发展核心客户手机行业

摩托罗拉核心客户

2010年发展策略

摩托罗拉核心客户2010年发展策略策略是一种长期的规划和对未来的把握。在市场竞争中，所有的企业都处于同一起跑线上，成熟的竞争是各自特色的竞争。许多摩托罗拉核心客户已经在2001年取得了“从零到一”的突破,但是千万不要让过去的成绩成为未来的包袱,而应在新的一年中继续进取,力争实现“从一到十”的二次飞跃。那么,未来发展策略就是至关重要的了!

摩托罗拉核心客户2002年发展策略一：明确方向,避免盲目二:通讯市场发展状况三:手机消费群体分析四:摩托罗拉为您指明发展方向五:您走到哪里了六:我们共同的目标摩托罗拉核心客户2002年发展策略一:明确方向,避免盲目二:通讯市场发展状况三:手机消费群体分析四:摩托罗拉为您指明发展方向五:您走到哪里了六:我们共同的目标摩托罗拉核心客户2002年发展策略

明确方向,避免盲目雾天横渡英吉利海峡的故事摩托罗拉核心客户2002年发展策略

明确方向,避免盲目结论:

成功的第一步是必须具有明确的方向!摩托罗拉核心客户2002年发展策略

一：明确方向,避免盲目二:通讯市场发展状况

三:手机消费群体分析四:摩托罗拉为您指明发展方向五:您走到哪里了六:我们共同的目标

摩托罗拉核心客户2002年发展策略

通讯市场发展状况

中国移动通讯市场作为目前世界上最为活跃的通讯市场之一，其发展速度令人瞠目。如今，手机作为一种现代通讯工具已不再是奢侈品，据了解,截至2001年7月底，我国手机拥有量达到了1.206亿户，已超过美国最新统计的1.201亿户，跃居世界第一，并且还在以每月500万用户的速度增长，这样的增长速度是前所未有的，可见我国的移动电话需求市场前景广阔。从全球移动电话用户的增长趋势看，预计到2005年末，移动电话用户将会超过3.5亿户。摩托罗拉核心客户2002年发展策略

