教育科学调查方法

《教育科学研究方法》第五讲：研究方法调查研究法：调查表法、问卷法、

访谈法、观察法行动研究法

主讲戴小春调查研究方法（1）定义：在教育理论的指导下，通过运用观察、列表、问卷、访谈、个案研究以及测验等科学方法，搜集教育问题的资料，从而对教育的现状作出科学的分析认识并提出具体工作建议的一整套实践活动。（2）特点A、是一种描述性研究，着重研究现实问题，而与历史研究法相区别；B、搜集的是自然状态下反映实际情况的材料，而区别于实验方法。（3）按调查采用的方式方法分类：第一，观察法是由研究者经过自己的感官等方式搜集资料。第二，调查表法、问卷法和访谈法，主要通过被调查者自我报告方式搜集资料。第三，调查的测验方法，是通过一定的测验题来搜集有关资料。第四，总结经验法。第一部分调查表一、调查表：单项表二、调查表：一览表三、编制调查表的基本要求四、课堂作业任务：观察单项表和一览表，回答问题阅读下面两表，根据下列提示，思考：编制表格的基本要求有哪些？A、表的标题……B、表的大小……C、表中各项目排列……D、为防止答案有误，宜有……项目。E、表尾或表前应注明……F、表内数字应如何排列与标示……G、表内各项目的内容H、在编制调查表时，对可能有歧义的项目，应该……参考答案一、调查表：单项表——

在一张表上只列出一个调查事项的调查表称为单项表。

2004年底

县（市）高中教师学历状况调查表

填表单位：填表人：填表时间：年月日教师总数研究生及以上大学本科大学专科高中及以下人数百分比人数百分比人数百分比人数百分比注：表中所统计的必须是在册的正式教师二、调查表：一览表

