某公司内部培训之实效营销整合训练

——实效营销整合训练主讲：蔡丹红

宏宝来股份有限公司内部培训会1培训师简介：蔡丹红介绍中国十大杰出培训师、杭州蔡丹红企业管理顾问事务所所长、杭州电子工业学院管理学院副教授、硕士生导师。先后在跨国公司、中外合资企业、大型内资企业担任过公关文员、公关销售部经理、营销公司总经理、厂长、集团公司经营副总等职务。中央电视台＜商界名家＞特邀专家，中国经济类核心期刊《企业管理》杂志市场营销、企业咨询栏目的协办者。《中国商贸》、《中国营销导刊＞等十余家专业报刊、杂志的特约作商界名家者。除在大学里讲授公关营销理论外，还发表专业论文三十余篇，VCD两部，专著《织网——实效营销整合训练》成为许多著名企业营销人员必备的工具书。所主持的太一营销策划项目“太一工程”获中国公关金奖。经营濒临倒闭的某服务中心，创下100天使企业起死回生、扭亏为盈的佳绩。所创立的结构分销策略体系为杭萧钢构两年中实现3—9亿元销售额的突破，做出了重大贡献。服务过的企业有：可口可乐、杭州华立集团、海南椰树集团、上海震旦集团、南京红太阳集团、TCL杭州公司、杭萧钢构、青春宝登峰保健、江苏琼花集团、康恩贝保健、小天鹅、LG蝶妆、新疆八钢、澳医保灵＼红蜻蜓等百余家企业，并在北京、上海、昆明、乌鲁木齐、沈阳等许多地区举办百余家企业参与的公开课，课程以“案例讲解、学员论答、切合实际、易懂会做”（椰树集团总裁王光兴评价）的特色均得到企业的高度评价。2第一回定位角色3

问题:新主管到公司上任后，他首先应该解决什么问题？4了解营销区域主管在本公司的含义，以明确自己的角色定位。了解这个岗位的职责要求，以明确自己将要干什么。5问题：王蜻蜓是什么角色？直接管理业务员——居于企业管理体系中的基础层。对企业方针政策不具有决定权行为一般情况下对企业不构成决定影响主辖业务范围中销售业务操作的比重大大超过其管理工作的比重同时担任区域的产品推销,市场推广,公共活动的策划与执行等工作.6

判别标准：在企业得到的真正权利与义务。

若仅仅是做商务，那就是销售经理、销售区域主管。若不仅仅得到处理商务的权利，同时必须完成对市场的工作，那就是营销区域主管。7问题：营销区域主管与销售区域主管的不同之处？营销区域主管角色特点8直接管理业务员——居于企业管理体系中的基础层。对企业方针政策不具有决定权。行为一般情况下对企业不构成决定性影响。主辖业务范围中销售业务操作的比重大大超过其管理工作的比重。同时担任区域的产品推销、市场推广、公关活动的策划与执行等工作。9营销区区域主主管与与销售售区域域主管管的不不同之之处市场就就是目目标(特定)顾客需需求.市场与与生意意的差差异：：10BA做市场靠的是一个团队做生意需要个人英雄做市场关注的是整体的利润做生意关注的是每一笔的交易利润做市场是立体的做生意是直线的

做市场靠的是管理

做生意靠的是技巧做市场是面做生意是点请分辨做生生意与做市市场的不同同11市场是交换换的场所市场是顾客客的需求市场是特定定的顾客需需求市场是什么么?12商务是什么么？商务是为了了实现交换换而进行的的事务。13中国市场营营销的历史发展展14中国企业市市场营销呈呈现的四个个历史阶段段与四种状状态交易型:市场观念特征做生意等于做市场渠道营销特征渠道交易企业组织特征只有销售部,市场部不存在15广告型:市场观念特征做市场必须做广告,品牌就是为公司注册哥名牌、商标，有统一的VI形象，并为此做一定宣传。渠道营销特征要求经销商铺货的配合，主动地给予一定的广告支持。企业组织特征设立市场部，但市场部主要职能是做设计工作。16品牌型：市场观念特征仅有知名度不够，更重要的是美誉度。渠道营销特征帮助经销商做公关促销活动。