现代企业市场环境

实训2.1市场活动分析寻求商机!避免危机!宏观环境人口环境经济环境技术环境政治与法律环境社会与文化环境自然环境企业的微观环境供应商竞争者公众顾客营销中介企业SWOT分析SO战略利用优势，利用机会WO战略利用机会，克服劣势ST战略利用优势，回避威胁WT战略回避威胁，克服劣势优势Strengths劣势Weakness机会Opportunities威胁ThreatsSO战略公司优势机会战略中央电视台垄断广告需求大广告招标长虹低成本康佳换届价格战商务通技术个人信息处理与保存形成行业领导者

海尔管理、品牌休克鱼兼并对营销环境的态度认识环境适应环境改造环境分析环境

目标消费者

产品价格促销地点

营销信息系统计划系统组织系统控制系统

微观环境宏观环境

企业供应商营销中介人口经济政治法律

公众竞争者社会文化自然及技术环境

影响企业营销战略的因素

第一部分：微观环境

微观环境是指与企业关系密切、能够影响企业营销的各种因素，包括：

供应商公司竞争者营销中介机构顾客

社会大众

公司微观环境的主要成员

一、企业（公司内部的环境）

1、要考虑最高管理层的意图，以最高管理层制定的任务、目标、战略和政策为依据，制定营销计划，报最高管理层批准后执行。

2、要考虑与其他部门的协作，如财务（资金）、R&D（产品开发）、采购、生产（合格产品）、会计（收入与成本）。

二、市场营销中介（MarketingIntermediaries)

1、中间商；

2、实物分送公司；

3、营销服务机构。

三、供应商：提供原材料、部件、能源等的企业和组织．

现代企业一般都通过市场营销中介来进行营销活动，因为这样分工比较经济。

四、、市市场场（（顾顾客客））营销销学学是是根根据据购购买买者者的的购购买买目目的的进进行行市市场场分分类类的的。。消消费费者者市市场场企企生生产产者者市市场场业业中中间间商商市市场场政政府府市市场场五、、竞竞争争者者（（Competitors)企业业的的竞竞争争并并非非仅仅仅仅迎迎合合目目标标顾顾客客的的需需要要，，而而是是要要通通过过有有效效的的产产品品定定位位，，形形成成明明显显差差异异（（如如省省电电、、节节省省燃燃料料等等））。。企企业业的的竞竞争争对对手手是是谁谁？？现有竞争者替代品生产者者潜在进入者六、公众（Public）指对企业实现现其营销目标标构成实际或或潜在影响的的团体。1、金金融公众，影影响企业获得得资金的团体体；2、媒体公公众，具有广广泛影响的大大众媒体；3、、政府公众，，管理企业活活动的政府机机构；4、市民行动动公众，各种种消费者权益益组织、环保保组织等；5、、地方公众，，企业附近的的居民、地方方官员；6、企企业内部公众众，如董事会会、经理、职职工等。第二部分：宏宏观环境境宏观环境是指指那些给企业业造成市场机机会和环境威威胁的主要社社会力量，是是企业不可控控制的因素。。这些因素包包括：人人口环境境经经济环境政政治和和法律环境自自然然环境文文化环境境一、人口环境境关注人口因素素是因为市场场是由人组成成的（想买东东西和有购买买力的人）。。1）人口增长长速度。62亿人，80%在发展中中国家。人口口增长与经济济增长的关系系。2）人口出出生率。3）人人口老龄化4））人口的地理理分布5）人口口的流动性6））家庭的变化化7）人口的年年龄和性别1）国民收入入

2）人人均收入（GNP/GDPpercapita）3）个人收收入和个人可可支配收入（（PersonalIncomeandPersonalDisposableIncome）4）变化中消消费者的支出出方式（图表表）二、经济环境境美国不同收入入水平的消费费者支出的百百分比10000～～1500020000～～3000050000以以上5）经济发展阶段段W.W.Rostow提出出五阶段论：：■■传传统社会（（Traditionalsociety））■■起起飞前夕（（Developmentofpreconditionfortake-off），农业向向工业转移。。■■起起飞阶段（Take-off）,工工业化进程程加快，收入入增加，购买买力上升。■走向成熟阶段段（Drivetomaturity）■高消费阶段（（Highmassconsumption）三、自然环境境(Naturalenvironment)环境问题是近近20年来人人们越来越关关注的问题。。营销人员应应注意以下几几个趋势：原材料的短缺缺能源成本的上上升污染的加剧政府对自然资资源管理的干干涉四、法律环境境政府制定商法法的原因如下下：1、保护公司司、防止不公公平竞争。2、保保护消费者免免受不公平商商业行为的侵侵害。3、保护社社会利益不受受无节制的商商业行为侵害害。趋势管制企业的法法令越来越多多目的：维维持公平竞竞争，保护企企业保护消费者保护社会利益益政府机构执法法更为积极公众利益团体体迅速成长五、文化环境境文化环境（culturalenvironment））包括影响一一个社会的基基本价值观念念、偏好和行行为的风俗习习惯和其他因因素。社社会塑造了了人们的基本本信仰、价值值观和世界观观。下列文化特征征能够影响营营销决策价值观念的固固定性（核心心文化）。特定社会中的的人会有许多多特定的信仰仰和价值观，，而且轻易不不会改变。从属信仰和价价值相对要容容易改变，如如影星及其他他名人对年轻轻人的发型、、衣着等的影影响，但基本本不能动摇核核心信仰。亚文化（subculture）。成功的营销是是文化营销牙膏能够洁齿齿，但不适应应以齿黑为荣荣的市场。百事可乐为新新一代的选择择。Justdoit，，体现简洁、、速度、独立立等文化个性性。企业的发展应应为：发现未未被满足的需需求、选择细细分市场与目目标消费者、、创建目标消消费者接受的的文化，在这这种文化下进进行营销。文化是在经常常变化的。三、实训任务务1、收集中、、美、英三国国零售行业的的有关资料，，并进行横向向和纵向比较较。2、查找我国国零售行业发发展的宏观政政策，特别是是近年来我国国零售业对外外资的开放政政策。3、对武汉广广场市场营销销宏观环境进进行分析，指指出其有利和和不利因素。。4、实地考察察武汉广场购购物中心，对对其微观环境境进行分析，，指出其有利利因素与不利利因素。5、设计问卷卷对武汉广场场的顾客进行行调查，并根根据考察情况况和调查资料料进行数据分分析，撰写一一份调查分析析报告。四、案例讨论：“银发世界，，商机无限””——“夕阳阳”产业“钱钱”景广阔五、看图讨论论：宝洁公司司的教训德国婴儿香港婴儿宝洁公司的尿尿布尿布就是尿布布，没有什么么区别尿布太太薄吸水性性不好好尿布太太厚婴儿舒舒适是是中国国母亲亲的头等等大事事，孩孩子一一尿就换换尿布布，因因而宝宝洁公司司的尿尿布太太厚。。德国母母亲比比较制制度化化，早晨给给孩子子换块块尿布布然后到到晚上上再换换一块块，因而，，尿布布太薄薄。没有经经过实地试试营销销谢谢谢1月月-2302:33:4002:3302:331月月-231月月-2302:3302:3302:33:401月-231月-2302:33:402023/1/62:33:409、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。02:33:4102:33:4102:331/6/20232:33:41AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2302:33:4102:33Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。02:33:4102:33:4102:33Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2302:33:4102:33:41January6,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。06一一月月20232:33:41上上午02:33:411月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月232:33上午午1月-2302:33January6,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/62:33:4102:33:4106January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。2:33:41上上午午2:33上上午午02:33:411月月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。02:33:4102:33:4102:331/6/20232:33:41AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2302:33:4102:33Jan-2306-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。02:33:4102:33:4102:33Friday,January6,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2302:33:4102:33:41January6,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。06一一月月20232:33:41上上午午02:33:411月月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月232:33上上午午1月月-2302:33January6,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/62:33:4102:33:4106January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。2:33:41上午午2:33上午午02:33:411月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。02:33:4102:33:4102:331/6/20232:33:41AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。1月-2302:33:4102:33Jan-2306-Jan-2312、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。02:33:410