消费者行为学第五章

第5章消费者个性、自我概念和生活方式

Chapter5:Consumerpersonalities,self-conceptandlife-style2023/1/311学习要点Keystudyingpoints消费者个性Consumerpersonality消费者自我概念Consumerself-concepts消费者生活方式Consumerlife-style2023/1/312作者：菲利普·科特勒

引例：不仅仅是香水（5章引例）2023/1/3135.1消费者的个性

ConsumerpersonalityIntroduction消费者的购买行为因他们的心理特征和个性的不同而各不相同。Consumers’buyingbehaviorsaredifferentpersonbypersonbecausetheirdifferentpsychologicalcharactersofpersonalities.解决问题的方案是分析出消费者的心理特征和个性。Thesolutionistoanalyzeconsumer’spsychologicalcharactersofpersonalities.2023/1/3145.1.1个性的含义和特点：DefinitionofPersonalityanditsNatures个性一词，源于拉丁语“Persona”,有两个含义：一指演员在舞台上戴的假面具，后引申为个人在生命舞台所扮演的角色。Personality,ontheonehand,refersthemaskofplayerontheperformstages.Thenitisextendedintoaroleofaindividualinhis/herlife..另指能独立思考、具有独特行为特征的人。Ontheotherhand,personalitymeansanindividualwhocanindependentlythinkingwithuniquebehavioralcharacteristics.。2023/1/315对消费者个性影响因素的研究在很多方面与营销相关，其中一个领域就是市场细分。Whileresearchintotheinfluencefactorsonconsumers’personalities,inmanyaspectsarerelatedwithmarketing,oneofthefieldissegmentation.2023/1/3161)个性的定义：DefinitionofPersonality:个性的定义：个性是个人在适应环境的过程中所表现出来的系统的、独特的反应方式。它是由个人在其遗传、环境、成熟、学习等因素交互作用下形成的，且具有相对的稳定性。

Personalityisthesystematicanduniqueresponseofaindividualintheprocessofadaptionwiththeenvironment.Itisshapedbytheinteractionofheredity,environment,maturity,learningandrelativestability.2023/1/3172）个性的特征：ThenaturesofPersonalities自然性和社会性Naturalityandsociality稳定性和可塑性Stabilityandshapability独特性和共同性Uniquealityandintercommunity5.1.2个性理论TheoriesofPersonality弗洛伊德精神分析理论Freud’sPsychoanalyticTheory社会心理学理论Social-psychologicalTheory2023/1/3181）弗洛伊德的精神分析理论

Freud’sPsychoanalyticTheory根据这一理论，个性的结构有本我、自我、超我三部分组成。Personalityresultsfromtheclashof3forces---theid,theego,andthesuperego2023/1/3192023/1/3110图8.1Freud的个性结构自我(Ego)遵循现实原则超我(superego)遵循至善原则)本我(id)、潜意识遵循快乐原则）本我：是个性结构构中最原始的的部分，包含含着各种原始始的与生俱来来的本能和冲冲动，使心理理能量的储存存所，代表着着生物性的内内在世界，完全无视视客观存在的的外部世界，寻求直接的满满足，遵循“快乐原则”。Theidrepresentsphysicaldrives.2023/1/611自我：是在适应应现实环境境中形成的的，是意意识控制的的化身。知知晓外界的的事情，衡衡量是本能能和冲动获获得满足的的可能性。。是在符合社社会要求的的条件下追追求快感，，奉行的是是“现实原则”。Theegoactstocurbtheappetitesoftheid.超我：是内化了了的社会规规范和道德德律令，即即良心、良良知、理性性等。“超我”是个性的最最道德的部部分，处于于个性的最最高层，按按照“至善原则”行动。