人大MBA课件管理学简史

三简明管理思想史1为什么要了解历史？唐魏征说：以铜为鉴，可以正衣冠，以人为鉴，可以知荣辱，以史为鉴，可以知兴替通过学习历史： 我们可以重复前人的成功，也可以避免重蹈覆辙。2管理实践、思想、理论

三者之间的关系管理实践管理思想管理理论3管理实践与理论总结190019201945196019801990管理实践思想１９世纪末２０世纪初古典管理理论人际关系学说和行为科学理论管理科学过程系统权变理论战略管理ＴＱＭＲＥ制度化人精确全面与系统长远持续改进41.早期的管理思想人类的管理活动或管理实践几乎同人类的历史一样久远旧约全书的“出埃及记”中记载：

希伯来人的领袖摩西做事情事必躬亲，其岳父对此提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长”，“他们应该对每一件小事做出判断，但每一件大事，他们应该向你报告”。 这体现了管理的分权原则、授权原则和例外管理的思想。51.早期的管理思想

古巴比伦王国于公元前2000年左右就颁布了一部著名的法典——汗姆拉比法典，其中许多条款都与经济管理有关，如控制借贷、最低工资、会计和收据等。61.早期的管理思想我国古代的典籍也有大量的有关管理的记载和论述：

《周礼》中有对行政管理制度的具体叙述，《墨子》、《孙子兵法》、《三国志》等书中对于管理的计划、组织、指挥、用人等都有很多精辟的见解。万里长城始建于公元前200多年，全长6700公里，蜿蜒于崇山峻岭和戈壁滩上，总共动用了40多万人工。为人类最伟大的管理实践之一。71.早期的管理思想十四、十五世纪，欧洲产生了资本主义的萌芽。经过18世纪到19世纪的工业革命，资本主义的机器大工业代替了以手工技术为基础的工场手工业。工厂制度的发展促使人们对管理的关注达到了新的高度。1776年，亚当斯密在其著作《国富论》中，对于劳动分工和专业化进行了详细的讨论在人类历史的浩瀚长河中，管理方面的思想火花不胜枚举。但囿于生产力发展水平的限制，系统化的管理理论一直到19世纪末、20世纪初才开始形成。8管理实践与理论总结190019201945196019801990管理实践思想１９世纪末２０世纪初古典管理理论人际关系学说和行为科学理论管理科学过程系统权变理论战略管理ＴＱＭＲＥ92.古典典管理理论论工业革命以以后，西方方各国社会会发生了巨巨大的变化化。如何有有效利用技技术进步的的成就来适适应不断扩扩大的工厂厂规模已成成为人们日日渐关注的的焦点，从从而促使人人们对管理理的重视和和探索更上上了一个台台阶。正是在这种种背景下，，以泰罗的科学学管理、法约尔的管管理过程理理论和韦伯的组织织理论为主要内容容的古典管管理理论登登上了历史史舞台。102-1.泰泰罗与科学学管理泰罗（1856-1915））出生于美美国宾西法法尼亚洲的的一个律师师家庭，自自幼爱动脑脑筋，喜欢欢琢磨，对对任何事情情都想找出出一种“最最好的方法法”他曾希望继继承父业将将来做律师师，但高中中毕业后因因患眼疾而而始终未能能进入大学学学习。1875年年他进入一一家小机械械厂当徒工工，三年后后又转到米米德维尔钢钢铁厂工作作。工作期期间通过自自学获得了了机械工程程学位。他他一路升迁迁，在6年年中，由工工人、工头头、工长一一直提升到到总工程师师，这时他他才28岁岁。112-1.泰泰罗与科学学管理在工作期间间，他目睹睹了：管理当局不不懂得用科科学方法进进行管理，，不懂得工工作秩序，，不懂得劳劳动节奏和和疲劳因素素而导致的的生产率低低下；工人缺乏训训练，没有有正确的操操作方法和和适用的工工具而大大大影响了劳劳动生产率率。更为严重的的是管理当当局和工人人们都认为为，他们双双方的关系系是一种不可妥协的的对立关系系，认为任何何一方收益益的增加都都是以对方方的减少为为代价的，，从而双方总是选选择对抗而而不是合作作。122-1.泰泰罗与科学学管理从1880年开始，，泰罗和他他的追随者者们怀着极极大的热情情对这些问问题进行了了长达20多年的系系统研究，，逐步形成成了一套系系统化的管管理理论，，这便是众众所周知的的“科学管理”。