中国项目管理师M考试培训

中国项目管理师（PMP）国家职业标准

考前培训中国项目管理师

中国项目管理师（项目管理师）国家职业资格认证是中华人民共和国劳动和社会保障部在全国范围内推行的四级项目管理专业人员资质认证体系的总称。它共分为四个等级，项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项目管理师，每个等级分别授予不同级别的证书。第一部分：基础知识一、职业道德二、项目管理基本概念三、项目管理的环境知识四、项目管理知识体系五、相关法律与法规知识职业道德1.职业道德基本知识1)道德2)职业道德3)职业道德的功能

职业道德1)道德道德是安定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。是以善与恶、正义与邪恶、诚实与虚伪等道德概念，通过社会舆论、信念和习惯力量，来评价和影响人们的各种活动。职业道德2)职业道德职业道德是指人在职业劳动和工作过程中应遵守的，与职业活动相适应的行为规范。它既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。职业道德3)职业道德的功能

(1)导向功能

(2)调节功能

(3)控制功能

(4)激励功能职业道德2.职业守则1)爱国守法，遵守行业规范2)敬业爱岗，尽责守信，热情主动，具有团队合作精神3)维护客户利益，保守秘密项目管理基本概念主要学习内容：1.项目的定义及特点2.项目管理的概念、主要内容及意义3.项目阶段和项目生命期4.项目管理的发展历程与项目管理认证体系1.项目的定义及特点认识项目：北极星导弹计划1.项目的定义义及特点认识项目：：阿波罗登月计划1.项目的定义义及特点认识项目：：1.项目的定义义及特点认识项目：：2.典型的项目目建造一座大大楼、一座座工厂或一一座水库举办各种类类型的活动动，如一次次会议、一一次晚宴、、一次庆典典等新企业、新新产品、新新工程的开开发演出、影视视剧拍摄进行一个组组织的规划划、规划实实施一项活活动进行一次旅旅行、解决决某个研究究课题、开开发一套软软件2.典型的项目目在当今社会会中，一切切都是项目目，一切也将成为项项目。—美国项目管管理专业资资质认证委委员会主席席PaulGrace3.项目的定义义由一组有起起止时间的的、相互协协调的受控控活动所组组成的特定定过程，该该过程要达达到符合规规定要求的的目标，包包括时间、、费用和资资源的约束束条件。性能费用时间3.项目的定义义构成项目的的最基本要要素:(1)项目的总体体性(2)项目的共性性(3)项目阶段与与过程(4)项目结果4.项目的特点点(1)独特性(2)目标的特定定性(3)一次性(4)制约性(5)不确定性(6)临时性和开开放性(7)成果的不可可挽回性项目管理的的概念、主主要内容及及意义项目管理的的概念项目管理的的主要内容容项目管理的的主要目的的项目管理的的意义1、项目管理理的概念项目管理包包括对项目目各方面的的策划、组织、监测测和控制等等连续过程程的活动，，以达到项目目目标。2、项目管理理的主要内内容项目管理的的主要内容容有①范围管理、②时间管理、③费用管理、④质量管管理、⑤人人力资源管理、⑥风险管理、⑦沟通管理、⑧采购与合同管理理和⑨综合管理。2、项目管理理的主要内内容时间管理范围管理质量管理费用管理综合管理人力资源管管理采购管理风险管理沟通管理项目管理3、项目管理理的主要目目的(1)满足项目的的要求与期期望(2)满足足项项目目利利益益相相关关者者各各方方不不同同的的要要求求和和望望期期(3)满足足项项目目已已识识别别的的要要求求和和期期望望(4)项目尚未识别别的要求和期期望4、项目管理的的意义(1)项目管理是促促使项目成功功的、有效的的管理模式(2)项目管理丰富富了现代管理理学的重要分分支内容(3)项目管理促进进创新项目阶段和项项目生命期项目阶段和项项目生命期概概念项目阶段和项项目生命期特特点项目阶段1.项目阶段和项项目生命期概概念项目从开始到到结束可以划划分为若干阶阶段，这些不同同的阶段先后后衔接起来便便构成了项目的生命命期。1.项目阶段和项项目生命期概概念项目生命期一一般划分为四四个阶段：启动阶段（有有时又称概念念阶段）规划阶段实施阶段收尾阶段

