收件人付费业务处理办法讲义三

国内特快专递收件人付费

--业务处理规则大纲业务定义开办范围及资费标准邮件收寄操作办法邮件投递操作办法无法投递及退回邮件处理办法异常情况处理及责任判定国内特快专递收件人付费业务收件人集中付费--多点收寄一点结算第三方集中付费--多点互寄一点结算收件人付费(到付)--单点收寄单点结算收件人付费业务包含三种模式：国内特快专递收件人付费业务收件人付费业务：寄件人交寄邮件时不支付任何费用（包含邮费、保价费、包装费等其它费用），并由寄件人确认，投递时由收件人支付服务费用的一种速递服务。大纲业务定义开办范围及资费标准邮件收寄操作办法邮件投递操作办法无法投递及退回邮件处理办法异常情况处理及责任判定国内特快专递收件人付费业务业务开办范围：三大重点区域及省会城市。共107个市。业务寄达范围：速递物流专业化经营城市。共268个市、1281个县。国内特快专递收件人付费业务

资费标准：按照国内特快专递邮件标准资费执行，不附加其它费用。

投递局代收邮费手续费1.75元/件。

妥投邮件结算手续费为邮费的百分之一。大纲业务定义开办范围及资费标准邮件收寄操作办法邮件投递操作办法无法投递及退回邮件处理办法异常情况处理及责任判定国内特快专递收件人付费业务邮件的收寄：以上门揽收和速递专业营业窗口收寄两种方式办理，且必须使用速递专业综合信息处理平台系统进行收寄。“收件人付费业务”暂限于国内特快专递标准型业务。使用专用橘红色“特快专递收件人付费业务”详情单（使用ED*********CW专用号段）。收件人付费专用详情单国内特特快专专递收收件人人付费费业务务收寄局局应与与客户户签署署相关关服务协协议及收取取相关关保证金金，当收收件人人拒付付邮资资时，，由寄寄件人人承担担邮资资及相相关费费用。。国内特特快专专递收收件人人付费费业务务各地市市局管管理人人员要要在85系统中中“交交易码码维护护”模模块中中，将将本地地市收收件人人付费费业务务的““简码码名称称”、、“寄寄达范范围””、““付费费方””等信信息设设置好好，并并且一一定要要锁死死“付国内特特快专专递收收件人人付费费业务务收寄人人员按按照““交易易码维维护””模块块中的的设置置，对对收件件人付付费邮邮件进进行收收寄。。国内特特快专专递收收件人人付费费业务务收件人人付费费邮件件详情情单采采用电电脑机器打印。。“费用用合计计”栏栏所列列金额额必须须与““收件件人应应付费费用””大写金金额一一致。。手工工涂改改无效效。收件人人付费费邮件件邮费费应填填列详详情单单的““资费费”栏栏，保保价费费应填填列详详情单单“保保价费费”栏栏；包包装费费用、、详情情单费费用统统一填填列详详情单单的““其他他费””栏。。收件人人付费费专用用详情情单国内特特快专专递收收件人人付费费业务务由收寄寄局开开具发发票，，“收收件人人付费费业务务”收收费发发票收收寄人人员应应将收收费发发票统统一装装入““背胶胶塑料料袋””贴于于邮件件上，，发票票开具具金额额必须须与““收件件人应应付费费用””大写写金额额一致致。不提供开箱箱验货。“收件人付付费邮件””执行国内内特快专递递邮件分拣拣封发关系系，封发时时可与国内特特快专递代代收货款邮邮件混封，即“收件件人付费邮邮件”在出出口、转口口、进口等等各环节均均可与代收收货款邮件件混封。执执行国内标标准特快专专递邮件发发运计划。。大纲业务定义开办范围及资资费标准邮件收寄操作作办法邮件投递操作作办法无法投递及退退回邮件处理理办法异常情况处理理及责任判定定国内特快专递递收件人付费费业务收件人付费邮邮件的投递工工作由速递物流部门门负责统一管理理和组织投递递、收款。“收件人付费费”邮件到达达投递局后，，应逐件登列列“国内特快快专递收件人人付费邮件投投递交接清单单”，一式两两份，一份交交投递人员，，一份留存。。投递邮件时，，投递员须先先按详情单上上“收件人应应付费用”栏栏中标注的大写金额向收件人足额额收取费用后后，再将邮件件投交收件人人。投递人员员在投递邮件件时，应请收收件人在“收收件人签章””栏目中签名名。投递部门门不得涂改邮邮件详情单。。国内特快专递递收件人付费费业务“收件人付费费”邮件投递递出班前须与与收件人电话话联系，确定定投递方式；；如联系不上上或电话号码码有误，可先先按址组织投投递，不得轻轻易退回或延延迟投递；经经过两次试投投仍无法投递递的，投递局局方可将邮件件退回收寄局局。收件人拒收邮邮件或拒付邮邮资时，投递递局一律将邮邮件退回收寄寄局。不得擅自处理理邮件。执行标准邮件件退回处理方方式。收件人付费专专用详情单大纲业务定义开办范围及资资费标准邮件收寄操作作办法邮件投递操作作办法无法投递及退退回邮件处理理办法异常情况处理理及责任判定定国内特快专递递收件人付费费业务“收件人付费费”邮件退回回处理时，应应在“速递信信息平台生产产子系统”及及时、准确录录入未妥投原原因，并准确确选择下一步步动作“退回回寄件人”收寄局收到退退回邮件时，，应向寄件人人收取邮资及及相关费用，，邮件妥投后后应及时录入入投递信息，，投递状态应应选择“U/退回妥投”（注：寄件件人选择“放放弃”的邮件件，应录“U/退回妥投”））。当收件人付费费邮件退回原原寄局时，操操作员需在妥妥投录入界面面，投递情况况选择U-退回妥投。投投递系统不用用录入“实收收金额”，在在收寄系统中中做“回收””。国内特快专递递收件人付费费业务大纲业务定义开办范围及资资费标准邮件收寄操作作办法邮件投递操作作办法无法投递及退退回邮件处理理办法异常情况处理理及责任判定定国内特快专递递收件人付费费业务出现以下异常常情况时，相相应的损失由由责任局承担担：（1）收收寄寄局局详详情情单单使使用用错错误误或或在在速速递递二二期期系系统统中中错错误误选（2）详情单资费信息与系统收寄金额不一致，相关损失由收寄局承担；详情单资费信息与投递系统金额不一致，相关损失由投递局承担；（3）进口超过15天未妥投缴款，且未退回的收件人付费邮件，投递局应及时核查、清理。国内内特特快快专专递递收收件件人人付付费费业业务务投递递局局签签收收金金额额务务必必与与详详情情单单应应收收金金额额一一致致。。