有效的销售面谈技巧培训

有效的销售面谈技巧面谈前所需要的准备面谈中不可不可知的礼仪销售从开场白开始如何开发客户需求及产品介绍课程目录面谈流程六步聚面谈前所需要的准备面谈前所需要的准备准备是一个成功的销售面谈的开始！确定此次面谈的目的！明确谈判的目标！！！面谈前所需要的准备研究准客户1、准客户行业特性2、准客户公司所经营的产品3、准客户目前在互联网上的广告宣传情况4、初步判断客户意向的大小面谈前所需要的准备

准备面谈工具1、公司资料（营业执照复印件、荣誉证书复印件）2、宣传资料（点媒宣传手册）3、成功案例（熟悉的成功案例、成功案例合同复印件）4、业务员身份证明文件（工作证、身份证复印件）5、销售合同

注意：必须确定成功案例在点媒应用广告平台上的效果面谈前所需要的准备

交通信息1、确认客户公司具体地址2、乘车路线3、客户公司电话及联系人手机4、确认陪同人员面谈前所需要的准备心理调整地位

身份关系面谈前所需要的准备好心情、自信！面谈中不可不知的礼仪自我介绍热情自信举止大方交换名片电话静音面谈中不可不不知的礼仪自我介绍—完美的第一一映像一句热情而又又有感染力的的问候和感谢谢你代表公司的的名称你现在的职务务你的名字要求：充满热热情、简洁明明了、自信、、礼貌欢欣的的微笑例：王总，您您好啊！很高高兴见到您！！我是点媒公公司的商务代代表xxx，这是我的名名片！面谈中不可不不知的礼仪座位的安排面谈中不可不不知的礼仪哪种方式谈判判更容易成功功？销售从开场白白开始开场白四步曲曲步骤一：融洽洽气氛——闲闲聊步骤二：提出出拜访目的步骤三：陈述述拜访带来的的利益步骤四：核实实认同销售从开场白白开始据统计，客户户爱听的话销售从开场白白开始开场白的注意意事项考虑虑客客户户和和我我们们会会面面的的理理由由不让让闲闲聊聊浪浪费费宝宝贵贵的的时时间间不要要提提及及太太多多产产品品信信息息时间间安安排排合合适适吗吗话题题合合适适吗吗销售售从从开开场场白白开开始始如何何开开发发客客户户需需求求及及产产品品介介绍绍了解解客客户户需需求求————什什么么是是客客户户需需求求客户户的的期期望望和和目目标标客户户的的现现状状及及困困境境客户户的的需需求求面谈谈中中如如何何开开发发客客户户需需求求不同同销销售售人人员员在在不不同同项项目目上上用用时时的的区区别别面谈谈中中如如何何开开发发客客户户需需求求了解解客客户户需需求求的的第第一一步步————询询问问询问问可可以以从从客客户户那那儿儿获获得得重重要要信信息息询问问可可以以与与客客户户建建立立良良好好的的关关系系询问问可可以以引引导导客客户户思思维维，，促促成成销销售售面谈谈中中如如何何开开发发客客户户需需求求面谈谈中中如如何何开开发发客客户户需需求求询问问的的方方式式帮助助客客户户发发现现问问题题时时：：开开放放式式问问题题开放放式式提提问问要要想想让让谈谈话话继继续续下下去去，，并并且且有有一一定定的的深深度度和和趣趣味味，，开开放放式式问问题题就就像像问问答答题题一一样样，，不不是是一一两两个个词词就就可可以以回回答答的的。。这这种种问问题题需需要要解解释释和和说说明明，，同同时时向向对对方方表表示示你你对对他他们们说说的的话话很很感感兴兴趣趣，，还还想想了了解解更更多多的的内内容容。。例如如:点媒媒平平台台对对企企业业有有什什么么好好处处？？面谈谈中中如如何何开开发发客客户户需需求求帮助助客客户户分分析析问问题题时时：：假假设设式式提提问问引导导客客户户成成交交时时：：封封闭闭式式问问题题封闭闭式式问问题题有有点点像像对对错错判判断断或或多多项项选选择择题题，，回回答答只只需需要要一一两两个个词词。。例如如：：我我们们今今天天晚晚上上是是6：：00出出去去吃吃饭饭还还是是6：：30？？你喝喝水水吗吗？？询问问的的方方式式面谈谈中中如如何何开开发发客客户户需需求求了解解客客户户需需求求的的第第二二步步————聆聆听听面谈谈中中如如何何开开发发客客户户需需求求确认潜潜在需需求面谈中中如何何开发发客户户需求求如何陈陈述产产品———客户买买的是是什么么？面谈中中如何何做产产品介介绍FAB法则例:点点媒应应用广广告平平台面谈中中如何何做产产品介介绍提供佐佐证———增强客客户的的信任任度移动网网络网网发展展趋势势—数数据展展示点媒客客户案案例展展示第三方方、权权威的的资料料展示示面谈中中如何何做产产品介介绍面谈结结束时时———如何为为下次次见面面做铺铺垫确认客客户是是否已已理解解产品品所产产生的的价值值确认客客户还还存在在的异异议（（目前前无法法解决决的））确认客客户是是否想想加深深了解解，且且需要要我方方准备备更多多资料料再面面谈的的确认客客户的的难处处（与与合作作伙伴伴商量量、预预算计计划））确认客客户下下次面面谈时时间如何为为下次次见面面做铺铺垫面谈流流程六六步骤骤面谈流流程六六步骤骤销售流程客户购买决策流程VS你的销销售以以哪种种流程程为中中心？？