通讯市场发展状况2001年中国移动通信GSM网发展用户4500万,2002年计划发展用户5650万,增长25.6%。随着G网的逐渐扩充，将由原先330个地区及城市与2000个县（市）的覆盖率继续加大密度。与此同时,CDMA也正以飞快的速度发展着,2002年计划发展用户600万。随着通讯网络的迅速升温，移动通讯市场发展也将随之更上一层楼。摩托罗罗拉核核心客客户2002年年发展展策略略通讯市市场发发展状状况2001年年摩托托罗拉拉在华华增资资160亿亿元人人民币币后,投资资额已已高达达285.6亿亿元，，一举举成为为中国国最大大的外外商投投资企企业。。此举举不仅仅表明明摩托托罗拉拉真诚诚与中中国合合作的的决心心，更更是证证明了了全球球通信信市场场与中中国通通讯消消费市市场的的发展展潜力力。摩托罗罗拉核核心客客户2002年年发展展策略略一：明明确方方向,避免免盲目目二:通通讯讯市场场发展展状况况三:手手机机消费费群体体分析析四:摩摩托托罗拉拉为您您指明明发展展方向向五:您您走走到哪哪里了了六:我我们们共同同的目目标摩托罗罗拉核核心客客户2002年发展展策略略手机消消费群群体分分析1）手手机消消费群群体已已由原原先单单一的的商业业群体体逐步步向多多元化化、寻寻常化化发展展。随着消消费水水平和和消费费意识识的转转变，，大众众通讯讯手段段已由由固定定电话话、寻寻呼机机逐渐渐形成成手机机沟通通的天天下，，手机机的用用途不不再仅仅限于于商业业往来来，一一项手手机用用途调调查显显示：：利用用手机机与家家人联联系和和工作作需要要的分分别占占到65.5%和67.8%。。从用用户的的月收收入水水平来来看，，2000元以以下的的用户户占总总用户户的64.5%；收收入分分布偏偏向中中、低低收入入端。。手机机消费费正由由贵族族化向向平民民化演演进。。67.8%65.5%4.4%7%3.5%消费者者购买买手机机的动动机摩托罗罗拉核核心客客户2002年发展展策略略手机消消费群群体分分析2)手手机消消费群群体的的性别别结构构与年年龄结结构已已发生生了明明显的的变化化。以往手手机的的外型型设计计以针针对于于男性性消费费者使使用居居多。。如今今，随随着靓靓丽、、小巧巧机型型的逐逐步丰丰富，，女性性购机机比例例与男男性已已朝相相互均均衡的的发展展趋势势衍变变。同同时,对于于购机机用户户的年年龄区区间也也逐渐渐拉大大，由由原先先25-40岁岁为主主要消消费群群体扩扩大到到16-45岁岁的消消费群群体。。8.9%36.5%29.7%15.6%7.3%1.6%现有手手机用用户年年龄分分布摩托罗罗拉核核心客客户2002年发展展策略略手机消消费群群体分分析3）销销售区区域已已由单单一城城市逐逐渐扩扩充到到郊县县和农农村等等周边边地区区。以前在在城市市使用用手机机是一一种时时尚和和潮流流，现现在对对于郊郊县和和农村村等周周边地地区也也已不不再是是新鲜鲜事，，随着着城乡乡收入入差距距的明明显缩缩小，，周边边地区区收入入在某某种程程度上上甚至至高于于城市市，未未来的的城市市周边边地区区市场场将是是手机机发展展的另另一大大阵地地。摩托罗罗拉核核心客客户2002年年发展展策略略手机消消费群群体分分析4）手手机用用户的的“二二次购购机””是产产品新新陈代代谢的的一种种表现现，手手机产产品技技术与与外型型的不不断改改变，，加速速了手手机使使用周周期的的缩短短。新增用用户和和更新新换代代用户户，构构成了了2001年中中国移移动电电话市市场的的两大大消费费群。。资料显显示，，与首次购购机用户相相比,有更更新计计划的的用户户比例例急剧剧上升升,目目前,首次购购机用用户占占新增增总用用户的的68.4%，，更新新换代代用户户占新新增总总用户户的31.6%。在今后后几年年里，，这个个数字字将上上升到到50%以以上。。就天天津地地区，，据调调查目目前有有52.17%的手手机用用户有有更新新计划划，摩摩托罗罗拉手手机用用户中中也有有50.02%有更更新准准备。目前，，欧洲洲移动动电话话市场场的增增长主主要来来源于于移动动电话话的更更新换换代。。所以手手机老老用户户的更更新将将是今今后的的大市市场，，必须须有效效抓住住这一一庞大大客户户群。。68.4%23%6%2.6%手机购购买次次数分分布摩托罗罗拉核核心客客户2002年发展展策略略手机消消费群群体分分析5）消消费费者对对购机机地点点的选选择逐逐渐集集中化化,品牌专专卖店店成为为消费费者购购机的的必访访之地地。随着消费者者品牌牌意识识的逐逐渐强强化，，最终终购机机时不不再盲盲目选选择那那些琳琳琅满满目众众多品品牌聚聚集的的商店店，而而大部部分选选择专专卖店店或专专柜。。资料料显示示购机机用户户中认认同去去专卖卖店的的占到到75.6%，原因因在于于专卖卖店具具有对对产品品熟知知的优优势，，消费费者也也对其其出售售产品品的质质量及及售后后服务务比较较放心心。