医政工作汇报材料

/12二）制定目标与计划，完善护理制度与流程，提升护理质量1、制定或完善了各项管理制度与流程：制定转送病人登记本、压力伤管理制度、佩戴腕带标识使用流程、误推10%氯化钾紧急处理流程、核心制度检查标准、各项护理质量检查汇总表、住院病人入院告知、各项药物的管理制度、手术室与病房交接、与ICU交接、与急诊室的交接流程；ICU与病房交接、与手术室的交接、与急诊室的交接流程；制定了护士长工作量化考核标准等。2、制定了四项护理核心制度考核标准，并定期进行检查与考核，保证了核心制度的落实。3、为认真贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，护理部在全院开展为其半年的“两好一满意”活动。组织召开了动员大会，号召全体护理人员积极学习并投身到开展“两好一满意”及深化“三优一满意”的活动中来。改善了服务态度，提高了护理质量。（三）加强护理质量过程控制，确保工作安全、高效1、开展了《查隐患，定措施，保安全》大讨论活动。每季度召开护理差错事故研讨会。对发生的护理差错与缺陷逐条、逐项进行分析，提出改进措施，并在医院内网上公开，让全院护理人员共同吸取经验教训，强化法律意识和自我保护意识，起到了防微杜渐的作用。2、各科室在原有的护理质控小组的基础上增加了药品质量检查小组，每月进行不定期的检查，在保留原始资料的同时将质量汇总报告上交护理部，通过各小组的努力，至今未出现药品质量问题。3、制作了多项温馨提示牌及护理标识牌、壁橱标签、高危药物的各项标示、皮试登记本、皮试协议书、液体查对本、口头医嘱执行记录本等，效果良好。（四）积极开展示范病房活动，并保证其效果心内科是我院唯一的示范病房，他们积极开展“八个一温馨服务”活动，以“无论何时何地护士永远为您服务”的永恒主题为指导，用真心赢得病人的放心，工作主动、细心、规范、热情。心内科危重病人多，为实现护理技术零缺陷，他们认真落实分级管理制度，做到“五主动”，履行告知义务，强化安全意识，规范护士职业行为，强化业务技术培训，提高护士整体素质，一切从病人利益出发,满足病人需要，经常加班加点,从无怨言。多年来住院病人满意度均在98%以上。护理部不定期对根据XX市护理服务示范病房考核标准进行考核、检查，均达到示范病房的标准°20xx年5月12日心内科被市卫生局评为“XX市优秀示范病房”。四、20xx年惠民医疗服务展开情况20xx年医院积极响应市卫生局的号召，组织开展惠民医疗服务活动，总共减免医疗费用人数达149人次，减免医疗费用总金额达20507元，与20xx年（减免294人次，总金额14336元）相比，减免金额有了较大幅度的提高。总共办理门诊就诊低保农民工优惠卡38人次，与20xx年（24人次）相比，也有较大程度的提升。并积极开展爱心手术，总共减免手术费用例数3人次，其中包括：“室间隔修补术、动脉导管成形术”等相对较复杂的手术，共减免金额达69104.41元。受到了病人以及广大群众的一致好评。五、20xx年卫生支农及社区卫生服务机构工作开展情况医院为支援农村医疗卫生工作建设，提高基层医疗卫生水平，在卫生三下乡活动中，共派出卫生技术人员2人次，接诊农村患者3人次，指导开展适宜技术2项；在城市医院对口支援农村卫生工作活动中，共与3所城市医院签订对口支援协议，免费接收农村基层进修医生2人，派出卫生技术人员3人支援农村卫生工作。并且下大力支援社区卫生服务工作，其中共与1所城市医院、4所社区卫生服务机构签订对口支援协议，接收社区卫生服务机构转诊160人次，免费接收社区医疗机构进修医生6人次，共派出卫生技术人员8人次支援社区卫生工作，举办各类培训班5期，并积极开展各类健康教育和义诊活动，接诊人数达650人，方便社区群众，受到广泛好评，较大幅度的带动了地方医疗卫生水平的发展。20xx年医院集团在市局领导的带领下，努力进取、改革创新，使医院集团的医政工作水平达到了一个前所未有的高度，取得了丰厚的成果。在即将到来的2