互联网政务服务事项编制培训

科大讯飞2018.5“互联网+政务服务”文档密级：外部公开建设背景01目录建设目标02编制培训03常见问题04“互联网+政务服务”建设背景2016年4月14日，国办发【2016】23号《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》提出“一号、一窗、一网”建设要求“两年两步走”，覆盖80个信息惠民试点城市国办发【2016】23号2016年12月20日，国办函【2016】108号《关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》提出了优化政务服务供给的信息化解决路径和操作方法，为构建统一、规范、多级联动的“互联网+政务服务”技术和服务体系提供保障国办函【2016】108号2016年9月29日，国发【2016】55号《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》提出：2017年，各级人民政府一体化网上政务服务平台建成。2020年，覆盖全国的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”体系建成国发【2016】55号国家政策政策要求01目录建设目标02编制培训03常见问题04总体目标互联网政务服务门户政务服务管理平台业务办理系统政务服务数据共享平台构建“四个”平台建设目标

01村、社区02乡镇、街道03县、区04

市05省“互联网+政务服务”平台主要实现政务服务统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督等功能政策要求01目录指南解读02编制培训03常见问题04平台介绍平台化政务服务事项管理平台办事互动系统政务服务运行管理平台（一站通）安徽政务服务门户铜陵分厅编制培训事项编制、修改、审核部门事项管理人员用电子政务外网事项展示、办事指南、咨询老百姓办事、咨询用互联网办事项受理、审批、办结办事窗口人员和审批环节人员用电子政务外网门户咨询事项回复部门答复人员用电子政务外网平台地址编制培训政务服务事项管理平台2/zwfwsxgl/frameset.do政务服务运行管理系统http://38:8800/yzt/办事互动系统38:8800/zmhd/frameset.do安徽政务服务网铜陵分厅http:///平台概念编制培训1.1登陆部门事项编制（管理）人员通过电子政务外网访问政务服务事项管理系统2/zwfwsxgl/frameset.do，输入部门账号密码，登录系统。1.2实施清单编制通过认领省下发的标准化实施清单，继而完善编制成本地市的实施清单。1.3实施清单动态管理依据相关政策变动、部门业务调整等情况在此模块发起变更申请，维护已挂网上线的事项具体业务内容。编制步骤-登录实操培训各部门工作作人员用自自己部门相相应账号登登录此系统统，根据目目录清单的的内容建立立本机构的的实施清单单，如果有有政策性的的变更，部门事项管管理人员可以随时对对清单进行行暂停、变变更、取消消等操作编制方法-事项认领编制培训编制方法-事项认领实操培训市、区县、、乡镇、村村各级认领领各级，看看好标准化范围围，不要认领错错级别编制方法-清单动态管理（变更）编制培训编制方法-要素编制编制培训编制方法-要素编制编制培训编制方法-要素编制编制培训编制方法-要素编制编制培训编制方法-要素编制编制培训编制方法-要素编制编制培训编制方法-要素编制编制培训编制方法-要素编制编制培训编制方法-要素编制编制培训编制方法-要素编制编制培训编制方法-要素编制编制培训编制方法-要素编制编制培训编制方法-要素编制编制培训编制培训初审用户审审核通过，，该条清单单为“待复审”状态；审审核退回，，该条实施施清单为“待修改”状态；编制方法法-审核初审市财政局局审核复审变更后的的审核流流程所有上报报的事项项需经过过初审、、复审流流程初审市财政局局审核所有涉及及到收费费事项，，先初审审，后需需要财政政局审核核；复审用户审核核通过，，该条清清单为““在用”状态；；审核退退回，该该条实施施清单为为“待修改”状态。复审编制培训训编制方法法-要素编制制市财政局局审核复审审核通过批量通过：选择多条数据，点击列表工具栏的【通过】按钮，可以进行批量审核的操作。单条通过：点击列表操作栏中的【审核】按钮，进入该条实施清单的审核页面，点击顶部的【通过】按钮，可以对该条实施清单进行审核操作。审核退回批量退回：选择多条数据，点击列表工具栏的【退回】按钮，可以进行批量退回的操作。单条退回：点击列表操作栏中的【审核】按钮，进入该条实施清单的审核页面，点击底部的【退回】按钮，可以对该条实施清单进行退回操作。政策要求01目录录建设目标02编制培训03常见问题04目前存在的问题常见问题题物流快递不支持办理地点不精确部分事项项“物流流快递””栏显示示“不支支持”，，可能是是事项由由不同科室编编制，编编制人员员众多、、编制标标准不统统一、审审核环节节不严格。办理深度不规范办事形式不合理办理深度度与到现现场次数数存在逻逻辑混乱乱，可能能办理深深度调整整后，相相应环节节没有随随之变更更。“办理形形式”只只填写为为“窗口口办理””，没有有填写““网上办办理”“办理地地点”没没有精确确到楼层层、窗口口号、房房间号。。工作时间不统一进驻市政政务服务务中心窗窗口时间间为：工工作日9:00-17:00，其他单位位依据具具体工作作时间规规范填写写。