——

指在一张表上列出两个或两个以上调查事项的调查表。返回

2004年底

县（市）高中教师队伍结构调查表填表单位：填表人：填表时间：年月日学历

性别年龄研究生及以上大学本科大学专科高中及以下合计男女男女男女男女男女30岁以下30—39岁40—49岁50—59岁合计注：1．表中所统计的必须是在册的正式教师；2．中专学历与高中学历等同，应填在“高中及以下”栏目中。三、编制调查表的基本要求：A、表的标题应简明醒目B、表的大小必须能容纳所有有关研究主题的调查项目，便于携带保管。C、表中各项目排列应有系统，简明清晰。D、为防止答案有误，宜有相互参证的项目。E、表尾/前应注明调查单位，调查员或填表人姓名，填表日期。F、表内数字的上下位置要对齐，如有相同数字仍须全部写出，推算出的数字要注明，不可能获得的数字用“——”标明。G、表内各项目的内容要客观反映事物的全貌及蕴含的特性，以便分析和对比H、在编制调查表时，对可能有歧义的项目，应该在附录中加以说明或给予明确的界定。四、课堂作业：以你的毕业论文为基础，设计一份与你毕业论文相关的调查表第二部分问问卷法法主要内容：：一、问卷调调查法的优优点二、问卷调调查法的缺缺点三、问卷的的设计：（一）问卷的结构构——标题、指导导语、问题题四、问卷的的设计：（二）题目的设计计1.问题的制定定2.问卷类型及及问题型式式3.问卷的编排排五.问卷的试用用和修订六.问卷调查的的流程七、任务一、了解：：问卷调查查法的优点点有哪些？？问卷调查法法是以统一一设计的问问卷为基本本工具，且且由被调查查者书面回回答问卷作作为主要资资料的，与与其他研究究方法相比比，它具有有下列优势势：1、标准化程程度高。2、被调查者者较少顾虑虑。3、调查效率率高。二、了解：：问卷调查查法的缺点点有哪些？？第一是当被被调查者缺缺乏合作的的诚意或为为了迎合主主流意识不不作实事求求是的回答答时，调查查的结果就就不真实；；第二是当问问卷的设计计不规范、、不科学时时，调查者者尽管获得得了大量的的信息，却却难以归纳纳、分析与与整理；第三是问卷卷调查的程程序一旦启启动，调查查者很难根根据实际情情况调整问问卷。调查查者的主观观能动性难难以发挥。。三、问卷的的设计：（（一）问卷卷的结构——标题、指导导语、问题题三、问卷的的设计：（（一）问卷卷的结构——标题、指导导语、问题题一份完整的的问卷，通通常应包括括标题、指指导语、问问题三部分分。1、标题。如“学生的消费费结构调查查问卷”三、问卷的的设计：（（一）问卷卷的结构——标题、指导导语、问题题2、指导语指导语一般般均安排在在问卷的卷卷首。它既既是向被调调查者介绍绍问卷，又又起着沟通通调查者与与调查对象象之间的思思想，使调调查顺利实实施的重要要作用。因因此，编写写时既要简明扼要，又要全面清楚；既对调查查对象提出要求，又要体现现感谢之意。对于于复杂、困困难的内容容，可举个个例子加以以说明，并鼓励被调查者作作答。思考：从下下列指导语语示例中，，归纳指导导语具体应应该包括哪哪几方面的的内容亲爱的同学学：您好！例1：这里是一一些为了解解同学们对对性与健康康的相关知知识而提出出的问题，，目的是准准备开展有有针对性的的性教育。。问卷内容容并不是针针对个人的的，不必记记姓名，所所以不要有有任何顾虑虑。每个人人都请按自自己的想法法填，不要要互相商量量、提示或或交谈。（（回答时请请用笔在序序数上打√√）调查者：…….例2：本问卷用用于评定你你的自信心心。每一个个题目都涉涉及一种你你对你自己己的感觉觉和态度。。如果题目目的陈述符符合你通常常的实际情情况或感觉觉，那么就就在“像我”的字母上做做个记号（（暂时不必必要管A、B是什么意思思）；如果果某一个个题目不符符合你的感感觉，那么么你就在“不像我”的字母上做做记号。答答案无所所谓对错，，重要的是是选择符合合你真实情情况或感觉觉的答案。。调查者：…….指导语具体体应包括以以下内容：：第一，调查查目的和价值值，并说明被被调查者作作答的重要性。第二，填写写说明，以避免因因调查者不不明确回答答方式而影影响了调查查结果。第三，研究究人员向被被调查者保证，他对所有有回答都是是保密的，，并表示感感谢以解除除被调查者者的顾虑，，使调查结结果更加客客观、真实实。第四，在指指导语的末末尾签上调查者者的姓名，这既显示示了调查者者的诚意，，又能有效效提高回收收率。