人际关系与团队建设

第八章团队建设华中科技大学管理学院主要内容人际关系沟通团队建设一人际关系的内容人际关系的重要性人际关系的作用人际关系的形成人际关系的基本模型如何建立良好的人际关系1人际关系的重要性人的基本需求之一人类是群住动物人是社会人第三层次的需要影响到事业的成功能力的表现机会增加案例分析：人际交往的重要性伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱的声和阵阵喘息声，连续很长时间。那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有停止。小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。2人际关系的影响事业上的成功机会增加能力被发现影响身心健康心理健康身体健康家庭幸福对社会的认识3人际关系的形成性格特征外向，热情，大度，公平地理位置交往次数共同兴趣4人际关系的几种模型强弱模型强强配适用：同为下级，兴趣一致需要健全的制度，超人的大度强弱配主属型：党政，家庭，上下级互补型：党政，家庭，同级两人模型两人之间的符号判断两人之间的流量判断相等：礼尚往来不相等：巴结三人模型型交往符号号判别三人模型型的几个个案例婆媳关系系女婿与岳岳母两个上级级不和5如何何建立良良好的人人际关系系认识到人人际关系系的重要要性尊重他人人与自尊尊以诚待人人不计较小小事性格开朗朗二沟通通沟通的重重要性沟通的基基本模式式信息的发发出信息的传传递方式式信息的接接收反馈的重重要性1沟通通的重要要性能力的一一个重要要表示方方式失败的重重要原因因忠诚和人人际关系系的表现现2沟通通的基本本模型发出者接受者反馈传递3信息息的发出出移情作用用对信息的的正确认认识新奇短期与长长期记忆忆条理情感内容4传递递方式直接与间间接语言翻译译公开与私私下口头与书书面5信息息接受做一个好好的听众众尊重人一心二用用学会字里里行间学会做笔笔记增加脑力力负荷改善短期期记忆留下好印印象6反馈馈的重要要性反馈才保保证沟通通的完成成反馈是一一种重要要的激励励反馈使人人不断进进步三团队队建设团队与群群体的区区别团队流行行的原因因团队的种种类如何建立立有效的的团队1团队队的定义义TEAM：TogetherEveryoneAttainsMoreHardware:软软件Software：硬硬件Peopleware:人人件，企企业文化化，团队队精神团队与群群体的区区别群体团团队队目的性弱弱强强交往类型型人人际工工作协作作能力没没有要要求或相相同互互补灵活性差差强强2团队队的重要要性团队工作作在中国国共产党打打败国民民党，美美国的原原因三结合小小组文化大革革命的冲冲击经济改革革的冲击击中国当前前面临的的问题中国人象象什么？？3团队队流行的的原因20年以以前，谈谈团队建建设是稀稀奇事现在，不不谈团队队是稀奇奇事事实证明明，当需需要不同同的技能能时，一一块工作作比单个个工作好好，便于于协调团队灵活活些个人参与与感强些些4团队队的种类类自我管理理小组多功能协协作小组组协商小组组5如何何建立有有效的团团队团队的人人数：《《10-12人团队人员员的能力力：要有有三种能能力，技技术，人人际关系系，决策策分配角色色，提倡倡多元化化共同的愿愿景明确的目目标有效的领领导集体奖励励政策相互信任任性格与工工作内容容的组合合本章讨论论题谈谈对团团结就是是力量的的认识如何处理理发扬个个性与集集体主义义的关系系谈谈美，，日，中中三国对对个人和和集体认认识的差差异团队中有有合不来来的人该该怎么办办？如何使团团体效益益大于个个体之和和，请举举例说明明。9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。06:01:2706:01:2706:011/7/20236:01:27AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2306:01:2706:01Jan-2307-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。06:01:2706:01:2706:01Saturday,January7,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2306:01:2706:01:27January7,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。07一月月20236:01:27上上午06:01:271月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月236:01上上午1月-2306:01January7,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/76:01:2706:01:2707January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。6:01:27上上午6:01上上午午06:01:281月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。06:01:2806:01:2806:011/7/20236:01:28AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2306:01:2806:01Jan-2307-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。06:01:2806:01:2806:01Saturday,January7,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2306:01:2806:01:28January7,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。07一月月20236:01:28上上午06:01:281月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月236:01上上午1月-2306:01January7,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/76:01:2806:01:2807January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。6:01:28上午6:01上上午06:01:281月-239、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。06:01:2806:01:2806:011/7/20236:01:28AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2306:01:2806:01Jan-2307-Jan-2312、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。06:01:2806:01:2806:01Saturday,January7,202313、知人者智智，自知者者明。胜人人者有力，，自胜者强强。1月-231月-2306:01:2806:01:28January7,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。07一一月月20236:01:28上上午06:01:281月-2315、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。一月236:01上上午1月-2306:01January7,202316、业余余生活活要有有意义义，不不要越越轨。。2023/1/76:01:2806:01:2807January202317、一个人即即使已登上上顶峰，也也仍要自