Thesuperegoistheconscienceof“voicewithin”2023/1/612个性“精神分析理理论”的应用：ApplicationsofpersonalityPsychoanalyticTheory购买行为是是消费者自自身个性的的反映和延延伸；buyingbehaviorsarethereflectionsandextensionsofconsumer’spersonalities.解释了人类类心理深层层次的问题题，即潜意意识或无意意识的问题题。Explainingdeeperlevelpsychologicalissuesofhumanbeing,namelyinterpretingtheunconsciousnessornon-consciousnessissues.2023/1/613心理分析家家欧内斯特特·迪士特（ErnestDichter)的研究发现现：2023/1/614动机相关产品力量—男性—男子气保龄球、电动工具—红肉、咖啡、为女性买毛皮大衣、用剃须刀刮胡子社会认可友谊：冰激凌、咖啡；肥皂、美容用品个性美食、外国汽车、烟斗、香水、钢笔地位威士忌、地毯、消化不良（担任重要工作）对环境的控制厨具、船、运动用品、打火机2)社会会心心理理学学理理论论Social-PsychologyTheory强调调决决定定行行为为的的环环境境和和情情境境因因素素的的重重要要性性。。Emphasizesontheimportanceofenvironmentalandsituationalinfluencedfactorsonbehaviors.个体体努努力力符符合合社社会会需需要要，，而而社社会会帮帮助助个个体体达达到到他他/她的的目目标标，，是是社社会会的的和和心心理理的的结结合合理理论论。。Individualmakesefforttofitthestandardsandneedsofasociety,whilesocietyhelpsindividualtoachievehis/hergoals.2023/1/615卡伦·霍妮（KarenHorney)将人们的个性性描述为三种种类型：将个性分为三三种类型：Personalitiescanbedividedintothreegroups:趋同型（顺顺从性）Compliant孤立型Detached好斗型Aggressive2023/1/616Applications:应用：：研究究发现现:趋同型型消费者偏好好具有知名名品牌的产产品；孤立型消费者不太太关心品牌牌。挑剔型消费者喜欢欢体现阳刚刚之气的产产品；2023/1/6175.2消费者的的自我概概念Consumerself-concept5.2.1自我概念念的内涵涵Implicationsofself-concept“自我概念念是对自自我的看看法，或或对“我我是谁””的理解解。self-conceptreferstheopinionstoself,orreferstheunderstandingof““whoamI?它是理解解消费者者行为中中一个很很重要的的概念，，因为人人们总是是购买有有助于强强化自我我意识的的品牌和和产品。。Self—conceptisaveryimportantconceptinconsumerbehaviorbecausepeoplealwaystendtobuythebrands/productsthatcanstrengthentheirself-consciousness.2023/1/618M.所罗门定定义的自自我概念念：一个人对对自身所所所持有有的认识识。DefinedbyMichaelSolomon:self-conceptisaperson’sperceptiontohim/herself.D.J.霍金斯定定义的自自我概念念是：个人将自自身作为为对象的的所有思思想和情情感的总总和。DefinedbyDellHawkins:self-conceptrepresentsthetotalityoftheindividual‘sthoughtsandfeelingshavingreferencetohimselfasanobject.2023/1/6192）自我概概念（或或自我意意识）的的4个特点：：FourcharacteristicsofSelf-concepts它是习得得的而不不是先天天的；Self-conceptislearntbutnotinnate它是稳定定而持久久的；Itisstableandlasting它是有目目的性的的Itisintended；具有独特特性。