三、问卷的的设计：（（一）问卷卷的结构——标题、指导导语、问题题3、问题问题是问卷卷的核心部部分，问题题设计得如如何决定着着调查研究究的效果。。提什么问问题，如何何提问，提提多少问题题，都值得得细细斟酌酌。四、问卷的的设计：（（二）题目目的设计1.问题的制定定题目的设计计应包括问问题和答案案的设计两两方面。这这里先谈问问题的设计计。1、问题的制制订问题的制订订包括问题题的内容、、数量、提提问的方式式等。如不不仔细注重重每一个细细节，问题题目可能不不能很好地地为研究者者提供必要要的数据。。因此，必必须考虑以以下因素：：1.问题的制制定（1）反映被被调查者者的性别别、年级级、班级级等基本本情况的的内容可可直接填写写，而不不必以问问题的形形式出现现。（2）除了少少数几个个要求被被调查者者根据背背景或统统计信息息填写的的题目外外，其余余问题均均要与研究究问题密密切相关关。（3）思考：你认为这这个问题题“你认为自自己的心心理素质质好吗？？”可以设计计在问卷卷中吗？？不可以，，因为，，问题表述述要清楚楚、明确确、不含含糊。防防止产生生歧义，，应避免免使用模模糊的、、专门性性的术语语、行话话等。这句话中中“心理素质质”是术语1.问题的制制定（4）思考：你认为这这种问题题如“你喜欢画画画和唱唱歌吗？？”可以设计计在问卷卷中吗？？不可以。。在一个题题目中只只能包含含一个问问题，不不能同时时提问两两个问题题。（5）思考：你认为这这种问题题如“学生在考考试前都都会有焦焦虑症，，你在考考试前也也焦虑吗吗？”可以设计计在问卷卷中吗？？不可以。。因为，，问题不能能带有明明显的导导向性。。题目不不能隐含含着某种种假设或或期望的的结果，，不能暗暗示着某某种带有有偏向性性的回答答。1.问题的制制定（6）思考：你认为这这种问题题如“你的家庭庭和睦吗吗？”、“你的月收收入多少少？”、“你对课堂堂纪律的的控制感感到困难难吗？”等等可以以设计在在问卷中中吗？不可以。。因为，，问题要尽尽量避免免那些可可能使调调查对象象产生心心理顾虑虑或带来来社会职职业压力力的问题题。更要要避免问问题刺激激被调查查者，以以免伤害害他们的的感情，，使他们们受窘或或引起抵抵触情绪绪。（7）思考：你认为给给家长、、教师、、儿童提提供的问问卷可以以一样吗吗？不可以。。因为，，所提问题题要与答答卷人的的信息背背景相适适应。对对不同的的对象提提问内容容和方式式都应有有所区别别。1.问题的制制定（8）思考：你认为这这种问题题如“你热爱自自己的学学校吗？？”“遇到有人人偷东西西会立即即去抓捕捕吗？”可以设计计在问卷卷中吗？？不可以。。因为，，问题要避避免“社会认可可效应”。所谓的的社会认认可效应应是指被被调查者者按照社社会规范范、社会会期待的的反映进进行回答答，而不不反映出出自己的的真实观观点。受受调查者者往往会会按照社社会规范范予以正正面的回回答，虽虽然这不不一定是是他最真真实的回回答。1.问题的制定（9）思考：你认为这种问问题如“下列看法你不不同意哪一种种？”、“你是否不认为为练习量与学学习成绩不成成正比例关系系。”等可以设计在在问卷中吗？？不可以。因为为，问题要尽可能能避免使用否否定性题目和和双重否定的的题目。（10）题目不宜太长长、太难。宁可用两个个或更多的短短句、简单句句，而不要用用一个复杂的的题目。四、问卷的设设计：（二））题目的设计计2.问卷类型及问问题型式问题类型不同同，答案的设设计也不同。。在一般的问问卷调查中，，大量使用的的是结构型的的题目，结构构型题目答案案包括以下问问题形式：1、根据形式不同同可分为正误型型和选择型、、编序型三种种。（1）正误型答案要求答卷者在在问题后的括括号或方框内内填上“+”、“—”或“√”、“”或“是”、“否”。表示肯定或或否定。这种种设计通常出出现在心理测测量等调查中中。2.问卷类型及问问题型式（2）选择型答案。。研究者将所有有备选答案一一一列出，要要求被调查者者选择其中一一种或几种答答案。设计这这种答案时，，要求研究者者能穷尽所有有的可能回答答。如：对一一些物体总爱爱观察、摆弄弄、拆开来玩玩①不这样样②偶尔尔这样③③有时这样④④常常这这样⑤⑤总爱这样样（3）编序型答案。。即要求被调查查者将研究者者设计的答案案按自己的认认识排序。判断：下列3案例各属于何何种问题类型型？例1：关于学生自自主情况的调调查我自己决定的的事，别人很很难让我改变变主意①是②②否我的行行为不不受班班里舆舆论的的影响响①是②②否学习上上，我我总有有自己己的目目标和和计划划①是②②否当我干干事情情不顺顺利时时，我我从不不轻易易放下下①是②②否我不愿愿别人人提示示而愿愿独出出心裁裁①是②②否我每天天坚持持记日日记，，从没没有间间断过过①是②②否生活上上我能能自理理，从从不要要别人人帮忙忙①是②②否学习中中遇到到挫折折，我我常常常会半半途而而废①是②②否例2：关于于儿童童性格格特点点调查查与别的的孩子子发生生争执执时谦谦让①不能能②②偶偶尔能能③③有时时能④④比较较能⑤⑤常常常能能经常表表现很很任性性①很任任性②②不很很任性性③③一一般④④不不大任任性⑤⑤不不任性性能按要要求完完成作作业①不能能②②不大大能③③有有时能能④④比比较能能⑤⑤能又如现现行小小学课课程中中你喜喜欢的的课程程是（（最多多选三三门））①语文文②②数学学③③英语语④④常识识⑤⑤生活活与劳劳动⑥思想想品德德⑦⑦音乐乐⑧⑧体育育⑨⑨美术术⑩⑩课课外活活动2.问卷类类型及及问题题型式式例3：请你按按重要要性将将下列列小学学教师师的素素质排排序：：（））良好好的师师德修修养（（））巩固固的专专业思思想（（））宽广广的文文化基基础知知识（（））扎实实的教教学基基本功功（（））现代代教育育观念念（（））较强强的教教育科科研能能力（（））较强强的组组织管管理能能力（（））教育育机智智（（））丰丰富的的教育育理论论知识识2.问卷卷类类型型及及问问题题型型式式2、从内内容容上上分分有定定类类回回答答、、定定序序回回答答和和定定距距回回答答三三种种。。定类类回回答答的的答答案案：：研究究者者将将问问题题的的答答案案进进行行分分类类，，答答案案与与答答案案之之间间只只是是类类型型的的不不同同。。如如将将人人分分为为男男人人和和女女人人。。定序序回回答答的的答答案案：：这类类问问题题的的答答案案与与答答案案之之间间显显示示的的是是一一种种程程度度上上的的差差异异。。如如：：坏坏、、一一般般、、好好、、非非常常好好定距距回回答答的的答答案案。。是指指设设计计者者根根据据问问题题答答案案数数量量上上的的差差异异按按照照一一定定的的顺顺序序给给出出，，要要求求被被调调查查者者选选择择其其一一的的答答案案。。2.问卷卷类类型型及及问问题题型型式式（1）下列列问问题题属属于于何何种种类类型型的的回回答答？？答答案案有有何何特特点点？？你妈妈妈妈的的职职业业是是什什么么？？A医生生B教师师C工人人D农民民E其他他2.问卷卷类类型型及及问问题题型型式式定类类回回答答的的答答案案。。研究究者者将将问问题题的的答答案案进进行行分分类类，，答答案案与与答答案案之之间间只只是是类类型型的的不不同同。。设计计这这类类答答案案时时需需注注意意两两点点：：一是是所所有有答答案案之之间间必必须须是是互互斥斥的的。。即答答案案之之间间不不能能相相互互包包含含，，也也不不能能相相互互交交叉叉。。如如“知识识分分子子”和“教师师”就不不能能同同时时出出现现在在一一组组答答案案中中。。二是是答答案案必必须须是是穷穷尽尽的的。。即必必须须尽尽力力把把问问题题所所有有可可能能出出现现的的答答案案一一一一罗罗列列出出来来。。这这就就带带来来了了一一定定的的困困难难。。有有些些问问题题，，如如果果调调查查者者不不能能保保证证全全部部列列出出，，往往往往可可以以在在选选择择答答案案中中列列出出“其他他”项。。但但如如果果一一份份问问卷卷中中“其他他”项很很多多会会影影响响问问卷卷的的质质量量与与统统计计分分析析。。2.问卷卷类类型型及及问问题题型型式式（2）思考：“很好、好好、较好好、一般般、较差差、差、、极差”，“完全赞同同、基本本赞同、、不知道道、不赞赞同、完完全反对对”、“经常、偶偶尔、完完全不”等形式的的答案属属于定类类回答、、定序回回答和定定距回答答中的哪哪类？定序回答答的答案案。这类问题题的答案案与答案案之间显显示的是是一种程程度上的的差异。。设计这类类答案要要注意：：一是要穷穷尽答卷卷者所有有可能出出现的态态度或倾倾向；二二是答案案要按照照程度差差异以一一定顺序序呈现，，或由浅浅到深，，或由深深到浅。。表格型型案例见见下页如：关于于学生公公德的调调查做不到偶尔做做得一般