科学管理主主要探讨了了在工厂中中提高劳动动生产率的的问题。132-1.泰泰罗与科学学管理-总总结中心议议题是是提高高生产产现场场的劳劳动生生产率率为工作作配备备“第第一流流的工工人””.标准化化（定定额原原理））刺激性性的工工资制制劳资双双方的的“精精神革革命””计划同同执行行分开开职能工工长制制例外原原则142-1.泰泰罗与与科学学管理理泰罗后后半生生的生生活非非常丰丰裕：：100多项项专利利+顾顾问的的高薪薪；他无需需为工工资而而工作作，45岁岁退休休。在在他去去世前前的14年年间，，他成成为一一个无无偿的的顾问问和演演讲者者；由于他他的贡贡献，，后人人将之之称为为“科学管管理之之父”，并并刻在在了他他的墓墓碑上上。152-1.泰泰罗与与科学学管理理忠实的的追随随者们们：亨利.甘特特吉尔布布雷斯斯夫妇妇162-2.法法约尔尔及其其管理理过程程理论论法约尔尔（1841-1925），法国国人，，1860年年他19岁岁时从从圣艾艾迪安安国立立矿业业学院院毕业业后，，进入入康门门特里里-福福尔香香堡采采矿冶冶金公公司做做采矿矿工程程师。。在担任任了6年工工程师师之后后，他他开始始从事事管理理工作作。1888年年成为为该公公司的的总经经理。。在这这个公公司里里，他他度过过了自自己的的整个个职业业生涯涯，一一直到到他77岁岁退休休。172-2.法法约尔尔及其其管理理过程程理论论法约尔尔1916年发发表的的《工业管管理与与一般般管理理》一书是是他一一生管管理经经验和和管理理思想想的总总结。。与泰罗罗不同同，法法约尔尔的大大半生生都是是在大大公司司的最最高领领导位位置上上度过过的，，所以以他的的管理理理论论是以以大企业业的整整体为研究究对象象的。。182-2.法法约尔尔及其其管理理过程程理论论法约尔尔系统统地讨讨论了了经营营（business））与管理理(administration)的联系与与区别。。Business的职能：：技术活活动、商商业活动动、财务务活动、、安全活活动、会会计活动动和管理理Administration的职能：：计划、、组织、、指挥、、协调和和控制192-2.法约尔尔及其管管理过程程理论他主张他他的理论论不仅适适用于公公、私企企业，也也适用于于军政机机关和宗宗教组织织等———管理具具有普遍遍性。强调管理理教育的的重要性性，认为为可以通通过教育育使人们们学会管管理并提提高管理理水平。。202-2.法约尔尔及其管管理过程程理论法约尔提提出了十十四条管管理原则则，即：：1分工8集中2职权和责任9等级链3纪律10秩序4命令的统一11公平5指挥的统一12保持人员的稳定6个别利益服从整体利益13首创精神7报酬14集体精神212-2.法约尔尔及其管管理过程程理论法约尔对对于后人人具有深深远的影影响，他他被人们们评价为为“欧洲洲为管理理运动做做出最杰杰出贡献献的人物物”也有人称称他为：：“管理过程程之父”222-3.韦伯及及其理想想的行政政组织体体系理论论韦伯（1864-1920））：德国的社社会学家家，曾任任报纸编编辑、作作家、大大学教授授和政府府顾问等等。他对对许多社社会、政政治、经经济和历历史问题题都有其其独到的的见解。。他在管理理上的最最大的贡贡献是提提出了所所谓的““理想的行行政组织织体系理理论”，这集集中表现现在他的的代表作作《社会组织织与经济济组织》一书中。。232-3.韦韦伯及其其理想的的行政组组织体系系理论他的理论论的核心心是，组组织活动动要通过过职务或职职位，而不是是通过个个人和世世袭地位位来管理理。组织是以以权力为基础的的，通过过权力而产生秩秩序，消消除混乱乱。权力是实现组组织目标标的前提提。242-3.韦伯及及其理想想的行政政组织体体系理论论组织中具具有三种种类型的的权力：：1.传传统的的权力力(traditionalpower)2.超超凡的的权力力(charismaticpower)3.法法理权权(legal-rationalpower)252-3.