企业化专案管理与领导优势

專案智慧(ProjectIntelligence)

企業化專案管理與領導優勢

馬敬文(JackMa),PMP

慧泉專案管理顧問有限公司主合夥人主講人介紹馬敬文先生(JackMa),PMP

主合夥人慧泉專案管理顧問公司美國專案管理學會鑑認教育機構(R.E.P.)20年世界級專案管理理論暨實務經驗國內及少數具EPM成功輔導經驗之專業顧問輔導與訓練近200家國際IT大廠及工程公司Microsoft®合作夥伴題要專案管理領域包括交付項目、時程、成本、品質、團隊建立、與利益關係者等管理，是企業提升經營效益與資源效率的核心。主講人馬敬文顧問從系統性觀點就企業化專案管理(EnterpriseProjectManagement)之架構與內涵、競爭力模式、成熟度模式、與能力培養模式做一精闢解說外，還將以多年諮詢建構專案管理系統之經驗分享與會者。

跨機能管理～19871988～19951996～

專案管理機能管理流程管理

集權領導分權領導協作領導部門團隊跨部門流程團隊跨部門任務團隊機能專才流程專才經營通才多機能綜效時間與成本效益使命與價值

領導：團隊：人才：管理核心：專案管理沿革企業化專案管理內涵方法EITD素養G組織EEvolveOrganizationallyDevelopPMISGuidepeopleExplorebestpracticesLeadingEDGE

ofExcellence方法EITD素養G組織E優質工作文化價值系統(ValueSystem)專案組合管理(portfoliomanagement)贊助(ProjectSponsorship)組織發展方法EITD素養G組織E專案管理核心知識系統性思考自我導控心智模式共同專案願景團隊互助學習PMI:PMBOK(ISO10006)專案管理成熟度模式(PMMM)融合組織文化、政策、流程綱領主要專案類別之系統模版

(templates)支援企業層次之PMIS(ProjectManagementIS)與KMIS(KnowledgeManagementIS)接軌PMI:ProjectManagementInstitutePMBOK:ProjectManagementBodyofKnowledgePMMM:ProjectManagementMaturityModel單案管理多案管理企業專案組合管理組織資源管理部門資源管理知識管理

(KM)計畫管理需求層級定義PMIS方法EITD素養G組織E系統性思考自我導控心智模式共同專案願景團隊互助學習PMI:PMBOK(ISO10006)專案管理成熟度模式(PMMM)融合組織文化、政策、流程綱領主要專案類別之系統模版

(templates)支援企業層次之PMIS(ProjectManagementIS)與KMIS(KnowledgeManagementIS)接軌優質工作文化價值系統(ValueSystem)組合管理(PortfolioManagement)專案贊助(ProjectSponsorship)以企業化專案管理系統之競爭力獲取領導優勢企業化專案管理之目的決策層次次績效差異異分析上級審核核專案主管管工作任務務進行執行計畫畫結案評核核專案規模模目標成成本時時程發展修修訂訂整合專案案計畫目標成成本時時程建立與修修訂規模模進度報告告目標成成本時時程程高階全盤盤參與：：視情境參參與：資訊分析析中高階主主管的角角色扮演演封閉性管管理循環環企業化專專案管理理：重要要議題企業關鍵鍵性考量量專案管理理如何提提升企業業靈活度度使用企業業專案管管理解決決方案提提升專案案的能見見性、理理解性與與掌控性性企業專案案管理藍藍圖其他資源源企業關鍵鍵性考量量管理快速速變更的的企業需需求並發發展全球球化不斷擴大大的成本本在正確的的時機獲獲得正確確的資訊訊，以做做出正確確且具競競爭力的的決定資源無法法獲得充充分利用用專案管控控困難專案不符符合策略略目標專案問題題總是不不容易發發現無法抓住住新的收收益機會會增加收益益讓企業符符合客戶戶的需求求提高顧客客滿意度度、建立立實際的的期望建立全新新服務與與方案提升企業業靈活度度的企業業化專案案管理降低成本確保今日的IT投資能在未來提供價值IT報酬顧客向心力報酬強化企業中的資源管理提升專案狀態的能見性提升專案的效率與掌控性流程報酬提升員工生產力建立最佳的專案團隊提高人員快速而正確地作出策略性決定的能力人員報酬策略順位以往的專專案管理理運作系統專案內容團隊執行企業化專專案管理理願景策略順位位協助工具與協同作業運作產品企業系統流程Project