做得好A、在任何公共场所都不随地吐痰B、在任何公共场所都不乱扔废弃物C、随手关灯，人走灯灭D、在课堂、会场、考场上都遵守纪律E、过马路时走斑马线、不闯红灯F、礼貌待人，不说脏话粗话G、不破坏树木花草2.问卷类型型及问题题型式（3）思考：：下列案案例属于于定类回回答、定定序回答答和定距距回答中中的哪类类？“你每天用用于做课课外作业业的时间间是”A、3小时以上上B、2—3小时C、1—2小时D、1小时以下下定距回答答的答案案。是指设计计者根据据问题答答案数量量上的差差异按照照一定的的顺序给给出，要要求被调调查者选选择其一一的答案案。此类类答案反反映的是是答案间间数量上上的差异异。常用用的定距距回答的的答案的的单位有有公里、、小时、、元、次次等。2.问卷类型型及问题题型式研究者在在设计定定距回答答的问题题时要注注意三点点：一是要穷穷尽所有有可能的的回答。。数字不不遗漏，，不重复复。二是是答案之之间的距距离大致致相等。。三是档档次不宜宜太多，，档内距距离也不不宜太大大。为此此，可将将档的两两端定为为开放式式。思考：下下列设计计中有何何问题？？你每周用用于备课课的时间间是：A、12小时以上上B、9—12小时C、4—8小时D、2—4小时E、2小时以下下这一设计计中就遗遗漏了8—9小时之间间的数，，并且档档内距离离不相等等。四、问卷卷的设计计：（二二）题目目的设计计3.问卷的编编排问题、答答案均已已设计完完毕后，，一套优优秀的问问卷还需需对问题题进行编编排。一一般说来来：1、同类组组合。2、由易到到难。3、由大到到小。4、由一般般到特殊殊。5、由事实实到态度度。6、由结构构型到开开放型。。7、避免拥拥挤。五.问卷的试试用和修修订1、试用。。为保证问问卷的科科学性与与可行性性，调查查者在问问卷初步步完成后后，一般般要选择择小部分分调查对对象作尝尝试性调调查，并并对调查查结果进进行分析析，着重重分析以以下三部部分：（1）操作性：受调查查者是否否愿意接接受调查查，是否否理解问问卷的“指导语”，能否按按要求回回答问题题。（2）科学性：所设计计的问题题是否科科学、答答案是否否合理，，所搜集集到的信信息能否否达到调调查目的的。（3）可统计计性：问卷卷的编编排是是否易易于整整理与与分析析信息息等等等。2、修订订。在试试用的的基础础上，，对问问卷的的内容容进行行修改改与补补充。。六.问卷调调查的的流程程在完善善问卷卷后，，调查查者就就可以以按计计划进进行正正式调调查，，搜集集有关关资料料，并并对搜搜集到到的资资料进进行统统计分分析，，撰写写调查查报告告。七、任任务以你的的毕业业论文文为基基础，，设计计一份份调查查问卷卷。第三部部访访谈法法案例：：从整体体上了了解访访谈访谈案案例地地址:/view/eb4d41d4195f312b3169a551.html/view/7f18dfd084254b35eefd3412.html第三部部分访访谈谈法访谈调调查的的一般般程序序是由由调查查者探探访被被调查查者（（面对对面交交谈、、打电电话或或通过过电子子交流流），，按访访谈提提纲与与被调调查者者逐一一问答答，并并及时时进行行记录录，最最后对对访谈谈记录录进行行整理理分析析，从从而得得出调调查结结论。。思考：：访谈调调查的的主要要优点点与其其局限限性一、访访谈调调查的的主要要优点点与其其局限限性与问卷卷调查查相比比，访访谈调调查有有下列列优势：：1、灵活活、深深入。。可根据据被调调查者者的具具体情情况，，有选选择地地灵活活使用用事先先准备备好的的访谈谈提纲纲，还还可根根据访访谈中中所获获得言言语信信息或或非言言语信信息，，作若若干深深入探探讨，，从而而获得得更丰丰富、、更生生动的的材料料。2、直接接、可可靠。通过过观察察与分分析，，可确确定被被调查查者回回答的的真实实性，，获得得直接接、可可靠的的信息息。3、回收率高高。访谈，尤尤其是面对对面的交谈谈，不论被被调查对象象文化程度度如何，接接受调查的的意愿如何何，只要访访谈一展开开，调查一一般就会进进行到底。。局限性：例如，效率率较低，标标准化程度度较低，调调查过程易易产生偏差差、被调查查者容易有有思想顾虑虑等，都是是研究者需需要正视的的。二、访谈调调查的技巧巧：访谈准准备思考：如果你要访访谈某位校校领导或者者某位同学学（个案晤晤谈），或或者某几个个人（团体体晤谈）等等，你将做做哪些准备备工作？