市场细分宝洁公司案例

市场营销市场细分一、市场细分介绍为什么要市场细分？由于企业资源的有限性，任何一个企业都不可能为整个市场所有顾客服务，整个市场顾客之浩瀚，需求复杂多变，企业须根据自身的资源状况和竞争优势，选择适合企业特点的细分市场进入，这样才能立足。

什么叫市场细分？是指根据整体市场上顾客对某类商品需求的差异性，已影响顾客需求和欲望的某些特征或变量为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的顾客群体，需求特点相类似的顾客群就构成一个细分市场或子市场。

由此可见，市场细分对一个企业是多么必要，每一个企业必须对市场进行划分，找到自己产品的顾客群。宝洁公司大家都很熟悉，最熟悉的莫过于它的洗护产品，宝洁的产品众多，最大的营销特点是：品种归类，下面就以宝洁公司为例进行市场细分的分析。二、宝洁公司广州宝洁有限公司一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业--广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资中国市场的十一年历程。宝洁公司自从成立以来就占有市场的大量份额。它一直保留着这个神话，是因为宝洁采用归门别类的营销策略，宝洁公司实施的多品牌战略有助其最大限度的占有市场，根据规律，当单一品牌市场占有率到达一定高度后，要再提高就非常难，但如果另立品牌，获得一定的市场占有率就相对容易，这是单个品牌无法达到的。美容时尚

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Covergirl(封面女郎)Hugoboss、Locaste、Escada(艾斯卡达)、Dunhill(登喜路)、Valention、Lanvin(朗万)、PaulSmith(保罗史密斯)个人护理

吉列博朗护舒宝佳洁士欧乐-B帮宝适护舒宝卫生巾，丹碧丝卫生棉条；家居

汰渍兰诺金霸王碧浪品客得宝纸巾速易洁，纺必适；二、市场细细分具体分分析宝洁公公司在在进入入中国国的洗洗发水水行业业，首首先对对整个个中国国的洗洗发水水市场场划分分为多多个细细分的的市场场。整整个中中国的的市场场可以以分为为高、、中、、低档档三个个部分分；同同时在在每个个部分分市场场又可可以根根据不不同的的标准准划分分出更更细的的细分分市场场：如如根据据适合合不同同发质质的和和不同同消费费者喜喜好分分成各各种专专用功功能市市场；；如根根据市市场的的人口口密度度又可可以分分为都都市、、市郊郊、和和乡村村；根根据年年龄可可分为为青年年、中中年和和老年年市场场等等等。对于宝宝洁这这样的的公司司，他他必须须考虑虑到每每个细细分出出来的的市场场，并并对他他加以以分析析和衡衡量，，根据据自身身和市市场的的特点点去选选择目目标市市（一））按地地理变变量细细分市市场按照消消费者者所处处的地地理位位置，，自然然环境境来细细分市市场。。如国国家、、地区区、城城市规规模、、气候候条件件、人人口密密度、、地形形地貌貌等。。宝洁公公司的的地理理细分分主要要表现现在产产品技技术研研究方方面。。如宝宝洁经经过细细心的的化验验发现现东方方人与与西方方人的的发质质不同同公司司比较较硬干干，于于是宝宝洁开开发了了营养养头发发的潘潘婷，，满足足亚洲洲消费费者的的需要要。如宝洁洁经过过细心心的化化验发发现东东方人人与西西方人人的发发质不不同公公司比比较硬硬干，，于是是宝洁洁开发发了营营养头头发的的潘婷婷，满满足亚亚洲消消费者者的需需要。。。P&G针针对不不同的的地区区，主主推的的产品品也不不同，，比如如在偏偏远的的山村村地区区，则则推出出了汰汰渍等等实惠惠便宜宜的洗洗涤产产品。。洗发发水有有飘柔柔家庭庭装等等实惠惠的产产品。。对于于北京京、上上海、、香港港以及及更多多的国国际大大都市市则主主推玉玉兰油油，潘潘婷等等高端端产品品。采用人人口因因素这这一标标准进进行市市场细细分，，主要要考虑虑年龄龄、性性别、、家庭庭生命命周期期、收收入、、职业业、受受教育育程度度等因因素。消费者者的年年龄和和受教教育程程度对对价格格的容容忍程程度有有负面面的影影响。。青青年消消费者者有着着求新新、好好奇、、透支支消费费、追追求名名牌、、注重重自我我等比比较个个性化化、先先导性性的消消费习习惯,年年龄较较大的的消费费者则则注重重商品品的实实用性性。男男性消消费者者的价价格容容忍程程度高高于女女性消消费者者,女女性性消费费者对对价格格较为为敏感感。（二））按人文变量细细分市市场1、年龄：宝洁广广告画画面多多选用用年轻轻男女女的形形象,如如选取取青春春偶像像郑伊伊健、、张德德培作作为广广告模模特。。宝洁洁的市市场定定位为为青年年消费费群体体,其其高高份额额的市市场占占有率率充分分证明明了定定位的的正确确性。。沙宣宣主要要针对对讲究究个性性的年年轻时时尚白白领一一族2、收收入。收入是是进行行市场场细分分的一一个常常用人人口变变量,收收入水水平影影响消消费者者需求求并决决定他他们的的购买买能力力。宝洁的的洗衣衣粉初初打入入中国国市场场时,调调研发发现中中国消消费者者对洗洗衣粉粉的功功效要要求不不高,用用量是是西方方国家家的1/10。。市场场细分分如下下:碧碧浪浪定位位于高高价市市场,为为5%的市市场占占有率率,汰汰渍渍定位位于中中价市市场,为为15%的的市场场占有有率,在在中国国收购购和合合资的的当地地品牌牌熊猫猫、高高富力力、兰兰香定定位于于低价价市场场。3、性性别。。生活中中，男男性与与女性性在某某些产产品需需求和和偏好好上有有很大大的不不同，，那么么产品品也应应该迎迎合这这些差差异才才能更更好地地满足足消费费者的的需求求。如如宝洁洁公司司旗下下的吉吉列品品牌剃剃须刀刀、刀刀片及及其他他剃须须辅助助品，，将将面对对的整整体市市场按按性别别因素素细分分为男男士和和女士士市场场，即即其专专门为为男士士设计计了锋锋速三三、超超级感感应、、感应应、超超滑旋旋转等等系列列产产品，，专门门为女女士设设计了了吉列列女士士专用用刀架架、刀刀片Venus，吉吉列女女士超超级感感应系系列等等产产品，，深受受消费费者的的喜爱爱。吉列女女用剃剃毛器器男士吉吉列锋锋速三三近年来来,宝宝洁洁日化化产品品在中中国的的高端端市场场趋于于饱和和,进进而而转向向中低低端市市场。。宝洁洁从主主要精精力放放在创创新产产品、、投放放广告告方面面向降降低产产品成成本方方面转转型,例例如,力力推一一款2.2元元汰渍渍洗衣衣粉,历历史性性地推推出9.9元元的日日常护护理洗洗发液液。宝宝洁在在高端端市场场趋于于饱和和情况况下,推推行低低价位位策略略明显显考虑虑了低低收入入者的的消费费水平平,从从而而与国国内知知名品品牌争争夺庞庞大的的农村村市场场及低低端市市场。。（三）按心理理变量细分市市场按心理变量细细分市场是指指根据消费者者所处的社会会阶层、生活活方式、性格格、购买动机机等心理因素素细分市场。。心理细分即是是根据购买者者的社会阶层层、生活方式式或个性特点点,将购买买者划分成不不同的群体,在同一人人文统计群体体的人可能表表现出较大的的心理特征。。人们对各种种商品的兴趣趣爱好往往受受到其生活方方式的影响,实际上,他们消费费的商品也正正是反映出了了他们的生活活方式。宝洁公司实施施全球化战略略,意味着着无论顾客在在世界的哪个个位置,他们们必须满足其其需要,满满足对同类产产品的不同需需求。宝洁做做到了这一点点并使其成为为企业成功的的秘诀之一。。1、社会阶层层社会阶层是指指在某一社会会中具有相对对性质和持久久性的群体。。不同阶层的的成员会由很很大的差异。。宝洁公司就很很好地利用了了社会阶层这这一特点对不不同阶层进行行营销战略。。社会地位较较高的购买者者从产品中可可以体现个人人品味，处于于社会底层购购买者则更注注重的是它的的价值。例如：宝洁公公司国际著名名护肤品牌SK-II针针对的就是社社会地位较高高的购买者。。精华露从800到1200价格不不等。而OLAY的的产品面对的的是中下等消消费者。2.生活方式式人们追求的方方式有所不同同，有的追求求典雅恬静、、有的追求时时尚新颖、有有的崇尚简约约等等。保洁公司利用用人们对生活活的追求不同同分别设计出出不同性质的的产品。例如：面对广广大家庭主妇妇型消费者，，宝洁公司推推出了桶装洗洗发水、沐浴浴露，适合于于家庭用。而而对于大学生生群体或者经经常外出的人人们，保洁公公司同时也推推出了易携带带的洗护二合合一产品。对对于白领一族族宝洁公司推推出了亚洲区区第一彩妆品品牌：ANNASUI(安娜苏）（四）按行为为变量细分市市场根据产品的使使用率，以及及品牌的忠诚诚度和使用者者地位、购买买时机等等。。宝洁公司也也有不同的应应对政策。这这种日常消费费品使用频率率极高且没有有旺季淡季之之分，不论使使用者地位如如何都得使用用。其他品牌牌一般使用跳跳跃式的广告告或是在产品品市场导人期期及销售旺季季到来之前进进行广告宣传传。宝洁的无无间断广告策策略和其产品品有关。1、宝洁根据不同的消消费者群体，，推出四种不不同利益诉求求的洗发产品品：海飞丝——去去屑潘婷——维他他命原B5营营养发质