韦韦伯及及其理理想的的行政政组织织体系系理论论第三种种权利利亦即即职权权(authority)，，最适合合于现现代组组织，，因为为：它为管管理的的连续续性提提供了了基础础担任管管理职职位的的人是是按照照其能能力选选拔出出来的的管理者者行使使权力力具有有法律律基础础所有的的职权权都有有着明明确的的规定定和严严格的的划分分262-3.韦韦伯及及其理理想的的行政政组织织体系系理论论在这一一基础础上，，韦伯伯描绘绘了他他的理理想的的行政政组织织体系系的特特征，，即：：分工职权等等级正式的的选拔拔职业化化的管管理人人员纪律和和规则则理性准准则272-3.韦韦伯及及其理理想的的行政政组织织体系系理论论韦伯认认为，，这种种理想想的行行政组组织体体系能能提高高工作作效率率，在在精确性性、稳稳定性性、纪纪律性性和可可靠性性方面优优于其其它组组织体体系。。这一体体系成成为了了许多多大组组织的的设计计原型型。282.古古典典管理理理论论评述述泰罗、、法约约尔和和韦伯伯处在在同一一历史史时期期，他他们从从不同同的视视角对对管理理进行行了考考察。。泰罗主主要关关注工厂现现场的管理理问题题；法约尔尔则更更多地地是从从组织整整体的角度度来进进行思思考的的韦伯则则集中中研究究了管理中中的组组织问问题。292.古古典典管理理理论论评述述强调用用事实、、理性性、思思考和和规则则来代替替随心所所欲和和个人人习惯惯，是管管理的的古典典理论论所具具有的的共同同的精精神实实质。。30管理实实践与与理论论总结结190019201945196019801990管理实践思想１９世世纪末末２００世纪初古古典管管理理理论人际关关系学学说和行为为科学学理论论管理科科学过程系统权变理论战略管理ＴＱＭＭＲＥ313.“人际际关系系”­­———“行行为科科学””理论论20年代前前后，许多多学者和实实际工作者者的目光投投向了组织织中的个人和群体体的行为，他们对此此进行了深深入的观察察、思考和和试验。其中，1927年-1932年间在西西方电器公公司的霍桑工厂所进行行的试验对对于管理思思想的演进进具有深远远的影响。323.“人际关系系”­———“行为科科学”理论论霍桑实验：：在1924-1927年间，，美国国家家研究委员员会与西方方电器公司司合作进行行了一项研研究，以判判定照明和和其它条件件对工人及及其生产率率的影响。。333.“人际关系系”­———“行为科科学”理论论实验发现：：对一个试验验小组的照照明度不管管是加强还还是减弱，，生产率都都有提高。。试验难以以解释这些些条件与劳劳动生产率率之间的关关系。这项试验正正打算宣布布失败时，，哈佛大学学的梅奥却从中觉察察到一些不不寻常的东东西，于是是就与罗特里斯伯伯格等人一起把把这项研究究继续了下下去。343.“人际关系系”­———“行为科科学”理论论梅奥（1880-1949））：原籍澳大利利亚，后移移民美国。。曾获逻辑辑和哲学硕硕士学位，，后又学习习医学，从从事过精神神病理学方方面的研究究。1926年年任哈佛大大学商学院院副教授。。1927年年梅奥及其其同事们加加入了霍桑桑工厂所进进行的研究究。353.“人际关系系”­———“行为科科学”理论论此后的试验验进一步扩扩大了内容容，包括：：对于工作的的重新设计计工作周和工工作日长度度的改变引入工间休休息时间基于个人的的工资计划划和基于群群体的工资资计划的比比较等。363.“人际关系系”­———“行为科科学”理论论试验表明：：改变试验小小组的照明度，更改他们们的休息时间，缩短工作日日和变换各种种奖励工资制，似乎都解解释不了生生产率的变变化。373.“人际关系系”­———“行为科科学”理论论于是，梅奥奥和他的研研究人员认认为，一定定有其它的的因素在起起作用。他他们在小组组的社会态度和和关系中找到了这这些因素，，如士气、、小组成员员彼此感到到满意的相相互关系和和有效的管管理等。383.