Itisuniqueandmayleadindividualism2023/1/6205.2.2多重自我我multi-self-concept1）自我的的基本类类别thebasictypesofself-concept实际的自自我Actualself-concept理想的自自我Idealself-concept私人的自自我Privateself-concept社会的自自我Socialself-concept2023/1/621图5-1Thedimensionsofself-concept自我概念的维维度2023/1/622我实际际上如何看看自己己我希望望如何何看自己己别人实实际如何看看自己己我希望望别人如如何看自己己私人自自我实际自我理想自我社会自自我Hawkinssuggeststwotypesofextendedself-concept霍金斯斯提出出两种种延伸伸的自自我类类型：：依存存性自自我和和独立立性自自我Dependedself-concept依存性性自我我Peopleheldsuchself-conceptwhotendtobelievethatpeopleinteractanddependeachother.具有这这种自自我意意识的的人们们倾向向于信信奉人人们相相互联联系、、相互互依存存的信信念。2023/1/623Emphasizeontherelationsbetweenfamily,culture,careerandsociety.Tendtoobeythecenterofsociety,concerntosocialharmonyandcoordination.Accepttheirlifeshouldbedominatedbytheintercommunityofsociety,familyrelationship,theirgroups,theirethnicsandcountrygroups.强调家庭庭、文化化、职业业和社会会的联系系，倾向向于服从从以社会会为中心心、注意意整体协协调和协协同，以以社会角角度、家家庭关系系和所处处的群体体甚至包包括种族族和国家家群体的的其他成成员共同同性来决决定自己己的生活活。Theframeworkofdependentself-conceptisbasedonthecollectivismcultureofAsianRegions.依存性自自我概念念的构架架主要基基于亚洲洲地区的的集体主主义文化化背景。。2023/1/624Independentself-concept独立性自自我Apersonheldsuchaself-conceptwhoemphasizesonpersonalgoals,characters,achievementanddesires.Tendtopersonality,individualism,self-independence.具有这这种自自我意意识的的人强强调个个人目目标、、特性性、成成就和和愿望望。倾倾向于于个性性化、、利己己主义义、自自我独独立。。Peoplewithindependentself-concept,pursuitswhattheydoes,whotheyare,andwhatcharacteristicstheyhavecomparedtoothersintheirlife.生活中中追求求自己己做什什么，，自己己有什什么，，自己己具有有能与与别人人区别别的特特征。。Independentself-conceptconsistsofwesternculturalconcepts.独立性性自我我概念念的构构成是是西方方个人人主义义的文文化观观念。。2023/1/6252）Extendedself-concept延伸的自我我Suchtheoryviewthattheextendedselfiscomposedwithselfandselfpossessions.Peopletendtodefinethemselvesbytheirpossessions.该理论认为为，延伸的的自我由自自我和拥有有物两部分分组成。人人们倾向于于根据拥有有物来界定定自我。Extendedselfandsymbolinteractiontheory延伸自我的的概念与符符号互动论论Selfreinforcementtheory自我强化理理论2023/1/6265.2.3Self-conceptandMarketing自我概念与与营销行为为1）Usingforbrandpositioning运用自我概概念为品牌牌定位Consumerstendtobuythebrandsinlinewiththeirself-concepts.消费者倾向向于购买与与自我概念念相一致的的品牌。2023/1/627图5-2消费者自我我概念与品品牌形象2023/1/628品牌形象消费者自我我概念自我概念和和品牌形象匹配满意购买有助于于实现欲求的自我概念念行为寻找维持和和提高自我概概念的品牌牌图5-2消费者自我我概念与品品牌形象强化自我概概念2）Self-image/productimageconsistenttheory自我形象/产品形象一一致论Thetheorysuggeststhattheproductinvolvedaimageoftenarousesaself-conceptinvolvedasameimage.Consumer’sconsistenceofself-conceptorself-imageisanimportantinfluencefactoronhis/herpurchasing.