总部区域- -运营ddmp6月23日

一汽-大众经销商数字化营销平台运营周报WeeklyReportofFAW-VWDDMPOperationProject周报时间Week：2014年6月23日-6月29日更新日期Date：2014年7月2日本周概要流量概述线索量概述试点经销商站点内容管理优化改进情况本周总站浏览量为169472

，同比上周上升228.77%；本周总站访问数为79274

，同比上周上升357.91%；本周总站平均跳出率为59.36%，同比上周上升2.66%；本周试点经销商在DDMP后台共收集到销售线索16628条，同比上周上升228.77%；到店量为166，同比上周上升357.91%；成交量为94，同比上周上升10.95%。按照不同渠道来源划分如下：DDMP总站、城市站和经销商站来源线索共90条，同比上周上升114.29%，到店量和成交量均为3；垂直媒体来源线索为16501条，同比上周上升10.55%，到店量为158，成交量为89；其他来源线索（如官网、微信等）为37条，同比上周上升105.56%，到店量为5，成交量为2；本周59家试点经销商的操作主要集中在软文发布和在线答疑，共发布软文202篇，回复在线答疑218个；焦点图更新较少，共更新4次。针对第一期试点经销商走访反馈的问题及建议，梳理并提出系统性的解决方案与时间规划。截止6月29日，垂直媒体反馈的问题已解决63%，销售线索的问题已解决46%，其他问题已解决45%。WeeklySummaryPVSummaryPilotDealerContentManagementPVtotal169472,increase228.77%.UVtotal79274,increase357.91%.Averagebouncerate59.36%,increase2.66%.SalesleadsfrompilotsdealerDDMPtotal16628,increase228.77%;visittotal166,increase357.91%;increaseturnovertotal94,10.95%.Detaildatafromdifferentdistributionchannel:SalesleadsfromDDMPHQ,Regionanddealersitetotal90,increase114.29%,visitandturnoverbothtotal3.Salesleadsfromverticalmediatotal16501,increase10.55%，visittotal158,turnovertotal89.SalesleadsfromotherchannelslikeofficialwebsiteandWeChattotal37,

increase105.56%,visittotal5,turnovertotal2.59pilotdealersadvertorialpublishingtotal202,Q&Atotal218.Focuspicturetotal4.UntilJune29th,verticalmediaproblemshasbeensolved63%,salesleadsproblemsolved46%,otherproblemssolved45%.SalesLeadsSummaryImprovement目录ContentDDMP各层级站点流量报告DDMPTrafficReportDDMP线索量报告DDMPSalesLeadsReport12运营体系建设DDMP站点管理及维护情况DDMPManagement13DDMP功能及页面优化情况DDMPImprovement14本周概要注明：Notice:1、流量数据来源于Sitecore后台，线索量数据来源于DDMP系统后台。1、TrafficdataisfromSitecore,SalesleadsdatafromDDMP.2、所有线索统计数据基于59家已上线试点经销商，非试点经销商的线索数据不在统计之列。2、Alldataisonlyabout59pilotdealers.

1.1总站-本周流量整体统计HQ

OverallTraffic

本周（6.23-6.29）DDMP总站浏览量PV为169472，同比上周上升228.77%；访问数UV为79274，同比上周上升357.91%；平均跳出率为59.36%，较上周上升2.66%。Thisweek(6-23to6-29),DDMPPVtotal169,472,increase228.77%;UVtotal79,274,increase357.91%;Bouncerate59.36%,increase2.66%总站流量来源Resources华北区活动RSD2Campaign（76.2%）官网officialsite(18.54%)本周（6.23-6.29）浏览量和跳出率峰值均出现在6月23日，浏览量为32769，访问数为15357，跳出率为57.84%。Thepeakofthetrafficis32,726on23thJune,Visittotal15,357.Thehighestbouncerateis57.84%on23thJune.1.1总站-本周流量按天统计HQTrafficDetail本周总站的流量主要来源于外部链接，占总流量的85%，其中来源于第三方网站和官网的链接较多；直接访问占比最低，为4%。ReferralPVtakes85%whichishigherthanothers.DirectPVtakes4%whichisthelowest.BecauseadvertorialinthirdpartywebsitescontainsURLbringinghighPV.1.1总站-本周流量来源统计HQ

