小天鹅品牌管理方案

电通东派的品牌管理方案小天鹅高科技背景

东派的品牌策划方案消费者

东派品牌策划方案品牌管理模式PULSE脉动品牌印迹品牌销售策略电通东派的品牌管理方案3品牌管理地图品牌管理模式多产品品牌管理全球品牌模式单一品牌不相关品牌独立品牌混合品牌定义例子所有产品系列无论其有多宽广都使用一个品牌名每一系列都自己有不同的品牌，但所有系列同时又分享一个共同的名字每个系列都拥有一个独立的品牌名。其中的一个系列可以使用母公司的品牌名每一品牌都是一个独立不相干的品牌且与母公司名无任何联系奔驰索尼通用电器可口可乐SCJohnson迪士尼百事可乐福特利高曼P§G全球(一)单一品牌模式通常在品牌名具有相当明确的品牌形象或者厂方想全世界都知道他们在某个领域的规模时使用。摩托罗拉通讯领域飞跃无限奔驰轿车领域豪华太太保健品领域做女人真好，女人就该关心自己单一品牌的优势是：形象统一，方便记忆利用强大的品牌力量，支持系列产品的行销，充分实现资源共享单一品牌的缺点是：限制了品牌形象的变化某一产品的衰亡会影响整个品牌的形象(二)混合品牌模式在这种模式中，通常是母公司的名字非常强大，能为其旗下的品牌增值(高信誉、高形象)。可口可乐公司旗下有可口可乐、雪碧、芬达、Powerade、MinuteMaidP&G旗下有飘柔、潘婷洗发水、汰渍洗衣粉、帮宝适纸尿片等

混合品牌模式的优点：提供不同品牌个性，去满足不同消费者的心理需求新品牌可分享企业的知名度、美誉度资源混合品牌模式的缺点：需要时间、人力、物力去树立企业的权威性和每个品牌的形象多种形象如果不能轮辐向心，会导致企业形象和经营混乱(三)独立品牌模式这种模式一般是公司开创时选用了一个品牌，当此品牌对新引进的品牌没有帮助甚至有害时使用。生产中档汽车的福特公司，为覆盖不同消费需求，推出了高档汽车林肯，高档运动汽车Mercury，豪华汽车Jaguar迪斯尼的名字用于所有与家庭娱乐有关的产品，如：DisneyStudios(家庭电影)，DisneyChannel(家庭电视)，DisneyThemeparks(乐园)。而公司属下的成人电影和电视分别选用了TouchStone和ABC两个不同的品牌优点在一个类别内提供多种品牌去覆盖不同消费者的需要，以扩大市场份额缺点企业发展较慢不利于企业资源的共享(四)不相关品牌模式这种模式是在公司希望开发独立的品牌，集中资源建立品牌形象时使用，有时也用于公司生产同类产品或差异很大的品类时不致于自相矛盾。P&G全球的宣传是不提及生产企业，单独打品牌形象的，这就可容纳多种品牌个性同时并存，甚至以互相竞争的方式以保证占领更大市场份额。优点发展新的品牌时形象方面的限制较少，有利于多领域发展缺点不能共享企业资源品牌管理建议模式在企业整合品牌阶段，小天鹅采取单一品牌模式，以集中资源，统一品牌名，不使品牌信息混乱。对小天鹅而言，过多产品系列对小天鹅形象信息的传递会起到混淆作用，宜选取最有技术、利润优势的品类，如高新技术的变频第五代小天鹅直接驱动变频洗衣机，或彩色动态显示屏“慧眼”挂壁式空调成为明星产品，先期集中传递概念，然后进行拓展。小天鹅品牌所代表的产品范围为白色家电，如再扩展到其它领域，建议采取混合品牌模式，但这需要在小天鹅品牌基础稳固之后。10品牌管理地图图Pulse脉动消费者观点品牌管理模式多产品品牌管理识别目标标消费费群我们不可能用用一个产品满满足所有的消消费者对某一特定产产品来说，从从需要它的消消费者身上可可以找出共同同之处，如性性别、年龄、、生命周期、、爱好等12脉动代表了对对消费者的跟跟踪了解电通与消费者者保持接触的的长期调查项项目。