该理论认为为，包含形形象意义的的产品通常常会激发包包含同样形形象的自我我概念，消消费者的自自我概念或或自我形象象一致是影影响购买动动机的重要要因素。2023/1/6293）Measuringconsumerself-concept自我概念的的测量例如，马赫赫塔使用语语义差别法法测量自我我概念，测测量表有15个形容词组组成。测测量时在每每对各形容容词之间，，从5分度或7分度中选择择，如：粗糙的———————精细的易激动的———————沉着的不舒服的———————舒服的主宰的———————服从的节约的———————奢侈的愉快的———————不愉快的2023/1/630当代的———————非当代的有序的———————无序的理性的———————情绪性的年轻的———————成熟的正式式的的———————非正正式式的的传统统的的———————开放放的的复杂杂的的———————简单单的的黯淡淡的的———————绚丽丽的的谦虚虚地地———————自负负的的资料料来来源源：：霍霍金金斯斯的的消消费费者者行行为为学学，，2003年版版2023/1/631*32自我我概概念念的的测测定定（（马马赫赫塔塔量量表表））序号很有一点既不，也不有一点很1粗糙的精细的2易激动的沉着的3不舒服的舒服的4主宰的服从的5节约的奢侈的6愉快的不快的7当代的非当代的8有序的无序的9理性的情绪性的10年轻的成熟的11正式的非正式的12正统的开放的13复杂的简单的14黯淡的绚丽的15谦虚的自负的*33马赫赫塔塔量量表表的的应应用用示示例例运用用马马赫赫塔塔量量表表可可以以对对目目标标市市场场的的自自我我概概念念衡衡量量，，并并设设法法使使之之匹匹配配。。比如如，，““博博洋洋””在在选选择择赵赵雅雅芝芝作作为为形形象象代代言言人人之之前前，，可可以以通通过过量量表表研研究究目目标标顾顾客客所所希希望望的的自自我我概概念念，，同同时时研研究究候候选选人人的的形形象象。。2023/1/6342023/1/6352023/1/6362023/1/637*38对比案例：：森马的广广告品牌个性品牌：是用来识识别产品的的制造商和和销售商的的一个名称称、术语、、标记、符符号、图案案，或者是是这些因素素的组合。。它是卖卖方做出的的不断为买买方提供一一系列产品品特点、利利益和服务务的承诺（（菲利普·科特勒，2003）。品牌个性是人们赋予予品牌的一一系列拟人人化的特质质。品牌资产是指消费者者在记忆中中对一个品品牌所持有有的强烈的的、喜爱的的独特的联联想。2023/1/639一些品牌个个性维度与与品牌感知知特性的对对照：保守的、有有益的、传传统的；令人惊讶的的、活泼的的、亲近的的；认真的、聪聪明的、有有效率的；；富于魅力的的、浪漫的的、性感的的；粗犷的、户户外的、坚坚韧的、运运动的。2023/1/640品牌个性性的价值值：品牌个性性是品牌牌价值的的核心，，提升品品牌价值值必需塑塑造出鲜鲜明的品品牌个性性：品牌个性性的人性性化价值值：是吸吸引人类类意识的的主要原原因。品牌个性性的购买买动机价价值：可可以解释释人们购购买/不购买品品牌牌的原因因。品牌个性性的差异异化价值值：是现现今品牌牌林立市市场上最最重要的的优势资资源。（（辅助教学学材料）2023/1/6415.3Consumerlife-styles消费者的的生活方方式Definitionoflife-stylerefersconsumer’sattitudestowardtimeandmoneyaswellasthechoicesofconsumptionpatterns.生活方式式的定义义：指消消费者对对时间和和金钱的的态度以以及消费费选择方方式。2023/1/6425.3.1theimplicationsoflife-styles生活方式式的内涵涵Theintentionalimplications生活方式式的意识内涵涵消费者以以参照群群体为标标准，来来表达自自己努力力想成为为或已成成为的某某类人，，这种心心理的唤唤醒作用用，就构构成了生生活方式式的意识识内涵。。Thephysicalimplications生活方式式的物质内涵涵有带有象象征意义义的物品品构成。。这种象象征具有有把个体体的信息息向外界界传达的的作用。。2023/1/643Consumerswhohavesimilarlife-styles,maypossesscommonexpectation,attitudesandpreferencestowardproducts/services.生活方式相似似的消费者，，对产品或服服务具有共同同的期望、态态度和偏好。。2023/1/644*45微型案例：过过一种经典的的生活——可口可乐可口可乐一贯贯坚持的自身身定位是“正正宗、经典””。在第二次次世界大战中中，可口可乐乐伴随着美国国士兵的足迹迹走入了世界界的各个角落落，可口可乐乐意味着一种种经典的美国国式生活。从从多年不变的的配方，到至至今仍然采用用的古典字体体的可乐标识识，可口可乐乐已经软饮料料行业里的一一个里程碑。。可口可乐所倡倡导的是一种种正宗、经典典的生活方式式。