OverallTraffic

Resources来源Resources占比Percentage平均跳出率Averagebouncerate平均停留时长Averagetimespend外部链接Referral85%57.71%00:01:18站内链接Inside7%56.41%00:01:09搜索引擎OrganicSearch4%77.52%00:02:25直接访问Direct4%73.81%00:02:09本周总站流量来源统计TrafficResources华北区活动RSD2Campaign（76.20%）官网OficialSite(18.54%)网通社(2.66%)狂欢购车季活动(0.57%)迈腾“智·汇100”活动(0.50%)外部链接来源网站Reources1.2区域站-本周流量整体统计Region

OverallTraffic

本周（6.23-6.29）各区域站浏览量总量为100610，访问数总量为79049。Thisweek(6-23to6-29),RegionalPVtotal100,610.UVtotal79,049.RSD2流量远远超过其他5个区域，主要是由于RSD2在易车网和汽车之家城市站的页面做了投放，带动了RSD2各城市站的流量提升。RSD2getsthehighesttrafficbecauseitputsURLinBitautoandAutohome.易车网BitAuto（93.98%）汽车之家AutoHome（3.51%）RSD2流量来源Resources1.2区域站-本周流量具体统计WeeklyRegionTrafficDetailSummary流量排名Rand城市站CitySite所属区域Region浏览量PV访问数UV第一名北京站RSD22647918814第二名天津站RSD2122389523第三名石家庄站RSD2101918175各区域城市站流量Top1Top1CitySiteofweek所属区域Region城市站CitySite浏览量PV访问数UVRSD1长春站29512279RSD2北京站2647918814RSD3淄博站1035835RSD4上海站21191689RSD5南昌站1054868RSD6贵阳站1031848RSD2城市站流量排名TheRankofCitySiteinRSD2本周各区域获得流量最多的城市站如下：Citysitetrafficrank本周RSD2获得流量最多的前三个城市站如下：Threecitieswithlargesttraffic1.3经销商站-本周流量统计DealerSiteTrafficSummary本周（6.23-6.29）经销商站点浏览总量为7436，较上周上升162.19%；访问总数为6658，上周上升253.77%。DealersitePVtotal7436,increase162.19%,UVtotal6658,increase253.77%.所属区域Region经销商名称Dealer浏览量PV访问数UVRSD1长春汇腾204175RSD2北京海联力通285218RSD3武汉一通133121RSD4上海永达315275RSD5湖南永通136107RSD6重庆龙华121120各区域经销商站浏览量Top1Top1DealerSiteofweek1.4总站-首页点击量统计HQ-HomePageClick1.61%5.12%1.43%本周，总站首页顶部导航的城市站入口点击量最高，“众里寻车”位居第二。

TopClick:CitySiteEntrance.Secondclick:Models.总浏览量PVtotal：7628平均跳出率AverageBounceRate：36.49%平均停留时间AverageTimeSpent：39s唯一身份浏览量UniquePV：2432总站首页HQHomePage2.32%0.36%1.07%1.43%0.54%焦点图FocusPicture总点击数clicktotal百分比Percentage引吭高歌271.61%新CC362.14%宝来Bora231.37%新高尔夫NewGolf281.67%9.58%0.54%0.89%本周总站焦点图点击数量FocusPictureClick0.18%0.18%0.54%0.71%1.25%0.36%0.54%0.18%0.54%0.89%0.18%0.18%0.71%0.36%0.54%0.36%0.71%0.18%0.36%0.89%0.54%0.36%注：红框内所有百分比显示均为click点击数的所占百分比数Notice:Rednumbermeansclickpercentage.29.27%1.4总站-首页点击量统计HQ-HomePageClick本周，总站首页的媒体声音中，位置为1的软文点击量最高。

