广州空调年度市场调查

2007年广州空调市场调查

发布日期：2007年08月02日10:07按照空调行业的市场规律，每年的9月至下一年的3月为淡季市场，4月份到8月份为旺季市场。根据2006年度空调市场的走势，淡旺季销售差别较大，全年旺季的销售是淡季市场的3倍多。现在，又一个空调销售旺季开始了，今年的空调消费市场又将出现何种局面呢？为了详细了解广州消费者对空调产品的需求，使整个行业对空调的消费需求有一个清醒地认识，现代国际市场研究公司最近对201位广州市民以非随机街访的形式进行了调查。

一、现有空调使用状况

调查结果显示，94%的受访者家庭已经拥有空调，其中50%的受访者家里拥有2台空调，16%的受访者家中拥有3台空调。

受访者家庭拥有的空调结构主要以挂壁式为主，占了66%，其次是窗机，占28%，而价格相对较高的柜机目前的使用率较低，只有11%。

从调查结果来看，受访者最近购买的空调品牌中并没有特别强势的品牌，科龙、格力、美的、华凌、海尔、志高六大品牌占总体市场份额的56%，如下图所示：

调查结果还显示，受访者在购买最近一台空调时，价格合适和产品质量是最多受访者关注的要素，出于外观与功能方面的考虑也在受访者中占有了相当的比例，具体情况如下图所示：

调查表明，绝大多数（93%）家中拥有空调的受访者对他们正在使用的空调表示满意，特别是制冷和静音方面，而对与制热、健康和节能方面的满意度相对较低，如下图所示：

二、空调信息的传播渠道

由于电视的普及率高，对接受人群的文化水平要求低，因而是最主要吸引潜在消费者的方式。调查显示，受访者认知并认可空调企业所使用的众多宣传方式中，电视媒体以38%的高认知度成为人们接受并了解空调品牌的主要方式。而导购员介绍和他人推荐也受到了不同程度的认可，分别达到了37%、34%的高比例。

同时，当我们对受访者最可信赖的宣传方式一项进行总结时，发现电视、导购员介绍和他人推荐这三种最主要的传播方式同时也受到了人们的普遍信赖，获得了34%、29%和24%的高比例。这一结果从一个侧面折射出空调品牌的影响除了电视宣传外，商场导购员提供的专业咨询和口碑传播的重要性。

三、空调款式与色调偏好

调查显示，受访者所青睐的空调产品款式中，进出风口自动闭合以53%的高票占据首位，而彩壳、彩屏产品则分别得到了18%、12%的占有率，而新推出的镜面画款式也获得了9%的得票率。

从空调的颜色上看，白色和银灰色依旧是受访者选择的主流颜色，而棕色、香槟色、橙色、黑色的空调也受到一部分受访者的欢迎。

这反映了消费者在空调选购心态上，多样化、层次化的变化。而随着人们生活水平的不断提升，这种多样化的需求趋势将愈演愈烈，这也将大大地推动我国空调厂家在产品款式多元化开发和推广上的积极性。

四、空调功能扩展

空调已经不是单纯的调节空气温度的机器，从2003年开始大范围的节能、健康等概念充斥市场，消费者对产品的附加功能要求更加高。这一过程中，各厂家通过技术革新开发出了有自己卖点的产品。从2005年3月1日，国家正式实施的空调节能标识制度开始，多数消费者已经慢慢了解并接收节能标识制度，但是从调查情况看仍有超过34%的被受访者对节能标识并不了解，这说明推广节能空调依然是任重道远。而仅71%的消费者在购买空调时会考虑节能因素，这对将来推广节能空调并不乐观。对于节能空调而言，华凌、科龙和格力成为相对领先的品牌，分别有12%、11%、9%的受访者选择它们。

提到节能，就不能不提到变频空调。调查结果显示，多数人对变频空调的节能是认可的，但目前仅有22%的家庭购买过变频空调，甚至还有42%的人对变频空调是否节能不甚了解。而只有47%的消费者表示在今后购买时会选择变频空调，其中华凌、科龙和格力依旧占据相对领先的位置，分别有13%、11%、8%的受访者选择它们。由此看来，变频空调市场还很广阔，同时对变频空调要做的工作还很多，其中最主要的就是要加强对变频知识的宣传与普及。

调查结果还显示，消费者对健康功能的相信程度并不高，只有54%的人表示相信，而17%的人并不相信。而且也只有58%的消费者表示未来有购买健康空调的打算，华凌、科龙和格力依旧占据相对领先的位置，分别有12%、11%、9%的受访者选择它们。

空调产品附加功能五花八门，厂家不惜花费巨资进行技术的改革与升级，这些都是无可厚非的，也必然促进整个行业的健康发展。但我们的调查发现，消费者对这些新产品、新技术的认同并不是非常高，因而，对新产品、新技术的宣传和推广工作任重道远。

五、空调购买的时机与地点选择

越来越多的消费者购买空调时，开始青睐以国美、苏宁、永乐为代表的大型家电连锁卖场，其中76%的受访者是在这些大型家电连锁卖场购买的空调，而空调专营店也分别有16%的受访者选择，但仅有7%和4%的受访者选择百货商场和当地家电连锁店。

在问及选择空调购买地点的原因时，价格低、服务有保障和品种齐全是排在前三位的考虑因素，而质量问题却几乎没有人考虑，具体情况如下图所示：

而在购买空调的时间选择上，根据调查显示，大部分人会选择反季的时候购买，具体情况如下：

六、空调市场未来发展趋势

我们对未来一年内的空调购买意向进行调查，共有18%的受访者表示有购买意向，而对于未来一年内受访者希望购买的品牌和现有的品牌市场却有着较大的差异，与现有品牌主要以国内品牌为主相反，未来受访者选择的品牌中，合资或者外资品牌占有相当大的比例，如下图所示：

在空调产品未来发展趋势方面，75%的受访者认为节能将成为空调产品今后的主流发展趋势，而24%的受访者