对中老年年人而言，可可口可乐更优优雅、不花哨哨，更符合他他们的生活态态度；对一些些年轻人而言言，百事可乐乐只是一种小小孩子的饮料料，而可口可可乐却可以使使自身的形象象更加成熟。。*46新一代的选择择——百事可乐百事可乐摒弃弃了不分男女女老少“全面面覆盖”的策策略，而从年年轻人入手，，力图树立其其“年轻、活活泼、时代””的形象，而而暗示可口的的“老迈、落落伍、过时””。百百事抓住了年年轻人喜欢酷酷的心理特征征，推出了一一系列以“百百事新一代””为主题的广广告。当代人人往往通过其其所消费的产产品来彰显自自己的个性，，“百事新一一代”所倡导导的生活理念念正符合当代代人心底暗藏藏的消费需求求，突出了年年轻人的张扬扬个性。在““百事新一代代”的广告宣宣传中“年轻轻、活力、自自由、挑战、、渴望”成为为了最重要的的词汇。*47更多例子：让顾客通过购购买宝马的产产品来显示他他们的成功，，把宝马品牌牌和消费者本本身的成功很很好地融合在在一起，使使使用宝马产品品成为客户的的一种生活方方式。——宝马公司中国国区总裁席曼曼*48人口统计因素文化亚文化社会阶层家庭生命周期过去的经历动机个性情绪价值观活动兴趣喜欢/不喜欢态度消费期望情感购买什么时候什么地方什么东西消费什么地方和谁如何什么时候什么决定生活方式式的基础生活形态消费行为生活方式和消消费过程的交交互影响5.3.2Measuringlife-styles生活方式的测测量1）AIOScaleAIO量表AIO量表是通过问问卷调查的方方式了解消费费者的活动、兴趣、、看法，以区分不同同生活费是的的类型。（参参见表5-1）2023/1/6492023/1/650消费费者者活活动动、、兴兴趣趣、、看看法法测测量量表表活动动兴兴趣趣信信念念人人口口统统计计指指标标工作作爱好好社会会活活动动度假假文娱娱活活动动俱乐乐部部会会员员社交交采购购运动动家庭庭住所所工作作交际际娱乐乐时尚尚食品品媒介介成就就自我我表表现现社会会舆舆论论政治治事业业经济济教育育产品品未来来文化化年龄龄性别别收入入职业业家庭庭观观念念寓所所地地理理区区域域教育育城市市规规模模生命命周周期期阶阶段段表5-1ThecomponentsofAIOquestionnaire,AIO问卷卷的的构构成成：：Thequestionsrelatedtoactivities关于于活活动动的的问问题题（（参见见量量表表）Thequestionsrelatedtointerests关于兴趣趣的问题题（参见量表表）Thequestionsrelatedtobeliefs关于看法法方面的的问题（（参见量表表）2023/1/651ThestepsofAIOSegmentingAIO细分方法法的步骤骤：Toaspecificproduct,identifyinwhichlife-stylemarketsegmentthisproductpossessesmostoftheconsumers.针对一个个特定的的产品，，确定它它在哪一一种生活活方式的的市场细细分中拥拥有数量量众多的的消费者者。根据据80/20法则，可可分为为频繁使使用、中中度使用用、轻度度使用群群体。Seekingtherelationshipsbetweentheproduct/brandtothosefrequentusers.寻找产品品或品牌牌与这些些频繁使使用者之之间的关关系（（理由和和利益））。2023/1/6522）VALSmarketsegmentationVALS市场细分分VALS（Values,AttitudesandLifestyles）是SRI公司与20世纪70年代开发发的一种种关于生生活方式式的细分分方法，，是目前前西方细细分理论论的最具具有代表表性的重重要成果果。VALS理论上从从两个视视角来建建立生活活方式群群体的细细分：一是基于于社会心心理学家家马斯洛洛需求层层次理论论；二是基于美国国社会学家DavidRiesman的“驱动论””。2023/1/653DriveTheorydividespeopleintotwogroups:驱动论将人人分为两类类：theinnerdrivengroupandtheexternaldrivengroup内在驱动和和外在驱动动者。Theinnerdrivenpeoplearethosejudgevaluesfromthepersonalitiesandpersonalexpressions;内在驱动者者，即从个性性品味和个个性表达上上来判断价价值的人；；Theexternaldrivenpeoplearethosebeinginfluencedbyother’sbehaviorsandreactions,thenswingtheirowndecisions.外在驱动者者，即受他人人行为和反反应影响而而动摇决策策的人。2023/1/654VALS的基本原理理是：Consumersexpresstheirpersonalcharacteristicsthroughconsumption.消费者通过过消费来表表达个性特特征。