AmongHQmediavoice,place1getsthehighestclick.软文位置Place总点击数Click百分比Percentage1120.71%260.36%360.36%430.18%本周总站首页媒体声音软文点击数量ClickofHQMediaVoiceAdvertorial13.56%1.61%1.07%0.89%2.68%1.96%1.78%1.78%1.78%5.89%0.89%0.89%0.89%1.07%0.71%1.43%3.75%0.54%1.07%0.54%0.36%0.18%0.36%0.71%4.03%1.01%1.07%1.00%0.95%注：红框内所有百分比显示均为click点击数的所占百分比数Notice:Rednumbermeansclickpercentage.TotalTotalTotalTotal1234总站首页HQHomePage1.4总站-车型页点击量统计HQ-ModelPageClick本周，在所有车型页的浏览量和点击数中，速腾车型页最高。速腾车型页中，“报价索取”按钮的点击量最高。Amongallmodelpages,Sagitargetthehighestclick.InSargitarpage,quoteSearchingbuttongetthehighestclick.5.41%36.49%0.00%总点击量ClickTotal：222车型页名称Pages总点击数Click速腾Sagitar222全新捷达Jetta210迈腾Magotan171宝来Bora144新CC96全新高尔夫NewGolf87高尔夫Golf60GTI36推荐阅读点击量：平均停留时间AvgTimespend：1m19s总浏览量PVTotal：

1739唯一身份浏览量UniquePV：1534平均跳出率AvgBounceRate：55.30%

各车型页点击总数ModelPagesclicktotal35.14%20.27%速腾SagitarTotal1.4总站-留资页点击量统计HQ-CustomerInformationPageClick本周，用户点击量最高的留资页面为经销商查询页，点击量最高的留资入口为“查看报价”按钮。Incustomerinformationpage,dealersearchingpagegetsthehighestclick,Amongallcustomerinformationentrance,quotesearchingbuttongetthehighestclick留资入口Button总点击数Click百分比%产品手册索取244.49%经销商查询-查看报价25447.48%经销商查询-预约试驾325.98%预约试驾5710.65%报价索取14927.85%在线订车162.99%二手车置换10.19%金融服务-在线申请20.37%各留资表单提交按钮点击数量Signupclickofcustomerinformation10.65%27.85%2.99%4.49%0.19%47.48%5.98%0.37%留资表单CustomerInformationPage1.5城市站-首页点击量统计CitySite-HomePageClick本周，在所有城市站中，北京站的流量最高。北京站首页的“车型介绍”模块的点击量最高。

Amongallcitysites,Beijinggethighesttraffic.ModelintroductionpartclickofBeijingsitegetsthehighestslick.总浏览量PVtotal：1922跳出率Bouncerate60.42%停留时间Timespent:1m11s唯一身份浏览量UniquePV：1899焦点图Focuspicture总点击数Clicks百分比Percentage焦点图1126.15%焦点图263.08%焦点图331.54%焦点图463.08%本周北京站焦点图点击数量FocusPictureClicksofBeijingSite3.08%1.54%0.00%1.54%0.00%1.54%1.54%4.62%1.54%3.08%0.00%0.00%3.08%3.08%0.00%0.00%1.54%0.00%3.08%4.62%0.00%0.00%0.00%0.00%1.54%1.54%0.00%0.00%0.00%1.54%1.54%0.00%0.00%3.08%1.54%1.54%15.4%12.3%TotalTotal北京站首页BeijingsiteHomePage1.5城市站-首页点击量统计CitySite-HomePageClick本周，北京站的官方活动中，位置为1的活动点击量最高。AmongcampaignsofBeijingsite,Place1getsthehighestclick.软文位置Place总点击数Click百分比Percentage1126.15%231.54%394.62%431.54%50—663.08%本周北京站首页官方活动软文点击数量OfficialcampaignclickofBeijingSite3.08%1.54%1.54%0.00%3.08%0.00%0.00%1.54%1.54%1.54%0.00%0.00%1.54%3.08%0.00%0.00%1.54%1.54%0.00%0.00%1.54%0.00%1234564.62%Total6.15%Total4.62%Total6.15%Total1.54%Total北京站首页BeijingsiteHomePage线索量统计（全国59家试点经销商在DDMP后台收到的线索量）SalesLeadsSummary经销商线索量按区域统计RegionDDMPSalesLeadsCollectionDistribution经销商线索量按车型统计VehiclesSalesLeadsCollectionDistribution本周（6.23-6.29），试点经销商在DDMP后台共收集到销售线索16628

，同比上周上升228.77%；到店量为166，同比上周上升357.91%；成交量为94，同比上周上升10.95%Thisweek(6-23to6-29),DDMPsalesleadstotal:16628,,increase228.77%;visittotal166,increase357.91%;increaseturnovertotal94,10.95%本周RSD6收到的线索数量最多，占总线索量的22.68%