CDEF工作量时间1.项目阶段和项项目生命期概概念为了更好地完完成项目实施施过程中每个个阶段的各项项工作和活动动，需要开展展一系列有关关项目计划、、决策、组织织、沟通、协协调和控制等等方面的管理理活动，这一一系列管理活活动便构成了了项目管理过过程。1.项目阶段和项项目生命期概概念项目管理过程程：启动过程计划过程执行过程控制过程结束过程启动计划控制执行结束1.项目阶段和项项目生命期概概念2.项目阶段和项项目生命期特特点项目阶段特点点1)项目阶段完成成以可交付成成果为标志2)审查交付物是是项目阶段结结束的标志3)用事先确定的的标准衡量交交付物2.项目阶段和项项目生命期特特点项目生命期特特点1)项目资源投入入2)项目面临风险险程度3)外界因素对项项目的影响程程度3.项目阶段(1)启动阶段1)项目发起2)项目核准3)项目启动4)项目立项5)明确项目要求求3.项目阶段(2)规划阶段1)项目规划的原原则2)项目规划内容容3.项目阶段(2)规划阶段1)项目规划的的原则目的性系统性动态性相关性3.项目阶段(2)规划阶段2)项目规划内内容确定项目目目标范范围规划项目分解进进度规规划费用规划质质量管管理规划组织规划风风险管管理规划3.项目阶段(3)实施阶段1)项目实施准准备2)项目计划执执行3)项目跟踪4)项目控制3.项目阶段(4)项目收尾1)项目验收、、移交2)合同收尾3)管理收尾项目管理的的发展历程程与项目管管理认证体体系1.项目管理的的发展历程程2.项目管理认认证体系1.项目管理的的发展历程程(1)项目管理的的初始阶段段20世纪30年代至50年代初横道图(又称甘特图图)和里程碑系系统美国研制原原子弹的曼曼哈顿计划划1.项目管理的的发展历程程(2)项目管理的的形成阶段段20世纪50年代至70年代关键线线路法法(CPM)和计划划评审审技术术(PERT)，现代代项目目管理理出现现的象象征美国阿阿波罗罗登月月计划划1.项目管管理的的发展展历程程(3)项目管管理的的发展展阶段段20世纪70年代到到80年代项目管管理范范围的的扩大大，以以及与与其他他学科交叉叉渗透透和互互相促促进,计算机机技术术、价价值工程程和行行为科科学理理论在在项目目管理理中得得到应用。。1.项目管管理的的发展展历程程(4)现代项项目管管理阶阶段80年代以以后让客户户满意意以成成为项项目管管理的的中心心目标项目目管理理开始始普遍遍在各各行业业得到到应用用。1.项目管管理的的发展展历程程国际项项目管管理发发展的的三个个趋势势：项目管管理的的全球球化项目管管理的的多元元化项目管管理的的专业业化1.项目管管理的的发展展历程程国际项项目管管理发发展的的三个个热点点：证书制制热培训热热软件热热证书2.项目管管理的的认证体体系(1)国际项项目管管理协会（（IPM）认证证制度:国际项目目管理协协会(InternationalProjectManagementAssociation,简称IPMA)成立于1965年，它的的目的是是促进国国际间项项目管理理的交流流。国际际项目管管理专业业资质认认证(InternationalProjectManagementProfessional简称IPMP)分为四级级:A、B、C和D级，总经经理级、、项目经经理级、、项目工工程师级级和项目目管理技技术级。。IPMP是对项目目管理人人员知识识、经验验和能力力水平的的综合评评估证明明，能力力证明是是IPMP考核的最最大特点点。2.项目管理理的认证体系系(2)美国的认认证制度度:美国的项项目管理理学会(ProjectManagementInstitute简称PMI)创建于1969年，是一一个国际际性的学学会,它致力于于向全球球推行项项目管理理。PMI的重大贡贡献在于于汇集了了一大批批项目管管理专家家，并利利用他们们的研究究成果和和宝贵经经验，编编写了项项目管理理知识体体系指南南(ProjectManagementBodyofKnowledge简称PMBOK©)。PMI的另外一一个重大大贡献是是建立了了项目管管理专业业人员认认证制度度。申请请必须达达到PMI规定的所所有教育育和经历历要求，，并通过过项目管管理基础础考试，，才能获获得PMP(projectManagementProfessionals)资格认证证。2.项目管理理的认证体系系(3)我国的认认证制度