Motivecanbeavariableofpersonalities,anditisdriverofbehavior.动机可作为为消费者的的人格特征征变量，是是行为的原原因。Consumerbehavioristhevisibleexpressiondrivenbyinnermotives.消费行为是是内部动机机驱动的外外在可观察察的行为表表现。2023/1/655VALSemphasizesthatthepersonalcharacteristicstobethedurabledrivenfactorsofconsumerbehaviors,whilesocialvaluesarechangeablewithtimes,therefore,theydonottakenaccountintothestudy.ThisistheimportantdifferencebetweenVALSandAIO.VALS强调人格个性是是持久的消消费行为驱驱动变量，而社会价价值观会随随时间变化化，因而没没有被纳入入研究，这这是VALS和AIO测量的重要要区别。2023/1/656ThedimensionsofVALSsegmentationmodelVALS细分分模模型型维维度度：：Verticaldimensionissource.纵向向维维度度称称为为资资源源维维度度Horizontaldimensionisself-orientation横向向维维度度称称为为自自我我取取向向维维度度2023/1/6572023/1/658思考者信仰者生存者奋勉者成就者创新者制造者体验者理想动机成就动机自我表现资源程度动机强度高低自我取向原则取向地位取向行为取向VALS模型将美国成成年消费者划划分为8个类型：Innovators创新者：追求求高档、特殊殊产品/服务。Thinkers思考者：重视视对的信息了了解，消费较较为保守、实实际。Believers信仰者：保守守、传统，循循规蹈矩。选选择熟悉的品品牌和已有的的品牌，喜欢欢国产货。Achiever成就者：看重重一致性，尊尊重权威和地地位。关注形形象，喜欢欢已有的品牌牌和服务，喜喜向同群人显显示成功。非非常忙碌，看看重省时功能能。2023/1/659Strivers奋勉者者：追追赶潮潮流和和生活活情趣趣，关关心别别人对对自己己的看看法，，常常常从众众型和和冲动动性购购买。。Experiences体验者者：年年轻、、热情情和冲冲动型型，追追求多多样化化、刺刺激、、喜欢欢新颖颖、另另类和和冒险险。追追求产产品的的外在在形式式和““酷””。Makers制造者者：喜喜欢家家务活活动，，寻求求生活活体验验和自自我表表达。。喜欢欢购买买基本本的消消费品品。Strugglers生存者者：资资源匮匮乏，，不喜喜欢快快节奏奏的生生活。。关心心基本本的安安全和和保障障。购购买谨谨慎、、对有有偏好好的产产品保保持忠忠诚，，喜欢欢买打打折产产品。。2023/1/6602023/1/661思考者者信仰者者生存者者奋勉者成就者创新者制造者体验者理想动机机成就动机机自我表现现资源程度度动机强度度高低自我取向向原则取向向地位取向向行为取向向3)中国消费费者生活活形态模模型—CHINA-VALS（1）中国消消费者按按心理因因素被分分为三大大派14个族群：：Positivestyleschool积极形态态派：占占整体的的40.41%Sensibleprofessionalgroup理智事业业族Economicbraingroup经济头脑脑族Workingandmaturegroup工作成熟熟族Economicandfashiongroup经济时尚尚族Realisticandstablegroup求实稳健健族Savingconsumptiongroup消费节省省族2023/1/662Thesubstantialimprovementpersuaders求进务实实派,占总体的的40.54%Personalityexpressiongroup个性表现现族Stableprogressivegroup平稳求进进族Socialstreamfollowers随社会流流族Traditionallife-stylegroup传统生活活族Diligent-stylegroup勤俭生活活族Stableandrealisticgroup平稳现实实派,占总体的的19.05%StableWorkinggroup工作坚实实族Stableandcomfortablegroup平稳小康康族Realisticlife-stylegroup现实生活活族2023/1/6634）Internationallife-styles:aglobalperspective国际生活活方：全全球透视视BSBW（Backer,SpielvogelBatesWorldwide）developsa“GlobalScan”system大型国际际广告公公司BSBW开发的“全球扫描描”系统；Basedonthedataof14countries’consumersurveys,andfoundthegloballife-stylesasbelow:在对全球球14个国家或或地区的的15000名消费者者进行调调查，所所获得数数据上形形成如下下全球生生活方式式的结果果：Strivers奋斗者（（26%）：起步步中的年年轻人，，很忙忙。