因因信信息息录录入入错错误误，，导导致致系系统统信信息息““应应收收金金额额””与与投投递递录录入入““实实收收金金额额””不不符符时时，，按按以以下下原原则则处处理理：：1.“应收收金金额额””>投递递录录入入““实实收收金金额额””时，，投投递递局局自自行行修修改改，，实实收收金金额额（（简简称称““确确认认金金额额””））与与““应应收收金金额额””一一致致后后直直接接对对缴缴款款单单进进行行签签收收。。2.其他他情情况况下下，，均均需需投投递递局局申申请请修修改改实实收收金金额额，，并并向向集集团团公公司司提提交交详详情情单单复复印印件件，，经经总总部部审审核核后后由由投投递递局局签签收收。。国内内特特快快专专递递收收件件人人付付费费业业务务3.对于于当日日无无法法提提供供证证据据并发发出出签签收收申申请请的的邮邮件件，，可可由由投投递递局局在在缴缴款款单单中中进进行行手工工剔剔除除，并并对对缴缴款款单单进进行行签签收收确确认认。。被被国内内特特快快专专递递收收件件人人付付费费业业务务国内内特特快快专专递递收收件件人人付付费费业业务务红色色圆圆圈圈中中为为新新增增针针对对不不平平邮邮件件，，可可选选择择修修改改或或剔剔除除模模块块。。国内内特特快快专专递递收收件件人人付付费费业业务务红色色圆圆圈圈中中为为将将选选中中异异常常邮邮件件确确认认剔剔除除国内内特特快快专专递递收收件件人人付付费费业业务务剔除除邮邮件件被被自自动动划划分分至至左左侧侧红红圈圈内内的的““异异常常签签收收邮邮件件””模模块块，，并并可可点点击击进进入入进进行行修修改改。。国内内特特快快专专递递收收件件人人付付费费业业务务在异异常常签签收收邮邮件件中中，，对对不不平平邮邮件件提提出出调调平平申申请请，，待待集集团团账账务务中中心心确确认认后后生生成成新新的的缴缴款款单单国内内特特快快专专递递收收件件人人付付费费业业务务集团团账账务务中中心心审审批批完完成成后后生生成成新新的的缴缴款款单单国内内特特快快专专递递收收件件人人付付费费业业务务“国国内内特特快快专专递递收收件件人人付付费费””业业务务于于2010年5月11起，在三三大重点点区域及及省会城城市首先先试办。。各省（市市）邮政政速递物物流公司司要及时时组织全全省（市市）业务务、信息息系统、、财务及及账务处处理规则则的培训训工作，，落实生生产作业业、业务务管理、、详情单单请领（（由广州州中邮条条码有限限公司等等四家公公司生产产）。各各省（市市）、开开办城市市速递物物流公司司要指定定人员负负责业务务、账务务管理及及结算工工作。国内特快快专递收收件人付付费业务务业务运行行中，如如有问题题，可向向我公司司及速递递平台项项目组反反馈。我公司业业务联系系人：柯柯睿睿，。账务联系系人：马马列，，。项目组系系统联系系9618。意见及建建议谢谢！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。01:06:1001:06:1001:061/6/20231:06:10AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2301:06:1001:06Jan-2306-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。01:06:1001:06:1001:06Friday,January6,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2301:06:1001:06:10January6,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。06一月月20231:06:10上上午01:06:101月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月231:06上上午1月-2301:06January6,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/61:06:1001:06:1006January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。1:06:10上午1:06上上午01:06:101月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。01:06:1001:06:1001:061/6/20231:06:10AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2301:06:1001:06Jan-2306-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。01:06:1001:06:1001:06Friday,January6,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2301:06:1001:06:10January6,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。06一一月月20231:06:11上上午01:06:111月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月231:06上上午1月-2301:06January6,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/61:06:1101:06:1106January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。1:06:11上上午1:06上上午午01:06:111月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。01:06:1101:06:1101:0