我国劳动和社会保障部在2002年颁布了国家职业标准《项目管理师》，国家项目管理人员职业资格共分四个等级，分别为:项目管理员(国家职业资格四级)、助理项目管理师(国家职业资格三级)、项目管理师(国家职业资格二级)、高级项目管理师(国家职业资格一级)。鉴定方式为理论知识考试和专业能力考核，均采用闭卷考试或上机考试方式。项目目管管理理的的环环境境知知识识1、项项目目利利益益相相关关者者2、项项目目组组织织类类型型选选择择3、项项目目经经理理和和项项目目团团队队的的组组建建1.项目目利利益益相相关关者者定义义：：项目目利利益益相相关关者者是是这这样样的的一一些些个个人人和和组组织织，，他们们参参与与项项目目活活动动，，在在项项目目执执行行中中或或完完成成时时与与他他们的的利利益益密密切切相相关关。。1.项目目利利益益相相关关者者1)项目目经经理理2)项目目团团队队3)客户户4)投资资者者5)供应应商商6)承包包商商7)分包包商商8)其他他利利益益相相关关者者2.项目目组组织织的的概概念念、、类类型型及及其其影影响响“组织织”一词词是是指指人人们们为为了了达达到2.项目目组组织织的的概概念念、、类类型型及及其其影影响响项目目组组织织是是指指实实施施项项目目的的组组织织，，它它是是由一组个体成成员为完成一一个具体项目目目标而建立起来的的协同工作的的队伍。项目目组织是为一次性独独特任务设立立的，是一种种临时性的组织，在在项目结束以以后，它的生生命就会终结。3.项目组织的类类型及其影响响(1)职能式(2)项目式(3)矩阵式(强、弱、平衡衡）(4)事业部式(1)职能式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调(2)项目式执行主管ChiefExecutive项目主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff项目主管ProjectManager项目主管ProjectManager项目协调(3)强矩阵式执行主管ChiefExecutive项目经理主管管ManagerofProjectManagers职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管管FunctionalManager项目协调调职能主管管FunctionalManager项目经理理Projectmanager项目经理理Projectmanager项目经理理Projectmanager(4)弱矩阵式执行主管管ChiefExecutive职能主管管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管管FunctionalManager职能主管管FunctionalManager项目协调调(5)平衡矩阵阵式执行主管管ChiefExecutive职能主管管FunctionalManager职员Staff职员Staff项目主管管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管管FunctionalManager职能主管管FunctionalManager项目协调调(6)事业部式总经理ChiefExecutive项目经理理项目A市场部人事部项目经理理项目B项目经理理项目C总经理助助理Assi.Manager市场人事财务咨询部财务部生产部设计部市场部人事部财务部生产部设计部市场部人事部财务部生产部设计部项目组织织结构形形式对项项目的影影响组织形式职能式项目式强矩阵式事业部式项目经理权限很少或没有很高甚至全权从中等到大大全职人员%几乎没有85-10050--95100项目经理投入项目时间半时全时全时全时项目经理常用头衔项目经理/项目协调员项目经理/计划经理项目经理/计划经理事业部经理行政人员投入项目时时少量全时

部分时间全时4.项目经理理的作用用1)领导作用用2)沟通作用用3)组织作用用4)计划作用用5)控制作用用6)协调作用用5.项目团队队组建1)项目团队队组建的的原则目的性原原则管理跨度度和层次次性原则则精干高效效原则弹性原则则5.项目团队队组建2)项目团队队组建的的程序(1)项目成员员的培训训(2)项目成员员的激励励(3)团队建设设项目管理理知识体体系时间管理理范围管理理质量管理理费用管理理综合管理理人力资源源管理采购与合合同管理理风险管理理沟通管理理项目管理理1.项目范围围管理项目组织织要想成成功地完完成一个个项目，，达到项项目目标标，必须须开展一一系列的的工作，，这些必必须开展展的项目目工作内内容就构构成了一一个项目目的工作作范围。。项目范范围管理理就是对对一个项项目从立立项到完完成整个个生命期期中所涉涉及的工工作范围围所进行行的管理理和控制制。1.项目范围围管理项目范围围管理过过程和内内容(1)启动—授权开始始项目或或项目的的某一阶阶段。(2)范围计划划编制—编制一个个书面说说明，作作为项目目决策的的基本依依据。(3)范围界定定—依据项目目产出物物和项目目目标，，具体界界定项目目任务和和工作过过程，将将项目按按可交付付成果细细分为几几个更易易管理的的单元。。(4)范围核实实—对项目范范围进行行正式的的认可。。(5)范围变更更控制—控制项目目范围的的变更。。2.项目时间间管理项目时间间管理就就是为确确保项目目按时完完成对所所需要的的各个过过程活动动进行管管理。2.项目时间间管理1)时间管理理的过程程和内容容(1)工作界定定—为完成各各种项目目的可交交付成果果确定必必须进行行的各项项具体活活动。(2)工作排序—识别项目工作作清单中各项项活动的相互互关联与依赖赖关系，并据据此对项目各各项工作的先先后顺序的安安排。(3)工作持续时间间的估算—对项目确定的的各项工作的的时间长短进进行估算。2.项目时间管理理(4)编制进度计划划—根据项目工作作顺序、工作作时间和所需需资源来编制制项目进度计计划。(5)进度计划控制制—对项目进度计计划实施与项项目进度计划划变更所进行行的管理控制制工作。2.项目时间管理理2)技术与方法(1)网络计划技术术关键线路法(CPM)criticalpathmethod计划评审技术术(PERT)programevaluationandreviewtechnique图形评审技术术(GERT)graphicalevaluationandreviewtechnique风险评审技术术(VERT)ventureevaluationandreviewtechnique2.项目时间管理理2)技术与方法(2)持续时间的压压缩当网络计划执执行过程中，，出现计划拖拖延时，经分分析后需压缩缩某些工作的的持续时间，，以保证项目目按期完成。。2.项目目时时间间管管理理2)技术术与与方方法法(3)资源源平平衡衡资源源平平衡衡就就是是力力求求每每天天的的资资源源需需用用量量接接近近平平均均值值，，避避免免出出现现短短期期内内的的高高峰峰或或低低谷谷，，在在不不延延长长项项目目要要求求完完工工时时间间的的情情况况下下建建立立资资源源均均衡衡利利用用的的进进度度计计划划。。2.项目时时间管管理3)进度计计划表表示方方法(1)横道图图（Ganttchart）(2)里程碑碑图（（milestonechart）(3)网络图图(4)时标网网络图图（timecoordinatenetwork）3.项目费费用管管理1)过程和和步骤骤(1)编制资源源计划—通过分析析和识别别，确定定项目需需要投入入的资源源种类和和数量。。(2)费用估算算—编制一个个为完成成项目各各项活动动所必需需费用的的估计。。(3)费用预算算—将整个费费用估算算分配到到各单项项工作上上，以确确定项目目费用控控制基准准。(4)费用控制制—努力将项项目的实实际费用用控制在在项目预预算范围围之内。。3.项目费用管管理2)技术与方法法(1)费用分解结结构将费用估算算(预算)分配到工作作分解结构构中，用费费用代替其其中的产品品或服务，，形成费用用分解结构构。(2)S曲线以时间为横横坐标，以以费用为纵纵坐标，反反映费用的的累计曲线线，该曲线线一般表现现为一条S形的曲线。。(3)挣值分析法法通过测量和和计算己完完成工作的的预算费用用与己完成成工作的实实际费用和和计划工作作的预算费费用得到有有关计划实实施的进度度和费用偏偏差，用以以判断项目目预算和进进度计划执执行情况。。4.项目质量管管理1)编制质量计计划2)质量保证3)质量控制4)技术与方法法5.项目人力资资源管理1)编制项目组组织规划2)人员甄选与与配备3)团队建设6.项目沟通管管理1)编制沟通计计划2)沟通方法与与技巧3)绩效报告7.项目采购管管理1)编制采购计计划2)询价3)供方选择4)合同管理8.项目风险管管理1)风险识别2)风险评估3)风险应对计计划4)风险控制9.项目综合管管理1)项目综合计计划编制2)项目综合管管理的应用用相关法律与与法规知识识1、劳动法的的相关知识识2、合同法的的相关知识识法律规则1、劳动法的的相关知识识第三条劳动者享有有平等就业业和选择职职业的权利利、取得劳劳动报酬的的权利、休休息休假的的权利，获获得劳动安安全卫生保保护的权利利、接受职职业技能培培训的权利利、享受社社会保险和和福利的权权利、提请请劳动争议议处理的权权利以及法法律法规的的其他劳动动权利。劳劳动者应当当完成劳动动任务，提提高职业技技能，执行行劳动安全全卫生规程程，遵守劳劳动纪律和和职业道德德。1、劳动法的的相关知识识第十六条劳劳动合同同是劳动者者与用人单单位确立劳劳动关系、、明确双方方权利和义义务的协议议。建立劳劳动关系应应当订立劳劳动合同。。第十七条订订立和变变更劳动合合同