1、访谈准备备这是访谈前前的准备阶阶段。大体体包括以下下三方面的的技巧要求求：（1）准备访谈材材料。调查者应明明确访谈的的目的意义义，了解访访谈背景，，充分熟悉悉访谈问题题的内容和和程序，准准备访谈的的有关资料料，如证明明调查者身身份的资料料、访谈提提纲、记录录本等。有有必要的话话还要准备备录音、摄摄影、摄像像等器材。。二、访谈调调查的技巧巧：访谈准准备（2）了解访谈对对象。调查者事先先要对访谈谈对象的情情况有大致致的了解。。包括访谈谈对象的身身份、职业业、兴趣爱爱好、性格格特点等，，为访谈中中寻求共同同语言创造造条件，在在访谈时间间与地点安安排上，尽尽可能考虑虑到访谈对对象的需要要与习惯。。以使访谈谈能在自然然状态下进进行。（3）接近访谈对对象。调查者应向向访谈对象象作简单的的、诚恳的的自我介绍绍，介绍自自己的身份份、此次访访谈的目的的，消除访访谈对象的的思想顾虑虑，使他们们愿意接受受访谈，确确定访谈时时间、地点点，访谈方方式，随同同人员（如如有的话））等，并以以客观的态态度回答调调查者的问问题。二、访谈调调查的技巧巧：访谈进进行中2、访谈进行行中：这是是访谈调查查的实质性性阶段。需需要注意的的有下列方方面：（1）思考：进行行访谈的时时间和地点点有何要求求？访谈地点在无无其他人的办办公室、人口口较少的家里里、僻静的地地方、咖啡屋屋；访谈时间间在1~2小时之间；较较深入的访谈谈至少要三次次；母语访谈谈；准备后继继访谈的要留留下铺垫（2）讨论：怎样样建立访谈时时的合作关系系？建立访谈双方方良好关系应应注意以下几几点：1。开门见山进进行自我介绍绍；2．可事先通知知被访者；3．采用肯定的的约谈方式；；4．服饰应让被被访者接受；；5．入乡随俗；；6．充分尊重被被访者；7．创造友好气气氛二、访谈调查查的技巧：访访谈进行中（3）讨论：怎样控控制谈话的进进行？1．提问要明确确具体、通俗俗易懂；调查查者应尽量用用口头语言、、简单扼要地地提出问题，，使访谈对象象一听就明白白问题的实质质。2．要适当控制制话题方向；；3．采用启发方方式引导回答答；4．适时插问；；5．适当运用表表情和动作；；6．严格按计划划进行访谈，，不要随意离离开主题，并并注意问题之之间的衔接；；7．结束访谈时时应表示感谢谢，为下次可可能的访谈工工作留下好的的印象。（4）讨论：访谈时时的语气有何何特点？语气委婉从容容。调查者的提提问语气要委委婉、从容，，不要咄咄逼逼人，更不要要不顾访谈对对象的不快而而一味追问。。对需要重复复问或掌握细细节的问题，，更要给对方方留有思考与与回旋的余地地。诸如：“对不起，您可可以说得更详详细一些吗？？”“啊！我对此很很感兴趣，请请继续。”等等，是调查查者为使谈话话更深入时常常说的话。二、访谈调查查的技巧：访访谈进行中（5）讨论：访谈谈时遇到敏感感问题应该怎怎么办？敏感问题迂回回谨慎——涉及到访谈对对象的个人隐隐私或其它敏敏感性问题，，调查者尽可可能回避不问问。当因调查查需要确需提提问时，也应应该淡化处理理，或用婉转转的口气提问问，或再三致致歉，说明不不回答也可以以。（6）讨论：访谈中中提问应该注注意什么？内向的被访者者多问细节；；第一句话闲闲聊（国家大大事、衣服、、个人兴趣））；多用开放放型问题，少少用封闭型问问题（你认为为高校收费合合理吗）；一一句话问一个个问题（您认认为工作中中中什么最重要要，而你有比比较关心）；；问题要具体体，避免过于于抽象（你对对学校的感觉觉怎样。你喜喜欢上学么））；追问不要要在刚开始就就频繁进行；；把自己的前前见悬置起来来（素质教育育、为人人师表）留待待追问；捕捉捉有意无意抛抛出的语言“标记”（现在我已经经用讲授法了了）；不要隐隐瞒自己的无无知二、访谈调查查的技巧：访访谈进行中（7）注意被访谈者者的非言语行行为。例如要调查查某位被公认认的优秀班主主任老师时，，一位学生做做了一个鬼脸脸，调查者就就应以“告诉我，你为为什么不喜欢欢这位老师”来引导，而不不说：“告诉我，这位位老师有哪些些优点？””（8）思考：访谈中中应该如何听听？耐心心倾倾听听。对对被被调调查查者者的的回回答答，，要要抱抱着着善善意意，，以以同同情情的的态态度度耐耐心心倾倾听听，，避避免免轻轻视视访访谈谈对对象象的的回回答答或或随随意意打打断断他他的的回回答答。。