提供大量市场场和消费者的的讯息，了解新的价值值观念，新的的流行趋势。。了解消费者所所喜欢的广告告。了解消费者对对于各个品牌牌的看法。发现新的媒介介机会。13脉动代表了以以消费者为出出发点的方式式了解消费者喜喜好了解消费者媒体接触习惯惯寻找消费者真正需求所在在挖掘消费者潜在需要测试消费者广告反应了解消费者对品类基本观观点14小天鹅品牌形形象目标对象象主要目标对象象:25--45岁，月月收入2000元以上，，受过高等教教育，注重生生活品质，对对科技发展关关心次要目标对象象:15岁以上的所所有人15品牌管理地图图BrandFootPrint品牌印迹品牌核心策略Pulse脉动消费者观点品牌管理模式多产品品牌管理什么是品牌印印迹？品牌印迹是品品牌制定的关关键工具，用用以定义品牌牌的真正内涵涵，提供一套套清晰的理念念，有利于品品牌信息传达达的条理性，，也有利于行行销人员有效效管理并建立立起自己的品品牌。品牌印迹不但但可在某一市市场有效地定定义及管理一一个品牌，它它更大的功能能是将此品牌牌成功地扩展展到其它市场场。品牌印迹的内内容包括：品牌的三个主主要意义反映这三个意意义的三个主主要个性特征征17小天鹅品品牌印印迹(初初拟)小天鹅的意义就是6系列产品小天鹅的意义就是高科技含量小天鹅的意义就是实现梦想开拓创新的

时代领先的可信赖的品牌管理地图图TheSellingStrategy品牌销售策略品牌概念发展过程建立独一无二的卖点Pulse脉动消费者观点BrandFootPrint品牌印迹品牌核心策略品牌管理模式多产品品牌管理销售概念SellingIdea品牌销售策略是建立品牌概念的有效方法什么是品牌销销售策略(SellingStratagy)？品牌概念是指能够吸引消费者，并且建立品牌忠诚度，进而为客户创造品牌(与市场)优势地位的观念。品牌印迹品牌印迹销售概念:是将我们所希希望品牌在消消费者心目中中达成的意义义与印象，集集中成一高度度专注的策略略性概念，进进而表达出出广告到底要要对消费者说说什么，对消消费者而言是是品牌承诺。。品牌销售策略略包括：品牌位置与目目标广告担任的角角色销售概念架构构销售概念20品牌销售策略略－我们将品牌牌由现有位置置推向品牌目目标的策略工工具它为创意的发发展界定明确确的方向目标位位置代表科科技开开拓与与创新新风格格的、、为消消费者者创造造理想想生活活的、、专业业从事事白色色家电电富有有朝气气的小天天鹅鹅----来来自自中国国的国国际企企业目前位位置科技较较为领领先的的，主主营白白色家家电的的集团团企业业品牌牌位位置置与与目目标标22广告告担担任任的的角角色色并非所所有问问题都都可通通过广广告来来解决决，也也并非非所有有问题题都可可以在在同一一广告告活动动中被被解决决。决决定广广告角角色的的关键键在于于优先化化：什么么是我我们希希望由由广告告加以以传达达的单一且且最重重要的目标标。小天鹅鹅的广广告所所担任任的角角色传达清清晰品品牌概概念，，将亲和和力注注入品品牌的的高科科技形形象23销售售概概念念架架构构目标消消费者者(主主要)：25~45岁，，月收收入2000元元以上上，受受过高高等教教育，，注重重生活活品质质，对对科技技发展展关心心的人人群最核心心的愿愿望：：追求高高水准准的生生活品品质品牌如如何满满足核核心愿愿望：：用高科科技力力量为为人们们生活活服务务强而有有力的的支持持事实实：投入强强大力力量与与资金金进行行技术术开发发产品涉涉及生生活的的各个个层面面：白白色家家电群群24每天给给你““全心心”的的体验验洗衣机机空调冰箱洗碗机机干衣机机电子商商务、、洗衣衣房冷柜热水器器部件类类工业洗洗衣机机品牌承承诺多多元化化的过过程中中将得得到强强化换代产品？开发新品？小天鹅鹅品牌牌的意意义生存安全，，舒适适归属感感自尊自我实实现马斯洛洛需求求层级级长虹：：爱国国小天鹅鹅每天给给你“全心心”的的体验验高品质质生活的的实现现将上升升到精精神层层面，，形成成超越越海尔尔和长长虹的的品牌牌优势势海尔：：真诚诚品牌管管理地地图Adworks广告实现针对消费者的沟通方式建立Pulse脉动消费者观点BrandFootPrint品牌印迹品牌核心策略TheSellingStrategy品牌诉求策略品牌策略发展过程建立独一无二的卖点品牌管理模式多产品品牌管理广告告沟沟通通目目标标

树立对企业及其品牌的发展信心

提高品牌美誉度和忠诚度

提高市场占有率在消费者心目中建立一个鲜明清晰的企业形象构成企企业形形象的的7种种因素素市场形形象：：认真考考虑消消费者者问题题,对对顾客客的服服务很很周到到,善善于宣传传广告告,销销售网网相当当完善善,国国际竞竞争力力强.外观形象：：富有信信赖感感,稳稳定性性高,有优优良传传统,企业业规模模大技术形形象：：研究开开发能能力强强,技技术术优良良,对对新新产品品的开开发很热心心未来性性形象象：合乎时时代潮潮流,积积极性性,未未来来性经营者者形象象：CEO.经营者者很优优秀,有有魅力力公司风风气：：健康清清洁的的形象象,具具现现代感感风气气良好好,员员工素质质高综合形形象：：一流的的企业业,希希望在在此公公司任任职,想想购买买此公司股股票29销售售概概念念(SellingIdea)全心全全意小小天鹅鹅--每每天给给“全全心””的体体验30品牌牌全全方方位位实实现现品牌销售策略每天给“全心”你的体验广播电视电影院院赞助活活动Internet多多媒体体促销杂志报纸店头公关直销展销会会户外品迹印牌广告创意制作媒体计划执行空调产产品的的整合合传播播策略略32全国空空调市市场零零售监监测:2002年年9月月空调调市场场零售售额为为56637万元，，比上上月下下降了了41.96%，比比去年年同期期增长长了22.49%，，累计计比去去年同同期下下降了了0.72%。零售量量2002年年9月月排名名在前前10名的的品牌牌分别别为海尔、、美的的、格格力、、上海海日立立、海海信、、LG、新新科、、上海海夏普普、长长虹、、科龙龙。海尔、、美的的、格格力三大主主要品品牌的的市场场份额额已占占35.1%。。零售额额9月排排名在在前10名名的品品牌分分别为为海尔、、美的的、格格力、、上海海日立立、海海信、、三菱菱电机机、LG、、上海海夏普普、三三菱电电机、、科龙龙。海尔、美的、、格力三大主要品牌牌，市场份额额已占39.38%%。。