目前存在的问题常见问题题常见问题太简单部分事项项的常见见问题太太过简单单，办事事指南中中明确的的问题无无需再写入常见见问题，，例如：：办事时时间、地地点、电电话等流程图表不清晰咨询电话少区号流程图过过于简单单，各环环节缺少少承办机机构、办办理时限限、说明明性文字字等，表表述笼统统不清楚楚。监督电话话与咨询询电话不不能是一一个电话话号码，，缺少0562的区号开开头，直接已已1,2等开头，，对于全全国统一一无法转转办的特特例除外外，例如如：12366。结果样本不一致结果样本本名称和和结果名名称不一一致，或或者缺少少电子表单样本无申请材料料中缺少少电子表表单和材材料样本本填写规范符合要求示例常见问题题规范示例例填写问题-无网上办理、办理地点不精确、工作时间不统一常见问题题填写问题-电话不规范、物流不支持、缺少电子表单及样本常见问题题填写问题-常见问题太简单、流程图不清楚、无结果样本常见问题题易错点常见问题题问题自检常见问题题打开浏览览器，输入安徽徽政务服服务网门户的地址（互联网网），/日常问题FAQ日常操作作问题事项管理理平台已已经修改改，在门门户上看看仍然未未修改事项管理理平台的的事项修修改、编编制均保保存在省省平台，，需要下下发后才才能在门门户显示示，一般可在在修改后后的第二二天在门门户显示示修改结结果。结果样本本上传不不成功通常因电电脑本身身浏览器器插件等等问题导导致，如如360浏览器可可以切换换成兼容容模式，，或者可以以尝试其其他浏览览器，例例如搜狗狗浏览器器。其他他上传不不成功参参照处理理。事项管理理页面出出现待修修改，登登录初审审帐号进进入后未未发现事事项需先提交交待修改改事项，，流程为为修改-提交-初审-复审日常问题FAQ日常操作作问题填写到场场次数““1次”，无无法保存存填写到场场次数直直接填数数字“1”，其他他类推。。申请材料料无法添添加申请材料料由全省省统一命命名、添添加，地地市只可可以修改改或删除除。审查细则则要素环环节处理理人名字字过长不不具体导导致登录录失败业务环节节的政务务服务人人员采用用具体人人名，不不超过4个字最佳佳铜陵政务务服务实实施清单单（529655436）门户注册门户注册册9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。20:01:5620:01:5620:011/5/20238:01:56PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2320:01:5620:01Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。20:01:5620:01:5620:01Thursday,January5,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2320:01:5620:01:56January5,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。05一一月月20238:01:56下下午20:01:561月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月238:01下下午1月-2320:01January5,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/520:01:5620:01:5605January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。8:01:56下午8:01下下午20:01:561月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。20:01:5620:01:5620:011/5/20238:01:56PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2320:01:5620:01Jan-2305-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。20:01:5620:01:5620:01Thursday,January5,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2320:01:5620:01:56January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20238:01:56下下午午20:01:561月月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月238:01下午午1月-2320:01January5,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/520:01:5620:01:5605January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。8:01:56下下午8:01下下午午20:01:561月-239、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。20:01:5620:01:5620:011/5/20238:01:57PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。1月-2320:01:5720:01Jan-2305-Jan-2312、越是是无能能的