Achievers成就者（（22%）：年龄龄较大、、富有、、自信；；重视视地位，，重视品品质。Depressors受压抑者者（13%）：属于于社会底底层，面面临各种种经济和和家庭问问题。Adapters适应者（（18%）：年龄龄较大，，对新事事物不排排斥。Traditioners传统者（（16%）：价值值观古老老，传统统、保守守；留念念过去。。2023/1/664*65655.3.3Life-stylesandmarketing生活方式式与市场场营销Knowingconsumerlife-stylescanhelptopredictconsumerbehaviors了解消Knowingconsumerlife-stylescanhelptargetingconsumersandrightlypositioning.了解消费者生活方式，有助于选择目标消费者，进行恰当的市场定位；Knowingconsumerlife-stylescanhelptoguideconsumerbehaviorsmoreprecisely.了解消费者生活方式，有助于更为准确的把握引导消费者行为。2023/1/666*67MarketingApplicationsofLifestyle生活方式式营销的的应用LifestyleMarketingcanprovidemoreeffectiveandscientificmethodsofmarketsegmentation生活形态态营销为为企业的的市场细细分提供供了更加加科学有有效的方方法“Lifestyle”researchconsidersthatdemographicvariablesareonlythebasicfactorsinfluencingbuyingandconsumptionwhichhaverelativelystability.“生活方式式”研究认认为，人口统计的的特征只是是影响购买买与消费的的最基本因因素，具有相对稳稳定性。While“lifestyle””influencepeople’sconsumptionandpurchasingmoredirectly,andhasmoreuncertainties,butitismoreimportantformarketingofcompanies.而“生活方方式”更能能直接影响响人们的消消费购买，，尽管更加加不确定，，但却是对对企业营销销至关重要要的因素。。2023/1/668*69生活活方方式式营营销销的的应应用用生活活方方式式研研究究有利利于于企企业业树树立立个个性性化化的的品品牌牌形形成成，，提提高高品品牌牌知知名名度度“生生活活方方式式””的的引引入入促使使市市场场研研究究人人员员强强化化消消费费者者态态度度与与使使用用的的研研究究，，从从态态度度与与习习惯惯来来判判断断其其生生活活方方式式。同同时时，，了了解解品品牌牌个个性性，，赋赋予予品品牌牌相相应应的的人人物物特特征征；；这这样样，，什什么么样样生生活活方方式式下下的的人人便便与与什什么么个个性性的的品品牌牌相相对对称称。。*70生活方式营销销的应用“生活方式””这一概念对对广告的影响响更是具体而而深远从广告概念形形成到广告文文案制作、创创意设计，所所有的表现现都以生活形形态为依据。。可以说，生生活方式的研研究与提出大大大丰富了营营销内容。补充材料：聚聚焦中国中国第一个““休闲小康指指数”昭示生生活方式的变变迁2023/1/671补充材料：聚聚焦中国中产阶级引领领“后现代””生活方式变变迁2023/1/672世界奇观欣赏赏全球最值得一一游的美景2023/1/6732023/1/6742023/1/6752023/1/6762023/1/6772023/1/6782023/1/679课程程小小型型作作业业（（2）：：分别别调调查查5个大大学学生生和和5位白白领领工工薪薪族族人人员员，，哪哪些些产产品品最最有有可可能能成成为为他他们们传传递递自自我我意意识识的的符符号号或或象象征征品品？？这这两两个个群群体体在在这这方方面面有有区区别别吗吗？？其其原原因因是是什什么么？？写写出出一一份份简简要要的的调调查查分分析析报报告告。。(任务务书书2）课堂堂讨讨论论题题：电子商务务和网络络对消费费者生活活方式带带来了哪哪些主要要的变化化？给你你自己的的生活方方式带来来了哪些些改变？？2023/1/6809、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。02:10:3702:10:3702:101/6/20232:10:37AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2302:10:3702:10Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。02:10:3702:10: