲突四、团队队稳定期期，从心心沟通说说服五、团队队高效期期，从心心建设团团队六、团队队转变期期，从心心面对变变革七、团队队执行力力，合作作达成目目标成立期动荡期高效期转变期稳定期第一阶段段第二阶段段第三阶段段第四阶段段第五阶段段转变期的的行为特特征·团对成员员认为自自己的工工作业绩绩得不到到及时的的肯定。团队的发发展空间间不大了了。团队领导导不再关关心团队队成员有些团队队成员个个人的发发展速度度远远超超过团队队的发展展速度人心散乱乱业绩下滑滑团队再往往前没有有多少发发展空间间。成员员不满足足目前的的处境，，想得到到更高的的回报。。团队不不再有共共同目标标，成员员之间在在利益层层次上矛矛盾多起起来。团队第五五阶段：：转变期期问题：团队领导导不能正正确看待待现实，，客观分分析问题题，怨天天尤人团队领导导不能从从自身找找出问题题对策：重新界定定或制定定新的团团队目标标重新调整整团队的的结构和和工作程程序消除积弊弊常见问题题与对策策从心面对对变革5D变革角色色火金水木土外倾内倾感性理性变革提出出者变革旁观观者变革抵制制者变革思维维障碍心理图式式拒绝变化化线性思维维思维经验偏见见以偏概全全印象封闭思想想5D变革思维维障碍火金水木土关注外部部关注内部部感性理性变革提出出者变革旁观观者变革抵制制者线性思维维以偏概全全拒绝变化封闭思想课程内容一、组建团团队前，从从心了解性性格二、团队成成立期，从从心定位角角色三、团队动动荡期，从从心化解冲冲突四、团队稳稳定期，从从心沟通说说服五、团队高高效期，从从心建设团团队六、团队转转变期，从从心面对变变革七、团队执执行力，合合作达成目目标执行力不足足的现象我们存在这这些问题吗吗？计划多、完完成少！指标多、实实现难！人才多、提提拔慢！任务多、效效益差！制度多、！影响执行力力的陋习我们常说这这些话吗？？讲过了我不会.是因为。。。。什么是执行行力执行——完成任务，，达到目标标执行力——完成任务，，达到目标标的和能力执行力的衡衡量标准――按质按量按按时地完成成工作任务务执行力的本本质对个人而言言执行力就就是能力；对团团队而言执执行力就是是战斗力；；对企业而而言执行力力就是经营营能力。制度的理解解力+管理的操作作力+方法的创新新力高层的理念念+中层的技能能+基层的.执行力的步步骤步骤1：简单——任务明确步骤2：听话——绝对服从步骤2：——流程清晰步骤4：找方法——主动出击步骤5：检查——执行力是出来的执行的三个个核心流程程战略流程、、营运流程程、人员流流程战略=做正确的事事运营=.人员=用正确的人人执行力关联联人决策者执行者者考评者奖惩者5D执行角色火金水木土外倾内倾感性理性执行型人才才的三大标标准结果导向坚守承诺.执行力简约约原则执行的二十十四字战略略：第一，成败败第二；第一，完美美第二；第一，理由由第二。团队的英文文“Team””新解Ｔ——target，；Ｅ——educate，培训；Ａ——ability，能能力力；Ｍ——moral，。9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。19:45:2319:45:2319:451/7/20237:45:23PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2319:45:2319:45Jan-2307-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。19:45:2319:45:2319:45Saturday,January7,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2319:45:2319:45:23January7,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。07一月月20237:45:23下下午19:45:231月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月237:45下下午1月-2319:45January7,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/719:45:2319:45:2307January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。7:45:23下午午7:45下午午19:45:231月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。19:45:2319:45:2319:451/7/20237:45:23PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2319:45:2319:45Jan-2307-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。19:45