整合营销战略规划

IMCPlanning

整合营销战略规划刘捷美西北整合营销技术研究中心提升赢得客户能力的系统方法

刘捷简介

从师于现代整合营销之父舒尔兹教授，5年中美MBA,系统学习市场营销14年成功营销实战经验，国家CRM咨询顾问3年在中科院和美国斯坦福大学研究营销软件整合营销之父---唐.舒尔兹教授2002年5月作客CCTV对话栏目大牌学者•执教于全球营销顶尖学府---美国西北大学•美国市场营销经理人协会最佳教育家•20世纪80位最有影响力的营销专家资深业内领袖•美国市场促进协会会长•美国大众新闻传播理事会主席•美国广告研究基金会IMC理事会联合主席•美国高级广告研究所所长实践家

IMCPlanning是理论,更是实践实施IMCPlanning的财富500强包括：

•IBM，Intel，3MCorporation，DellComputerHewlettPackard，LucentTechnologies•Motorola，BMCSoftware，TexasInstrumentsFederalExpress，VisaInternational•HyattInternationalHotels，IntercontinentalHotels，PrudentialInsurance，Boeing……目标听众CEO，总裁和营销高级主管融资高级主管IT系统高级主管和CRM供应商解决的问题•核心优势–品牌是现代成功企业的核心优势•核心竞争力–赢得客户的能力是核心竞争力课程长度

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企业面临的外部挑战大客户忠诚度长期赢得重要客户以支撑公司发展是企业第一挑战竞争已经从寻找市场空白演变为现有市场争夺前后台脱节：结果是客户得不到满意的服务客户购买行为导向是否深入人心，是否落实到组织、政策、工作流程如何依据客户购买行为安排营销组合营销组合的投资回报企业面临的内部挑战整合营销规划是系统解决方案理论方法IT工具整合营销规规划的战略略作用整合营销规规划全面转型为为以客户购买买行为为导向赢得客户的的能力实现品牌为为核心竞争优优势整合营销规规划的战术术作用目标客户认认定直销代理渠道媒体直寄广告交流活动Callcenter赞助服务口碑其他营销组合选选择营销预算和和ROI产品服务组组合信息信息激励时机IT工具IMCP咨询和IT软件共共同组成CRM解决决方案IMCP可以减小CRM的实施风险险IMCP协调ERP和CRM的关系借助CRM软件帮助实实施IMCP预期成果转变观念整合营销规划是提高企业竞争力的战略武器整合营销规划是现代企业全面转型的核心步骤理论提高全面理解以客户为中心营销组合的ROI品牌是企业核心竞争优势规划整合营销规划的编制和实施方法论整合营销规划的五大内容IT技术整合营销规划是降低CRM和电子商务实施风险的必要步骤CRM等营销软件是实施整合营销规划的有利工具借鉴经验国外整合营销规划实施案例国外整合营销规划经验总结IMCP解解决方案四四个层面的的内容IMCP的的理论和观观念转变IMCP编编制方法论论IMCP+CRM=Solution国内外案例例总结核心第一章IMCP的的理论和观观念转变第1.1节节理论论架构第1.2节节发展展历史第1.3节节理解解客户购买买行为第1.4节节营销销组合的优优选第1.5节节产品品与服务组组合定位第1.6节节品牌牌和品牌资资产第1.7节节财务务考虑第1.8节节公司司层面的整整合第二章IMCP编编制方法论论第2.1节节 IMCP编制方方法论第2.2节节 IMCP五步进进程第2.3节节 IMCP的实实施第三章IT工具第3.1节节IMCP是是E-Business实施施的前提步步骤第3.2节节E-Business是IMCP实施施的重要手手段第3.3节节电电子与商务务结合的难难点第四章国国外经验第4.1节节国外案案例第4.2节节美国经经验总结实施IMCP企业的的四个境界界战术调整境界一境界二重新定义营营销的范围围境界三信息技术的的应用境界四财务整合与与战略整合合THANKS!9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。16:40:5516:40:5516:401/6/20234:40:55PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2316:40:5516:40Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。16:40:5516:40:5516:40Friday,January6,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2316:40:5516:40:55January6,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。06一月20234:40:55下午16:40:551月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月234:40下下午午1月-2316:40January6,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/616:40:5516:40:5506January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。4:40:55下下午4:40下下午16:40:551月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。16:40:5616:40:5616:401/6/20234:40:56PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2316:40:5616:40Jan-2306-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。16:40:5616:40:5616:40Friday,January6,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2316:40:5616:40:56January6,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。06一一月20234:40:56下午午16:40:561月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月234:40下下午1月-2316:40January6,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/616:40:5616:40:5606January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。4:40:56下下午4:40下下午16:40:561月-239、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。16:40:5616:40:5616:401/6/20234:40:56PM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。1月-2316:40:5616:40Jan-2306-Jan-2312、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。16:40:5616:40:5616:40Friday,January6,202313、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。1月-231月-2316:40:5616:40:56January6,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。06一一月月20234:40:56下下午16:40:561月-2315、最具挑挑战性的的挑战莫莫过于提提升自我我。。一月234:40下午午1月-2316:40January6,202316、业余余生活活要有有意义义，不不要越越轨。。2023/1/616:40:5616:40:5606January202317、一个人即使使已登上顶峰峰，也仍要自自强