一、市场趋趋势资料来源：中中怡康时代公公司33主要品牌零售量市场份额变化化%资料来源：中中怡康时代公公司34主要品牌零售额市场份额变化化%资料来源：中中怡康时代公公司35分规格零售量量销售趋势（台）36六大品牌全国国最畅销型号号表显示：畅销空调价格格均在3000元左右品牌效果明显显六大品牌产品品竞争力分析析37产品区域竞争争力分析各区域最畅销销空调型号区域品牌型号零售量（台）华北海尔KFR—33GW410西南日立KFR—35GW/F1180华东海尔KFR—33GW/B765东北海尔KFR—23GW/B219中南美的KC—25E1T1210华南海尔KF—22GW/F199东南海尔KFR—22GW499西北海尔KFR—33GW/B244海尔品牌优势势十分明显38产品卖点分析析空调产品USP集中在以以下4个方面面：1，健康2，体积小3，静音4，低价根据空调畅销销型号分析表表显示39空调各品牌SP分析手法单一品牌主题促销地点促销城市促销时间礼品多房间大空间小角落小区青岛2001/7/25—2001/7/29——恭贺黑天鹅家电商场10周年店庆家电商场青岛2001/7/12—2001/7/14精美礼品海尔金超人系列；金元帅系列小区青岛2001/8/13—精美礼品海尔空调倾情热卖商场哈尔滨2001/8/4—2001/8/12内外机罩海尔空调柜机系列，15米超距离送健康风商场长春2001/7/7—20018/12凉被、移机金卡；凉被；插座插头海尔空调社区化服务，空调服务9次升级商场合肥2002/7/17—海尔手机、海尔紫砂画、T恤、精美礼品40空调各品牌广广告售点分析析品牌展示形式表现内容表现风格整体展台品牌形象1，风格简洁机顶立牌体形虽小，风头十足宣传品少而精格力机身帖蜂鸟-换气型+蜂鸟图片2，着重品牌形象格力2000整体陈列较整齐荣誉证书产品品质服务卡售后服务+服务热线整体展台品牌形象1，风格简洁海尔展板“海尔五星级健康空调”+功能简介注重品牌形象以及服务的宣传

数字直流变频两匹挂机省电15%机身帖海尔兄弟2，整体陈列过于荣誉证书产品品质紧凑，略显拥挤美的服务指南美的熊+买、注意事项+售后服务41空调各品牌广广告售点分析析三大品牌售点点分析表显示示：•无特别独到的的方法经过我方售点点调查后得出出。4202年中国空空调市场总结结空调市场已经经是一个消费费心理较为成成熟、竞争格格局相对稳定定。目前品牌牌集中度低，，有一定价格格导向的市场场；中国空调市场场普及率仅为为10%左右右，城市家庭庭普及率仅25%左右，，农村市场尚尚不足1%，，普及率低，，整个市场发发展潜力巨大大；国内空调业保保持每年20%——30%的增长率率，中国空调调业正在进入入高成长期；；虽然目前品牌牌集中度低，，价格导向明明显，但在可可预见的将来来，一定会形形成一些主流流强势品牌。。品牌因素将将会越来越大大。43小天鹅空调SWOT分析析优势、STRENGTH1，销售通路路完整2，产品质量量稳定3，产品设计计较现代化4，售后服务务网络健全劣势、WEAKNESS1，无品牌形形象2，母品牌形形象较弱3，进入空调调市场晚4，无特别多多的USP5，品牌可信信度不高6，无技术优优势7，广告预算算相对较低机会、OPPORTUNITY1，目前空调调市场品牌集集中度较低，，有机可入2，市场潜力力巨大，发展展空间也大3，价格会有有一定竞争力力、灵活问题、TREATMENT1，已有一些些品牌占有很很大一片市场场，很难动摇摇2，竞争激烈烈，如短期内内不能打开市市场，即面临临出局危险3，面对恶意意价格战，承承受能力有疑疑问44“慧眼”挂壁壁式空调器产品型号KF(R)-26GW/ZKFR-33GW/ZKF(R)-33GW/AZKFR-35GW/ZKFR-36GW/Z45小天鹅独特性性彩色动态显示示屏——首创创•空调运转状态态通过显示屏屏颜色动态显显示，直观、、醒目，