最佳的的手机机购买买点75.6%19.9%3.5%1%摩托罗罗拉核核心客客户2002年年发展展策略略手机消消费群群体分分析结论论从行业业结构构,年年龄结结构,性别别结构构各方方面来来看,手机机消消费费群群体体都都在在日日益益扩扩大大郊县县和和农农村村等等城城市市周周边边地地区区市市场场已已成成为为手手机机消费费的的又又一一新新战战场场随着着““二二次次购购机机率率””的的提提高高,正正宗宗的的进进货货渠渠道道及及完善善的的售售中中售售后后服服务务可可增增强强销销售售竞竞争争力力品牌牌专专卖卖店店代代表表零零售售市市场场发发展展方方向向摩托托罗罗拉拉核核心心客客户户2002年年发发展展策策略略一：：明明确确方方向向,避避免免盲盲目目二:通通讯讯市市场场发发展展状状况况三:手手机机消消费费群群体体分分析析四:摩摩托托罗罗拉拉为为您您指指明明发发展展方方向向五:您您走走到到哪哪里里了了六:我我们们共共同同的的目目标标摩托托罗罗拉拉核核心心客客户户2002年年发发展展策策略略摩托托罗罗拉拉为为您您指指明明发发展展方方向向你能能走走多多远远,取取决决于于你你与与谁谁同同行行.小虫虫团团队队走走向向失失败败的的故故事事摩托托罗罗拉拉核核心心客客户户2002年年发发展展策策略略摩托托罗罗拉拉为为您您指指明明发发展展方方向向结论论:仅仅仅有有方方向向还还不不够够,必须须保保证证方方向向的的正确确性性.也就就是是说说,必须须跟跟对对人人站站好好队队!摩托托罗罗拉拉核核心心客客户户2002年年发发展展策策略略摩托托罗罗拉拉为为您您指指明明发发展展方方向向摩托托罗罗拉拉核核心心客客户户2002年年发发展展策策略略摩托托罗罗拉拉为为您您指指明明发发展展方方向向快鱼鱼吃吃慢慢鱼鱼大鱼鱼吃吃小小鱼鱼大鱼鱼变变鲨鲨鱼鱼(市市场场主主宰宰者者)摩托托罗罗拉拉核核心心客客户户2002年年发发展展策策略略摩托托罗罗拉拉为为您您指指明明发发展展方方向向核心心客客户户真正正核核心心客客户户摩托托罗罗拉拉核核心心客客户户摩托罗拉拉专卖店店摩托罗拉拉专卖店店自有零零售网络络摩托罗拉拉核心客客户2002年发展策策略摩托罗拉拉为您指指明发展展方向摩托罗拉拉专卖店店形象墙设设计形象墙设设计展柜摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略摩托罗拉拉为您指指明发展展方向加入摩托托罗拉专专卖店的的必要条条件:已成为摩摩托罗拉拉核心客客户现有综合合月销量量不低于于500台,店内摩托托罗拉份份额不低低于40%保修卡回回收率100%从摩托罗罗拉指定定渠道进进货积极配合合摩托罗罗拉组织织的活动动和日常常市场工工作摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略摩托罗拉拉为您指指明发展展方向6.具具备较强强的售后后服务能能力7.商商业信誉誉良好8.具具备较强强的资金金实力9.具具有完善善的零售售管理体体系和管管理人员员10.不不经经营其他他品牌专专卖店及及售后服服务代理理11.店店面面营业面面积50平方米以以上,地地理位位置优越越12.具具有有良好的的合作意意愿摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略摩托罗拉拉为您指指明发展展方向摩托罗拉拉提供1.硬件支持持：5节柜台，，背板（（塑铝板板）或门门头（喷喷绘），，灯箱片片2.培训支持持：店员培训训（客户户服务、、沟通技技巧、销销售技巧巧、生动动化、产产品培训训、入职职培训））店长培训训（市场场营销、、客户服服务、销销售技巧巧、团队队管理、、卖场管管理）团队建设设培训3.促销支持持：丰富的礼礼品支持持、专业业的促销销指导、、实时的的销量跟跟踪、市市场分析析、新颖颖的促销销策划.专卖店是是我们优优先资源源投放的的目标，，其次才才是核心心客户、、一般客客户。摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略摩托罗拉拉为您指指明发展展方向4.专专业的经经营管理理参与提供专业业的管理理支持与与参与，，帮助客客户分析析市场、、改善管管理、提提高员工工素质和和企业竞竞争能力力，帮助助客户稳稳步、快快速成长长5.长长期的密密切关注注与定期期的沟通通每月的销销售分析析会议是是各店主主交流经经验解决决问题的的最好场场合、会会后的针针对性的的精彩培培训带领领大家提提前把握握未来。。即统一一理念统一形象象统一布局局统一服务务统一管理理统一培训训统一产品品统一价格格摩托罗拉拉专卖店店八大统统一：摩托罗拉拉核心客客户2002年发展策策略摩托罗拉拉为您指指明发展展方向摩托罗拉拉核心客客户2002年发展策策略摩托罗拉拉为您指指明发展展方向代理商商渠渠道支支持持摩托罗拉拉专卖店店必须从从指定渠渠道进货货,坚决杜绝绝水货及及串货.代理商给给予其一一定的渠渠道支持持.摩托罗拉拉专卖店店与摩托托罗拉全全质量服服务中心心(TSSC)签签订保修修受理站站授权协协议,由由TSSC辅辅助其为最终终用户提提供快速速高效的的保修及及维修服服务.摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略摩托罗拉拉为您指指明发展展方向全质量量服服务支支持持摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略摩托罗拉拉为您指指明发展展方向专一产品品----减少少库存压压力专业销售售----提高高产品销销量专注服务务----避免免后顾之之忧摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略摩托罗拉拉为您指指明发展展方向走出去,外面的的世界更更精彩!