。Thisweeksalesleadstop:RSD6.Ittakes22.68%ofwholesalesleads.本周全新捷达和速腾的车型线索量占比较高，共占总线索量的50.89%。NewJettaandSagitarsalesleadstakes50.89%ofallsalesleads.易车网的线索量最多，平均每周线索量7千5，占所有媒体线索的47.94%；汽车之家线索量位居第二，平均每周线索量6千，占37.12%

。Topverticalmediasalesleads:BitAuto,7.5thousandaverageweek,takes47.94%ofall.Secondrank:Autohome,6thousandavergeweek,takes37.12%ofall.垂直媒体线索量分布VerticalMediaSalesLeadsDistributionDDMP产生线索量统计DDMPSalesLeadsDistributionDDMP产生线索量按车型统计VehiclesDDMPsalesleadsDistribution本DDMP共收到线索90条，同比上周上升114.29%。DDMPsalesleadstotal:90,increased114.29%本周DDMP来源线索中，线索量最多的车型为速腾，占全部车型的35.56%。TopvehicleDDMPsalesleads:Sagitar,takes35.56%ofallsalesleads.2.线索量概述SalesLeadsCollectionSummary2.1试点经销商线索量统计PilotDealerSalesLeadsSummary本周（6.23-6.29）全国59家试点经销商在DDMP后台共收到16628条线索，同比上周上升10.95%，共到店166条线索，成交94台；Thisweek(6-23to6-29),DDMPcollecttotalof16,628salesleads,increased10.95%.各渠道线索的平均24小时跟进率较低，为21.67%。Average24-hourfollow-upratefromallchannelsislow,21.67%.本周试点经销商线索量分析PilotDealerSalesLeadsAnalysisDDMP垂直媒体VerticalMedia其他来源线索Others总计Total6.16-6.22421492718149876.23-6.2990165013716628试点经销商线索量统计PilotDealerSalesLeadsSummaryDDMP垂直媒体VerticalMedia其他来源线索Others总计Total线索量Leads90165013716628到店量Visit31585166成交量Turnover38929424小时跟进率24-hourfollow-uprate18.84%27.67%24.14%-2.2试点经销商线索量按区域统计

PilotDealerSalesLeadsSummaryBasedonRegion本周（6.23-6.29）RSD6收到的线索量最多，其中垂直媒体来源的线索数占比最大；RSD1收到了较多DDMP、官网和微信来源的线索。Salesleadstop:RSD6.Mostofitssalesleadscollectedfromverticalmedia.SalesleadsofRSD1mostcollectedfromDDMP,officialsiteandWechat.RSD1RSD2RSD3RSD4RSD5RSD6总计到店量Visit10110330319166成交量Turnover6121301179424小时跟进率24-hourfollow-uprate40.67%32.2037.40%4.23%27.58%20.84%-本周线索量按区域分析RegionsalesLeadsAnalysisRSD1RSD2RSD3RSD4RSD5RSD6DDMP线索量3116101779垂直媒体线索量VerticalMedia264429322774241220063733其他来源线索量Others2711260总计Total270229492785243120193742线索量按区域统计RegionSalesLeadsSummary2.3线索量按车型统计SalesLeadsSummaryBasedonModels本周（6.23-6.29）试点经销商线索量按车型统计来看，全新捷达和速腾的车型线索量占比较高，共占总量的50.89%。Thisweek(6-23to6-29),JettaandSagitarcollecttotal50.89%ofallsalesleadswhicharemuchmorethanothers.全新捷达Jetta速腾Sagitar注：其他为未选车型Notice:Othersreferstounselectedmodels易车网BitAuto（53%）汽车之家AutoHome(27.5%)太平洋汽车网PCauto（8%）易车网BitAuto（55%）汽车之家AutoHome(32%)太平洋汽车网PCauto（6%）2.4DDMP产生的线索量统计

DDMPSalesLeadsSummary本周（6.23-6.29）DDMP网站共产生90条线索，其中总站线索量为49，同比上周上升58.06%；城市站和经销商站的线索量同比上周均有大幅提升。DDMPHQsalesleadsis49,increase58.06%.Regionandcitysitessalesleadsarebothincreasing.2.5DDMP产生的线索量按车型统计

