供应链体系员工能力提升培训教材

信息分类培训发展保密等级保密责任机构物料保证部负责人韩振兴创建时间2011年10月27日保密期限1年授权范围供应链体系供应链体系员工能力提升培训

——创新思维学习方法与信息吸收学习方法三个月后信息吸收量读书10%听课30%实践操作60%小组练习研讨90%课前提示什么是创新思维1自我审视2打破思维定势3目录培养创新思维的基础4创新思维的方法5什么是创新思维1目录什么是创新思维什么叫思维？思维是指理性的各种认识活动。什么是创新思维？创新思维就是不受现成的常规思路的约束，寻求对问题的全新的独特性的解答和方法的思维过程。创新思维它有很多特点。比如有理性的、非理性的；有相同的、相异的。创新思维最大的特点是相异性、差异性，非常突出。同样一个问题，同样一件事情，不同的人有不同的思维。所有人都可能会有创新的思维，但是不是所有的人都能够用它，于是，大量的创新思维被埋没了。创新是企业发展的利器…只有依靠创新，企业才能利用现有资源创造更多财富。——彼得·德鲁克什么是创新思维自我审视2目录请朋友们回顾一下自己的思维过程，其中有哪些创新？

1、你脑中是否经常有创新出现？创新间隔是（几天，几周，几个月）？2、最近一次创新是在（昨天，上星期，上个月，去年）？这个最近的创新是什么？实施了吗？3、那创新（实施了的话）对于你个人、周围的人乃至社会有多大影响和效益？自我审视打破思维定势3目录一个公安局长在茶馆里与一位老头下棋。正下到难分难解之时，跑来一个小孩，小孩着急地对公安局长说:“你爸爸和我爸爸吵起来了”.“这孩子是你的什么人?”老头问。公安局长答道:“是我的儿子”。请问:两个吵架的人与这位公安局长是什么关系?

打破思维定势他们是什么关系？怎样放硬币和和分苹果？1、你能否把10枚硬币放在同同样的3个玻璃杯中，，并使每个杯杯子里的硬币币都为奇数？？2、篮子里有四四个苹果，由由四个小孩子子平均分，到到最后，篮子子里还有一个个苹果。请问问:他们是怎样分分的?打破思维定势势我们从来没这这么做过呀！！为什么要改？？以前运行得得不错的。我们没有时间间，我们还没没准备好做这这样的事。老狗学不来新新把戏领导绝不会赞赞成的我们会变成别别人的笑柄打破思维定势势我们经常会有有这样的想法法打破思维定势势什么是思维定定势？思维定势又称称“习惯性思思维”，是指指人们按习惯惯的、比较固固定的思路去去考虑问题、、分析问题，，表现为在解解决问题过程程中作特定方方式的加工准准备。思维定势从另另一个角度讲讲，也可以说说思维定势是是思维的惯性性，或思维的的惰性。在人人的思维能力力上是一种重重要的表现，，是人通过不不断的学习和和实践累积下下来的经验和和形成自己独独有的对世界界、对客观认认识、认知的的规律、途径径。所以思维维定势具有明明显的个体性性。打破思维定势势思维定定势的的成因因权威：：权威定定势表表现在在此类类型的的人在在说话话时喜喜欢引引用权权威的的言语语，在在行动动中遵遵照权权威的的指示示。从众：：从众定定势是是指那那些在在行为为、感感情、、态度度、思思想、、价值值观等等方面面跟随随或服服从大大多数数人的的。经验：：经验定定势是是指人人们依依据从从前的的经验验指导导新问问题的的解决决，习习惯性性、传传统性性地使使用以以往知知识经经验。。书本：：“读万万卷书书，行行万里里路””，““开卷卷有益益”，，正是是书的的这些些作用用，才才使得得人们们产生生了依依赖书书本的的思维维定势势。理性：：人的思思维经经常受受到非非理性性因素素的干干扰，，如感感情、、欲望望、冲冲动、、情绪绪、潜潜意识识等。。打破思思维定定势不同的的思维维定势势不同同的钥钥匙权威型型：先来一一番彻彻底的的审查查，尊尊重而而不是是迷信信。从众型型：克服从从众心心理，，坚持持自我我。经验型型：打破对对经验验的依依赖与与崇拜拜，将将经验验转变变为新新创新新。书本型型：尽信书书不如如无书书。自我中中心型型：跳出自自我框框框，，多从从他人人角度度考虑虑。