企业组织特征市场部除了设计制作外，增加做大量的公关活动（策划）EX：脑白金杯健美大赛17网络型：对网络的理理解不同经经历了四个个阶段的发发展：（1）终端推广广型：市场营销观念决胜在终端渠道营销特征在终端进行市场生动化工作，营业员工作企业组织特征把终端的市场生动化，终端意见领袖的宣传赤化工作列入市场部的考核范围18（2）终端控制制型：市场营销观念把管理资源倾斜到终端渠道营销特征缩短渠道长度，拓宽渠道宽度，增加对终端的控制企业组织特征以策划知道终端网点的布局运作管理为核心19（3）结构分销销——基础型：市场营销观念有机整合企业内环境各资源要素，使其达到最大的效能渠道营销特征合二为一，品牌营销功能互补企业组织特征收零为整，真正打破各事业部、各网点的小单位运作制，实现资源共享，实现人、财、物、信息资源整合工作20（4）结构分销销——供应链网络络型:市场营销观念单位企业结构的调整是有限的，必须从整条供应链上即联合供应商、制造商与分销商进行一体化改革，才能实现真正的革命性突破渠道营销特征将企业分销链整合到整个供应链上，成为其中一个部分企业组织特征从整条供应链角度设计、组织结构21市场营销销的发展展：大量量化营销销——一对一营营销大量化营营销———目标导导向营销销——客客户导向向营销———一对对一营销销情商：对对情绪的的自我调调节控制制力最高情商商是在逆逆境中体体现出来来的“泰泰山压顶顶不弯腰腰”22营销经理理的五好好标准是是什么？？23营销区域域主管的的经营品品质变革适应应性高效能高效率高度的员员工满意意与其他他公众满满意稀有资源源或重要要资源的的高获取取性24变革适应应性变革的适适应性意意味着：：对环境变变化的敏敏感能力力更更高的的情商强烈的创创新能力力25高效能能所辖区域域所投入入的金钱钱、精力力、时间间与其在在该区域域所取得得的产出出的比率率。树立高效效能的观观念：能有效地地防止主主管工作作中重视视销售额额、回款款额，轻轻视效益益的倾向向。能帮助区区域主管管理解总总部的决决策。26高效率所做的工工作都是是其应该该做的，，即“为为所应为为”树立高效效率的观观念：能帮助主主管建立立计划的的意识。。能帮助主主管树立立结构的的意识。。27高度的员员工满意意与其他他公众满满意28营销区域域主管不不能忽视视的七种种公众关关系：员工（上上级、同同级、下下级）、、消费者者、媒介介、政府府、社区区、中间间商、竞竞争者。。29“员工是是第一线线的顾客客”。30员工满意意度是指指员工对对主管的的期望值值与员工工在现实实中得到到感受的的比值。。满意员工工的相关关因素：：物质利利益（工工资、奖奖金、福福利等））；生活活上的关关心；工工作的成成就感；；工作操操控感；；人性的的尊重31公众的满满意度：：公众对对企业的的期望值值与公众众实际感感受的比比值。公公众的满满意度与与主管通通过传播播所带给给公众怎怎样的信信息有关关。营销区域域主管对对信息传传播的影影响力：：信息传传播的及及时性一一致致性准准确性性32树立员工工满意观观念要求主管管在关心心顾客需需要的同同时，关关心员工工的精神神需求，，关注区区域团队队精神的的建立，，关注区区域文化化的建设设。不仅要重重视内部部公关的的问题，，更要关关注外部部公关的的问题。。搞好区域域形象的的建设，，处理好好与媒介介、地方方政府、、客户、、社区与与老顾客客、新顾顾客的关关系。33稀有资源源或重要要资源的的高获取取性资源的稀稀缺与重重要性是是什么？？注意资源源多重性性。34人力资源源、财力力资源、、物力资资源、信信息资源源、社社会资源源、政治治资源---资源的多多重性:35树立高获获取稀缺缺资源与与重要资资源的观观念：注意获得得总部的的政策支支持社会的联联系交往往高水平的的信息或或支持36第二回切切入恩恩特问题一：：营销区区域主管管到岗后后，其工工作从何何开始？？