室内温度通过过数码管显示示水平对开式面面板——首创创采用左右水平平对开双块可可拆卸面板，，不仅面板拆拆卸简便容易易，方便清洗洗，“茶之精”过过滤网高效抗菌除臭臭静电纤维环环保、绿色、健康、高能效比能效比达到3.0以上，，真正的高效效空调电泳喷塑防锈锈技术高能效效比能效比达到3.0以上，，真正的高效效空调46小天鹅空调整整合传播方案案1、产品定位位：“慧眼”––多彩健康的空调47小天鹅空调整整合传播方案案2、目标消费费群：消费群：25—40岁左左右中收入入：高收入2000—2500元性别别：男为主48卖点运用“茶之精”高效抗菌除臭臭静电纤维过过滤网，及更贴近普通消消费者的水平对开式面面板——国内首创，专专利技术，使其成为精心调理好空空气的高科技产品品小天鹅彩色动态显示示屏“慧眼””挂壁式空调调“慧眼”多彩健康空调小天鹅空调49小天鹅空调整整合传播方案案产品方面传播播策略重点：：以中高档次产产品为主推类类品，引起针针对受众的购买欲望，，进而带动主主力中档类型型机型销售主推分体冷暖暖机型兼顾柜柜式冷暖50小天鹅空调整整合传播方案案市场选择方面面传播策略：：以各省会城市市为主，以及及空调销售相相对集中的地区配合小天鹅现现有销售网络络，选择对一一些二类市场进行广告告投放。（如如：宁波、常常州等）51小天鹅空调整整合传播方案案传播策略采用用全方位沟通通：（TotalBrand&TotalCommunication：：）线上、线下一一起展开配合整合营销销在通路、零零售点、陈列列等方向全面展开采用特别PSP活动PR选择高档档次机型和主主力机型出击击建议增加一定定数量预算52小天鹅空调整整合传播方案案2003年广广告目的：主要目的为提提高产品知名名度，其次目的是提提升产品美誉誉度。53小天鹅空调整整合传播方案案广告目标：2003年产产品品牌知名名度达到提示示下的50%。（广告投投放地区）全力协助小天天鹅空调达到到本年度的营营销计划：50万——60万台销量量。54小天鹅空调产产品创意方案案55小天鹅洗衣机机的整合传播播策略56小天鹅洗衣机机江苏小天鹅集集团创立于1958年，，其前身是无无锡市洗衣机机厂。1979年，，中国第一台台全自动洗衣衣机在小天鹅鹅公司＂以洗为主、、同心多元、、全面拓展白白色家电市场场＂的战略57全自动波轮轮最畅销的的十大品牌牌58（一类城市市）IMI2002年度度消费行为为年鉴中未未提到白色色家电产品品的知名度度和美誉度度，故不列列此项。调查对象为为25-50岁的城城市男女（（SH，BJ，GZ），共100名，，个人月收收入为1500-2000RMB。洗衣机市场场状况分析析海尔小天鹅松下日立小鸭海尔小天鹅松下日立小鸭59小天鹅洗衣衣机变频第五代代直接驱动变变频，新世世纪的最完完美体验！！原理：小天鹅直接接驱动变频频洗衣机采采用永磁直直流无刷电电机,直接接装置于桶桶底中央,免除了普普通洗衣机机的行星齿齿轮减速装装置与传动动皮带造成成的噪音。。结合小天天鹅国内首首创、国际际先进科技技的直频芯芯片控制技技术，将洗涤科技技推进到更更高的境界界。60小天鹅洗衣衣机XQB52-858DDM5.2Kg直接驱动，，塑封电机机，低噪音音，环保节节能轻触式自动动断电开关关，操作方方便智能立体水水流浸泡、标准准、快速、、牛仔、静静洗、轻柔柔、羊毛多多种程序选选择剩余时间显显示5种水流，，3种洗衣衣、3种脱脱水速度自自由选择模内复合面面板61小天鹅洗衣衣机建议：小天天鹅以直接接驱动变频频洗衣机XQB52-858DDM为为科技尖端端产品，来来带动整个个其它洗涤涤类产品。。