打破思思维定定势，，一个个十分分关键键的环环节，，就是是要培培育这这样一一种意意志品品质：勇于独独立思思考，，敢于于坚持持己见见。必必要的的时候候，即即使是是独木木桥，，也要要坚定定地走走下去去；即即使是是万丈丈深渊渊，也也要坚坚定地地跳过过去。。也就就是说说，作作为思思维的的主体体，要要努力力克服服自己己的从从众心心理；；所以以要打打破思思维定定势，，就必必须勇勇往直直前，，无所所畏惧惧。打破思思维定定势一家大大型银银行的的营销销部为为推出出一项项新产产品，，准备备进行行一项项直接接邮寄寄广告告活动动。他他们印印刷了了200多多万小小册子子，但但是吃吃惊地地发现现小册册子中中有一一个错错误———在在电话话号码码中有有一个个错误误的数数字。。电话话不是是打不不到呼呼叫中中心，，而是是无法法打通通电话话。他他们首首先应应该怎怎样做做呢———解解雇营营销经经理还还是重重新印印刷小小册子子呢？？营销经经理打打电话话给放放出那那个号号码的的电话话公司司，并并买下下了这这个错错误的的电话话号码码。把把这根根电话话线重重新接接到呼呼叫中中心，，然后后把邮邮寄材材料发发了出出去。。打破思思维定定势错误的的数字字许多商商店把把价格格定的的略微微低于于一个个整数数，如如9.99美元元而不不是10美美元，，或者者99.95美美元而而不是是100美美元。。通常常假设设这样样做会会使顾顾客觉觉得价价格看看起来来更低低。但但是它它并不不是这这种做做法开开始的的原因因。这这种定定价方方法本本来的的原因因是什什么呢呢？一开始始的做做法是是为了了保证证店员员不得得不在在每笔笔交易易中打打开放放钱的的抽屉屉，找找给顾顾客零零钱。。这样样就会会把销销售收收入记记录下下来，，并且且使得得店员员不得得把这这些钱钱据为为己有有。打破思维维定势价格标签签在加利福福尼亚淘淘金热期期间，一一位年轻轻的创业业者怀着着把帐篷篷卖给矿矿工的想想法来到到了加利利福尼亚亚。他认认为，成成千上万万的人聚聚集在一一起挖找找金矿，，那里肯肯定会有有一个非非常好的的帐篷市市场。不不幸的是是，天气气非常温温暖，矿矿工们都都是露天天睡觉，，没有多多少人买买他的帐帐篷。他他是怎么么做的呢呢？他把他的的帐篷上上的粗棉棉布割下下来，然然后用它它做成裤裤子卖给给矿工们们。这个个人的名名字叫做做莱维··施特劳劳斯（LeviStrauss））。通过适应应市场环环境和创创新，他他得以创创建了一一个一直直持续到到今天的的品牌。。打破思维维定势卖帐篷如何分粥粥有七个人人曾经住住在一起起，每天天分一大大桶粥。。要命的的是，粥粥每天都都是不够够的。一一开始，，他们抓抓阄决定定谁来分分粥，每每天轮一一个。于于是乎每每周下来来，他们们只有一一天是饱饱的，就就是自己己分粥的的那一天天。后来他们们开始推推选出一一个道德德高尚的的人出来来分粥。。强权就就会产生生腐败，，大家开开始挖空空心思去去讨好他他，贿赂赂他，搞搞得整个个小团体体乌烟障障气。然后大家家开始组组成三人人的分粥粥委员会会及四人人的评选选委员会会，但他他们常常常互相攻攻击，扯扯皮下来来，粥吃吃到嘴里里全是凉凉的。最后想出来一一个方法：轮流分粥，但但分粥的人要要等其它人都都挑完后拿剩剩下的最后一一碗。为了不不让自己吃到到最少的，每每人都尽量分分得平均，就就算不平，也也只能认了。。大家快快乐乐乐，和和气气气，日子越越过越好。打破思维定势势培养创新思维的基础4目录什么是【舒适区】？简单的说，，当人对于于某些人、、事、物习习以为常后后，便会产产生“舒适适区”；而而改变，就就会变成““非舒适区区”。人是是自我保护护的动物，，因此多会会选择躲在在舒适区。。如果不跳跳出舒适区区，我们就就会丧失解解决问题的的能力，成成为温水青青蛙。叉手游戏培养创新思思维的基础础一、要挑战战舒适区，，学会改变变有一只乌鸦鸦打算飞往往东方，途途中遇到一一只鸽子，，双方停在在一棵树上上休息。鸽子看见乌乌鸦飞得很很辛苦，关关心的问：：“你要飞飞到哪里去去”乌鸦愤愤不不平的说：：“其实我我不想离开开，可是这这个地方的的居民都歉歉我的叫声声不好听，，所以我要要飞到别的的地方去””鸽子好心的的告诉乌鸦鸦别白费力力气了！如果你不改改变你的声声音，飞到到哪里都不不会受到欢欢迎的！培养创新思思维的基础础乌鸦的故事事丰田汽车公公司丰田汽车内内部建议计计划每年都都会产生200多万个观点点。95%以上的员工工会提出建建议；每年年每个员工工会想出30多条建议。。来自丰田田最出色的的统计数字字表明，超超过90%的建议得以以实施。数数量起到了了作用。托马斯爱迪迪生研制电灯前前后经过了了9000多次实验。。专利超1090项，至今仍仍保持着最最多专利的的记录“天才是1%的灵感加上上99%汗水换来的的！”培养创新思思维的基础础二、要有积积极的态度度烟囱工的故故事：课堂上,爱因斯坦问问了大家一一个问题:“两个烟囱工工同时从烟烟囱爬出,其中一个是是干净的,另一个却满满身煤灰.请问,他们中间的的哪一个会会洗澡?”一位学生说说:“当然是那一一位满身煤煤灰的工人人会洗澡。。”爱因因斯斯坦坦说说:是吗吗?请你你们们注注意意，，干干净净的的工工人人看看见见另另一一位位满满身身煤煤灰灰，，他他觉觉得得从从烟烟囱囱爬爬出出来来真真是是肮肮脏脏，，另另一一位位看看见见对对方方很很干干净净,就不不这这么么想想了了。。我我现现在在再再问问你你们们，，谁谁会会去去洗洗澡澡？？有一一位位学学生生兴兴奋奋地地叫叫了了起起来来：：““奥奥!我知知道道了了!干净净的的工工人人看看到到肮肮脏脏的的工工人人，，觉觉得得自自己己也也是是很很脏脏的的。。但但是是肮肮脏脏的的工工人人看看见见干干净净的的工工人人时时，，却却觉觉得得自自己己并并不不脏脏啊啊!一定定是是那那位位干干净净的的工工人人跑跑去去洗洗澡澡了了.””大家家想想了了一一下下,都同同意意这这种种说说法法。。爱因因斯斯坦坦摇摇了了摇摇头头，，慢慢条条斯斯理理地地说说：：......"错了了!他们们同同时时从从烟烟囱囱里里爬爬出出来来,怎么么可可能能一一个个是是干干净净的的,另一一个个却却是是脏脏的的呢呢?“这就就叫叫逻逻辑辑培养养创创新新思思维维的的基基础础三、、善善用用左左脑脑，，识识别别问问题题要要有有逻逻辑辑，，只只有有这这样样才才能能辨辨识识问问题题的的真真伪伪跳出出””习习惯惯上上的的桎桎梏梏““避开开””思思路路上上的的陷陷阱阱““逃离离””认认知知上上的的迷迷雾雾““摆脱脱””性性情情上上的的执执着着““要想想寻寻找找逻逻辑辑，，就就要要脱脱离离一一切切人人为为的的布布局局培养养创创新新思思维维的的基基础础要想想找找到到逻逻辑辑，，就就要要…“逻辑辑思维维使您您从A到B，而想想象力力却能能让您您到达达任何何地方方”“想更更重要要”——爱因斯斯坦创造性性的解解决问问题：：突破破思维维定势势培养创创新思思维的的基础础四、善善用右右脑，，创新新思维维开发您您的右右脑左脑理理性右脑感感性左脑偏偏向用用语言言、逻逻辑性性进行行思考考右脑是是以图图像和和心像像进行行思考考纵向思思维横向思思维培养创创新思思维的的基础础向人生生提问问为学患患无疑疑质疑日日常习习惯为什么么我要要抽烟烟？……培养创创新思思维的的基础础五、培培养多多种模模式的的思维维习惯惯——质疑思思维把握事事物间间的联联系扩大观观察范范围鼓励标标新立立异培养创创新思思维的的基础础五、培培养多多种模模式的的思维维习惯惯——发散思思维广泛涉涉猎多多个领领域捏合不不相关关的要要素交叉孕孕育创创意培养创创新思思维的的基础础五、培培养多多种模模式的的思维维习惯惯——横向思思维引发自自己的的直觉觉抓住一一闪而而过的的机遇遇激发灵灵感培养创创新思思维的的基础础五、培培养多多种模模式的的思维维习惯惯——灵感思思维肯定－－否定定－待待定一切事事物都都是有有积极极意义义的怀疑一一切不要轻轻易下下结论论培养创创新思思维的的基础础六、积积极扩