（1）是否下下市场取取决于下下市场后后做什么么？（销销售目标标、市场场目标））（2）为实现现目标，，需要有有策略（3）调查（（区域市市场内的的情况））营销调调查：调调整产品品策略，，了解卖卖点……37问题二:为什么营营销区域域主管的的工作要要从结构构认知开开始呢？？问题三:结构构认知是是什么？？结构认知知就是对对系统及及其决定定性要素素的认知知，是认认识主体体对其所所处的环环境的全全局性与与根本性性的认知知。认知对象象涉及到到主体所所处的宏宏观环境境、中观观环境以以及微观观环境三三大部分分。结构认知知的主要要目的是是帮助主主体确立立自己在在结构中中的位置置，以便便正确地地行使其其在结构构中的职职能。38第二回切切入恩恩特问题三：：营销区区域主管管进行结结构认知知的内容容是什么么？39营销区域域主管结结构认知知的内容容和特点点40请作一个个王蜻蜓蜓在江西西恩特进进行调研研的内容容设计。。(营销区域域主管如如何全面面准确认认知企业业——企业定位位认知)41企业战略略定位与与营销战战略定位位（企业业使命与与市场定定位）一一个个公司的的企业定定位不能能相对狭狭窄。企业核心心定位：：42企业文化化、企业业经营哲哲学企业业精神、、企业价价值观——企业意识识形态企业精神神定位:43企业支持持系统定定位人力资源源策略与与管理、、物流控控制策略略与管理理、营销销组合策策略与管管理、财财务及现现金流策策略与管管理、基基础行政政管理44为什么的的理由一、目标标二、主题题三、时间间、地点点四、访谈谈对象及及方法五、具体体进程六、费用用预算七、效果果评估45第三回人人事事互动问题：王蜻蜓如如何在企企业调研研的过程程中既做做好事情情又做好好人？46什么是人人事互动动？47人们处理理人际关关系的三三种态度度公事公办办打击别人人抬高自自己事情成功功他他人愉悦悦48如何做好好人事互互动49沟通最重重要50良好沟通通三层要要素：信息表达达清楚语音、语语调、语语态、语语姿得当当换位思考考并运用用51角色扮演演：王蜻蜓如如何运用用人事互互动的艺艺术说服服李经理理，允许许他留在在恩特进进行企业业中观环环境调研研（限时时6分钟钟）52换位思考考方式不能误以以为部下下只关心心工资的的增长，，福利待待遇的提提高、工工作的保保障等物物质的需需求或成成长的机机会、晋晋升等方方面的的事要同时满满足其精精神需要要（如有有趣的工工作、良良好的工工作成果果等）要经常鼓鼓励员工工53第四回波波起计计划问题一：：王蜻蜓该该不该做做计划？？如果做做的话，，应该做做一份怎怎样的计计划.请陈述理理由。54第四回波波起计计划问题二：：年度营销销计划应应包括哪哪些内容容？55区域年度度营销计计划的基基本要素素一份完整整的年度度营销策策划及计计划书一一般包含含有如下下几个要要素：56（一）、、执行概概要（二）、、形势分分析需求的性质需求的范围竞争的性质环境状况产品生命周期阶段行业的成本构成企业的技能企业的资金来源分销渠道57（三）、、问题与与机会分分析(SWOT)关键问题题所在主要的机机会平衡状态态下的形形势58（四）、、目标目标细分分市场销售量利润分析析客户价59产品利益益定位策策略（物物质与心心理需求求定位））产品组合合定位策策略产品线定定位策略略产品包装装定位策策略产品品牌牌定位策策略（品品牌特征征定位、、品牌价价值定位位、品牌牌社会属属性定位位、品牌牌文化定定位）新产品开开发定位位策略产品生命命周期定定位策略略产品策略略顾客客需要什什么60价格策略略1、价格策策略与营营销目标标的关系系——是为了生生存、获获得最大大的当期期利润；；——获得最高高的当期期收入；；——获得最高高的销售售成长：：——获得最大大的市场场撇脂；；——保证本产产品的质质量领先先地位；；——提高品牌牌形象——满足更广广泛的市市场需求求——打击竞争争者？