Management

System

專案管理系統專案智慧以賦能來來提升生生產力透過熟悉悉和直覺覺化的桌桌上型應應用程式式改善協協同作業業集中專案案資料提升資料料的關聯聯性：使用正確確的格式式呈現正正確的資資料無遠弗屆屆的協同同作業方方式IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬降低專案案風險建立最佳的的專案團隊隊更多工作－－相同的人人員、相同同的工時在正確的時時機作出正正確的決定定降低錯誤、、重複工作作以及成本本超出的發發生機會抓住關鍵學學習機會並並重新使用用專案計劃劃改良未來來的專案IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬流暢的過程程更佳的資源源與技術配配置一致的企業業內部分析析與報告在正確的時時機提出正正確的報告告改善專案效效率與掌控控性改善工作流流程提升專案狀狀態的能見見性IT報酬顧客向心力的報酬流程報酬人員報酬IT投資的資本本化透過整合交交換和利用用現有的資資料主管能夠檢檢視目前的的專案針對可自訂訂的專案管管理工具進進行標準化化以確保長長期執行的的價值降低部署的的成本提升目前技技術的價值值IT報酬顧客向心力力報酬流程報酬人員報酬提高顧客滿滿意度透過強大的的What-if分析提升收收益公事包分析析與模式化化功能將為為最理想的的資源配置置提供最有有價值的理理解性建立實際的的期望提高顧客滿滿意度與忠忠誠度IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬提升新客戶戶與現有客客戶的價值值透過團隊協協同作業加加速提供新新的產品/服務吸引新客戶戶讓現有客戶戶更滿意IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬企業化專案案管理統一的專案案、資源與與文件管理理系統文件問題MicrosoftProject2002ProjectServerPM訓練策略性能力力持續性競爭優勢PM能力(competencies)PM技巧(skills)未成熟成熟完美促成落實成為進化成為最終融合為為專案管理競競爭力企業為追求求專案管理理之成熟與與完美必須須藉策略性性專案管理理規劃由決決策主管領領軍達成美美國專案管管理學會將將於2002年推出檢定定企業PM水平之組織專案管理能能力成熟度度模式(OrganizationalProjectManagementMaturityModel,OPM3)。下圖是當當今數個PMMMs之通性架構構，企業應應做預應規規劃而取得得先機優勢勢(early-moversadvantages)：共通語言連續改善評比單一手法共通流程Level1Level3Level5Level4Level2五階式能力力成熟模式式回饋基本知識流流程定義流流程程管制流流程程改善專案管理能能力成熟度度模式(PMMM)水平說明困難度1共通語言中中2共通流程中中3單一手法高高4評比低低5連續改善低低組織一但達達到“水水平3”，所須時間間與人力再再繼續追求求更高水平平之困難度便轉轉為低，但但達到““水平3”可能需要重重建企業工工作文化。。PMMM困難度專案導向企企業致終將將以〝能力模式〞取代〝工作說明〞(jobdescription)。專案管理工作說說明傾向於於強調對於於專案經理理的期望與與交付成果果(deliverables)，然而能力模式強強調為達成成任務必備備之各項技技能。經過過專精設計計的能力訓訓練，專案案經理能夠藉減減少時間掠掠賊(timerobbers)與重工(reworks)，提升工時時效益。有效時間運運用有效時間運運用