DDMPSalesLeadsSummaryBasedonModels本周（6.23-6.29）DDMP网站产生的销售线索按车型统计来看，线索量最多的车型为速腾。Salesleadstop:Sagitar.2.6垂直媒体线索量统计VerticalMediaSalesLeadsSummary从两周的垂直媒体线索量统计来看，易车网线索量处于第一位，平均每周线索量约7千5，占所有媒体线索量的47.94%；汽车之家位居第二，约6千，占37.12%。各垂直媒体线索量差距较大。Salesleadstop:BitAuto,Average7.5thousandeachweek,47.94%ofall.SalesleadsNo.2:Autohome,6thousandaverage.2.6垂直媒体线索量统计VerticalMediaSalesLeadsSummary本周，从垂直媒体线索量统计来看，各垂直媒体的平均到店率较低，不到1.00%。Averageverticalmediavisitislessthan1.00%.本周，各垂直媒体的平均到店成交率为55.73%。其中，易车网的到店成交率最高，为69.74%。Averageverticalmediaturnoverthisweekis55.73%.BitAuto’sturnoveris69.74%whichisthehighest.汽车之家AutoHome易车网BitAuto太平洋汽车PCauto爱卡汽车XCAR网上车市AutoMarket搜狐汽车SohuAuto线索量Salesleads612579111088567209640到店量Visit597616403到店率Visitrate0.96%0.96%1.47%0.71%-0.47%成交量Turnover245310200成交率Turnoverrate40.68%69.74%62.50%50.00%--24小时跟进率24-hourfollow-uprate28.41%23.92%30.33%51.32%56.46%32.03%本周各垂直媒体到店和成交情况统计Visit&TurnoverSummary强烈建议经销商在DDMP后台跟进销售线索，状态会自动同步回垂直媒体Suggestion:Wesuggestdealersfollow-upsalesleadsonDDMPwhichwillsynchronizetoverticalmedia.3.1DDMP站点内容维护情况-总站&区域站

DDMPHQandRegionMaintainSituation总站内容维护管理HQSiteContentMaintain总站新闻活动软文更新——市场活动3篇；官方新闻2篇；总计5篇

Advertorialupdate—total5,3Campaignand2officialnews.区域/城市站内容维护管理Region/CitySitesContentMaintain区域总计更新软文5篇，焦点图1张；

Advertorialupdatetotal:5.Focuspictureupdatetotal:1.

其中RSD2更新市场活动软文1篇，焦点图1张；RSD2update1campaignand1focuspicture.RSD3、RSD6更新官方新闻各1篇；RSD4更新官方新闻2篇。RSD3&RSD6eachupdate1officialnews.RSD4update2officialnews.软文类别Type软文标题Title链接地址URL官方新闻乐享清凉宝来陪伴车主轻松出行

官方新闻A+级车市激战升温速腾凭实力突围

市场活动热力江城“众乐汇”一汽-大众校园音乐会闪耀武汉

市场活动“走出去请进来”一汽-大众全系产品品质探秘活动在成都开幕

市场活动纵贯六城“众乐汇”一汽-大众校园音乐会登陆大连

3.2经销商站-网站内容维护情况DealerSiteContentMaintain从经销商站点运营工作情况来看：RSD1的经销商站点维护情况总体较为良好。RSD5相较于其他区域，维护情况有待改善。RSD1maintainsituationisoutstandingandRSD5isimproving.从经销商系统功能使用情况来看：软文发布和在线答疑管理使用频率较高，焦点图更新功能几乎很少使用。AdvertorialpublishingandQ&Afunctionusedfrequentlyandfocuspicturefunctionusedless.区域Region焦点图更新数FocusPicture软文发布数Advertorial在线答疑数Q&A文章点赞数Thumb-up一句话促销更新数PromotionSentenceRSD1061797720RSD20213501RSD30202700RSD44552833RSD50102900RSD60352000问题分类Type总数Total状态Condition主要问题描述MainProblemDetail提出方Proposer已处理Solved待处理Pending待讨论Discussing前台Front-end1√在DDMP前台提交满意度问卷提示失败FailinsignupsatisfactionsurveyinDDMPfront-end.四川精典SichuanJingdian销售线索管理SalesLeadsManagement1√经理账号-线索查询-查询已通过战败审核的线索里，只能查询全部战败的线索，不能查当