例例如如说说：：“是的的，，我我知知道道这这个个，，但但………””或“我明明白白，，我我们们有有过过同同样样的的问问题题，，你你不不会会相相信信………””之类类的的话话，，都都是是影影响响访访谈谈对对象象的的情情绪绪的的。。（9）讨讨论论：：访访谈谈中中如如何何回回应应？？回应应包包括括认认可可；；重重复复、、重重组组、、总总结结；；自自我我暴暴露露；；鼓鼓励励对对方方。。应应该该避避免免的的回回应应方方式式：：论论说说型型回回应应；；评评价价型型回回应应。。三、、访访谈谈调调查查的的技技巧巧：：访访谈谈记记录录3、访访谈谈记记录录面对对面面的的记记录录大大体体上上有有当当场场记记录录、、第第三三者者记记录录、、以以后后追追记记、、音音像像记记录录等等四四种种方方法法。。每每种种方方法法各各有有其其优优缺缺点点。。讨论：这四种方方法的优优缺点有有哪些？？三、访谈谈调查的的技巧：：访谈记记录方法优点缺点当场记录（访谈者本人记录）1、极少遗漏信息；2、可当场向访谈对象核对。1、容易使正常的谈话停顿；2、对以后的解释造成麻烦；3、访谈对象因为要详细记录而受抑；4、记录者的详略程度容易误导访谈对象。第三者当场记录1、1、2同当场记录；3、访谈者可集中注意力于提问与访谈对象的非言语行为。1、有两个调查人员在场更使访谈对象受到抑制；2、不利于为访谈对象保密。三、访谈谈调查的的技巧：：访谈记记录以后追记1、谈话自然；2、访谈对象无受抑感。1、容易遗漏信息；2、可能会有偏差。音像记录1、交谈自然，并集中于问题；2、他人也可以利用记录；3、录像可提供访谈对象的体态语言。1、若发生故障，则丢失所有记录；2、录音尤其是录像使访谈对象受抑；3、秘密录音或录像会引起隐私权等法律问题；4、誊写访谈记录耗费很多时间。四、访谈法的的操作程程序准备阶段段（一）选选定课题题（二）搜搜集资料料（三）制制订计划划1．确定具具体方法法；2．确定与与了解被被试样本本；3．准备谈谈话提纲纲；4．确定记记录方法法、工具具；5．确定处处理资料料的方法法与工具具；6．确定时时间与进进程（四）培培训助手手（五）约约定被试试四、访谈法的的操作程程序实施阶段段（一）营营造和谐谐的访谈谈气氛（（自始至至终）（二）控控制访谈谈按计划划顺利进进行（三）适适时地、、愉快地地结束访访谈（四）作作好记录录整理资料料（一）资资料筛选选与完善善（二）资资料分类类（三）资资料分析析（四）图图表制作作作出结论论（一）明明确结论论（二）阐阐释结论论撰写研究究报告五、模拟拟练习以你拟定定的毕业业论文题题目为基基础，设设计一次次访谈，，下次课课，以你你设计的的访谈为为基础，，进行模模拟访谈谈。1.确定访谈谈主题/题目2.确定访谈谈方式3.确定访谈谈对象4.了解访谈谈对象5.接近访谈谈对象6.准备访谈谈提纲7.访谈第四部分分教教育观察察法见另一PPT文件“教教育观察察法”9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。20:49:2220:49:2220:491/5/20238:49:22PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2320:49:2320:49Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。20:49:2320:49:2320:49Thursday,January5,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2320:49:2320:49:23January5,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。05一一月月20238:49:23下下午20:49:231月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月238:49下下午午1月-2320:49January5,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/520:49:2320:49:2305January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