郊县和农农村等周边地区区消费者者的收入入已明显显提高，，消费观观念也逐逐渐开化化。同时时，他们们的购买买心理有有明显的的从众心心理及趋趋同性。。因此,只要要抓住时机机找到一个个合适的的切入点点，做好好充分的的准备,就能能在城市市周边地地区迅速速占领市市场,建设完整整的自有有零售网网络。摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略一：明确确方向,避免盲盲目二:通通讯市场场发展状状况三:手手机消费费群体分分析四:摩摩托罗拉拉为您指指明发展展方向五:您您走到哪哪里了六:我我们共同同的目标标摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略您走到哪哪里了竞争割麦麦子的故故事摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略您走到哪哪里了结论:在通向成成功的道道路上,还要有不不断的阶段性成成果作为为推动.摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略您走到哪哪里了铜牌店银牌店金牌店金牌专卖卖店金牌专卖卖网络摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略您走到哪哪里了你们都是是快鱼谁能成为为大鱼谁最终是是鲨鱼摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略一：明确确方向,避免盲盲目二:通通讯市场场发展状状况三:手手机消费费群体分分析四:摩摩托罗拉拉为您指指明发展展方向五:您您走到哪哪里了六:我我们共同同的目标标摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略我们共同同的目标标建立摩托托罗拉零零售平台台1.摩托罗拉拉核心客客户覆盖盖西区70%以上的城城市2.摩托罗拉拉核心客客户占该该城市摩摩托罗拉拉销量的的70%以上3.摩托罗拉拉专卖店店及其自自有零售售网络占占该城市市核心客户摩托托罗拉销销量的50%以上摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略我们共同同的目标标摩托罗拉拉金牌零零售网络络建设目前在西西区已建建立2家金牌零零售网络络,每家摩托托罗拉月月零售量量5000台以上.2002年上半年年目标将将金牌零零售网络络扩展到到5家.摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略我们共同同的目标标只有您成成功,我我们才成成功双赢9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。20:04:5020:04:5020:041/5/20238:04:50PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2320:04:5020:04Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。20:04:5020:04:5020:04Thursday,January5,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2320:04:5120:04:51January5,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。05一月月20238:04:51下下午20:04:511月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月238:04下下午午1月月-2320:04January5,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/520:04:5120:04:5105January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。8:04:51下午8:04下下午20:04:511月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。20:04:5120:04:5120:041/5/20238:04:51PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2320:04:5120:04Jan-2305-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。20:04:5120:04:5120:04Thursday,January5,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2320:04:5120:04:51January5,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。05一一月月20238:04:51下下午20:04:511