扩展思思维视视角今日－－往日日－未未日今时不不同往往日……我从昨昨日走走来……我的未未来不不是梦梦……培养创创新思思维的的基础础六、积积极扩扩展思思维视视角自我－－非我我－大大我看我自自己看看他他人统揽全全局培养创新新思维的的基础六、积极极扩展思思维视角角情感－理理智－理理想我直觉…经过分析析……会更好培养创新新思维的的基础六、积极极扩展思思维视角角无序－有有序－超超序打破条框框逻辑论证证实施论证证培养创新新思维的的基础六、积极极扩展思思维视角角博士后和和民工的的区别联合利华华引进了了一条香香皂包装装生产线线，结果果发现这这条生产产线有个个缺陷：：常常会会有盒子子里没装装入香皂皂。总不不能把空空盒子卖卖给顾客客啊，他他们只好好请了一一个学自自动化的的博士后后设计一一个方案案来分拣拣空的香香皂盒。。博士后后拉起了了一个十十几人的的科研攻攻关小组组，综合合采用了了机械、、微电子子、自动动化、X射线探测测等技术术，花了了几十万万，成功功解决了了问题。。每当生生产线上上有空香香皂盒通通过，两两旁的探探测器会会检测到到，并且且驱动一一只机械械手把空空皂盒推推走。中国南南方有有个乡乡镇企企业也也买了了同样样的生生产线线，老老板发发现这这个问问题后后大为为发火火，找找了个个小工工来说说:你他妈妈给老老子把把这个个搞定定，不不然你你给老老子滚滚蛋～～。小小工很很快想想出了了办法法：他他在生生产线线旁边边放了了台风风扇猛猛吹，，空皂皂盒自自然会会被吹吹走。。培养创创新思思维的的基础础在希腊腊雅典典，有有些游游客会会从帕帕台农农神庙庙的立立柱上上砍下下一些些碎片片，把把它们们作为为纪念念品带带走，，这给给古迹迹造成成了很很大的的破坏坏。请请问雅雅典政政府如如何才才能巧巧妙地地制止止这种种行为为呢？？培养创创新思思维的的基础础案例演演练在一个个小镇镇里有有四家家鞋店店，它它们销销售型型号相相同，，款式式相似似的一一系列列鞋子子。然然而，，其中中一家家鞋店店丢失失的鞋鞋子是是其他他三家家平均均每家家的3倍。为什么么会出现这这种情况，，他们又如如何解决这这个问题呢呢？鞋店的混乱乱培养创新思思维的基础础案例演练在一个大城城市中，地地铁里的电电灯泡经常常被偷。小小偷常常拧拧下电灯泡泡，这会导导致成本与与安全问题题。接手此此任务的工工程师不能能改变电灯灯泡的位置置，也没有有多余预算算供他使用用，但是他他提出了一一个非常好好的横向解解决方案。。是什么方方案呢？地铁铁的的灯灯泡泡培养养创创新新思思维维的的基基础础案例例演演练练一家家位位于于纽纽约约的的商商店店店店名名叫叫做做七七只只钟钟，，然然而而在在它它外外面面却却挂挂着着八八只只钟钟。。这这是是为为什什么么呢呢？？一开开始始这这是是一一个个错错误误，，但但是是店店主主发发现现许许多多人人会会来来到到店店里里指指出出这这个个错错误误，，由由此此就就大大大大增增加加了了他他的的业业务务量量。。培养养创创新新思思维维的的基基础础案例例演演练练ABDC哪一一条条直直线线更更长长？？AB还是是CD？？培养养创创新新思思维维的的基基础础案例例演演练练创新思维的方法5目录录———把看看似似无无关关的的事事物物通通过过联联想想、、假假设设使使之之联联系系起起来来得得出出无无穷穷创创意意的的方方法法即：：企企业业产产品品+时时尚尚话话题题=时时尚尚产产品品例如如：：蛋蛋糕糕＋＋(网网球球架架)＝＝亚亚运运会会蛋蛋糕糕餐厅厅＋＋(大大长长今今)＝＝宫宫廷廷药药膳膳御御厨厨创新新思思维维的的方方法法一、、超超序序联联想想法法1、、河河水水＋＋（（））＝＝旅旅游游珍珍藏藏品品2、、一一次次性性筷筷子子＋＋（（））＝＝““光光棍棍节节””礼礼品品3、、可可口口可可乐乐瓶瓶＋＋（（））＝＝企企业业宣宣传传资资料料4、、个个人人照照片片＋＋（（））＝＝圣圣诞诞节节新新闻闻创新新思思维维的的方方法法超序序联联想想法法运运用用实实践践———确确定定一一个个问问题题点点，，向