营运助理详细工作内容

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！营运助理详细工作内容导语：营运助理是协助营运总监处理营运中心日常营运员。维持公司良好的销售业绩及效劳标准，并及时向营运经理反响。负责确保公司各项经营规章的完好执行，负责营运经理指令的贯彻。以下是营运助理详细工作内容的资料，欢迎阅读参考。1.协助运营部经理负责整个运营部的日常工作；掌握商户动态；及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。2.熟悉商场和工作流程，掌握本部门人员当班情况，并做好查岗工作。3.严格检查业户考勤情况，闭店时配合保安做好清场工作，检查商管员清场情况，确保商场设施、设备、防火平安。4.认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进展维修处理，确保商场正常运行。5.认真检查商场外卫生情况，发现问题，及时通知行政部门立即处理，保证卖场干净，整洁的良好气氛。7.检查商管员做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好交接工作。8.检查、监视商管保持商场内走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向部门经理汇报。9.负责业户租金，水电，取暖费等相关费用的催缴工作，并认真做好记录，归档保存。10.负责监视、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。11.负责处理各类突发事件，并将事件的过程和处理结果汇报部门经理。12、完成好部门指导交办的各项临时性工作。一、岗位职责：1、负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营，营销、推广，以进步网店阅读量和转化率；2、定期针对店铺推广效果进展跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进展分析和有效运作；3、进步店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；4、要有创新才能，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，进步公司电子商务平台的知名度；5、精通天猫规那么，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。二、任职资格：1、有天猫运营推广筹划经历，有带着团队经历者优先；2、精通淘宝天猫营销规那么，清楚理解网络客户习惯和心理；3、熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、各类广告资源，包括各类淘宝活动；4、团队合作意识强，擅长沟通，擅长发现和解决问题，责任心强，踏实肯干，老实敬业，能承受一定的工作压力；5、敢于挑战自我，热爱网络销售及推广工作，对电子商务开展有明晰的认识，有创新意识。1、具有大专、本科以上文化程度。2、具有三年以上购物中心相关工作经历。3、品行端正，有强列的责任心和事业心。4、具有较强的监视、检查、组织、协调才能。5、具有较强的综合分析、发现和独立解决问题的才能。6、身体，精力充分，工作热情。7、计算机操作纯熟，普通话、粤语纯熟。1、部门及现场运作事项稽查与协助；2、负责组织下属、营业员的培训和考核；3、人员工作绩效的评估及士气与绩效的进步；4、协助营运经理达成公司营运目的；5、负责监视处理顾客投诉，监视退换货管理、物价管理、商品陈列；6、负责商场销售绩效数据的、分析、反响；7、负责监视现场效劳质量、环境质量、现场纪律的管理；8、具有开发会员、建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户效劳才能；9、参与部门，及时完成上级交办的其它工作；10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；11、工作检讨方案，协助制定部门年度方案；12、参与营运部门各项制度及各种会员章程拟定事项；13、配合筹划部组织好各种促销