面谈流流程六六步骤骤爆：以客户户为中中心的的面谈谈流程程谈判的的过程程中………问题就就是烫烫手山山芋，，（不不要接接手））绝不露露出底底线（通过过各种种手段段）了了解顾顾客是是否真真的想想要让交易易成为为习惯惯，在在交易易中让让客户户感到到“值值得、、满意意、收收到教教育””心有多多大，，成就就就要要多大大。（（要有有胆气气）让顾客客信任任，维维持自自身大大公无无私的的形象象寻求一一切可可以支支持你你的力力量，，变成成你的的助手手面谈注注意事事项销售欲欲望有有多强强，成成功机机率就就有多多大！！！谈判商量让对方获胜胜己方获利胜利双赢面谈注意事事项双赢才是硬硬道理！！！销售面谈(异议处理促促成)成交(签合同及收收集资料)销售面谈帮助客户了解需求寻找及接洽准客户客户服务(建立长期客客户关系)销售循环和和销售面谈谈小结创造良好氛氛围----礼仪与与开场白以客户为中中心设定销销售流程捕捉与激发发需求----成功功的关键产品的陈述述----以客户利利益为中心心课程回顾好的方法只只能帮助渴渴望优秀的的人更优秀秀，不能帮帮助不想优优秀的人变变优秀。Thankyou，点聚财富富谢谢1月月-2316:48:3616:4816:481月月-231月月-2316:4816:4816:48:361月-231月-2316:48:362023/1/616:48:369、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。16:48:3616:48:3616:481/6/20234:48:36PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2316:48:3616:48Jan-2306-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。16:48:3616:48:3616:48Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2316:48:3716:48:37January6,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。06一一月月20234:48:37下下午16:48:371月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月234:48下下午1月-2316:48January6,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/616:48:3816:48:3806January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。4:48:38下下午4:48下下午午16:48:381月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。16:48:3816:48:3816:481/6/20234:48:38PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2316:48:3816:48Jan-2306-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。16:48:3816:48:3816:48Friday,January6,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2316:48:3816:48:38January6,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。06一月20234:48:38下午16:48:381月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月234:48下下午午1月月-2316:48January6,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/616:48:3816:48:3806January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。4:48:38下下午4:48下下午16:48:381月-239、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。16:48:3816:48:3816:481/6/20234:48:38PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2316:48:3816:48Jan-2306-Jan-2312、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。16:48:3816: