2019年智能计量仪表企业组织结构及部门职责

智能计量仪表企业组织结构及部门职责2019年9月

目 录一、组织结构 3二、主要部门职责 41、 供应部 42、 生产部 43、 质量部 44、 研发中心 45、 技术支持部 56、 销售部 57、 信息部 58、 售后服务部 59、 人力资源部 610、 行政部 611、 财务部 6

智能计量仪表企业组织结构及部门职责一、组织结构

二、主要部门职责供应部负责公司生产、开发所需元器件的采购工作；按公司要求组织对供应商进行评价，编制《合格供方名录》，对供方供货情况进行定期评价，建立合格的供方档案，建立良好的合作关系；制定采购计划，执行采购作业；及时对不良品进行退货、换货。满足生产、开发需要。生产部根据库存情况和销售部的合同订单，制定、实施生产计划，管理生产中的各种资源，指导各车间严格按工艺流程、操作规程组织生产，按ISO9001质量管理体系对生产过程进行严格和有效的管理，按时、按质、按量完成生产任务。质量部监督、实施、执行公司产品质量的服务支持，包括产品办证管理、元器件入库前的检验、产品的确认检验，生产和入库后出现的质量问题、工艺问题的解决，产品质量检验、质量监控，结果上报等各项工作。组织落实ISO9001质量管理体系，监控工艺状态及生产执行情况，制定并实施产品质量控制方案，搜集、分析各项质量数据，制定各项纠正与预防措施。研发中心承担公司各种产品的设计、开发、改进、升级，产品档案资料、专利资料管理等职能。具体负责分析产品的技术难度，规划产品实现方案；根据制定的方案对各种硬件产品、后台计算机管理软件系统进行设计、开发，对现有产品进行改进、升级；进行产品结构设计和改进，制定和改进产品工艺；制定、完善产品测试标准，对样机进行详细的功能测试和型式实验；负责研发资料的整理、归档、管理，烧写芯片、刻盘、保密工作；负责专利管理，负责产品命名规则制定与规范、BOM单建立、元件命名与规范；协调处理ERP系统运行中的技术问题；负责新产品的定型。技术支持部是联系研发中心和销售的纽带，为客户设计系统方案，对公司新开发的产品进行技术支持；现场解决产品投入使用过程中出现的技术问题,为研究开发提供各种产品的数据支持，配合销售部对大型招投标项目进行技术支持。销售部执行公司产品销售战略方针及市场拓展目标；组织产品定价；开拓市场、洽谈业务，签订合同，维护客户关系、客户资源；正确输入客户需求信息，合理安排产品的运输和调配；参与项目投标工作。信息部负责公司市场及业务信息的搜集、汇总、传递以及信息跟进工作；大客户关系的维护，重点战略客户入网证的办理；制作各种招投标文件；负责公司产品广告、网络、展会工作；公司网站的建设及管理；各种市场信息资料的整理、备案，为销售工作的全面开展起到了很好的铺垫作用。售后服务部对客户返回公司的产品进行维修和改进；接听和记录日常客户咨询电话、投诉电话，及时解释、答复用户提出的问题；安排专人负责客户的售后服务工作，及时解决产品操作过程中的问题；协调管理驻外地售后服务人员，实行定期走访式服务。人力资源部制定和组织实施公司人力资源战略、目标、规划，完善公司组织结构设置，建立健全各种人力资源管理制度；负责人员招聘及员工培训工作；负责劳动关系的管理，监督、统计日常考勤数据，实施绩效考核；负责薪酬与福利及社会保险工作。行政部公司行政方面管理制度和文件的编写、制定、修改、发布、执行与监督；公司公共事务、后勤管理；办公用品等采购；外联工作；组织文体活动和职工福利。财务部负责公司财务核算、计划、管理，以及票据核算与审核等工作；制定公司财务管理与会计核算制