专插本管理学押题卷3

普通高等学校本科插班生招生考试押题卷3《管理学》一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分，每小题只有一个选项符合题目要求）1.组织变革的内容不包括A.人员的变革B.结构的变革C.技术与任务的变革 D.战略变革答案解析：D。战略变革属于组织变革的类型考点分析：组织变革的内容.组织文化的主要特征不包括A.超个体的独特 B.相对稳定性 C.融合继承性D.敏感性答案解析：D。组织文化的主要特征:超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性考点分析：组织文化的主要特征.组织文化的功能不包括A.整合功能 B.适应功能C.凝聚功能 D.导向功能答案解析：C。组织文化的主要功能：整合功能、适应功能、导向功能、发展功能、持续功能考点分析：组织文化的主要功能.LPC的结论是，在环境较好的（ ）和环境较差的VII、VIII情况下，采用低LPC领导方式比较有效；在环境中等的IV、V和VI情况下，采用高LPC领导方式比较有效。A.I、II、IIIB.I、II C.IV、VD.II、IV答案解析：A。I、II、III表示环境较好考点分析：菲德勒LPC评价理论.领导生命周期理论的提出者是A.梅奥B.保罗•赫塞和肯尼斯•布兰查德 C.罗伯特•豪斯D.道格卡斯•麦格雷戈答案解析：B。保罗•赫塞和肯尼斯•布兰查德创立了领导生命周期理论考点分析：领导生命周期理论.（ ）主要指人类活动的一种内心状态，是激发和鼓励人们朝所期望的目标采取行动的过程A.激励B.动机C.思维D.目标答案解析：A。激励的概念考点分析：激励.（ ）亦称成果控制或事后控制，指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。A.前馈控制 B.反馈控制 C.同期控制 D.自我控制答案解析：B。反馈控制的定义考点分析：控制类型.反馈控制的主要内容不包括A.财务分析 B.成本分析 C.风险分析 D.职工成绩评定答案解析：C。反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析、职工成绩评定等内容考点分析：反馈控制的内容.影响企业在一定时期经营成果的主要因素不包含A.获利能力 B.环境特点和发展趋势 C.资源投入 D.组织的活动答案解析：A。获利能力属于控制的重点考点分析：企业经营成果的影响因素.选择控制的重点不包括A.市场地位 B.生产率C.管理者态度 D.短期目标与长期目标的平衡答案解析：C。管理者态度改成员工态度考点分析：选择控制的重点.网络计划技术通过（ ）对整个工作或项目进行统筹规划和控制A.饼状图B.程序图C.流程图D.网络图答案解析：D。网络计划技术通过网络图进行统筹规划和控制考点分析：网络计划技术.（ ）提出，技术受到两个方面的影响，工作的多变性和可分析性A.佩罗B.劳布C,奎因和卡梅隆D.伍德沃德答案解析：A。佩罗认为技术受到工作的多变性和可分析性的影响考点分析：技术的影响.（ ）认为组织规模是影响组织结构的最重要因素A.密斯B.劳布C.彼得•德鲁克 D.西蒙答案解析：B。劳布认为组织规模是影响组织结构的最重要因素考点分析：组织规模.不属于组织生命周期阶段的是A.产品多样化阶段 B.集合阶段 C.规范化阶段D.精细阶段答案解析：A。产品多样化阶段属于战略发展的最后一个阶段考点分析：组织生命周期阶段.（ ）不属于组织部门化的基本原则A.因事设职和因人设职相结合 B.分工与协作相结合C.精简高效的部门设计 D.权责对等答案解析：D。权责对等是组织设计的原则之一考点分析：组织部门化的基本原则.组织部门化的基本形式不包括A.职能部门化 B.产品或者服务部门化 C.地域部门化 D.财务部门化答案解析：D。组织部门化具有5种的基本形式，不包括财务部门化考点分析：组织部门化的基本形式.组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量，这叫A.组织层级 B.管理幅度C.组织规模 D.扁平型和锥型形态答案解析：B。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量考点分析：管理幅度.关于组织与组织设计的表述有误的是A.组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体B.组织设计涉及部门设计层级设计，是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计C.密斯认为，分工程度越高，工作效率也会越高D.组织设计具有复杂性、规范性、集权性等特征答案解析：D。组织结构具有复杂性、规范性、集权性的特点考点分析：组织与组织设计.有关组织设计的影响因素表述错误的是A.权变的组织设计是指以系统、动态的观点来思考和设计组织B.梅尔斯和斯诺认为，影响组织设计的因素有五个：环境，战略，技术，组织规模与生命周期C.环境包括一般环境和特定环境，战略发展涵盖四个阶段D.梅尔斯和斯诺总结了四种战略类型：防御者型、探险者型、分析者型和反应者型答案解析：B。梅尔斯和斯诺改成西拉季考点分析：组织设计的影响因素.关于冲突和谈判的表述不恰当的是A.“组织冲突”的三种观点分别传统观点、人际关系观点和相互作用观点B.回避、迁就、强制、妥协、合作等手段能够有效缓解冲突C.谈判的两种基本方法是零和谈判和双赢谈判D.双赢谈判指的是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失答案解析：B。零和谈判是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失考点分析：冲突和谈判.关于控制方法的表述不恰当的是A.控制方法包括预算控制、质量控制、财务控制、综合控制B.预算控制是为了保证费用支出受到严格有效的约束C.全面预算是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的D.预算包括收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算及资产负债预算答案解析：A。控制方法包括预算控制、生产控制、财务控制、综合控制考点分析：控制方法.有关控制的表述不妥的是A.控制是因为环境的变化、管理权力的分散及工作能力的差异B.控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差C.控制是保障企业计划与实际作业动态相适应的计划职能D.根据控制标准Z值的方法，控制过程分为程序控制、跟踪控制、自适应控制和最佳控制答案解析：C。控制是保障企业计划与实际作业动态相适应的管理职能考点分析：控制.关于激励理论的表述错误的是A.梅奥通过霍桑实验提出“社会人”假设B—自我实现人”假设是随着马斯洛需求层次论而提出的C.沙因在权变理论中提出了“复杂人”假设D.麦格雷戈创立了超Y理论答案解析：D。乔伊•洛尔施和约翰莫•尔斯创立了超Y理论考点分析：激励理论.有关激励的过程理论表述有误的是A.亚当斯提出的公平理论认为，员工选择的与自己比较参照类型有两种：制度和自我B.弗鲁姆的期望理论认为只有当行为带来吸引力时，个人才会采取特定的行动C.激励的强化理论只看员工的行为及其结果直接的关系，而不突出激励的内容和过程D.激励的强化理论认为人的行为是其所获刺激的函数，包括正强化和负强化答案解析：A。员工选择的与自己比较参照类型有三种：其他人，制度和自我考点分析：激励的过程理论.关于沟通的表述有误的是A.沟通是信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递交换的过程B.沟通按主体分为工具式沟通和感情式沟通，按功能分为个体间沟通和群体间沟通C.按是否进行反馈分为单向沟通和双向沟通，按方向划分为下行沟通、上行沟通和平行沟通D.按手段分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通等答案解析：B。功能和主体需要对换考点分析：沟通二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分，每小题有两个或两个以上选项符合题目要求，未选、错选、多选或少选均无分）.菲德勒权变理论的具体内容包括A.LPC评价B.职位权力C.任务结构 D.上下级关系E.路径一目标答案解析：BCD。A的提出者是菲德勒，E的提出者是罗伯特•豪斯考点分析：菲德勒权变理论.领导生命周期理论主张的领导方式包括A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导 D.授权型领导 E.战略型领导答案解析：ABCD。E属于领导风格类型考点分析：领导生命周期理论.根据对激励对象不同方面的重视程度，激励理论包含A.人性假说理论 B.内容理论C.过程理论 D.X理论E.强化理论答案解析：BCE。道格卡斯•麦格雷戈创立人性假说理论，X理论的提出者是亚当•斯密考点分析：激励理论.伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度把技术划分哪几类A.常规型技术和工艺型技术B.单件小批量生产技术C.大批量生产技术D.流程生产技术E.工程型技术和非常规型技术答案解析：BCD。AC选项的提出者是佩罗考点分析：技术的影响.人力资源计划的任务包括A.系统评价组织中人力资源的需求量B.选配合适的人员C.制定和实施人员培训计划D.评估现有的人力资源状况、评估未来人力资源状况E.制定一套相适应的人力资源计划答案解析：ABC。DE属于人力资源计划的过程考点分析：人力资源计划的任务和过程.员工培训的方法包括A.导入培训B.在职培训C.工作轮换设置助理职务D.离职培训E.设置临时职务职务答案解析：ABD。CE属于管理人员的培训方法考点分析：员工和管理人员的培训方法.组织冲突的两种结果是A.正式组织与非正式组织的冲突B.建设性冲突C.直线与参谋之间的冲突D.委员会成员之间的冲突E.破坏性冲突答案解析：BE。另外3个选项属于组织冲突的类型考点分析：组织冲突的结果和类型.组织文化的结构包括A.潜层次的精神层B.组织的价值观C.伦理规范D.表层的制度系统E.显现层的组织文化载体答案解析：ADE。另外2个选项属于组织文化的内容考点分析：组织文化的结构和内容.关于激励的需要理论的表述正确的是A.该理论一是从社会文化的系统出发，二是从组织范围角度出发B.需要层次理论的提出者是亚伯拉罕•马斯洛C.双因素理论或“保健一激励理论”的研究重点是组织中个人与工作的关系问题D.保健因素是指与人们的不满情绪有关的因素，激励因素是指与人们的满意情绪有关的因素E.大卫•麦克利兰的成就需要理论主要研究三种需要：成就的需要、依附需要和权力需要答案解析：ABCDE。全对考点分析：激励的需要理论.关于沟通类型的表述正确的是A.按组织系统划分为正式沟通和非正式沟通B.按沟通网络分为链式、轮式、圆周式、全通道式、丫式沟通C.团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式D.有效沟通的障碍包括个人因素、人际因素、结构因素和技术因素E.产生冲突的原因主要有沟通差异、结构差异、个体差异答案解析：ABCDE。全对考点分析：沟通类型与组织冲突三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）.伦理道德答案解析：指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。考点分析：管理道德和企业社会责任.社会责任答案解析：是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。考点分析：社会责任.绩效评估答案解析：是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。考点分析：绩效评估.组织文化答案解析：组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念，团体意识，工作作风，行为规范和思维方式的总和。考点分析：组织文化.领导答案解析：是管理的一项职能。领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。考点分析：领导四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）.简述决策的过程。答案解析：（1）诊断问题（2）明确目标（3）拟定方案（4）筛选方案（5）执行方案（6）评估效果答对任意5点得5分考点分析：决策的过程.简述目标管理的过程。答案解析：（1）制定目标（2）明确组织的作用（3）执行目标（4）评价成果（5）实行奖惩（6）定制新目标并开始新的目标管理循环答对任意5点得5分考点分析：目标管理的过程.简述组织结构的典型形式。答案解析：（1）直线制（2）职能制（3）直线一职能制（4）事业部制（5）二维矩阵制（6）网络组织（7）控股型组织（答对任意5点得5分）考点分析：组织结构的典型形式.简述员工培训的目标。答案解析：（1）补充知识（2分）（2）发展能力（1分）（3）转变观念（1分）（4）交流信息（1分）考点分析：员工培训的目标五、论述题（本题10分）.联系实际论述决策的影响因素。答案解析：（1）环境的因素：环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场的地位（2分）（2）组织自身的因素：组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式（2分）（3）决策问题的性质：问题的紧迫性、问题的重要性（2分）（4）决策主体的因素：个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体的关系融洽程度（2分）（5）联系实际（2分）考点分析：决策的影响因素六、案例分析题（本题10分）.平衡计分卡应用案例可口可乐公司以前在瑞典的业务是通过许可协议由瑞典*2优势的啤酒公司普里普斯（Pripps）公司代理的。该许可协议在1996到期中止后，可口可乐公司已经在瑞典市场上建立了新的生产与分销渠道。1997年春季，新公司承担了销售责任，并从1998年年初开始全面负责生产任务。可口可乐瑞典饮料公司（CCBS）正在其不断发展的公司中推广平衡计分卡的概念。若干年来，可口可乐公司的其它子公司已经在做这项工作了，但是，总公司并没有要求所有的子公司都用这种方式来进行报告和管理控制。CCBS采纳了卡普兰和诺顿（Kaplan&Norton）的建议，从财务层面、客户和消费者层面、内部经营流程层面以及组织学习与成长四个方面来测量其战略行动。问题：（1）简述平衡积分法的概念。（2）简述平衡记分卡控制的优点。（3）简述平衡记分卡的控制作用答案解析：（1）是由财