“人际关系系”­———“行为科科学”理论论梅奥等人的的结论主要要有四点：：首先，雇员员是社会人，金钱因素素不是工作作的唯一动动机；其次，组织织中存在着着非正式的小小团体，小团体通通过不成文文的规范左左右着成员员的行为和和感情倾向向；第三，有效效的管理不不仅与管理理者在技术术方面的能能力有关，，而且还取取决于处理理人际关系的的能力；第四，试验验中生产率率的提高基基本上是由由于人们受受到“关注注”而引起起的，这也也就是人们们所知道的的“霍桑效应”。393.“人际关系系”­———“行为科科学”理论论人际关系学学说经过几几十年的发发展演进成成为后来的的行为科学；行为科学在在管理领域域中的应用用即“组织行为学学”40管理实践与与理论总结结190019201945196019801990管理实践思想１９世纪末末２０世纪初古典典管理理理论人际关系系学说和行为科科学理论论管理科学学过程系统权变理论战略管理ＴＱＭＲＥ414.管理的定定量方法法——““管理科科学”在第二次次世界大大战中，，运用数学和统统计的方方法来解解决军事事方面的的问题这一领域域得到了了迅速的的发展。。424.管理的定定量方法法——““管理科科学”例如：英国的数数学家们们应用数数学模型型来解决决如何使使有限的的空军力力量在与与德国空空军的对对抗中取取得最佳佳效果的的问题美国的反反潜部队队应用运运筹学技技术来研研究如何何提高穿穿越北大大西洋的的盟军船船队的生生存概率率如何确定定飞机和和水面舰舰艇袭击击德国潜潜艇的最最佳投弹弹深度等等问题434.管理的定定量方法法——““管理科科学”战后，这这些方法法进一步步推广到到了民用用领域。。从事这这一研究究领域的的人们自自称为““管理科学学家”，而他他们所从从事的事事业也就就获得了了“管理科学学”的称谓谓。444.管理的定定量方法法——““管理科科学”这些方法法包括统统计学的的应用、、最优化化模型、、计算机机模拟等等。如：：线性规划划方法可以以使管理理者改进进资源分分配的方方案；关键路线线分析可以使工工作进度度计划更更有效；；经济订货货批量模型可以以辅助企企业决定定应维持持的最佳佳库存水水平。454.管理的定定量方法法——““管理科科学”有一点可可以肯定定的就是是：计算机和和信息技技术的快快速发展展将为管理科学学方法的应用创创造更好好的条件件465.战后管理理理论的的丛林与与趋同战后，随随着西方方社会的的战后复复兴，管管理教育育和管理理研究都都有了蓬蓬勃的发发展。管理理论论学派林林立、百百家争鸣鸣，进入入了一个个空前繁繁荣的阶阶段。由于人们们的学科科背景、、经历、、研究方方法等不不同，人人们常常常使用着着不同的的语言来来讨论同同一问题题，从而而导致了了沟通上上的困难难。这种种现象被被著名管管理学家家孔茨称称为“管理理论的的丛林”。这导致了管管理学派林林立，最多多时多达100多个个学派475.战后管理理理论的丛林林与趋同到了20世世纪60年年代以后，，随着管理理学的不断断成熟，开开始出现了了趋向统一一的趋势。。在这一趋势势中，管理理的系统学派、管理的权变学派和管理的过程学派占据着较为为主流的地地位。485、系统和和系统的特特征系统——由相互作用用和相互依依赖的若干干组成部分分结合而成成的、具有有特定功能能的有机整整体，系统统本身又属属于一个更更大系统的的组成部分分系统的特征征整体性目的性开放性交换性相互依存性性控制性495.系统观观点认为组织是由““相互依赖赖的多种要要素，包括括个人、群群体、态度度、动机、、正式结构构、相互作作用、目标标、职权、、资源等组组成的有机机的整体””。管理者的任任务是协调调组织的各各个部分以以实现系统统的综合效效应，实现现组织的目目标。系统观点强强调：组织要适应应环境的要要求部分要适应应整体的要要求要素与要素素之间要相相互协调505.系统理理论系统理论的的发展戴明系统驱动行行为（systemdrivesbehavior）彼得圣吉吉系统思考(systemthinking)51A系统B系统ab系统驱动行行为52啤酒游戏生产商批发商零售商消费者535.战后管理理理论的丛林林与趋同权变理论(contingency)认为：不存在放之之四海而皆皆准的普遍遍适用的管管理原则，，主张通过过辨识某一一具体情景景（situation）