61价格策略略2、价格策策略与市市场定位位的关系系？3、需求与与价格的的关系如如何？62价格的修修正策略略包括：：地理价格格修正策策略折扣价格格修正策策略促销价格格修正策策略差别定价价产品组合合定价63价格策略略与促销销:确定定价价的方法法是成本本定价法法、目标标利润定定价法、、认知价价值定价价法、通通行价格格定价法法还是密密封投标标定价法法？64价格策略略对促销销策略有有更大的的制约作作用，它它决定了了促销策策略采取取的主要要形式与与量的投投入分销策略略顾顾客方便便促销策略略顾顾客沟通通65促销的四四大组合合公共关系系:保证品牌牌价格稳稳定的利利器;(公共关系系能够促促进品牌牌价值的的提升，，使品牌牌产生溢溢价)广告:广告促销销不能少少，度的的把握最最重要;(过多的广广告促销销容易使使消费者者对产品品的含金金量产生生怀疑;庸俗的广广告促销销使品牌牌的价值值降低)人员推销销销售促进进:销售促进进是鸦片片66（六）、、行动方方案（计计划进程程）做什么谁来做什么时候候做需要多少少成本67如何制订订年度销销售计划划？68请设计一一份年度度你区域域销售计计划书。。并陈述你你所以如如此设计计的理由由。69销售计划划的内容容销售目标标计划销售配额额计划顾客访问问计划销售通路路加强计计划销售促进进计划贷款回收收计划销售代表表活动效效率改进进计划划销售费用用计划70销售目标标计划销售额利润额应收款市场占有有率等71考虑下面面几个因因素：区域的环环境变化化趋势对对区域销销售的影影响产品在本本区域市市场的生生命周期期产品在本本区域市市场的历历史销售售状况企业在本本区域市市场营销销策略，，是以扩扩大市场场占有率率为主要要目标，，还是以以利润为为目标？？他们的具具体数量量是多少少？区域可得得到的人人力、财财力、物物力与其其他可获获取的重重要资源源和稀缺缺资源情情况。目标应尽尽可能量量化，而而不是抽抽象的概概念72销售配额额计划分配到产产品，即即把这个个目标数数量分配配到各个个产品别别上分配到区区，即把把销售目目标额分分配到各各个所辖辖区域的的各个客客户时间上的的分配，，即把该该年度销销售目标标分配到到每一个个季节与与月份人员的分分配，即即把该年年度销售售目标分分配到每每一个辖辖区的主主要负责责人。73请设计销销售配额额计划一一览表74特别考虑虑客户的销销售情况况历年来的的销售目目标及目目标的完完成情况况客户的潜潜在销售售能力客户在同同类产品品中所占占的市场场份额客户的士士气75销售促进进计划制订销售售促进计计划主要要考虑的的因素：：本年度销销售促进进费用的的总额是是多少分配在经经销商、、销售代代表分别别是多少少产品的淡淡旺季节节因素与营销策策略的哪哪部分作作配套采用哪种种销售促促进类型型销售促进进工作的的管理销售促进进工作的的效果评评价76销售促进计划划格式：1、背景介绍（为为什么的理由由与营销销策略哪部分分作配套、产产品的淡旺季季等因素）2、主题2002年年度浙江恩特特销售促进计计划分主题一迎迎七一有奖奖促销分主题二---3、刺激类型型及基本内容容4、费用预算算5、管理措施施6、效果评估估77销售通路加强强计划78销售通路加强强计划一览表表客户名基本情况策略行动计划资金员工数月度销售额上年销售额上年销售目标达成率合作度信用度当地市场占有率发展合并淘汰收缩79第一步：调查查客户情况:了解各客户的的员工人数、、资本金、月月度营业额，，籍以掌握客客户的发展规规模。了解客户对本本产品的销售售额；了解客户历年年对本产品的的销售目标达达成率；客户的合作度度如何；客户的信用度度如何；客户的市场发发展潜力（特特别是市场占占有率）如何何。80哪些客户是需需发展支援的的？哪些是要收缩缩、淘汰或合合并的？第二步：分析析并制订策略略，考虑：81销售通路加强强计划第三步：制定定具体的改组组或援助的方方法：改组办法：新新设、加强、、缩小、废止止、分割与合合并等。援助办法：经经营指导、资资金援助、店店头指导、展展示会、赠品品、回扣、培培训与电算化化指导等。第四步：确定定具体行动的的时间及进度度。82顾客访问计划划顾客访问步骤骤：客户分析客户分类确认客户访问问次数和频率率设计访问路线线设计工作进度度表83周行动计划周行动计划表表制作的方法法可以运用五五W二H的原则。WHEN；何日与何时？？WHERE：：与客户洽谈的的所在地？WHAT；是推销商品还还是探听情报报，沟通感情情、签定合同同------？WHO：预定面谈的客客户是谁？WHY：访问目的？为为什么做这些些事？HOW：通过怎样的途途径达成目标标？这个手段段是最经济最最有成效的吗吗？要点是什什么？HOWMUCU：计划订购的额额度是多少？？如果每周的计计划仍有偏差差的话，销售售代表则应该该在每日的工工作计划中进进行调整。84制订本计划时时要考虑的因因素为：客户客户的结帐条条件销售计划销售额客户的信用额额度回收合计（现现金与票据））充分授权不事事事亲为货款回收计划划85销售代表活动动效率改进计计划先了解每一个个销售代表的的每月平均收收入总额，以以及该销售代代表所分管的的区域、工作作量大小。列出销售额、、该销售代表表所经营的每每家客户的平平均销售额、、毛利率、赊赊卖款的周转转率、现金回回收率、每日日访问家数、、每家访问费费用等七个方方面的详细数数据；86分别从上述七七个方面列出出原定的目标标比较目标与实实际达成的差差距，分析每每个业务代表表的工作优点点与缺点，并并决定指导改改进的方向。。如开拓力、、商品知识、、、沟通能力力、工作毅力力与精神、协协调性、事务务处理能力、、勤劳度、健健康状况等。。87销售代表活动动效率改进计计划表销售代表月平均收入总额客户总量月拜访客户总量客户平均销售额毛利率应收款现金周转率每月访问次数每月访问费用改进计划目标结果目标结果目标结果目标结果目标结果目标结果开拓力商品知识沟通能力工作毅力协调性事务处理勤劳度健康状况其它88销售费用计划划如果是区域主主管本人的销销售计划，有有时还被要求求制作销售费费用的计划。。销售费用的的计划一般要要求考虑四个个因素：固定费用：区区域的房租、、人员基本工工资、通讯、、交通、水电电、办公、差差旅、交际接接待、法定福福利、折旧、、补贴等。促销费用：区区域开展促销销工作所需的的费用；货品及货品的的运输费用；；其他。上述费用的计计算都要考虑虑归还以前的的欠款与支付付当期发生，，常规的费用用和不可预计计或新增的费费用等多个方方面。89第七回乔乔装“妇婴宝宝”问题：什么是轰动效效应促销策划划？它有哪些基本本表现手法？？它的基本思路路是怎样进行行的？90轰动效应策划划及表现手法法明星轰动法触目惊心轰动动法大制作法贴金法91轰动效应的策策划思路新闻性公关事事件行销轰动动策划公关广告型的的事件行销轰轰动策划纯广告型的轰轰动策划92第七回乔乔装“妇婴宝宝”问题：轰动效效应误区在哪哪里？93轰动效应策划划的误区———轰动效应应不等于轰动动效益1、错把知名度度等同于美誉誉度；2、错把公关策策划当成营销销策划；公关策划是系系统中的一项项策划；公关策划是树树立美誉度的的策划，是塑塑造“爱”的的运动；3、意识上过高高地评价策划划在企业营销销中的地位与与作用，心态态上急于求成成，实态操作作上又缺乏人人才和相应的的管理基础；；944、大策划，少少求证，失之之偏颇大策划、小求求证的主要表表现：（1）只注意被邀邀请的前台人人物的接待，，而忽视了后后台人物的接接待。（2）只注意了对对参与活动的的主体人员的的安排，而忽忽视了对辅助助人员的安排排。（3）只关注了前前台的议程，，而忽视了前前台与后台连连接的环节。。95（4）只注意了物物质上对人的的吸引力，而而忽视了心理理层面上的关关照。（5）对策划的发发展状态估计计比较乐观，，缺乏最坏情情况的思想准准备。（6）费用预算粗粗糙简单，结结果与预算相相差甚远。（7）只注意了过过程中的策划划，而忽视了了活动结束善善后工作的策策划。96第八回台台前幕后问题：什么是公共关关系（公众关关系）？公共关系对营营销区域主管管的经营管理理工作有什么么重要意义？？97第八回台台前幕后问题：王蜻蜓应围绕绕哪些公众关关系来设计公公关方案？98第八回台台前幕后问题：策划的步骤如如何进行？公关促销策划划与公关策划划的区别在哪哪里？王蜻蜓在进行行公关策划活活动时应坚持持哪些原则？？99基本步骤公关调查公关创意并形形成方案公关执行中的的再策划公关效果评估估100促销的策划思思路新闻性公关事事件行销策划划：借助媒介介炒作，引起起公众舆论的的广泛关注，，必须有好的的新闻由头；；公关广告型的的事件行销策策划：新闻性性较差，但仍仍具有强烈的的公益性；纯广告型：地地毯式的广告告轰炸。101基本原则真诚求实的原原则社会效益与企企业利益统一一的原则公关具体目标标与企业整体体营销目标或或企业目标相相一致的原则则活动设计的内内容有效合理理的原则合乎公众的心心理及体力、、智力发展的的科学原则合法的原则创新的原则102第八回台台前幕后问题：区域公关的特特殊性是什么么？王蜻蜓在组织织区域专题公公关促销活动动时，应注意意哪些问题从从而保证活动动的质量？103区域公关的特特殊性在公关对象的的选择上，着着重于员工、、政府、媒介介、消费者的的关系协调，，而疏于股东东、社区的关关系公关的内容上上，偏重于日日常事务型、、宣传型，而而疏于矫正型型、征询型公公关在公关的实务务上，偏重于于执行及过程程的管理，而而轻于策划104区域专题公关关活动的管理理问题界定的管管理（问题的的逻辑性、本本质、长远性性）目标的管理对象管理时机的管理计划的管理新闻传播的管管理财务管理（预预算、程序））105问题界定的管管理

（问题题的逻辑性、、本质、长远远性）全方位诊断的的重要性分清主要问题题与次要问题题分清重要问题题与急要问题题106目标的管理从目标的确定定来看，目标标必须与问题题有十分密切切的逻辑联系系。目标的制订必必须细化，细细化到可以进进行具体的度度量。107对象象管管理理在活活动动参参与与对对象象的的选选择择上上，，是是否否与与产产品品的的目目标标市市场场定定位位相相吻吻合合，，与当当前前所所要要解解决决的的公公众众关关系系群群体体相相吻吻合合？？参与与者者发发动动的的可可能能性性有有多多大大？？媒介介与与政政府府的的热热情情有有多多大大？？108对象象管管理理媒介介的的配配合合能能达达到到多多大大的的程程度度？？是否否会会得得罪罪其其他他观观众众如如竞竞争争对对手手，，会会引引起起他他们们的的激激烈烈反反抗抗吗吗？？你有有没没有有准准备备好好应应付付的的方方法法？？109时机机的的管管理理产品品的的生生命命周周期期产品品的的区区域域市市场场周周期期竞争争对对手手的的情情况况有无无与与重重大大的的政政治治活活动动重重叠叠110计划划的的管管理理一、、计计划划与与策策划划的的不不同同二、、公公关关策策划划书书应应具具备备九九大大要要素素：：形势势分分析析目目标标主题题对对象象时间间地点点费用用预预算算效果果评评估估内容容（（谁谁来来做做？？做做什什么么？？怎怎样样做做？？））111新闻闻传传播播的的管管理理合适适的的新新闻闻由由头头保证证新新闻闻的的特特性性，，即即一一要要新新，，二二要要实实。。““新新””就就要要快快，，““实实””就就要要符符合合事事实实要足足以以体体现现公公众众的的利利益益，，反反映映社社会会效效益益稿件件的的写写作作要要符符合合新新闻闻稿稿件件的的要要求求注意意与与新新闻闻媒媒介介发发布布人人的的关关系系协协调调，，建建立立良良好好的的关关系系112新闻闻传传播播的的管管理理时间间：：发发布布在在周周末末还还是是在在工工作作日日？？需需不不需需要要避避开开节节日日？？为为什什么么？？版面面：：若若在在报报纸纸上上发发表表，，应应注注意意版版面面与与目目标标公公众众的的阅阅读读习习惯惯是是否否吻吻合合剪辑辑存存档档:区域域主主管管还还应应注注意意对对每每一一次次宣宣传传报报道道的的剪剪辑辑存存档档发行行:如果果有有条条件件，，还还可可以以对对发发布布的的材材料料进进行行加加印印，，或或剪剪辑辑后后以以广广告告形形式式再再发发布布融通通:区域域主主管管应应注注意意发发布布新新闻闻时时，，传传播播的的主主题题与与组组织织公公关关形形象象主主体体目目标标的的一一致致性性113财务务管管理理（（预预算算、、程程序序））应尽尽可可能能地地预预见见变变化化的的可可能能性性，，除了了适适用用常常规规的的财财务务管管理理以以外外，，应应注注意意用用程程序序化化的的财财务务管管理理办办法法协协助助管管理理。。在活活动动的的费费用用预预算算上上还还要要考考虑虑：：114在活活动动的的费费用用预预算算上上还还要要考考虑虑：：是否否关关照照了了每每一一个个活活动动的的细细节节？？核算算费费用用的的标标准准可可靠靠吗吗？？有没没有有存存在在着着不不可可控控制制的的费费用用？？活动动中中如如何何保保证证它它的的风风险险降降低低到到最最低低，，并并增增加加它它的的可可控控制制性性？？115本次次课课程程到到此此结结束束116最为命运所屈屈辱的人，只只要还抱有希希望，便无所所怨惧。这个世界界并不在在乎你的的自尊，，只在乎乎你做出出来的成成绩，然然后再去去强调你你的感受受。1月-231月-2321:12以爱为凝凝聚力的的公司比比靠畏惧惧维系的的公司要要稳固得得多。珍惜今天天的拥有有，明天天才会富富有。一个公司司要发展展迅速得得力于聘聘用好的的人才，，尤其是是需要聪聪明的人人才。3岁前后严格格管理，做做孩子的家家长；13岁前后逐步步放手，做做孩子的朋朋友。有效效的教育是是先严后松松，无效的的教育是先先松后严。。有效的激激励是朝五五晚九，无无效的激励励是朝九晚晚五。1月-231月-2321:121月-23怀疑和和否定定之海海，围围绕着着人们们小小小的岛岛屿，，而信信念则则鞭策策人，，使人人勇敢敢面对对未知知的前前途。。1月月-231月月-231月月-231月月-23对人人才才的的运运用用，，仅仅仅仅限限于于收收罗罗是是远远远远不不够够的的，，重重要要的的是是对对人人才才不不仅仅要要善善于于识识别别其其长长处处，，而而且且要要敢敢于于大大胆胆地地使使用用，，以以让让其其充充分分显显示示自自己己的的才才能能。。微软软公公司司在在用用人人上上所所表表现现出出的的胆胆略略与与气气魄魄是是别别的的公公司司无无可可比比拟拟的的。。因为为有有了了感感谢谢之之心心，，才才能能引引发发惜惜物物及及谦谦虚虚之之心心，，使使生生活活充充满满欢欢乐乐，，心心理理保保持持平平衡衡，，在在待待人人接接物物时时自自然然能能免免去去许许多多无无谓谓的的对对抗抗与与争争执执。。只有一条条路不能能选择21:12:4921:12:49一个人在在科学探探索的道道路上，，走过弯弯路，犯犯过错误误，并不不是坏事事，更不不是什么么耻辱，，要在实实践中勇勇于承认认和改正正错误。。业精于勤，，荒于嬉。。1月-231月-2311721:12:491月-23合作是一切切团队繁荣荣的根本。。我知道什么么是劳动:劳动是世界界上一切欢欢乐和一切切美好事情情的源泉。。世间没有一种种具有真正价价值的东西，，可以不经过过艰苦辛勤劳劳动而能够得得到的。21:1221:12:491月-2321:12靠制订和管理理标准吃饭的的，有什么样样的判断就会会有什么样的的产品，有什什么样的标准准就会有什么么样的人才。。讲到国家的政政治，根本上上要人民有权权；至于管理理政府的人，，便要付之于于有能的专家家们。只要有坚强的的持久心，一一个庸俗平凡凡的人也会有有成功的一天天，否则即使使是一个才识识卓越的人，，也只能遭遇遇失败的命运运。有信念不不一定成成功，没没信念一一定会失失败。1月-231月-231月-231月-23我这一生生基本上上只是辛辛苦工作作，我可可以说，，我活了了七十五五岁，没没有那一一个月过过的是舒舒服生活活，就好好象推一一块石头头上山，，石头不不停地滚滚下来又又推上去去。2023/1/521:1221:1221:12:49一次良好好的撤退退，应和和一次伟伟大的胜胜利一样样受到奖奖赏。有非凡志向向，才有非非凡成就。。9:12:49下下午1月-2321:12:49我的人生哲哲学是工作作，我要揭揭示大自然然的奥秘，，并以此为为人类服务务。我们在在世的短暂暂的一生中中，我不知知道还有什什么比这种种服务更好好的了。抓住时机并并快速决策策是现代企企业成功的的关键。最有希希望的的成功功者，，并不不是才才华最最出众众的人人，而而是那那些最最善于于利用用每一一时机机发掘掘开拓拓的人人。05一一月月202305-1月月-23一个伟伟大的的企业业，对对待成成就永永远都都要战战战兢兢兢，，如覆覆薄冰冰。如果强强调什什么，，你就就检查查什么么；你你不检检查，，就等等于不不重视视。为了能能拟定定目标标和方方针，，一个个管理理者必必须对对公司司内部部作业业情况况以及及外在在市场场环境境相当当了解解才行行。21:1221:12:49一月23诚恳待待人是是迈向向成功功的唯唯一途途径。。这与与没有有尝过过辛苦苦，而而获得得成功功的滋滋味迥迥然不不同。。不下下功夫夫，却却能成成功，，根本本是不不可能能的事事情。。管理关系就是是人的关系。。21:122023/1/521:12创新是惟一的的出路，淘汰汰自己，否则则竞争将淘汰汰我们。危机不仅带来来麻烦，也蕴蕴藏着无限商商机。人生是尊贵的的。大家重新新励志，努力力奋斗，为时时应犹未晚。。观念念决决定定思思路路，，思思路路决决定定出出路路。。1月月-232023/1/521:12:49谢谢谢各各位位！！9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。21:12:5021:12:5021:121/5/20239:12:50PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2321:12:5021:12Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:12:5021:12:5021:12Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2321:12:5021:12:50January5,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。05一月月20239:12:50下下午21:12:501月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月239:12下下午午1月-2321:12January5,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/521:12:5021:12:5005January202317、做做前前