如同Sony公司司用机器狗狗来体现其其高科技的的水平。62小天鹅洗衣衣机SWOT分析优势、STRENGTH1，老牌子子、销售通通路完整2，技术优优势、产品品质量稳定定3，性价比比较高4，售后服服务网络健健全劣势、WEAKNESS1，品牌形形象老化2，太本土土化3，工业化化设计差4、人机对对话差4，广告预预算相对较较低机会、OPPORTUNITY1，目前强强势品牌集集中，发展展空间也大大2，农村市市场潜力巨巨大，3，价格有有一定竞争争力、灵活活问题、TREATMENT1，大城市市已基本饱饱和2，面对恶恶意价格战战，承受能能力是否坚坚强63小天鹅洗衣衣机产品定定位智能化、高高科技的家家用洗衣机机。64目标消费群群：年龄：25—45岁岁左右收收入：约为为2000—2500元/月月

性别：：以男性为为主

学历历：高中以以上小天鹅洗衣衣机目标消消费者定位位65●以最先进产产品为主导导，吸引目目标受众的的关注及好好感，进而产生购购买行动并并带动其它它中、高档档类型机的的销售。●提升洗衣机机产品档次次，以20年的洗衣衣机品牌积积累，带动动其其他类别产产品的销售售。●广告传播应应主推先进进“直接驱驱动变频””概念机型型。产品传播策策略重点66根据企业营营销计划：拟定各种省省会城市、、经济发达达地区为主主适当考虑虑一类大城市如如：上海、、北京、广广州。其它城市为为辅策略。。市场选择67采用全方位位互动式沟沟通模式1、全面整整合传播方方案2、全面整整合营销3、重点沟沟通高档产产品4、配合品品牌广告，，全面互动动682003年年广告目的的在继续提高高品牌知名名度的基础础上迅速提提高产品美美誉度，特别别是在中档档产品中加加强消费者者对品牌的的好感度、指指明度，进进而培养长长期忠诚度度。以“王子品品牌”洗衣衣机为跳板板，全面带带动小天鹅鹅系列产品销售。692003年年广告目标标保持总销量量，在中高高档市场份份额有所改改进。70小天鹅洗衣衣机整合传传播方案传播策略采采用全方位位沟通：（TotalBrand&TotalCommunication：））线上、线下下一起展开开配合整合营营销在通路路、零售点点、陈列等等方向全面展开采用特别PSP活动动PR选择高高档次机型型和主力机机型出击建议增加一一定数量预预算71卖点变频第五代代小天鹅直接驱动变变频，新世世纪的最完完美体验！！采用永磁直直流无刷电电机,直接接装置于桶桶底中央结结合小天鹅鹅国内首创创、国际先先进科技的的直频芯片片控制技术术生产的智能化、高高科技的家家用洗衣机机。洗涤科技新新境界。小天鹅洗衣衣机72小天鹅创意意提案小天鹅竞争争品牌创意意沟通分析析竞争品牌创创意表现：：海尔：真诚诚到永远科龙：锐意意进取，成成果共享春兰：勤于于思考不不断创新澳柯玛：没没有最好，，只有更好好长虹：以科科技造福人人类…………74竞争品牌在在创意沟通通上多采用用“大而全全”的策略略，（既包包括白色家家电创意也也包括黑色色家电），，目前尚未未有以白色色家电为主主干的创意意沟通表现现；小天鹅拥有有冰箱、洗洗衣机、洗洗碗机、热热水器、干干衣机、空空调六大系系列的家电电产品，已已经从单一一的洗衣机机产品发展展到“以洗洗为主，同同心多元，，全面拓展展白色家电电领域”，，有机会也也有理由以以白色家电电为品牌作作创意沟通通表现。努力塑造白白色家电专专业领导品品牌的形象象是创意沟沟通的主要要任务。小天鹅竞争争品牌创意意沟通分析析75由于小天鹅鹅“专一、、专业的精精神，与小小天鹅一贯贯的“全心心全意”的的理念契合，，是对“全全心全意””理念的充充实和新发发展。凭籍全心全全意的企业业理念，我我们必须在在以下各方方面实现全全方位的提提升.小天鹅竞争争品牌创意意沟通分析析76产品:提升为洗衣机专家家→→→拥有六大系系列的白色色家电专家家使用者:提升为家庭主妇→→→家庭各成员员质量：提升为质量好→→→→系统统化，全方方位的卓越越品质价值感：提升为物有所值→→→→→高高科技技含量物超超所值小天鹅竞争争品牌创意意沟通分析析77品牌认知：：提升为洗衣机著名名品牌→→→白色家电专专家国企管理→→→→国际化先进进管理运作作诚实守信的的经营原则则→→→→具人文精神神的独特企企业文化正如SONY在黑电电,AV领领域的专业业品牌一样样,小天鹅鹅是白电领领域的专业业品牌,是是白色家电电的专家(它应该不不是GE,海尔或松松下)对服务的认认知：提升为微笑服务→→→→服务产业化化、体系化化、规范化化小天鹅竞争争品牌创意意沟通分析析78由此得出，，小天鹅品品牌创意沟沟通策略以“全心全全意”为诉诉求中心，，从多角度度、全方方位位地地诠诠释释““全全心心全全意意””的的新新内内涵涵，，全全面面提升升小小天天鹅鹅真真正正的的白白色色家家电电的的专专家家品品牌牌形形象象，，并并使使品品牌牌形形象象更更深深入入人人心心。。小天天鹅鹅竞竞争争品品牌牌创创意意沟沟通通分分析析79小天天鹅鹅创创意意表表现现A创意意概概念念A：：以““全全心心全全意意””作作为为表表现现点点，，““全全心心全全意意””中中的的每每一一个个字字都都有有其其自自身身的的含含义义，，每每一一个个字字揭揭开开一一个个小小篇篇章章，，丰丰富富、、深深化化““全全心心全全意意””的的内内涵涵，，以以有有特特点点的的书书法法风风格格及及材材质质表表现现形形象象化化地地去去体体现现企企业业的的精精神神理理念念实实质质。。80小天天鹅鹅创创意意表表现现B创意意概概念念B：：以消消费费者者对对白白色色家家电电在在品品质质、、服服务务、、环环保保方方面面的的特特别别关关注注为为创创意意沟沟通通点点，，从从新新的的角角度度，，以以新新的的内内涵涵来来全全方方位位地地诠诠释释小小天天鹅鹅““全全心心全全意意””的的企企业业理理念念，，形形象象化化地地体体现现小小天天鹅鹅在在白白色色家家电电领领域域里里扮扮演演领领头头羊羊的的立立家家之之本本及及杰杰出出成成就就。。81小天天鹅鹅CIS远远景景规规划划CIS包包括括MI、、BI和和VI，，在在新新发发展展阶阶段段，，小小天天鹅鹅CIS的的整整合合将将更更有有利利于于增增强强品品牌牌魅魅力力，，更更提提高高其其品品牌牌的的影影响响力力、、认认知知力力，，塑塑造造一一个个更更为为国国际际化化的的小小天天鹅鹅品品牌牌。。小天天鹅鹅现现有有VI的的问问题题点点：：小天天鹅鹅现现有有的的LOGO图图形形较较为为具具象象、、复复杂杂，，不不够够清清晰晰、、简简练练、、突突出出，，不不能能顺顺应应小小天天鹅鹅走走向向国国际际化化的的需需要要。。如美美国国通通用用电电气气GE，，中中国国电电信信，，P&G宝宝洁洁等等LOGO都都从从最最初初的的复复杂杂或或具具象象的的图图形形变变为为抽抽象象的的点点线线面面构构成成，，甚甚至至完完全全用用国国际际化化的的英英文文识识别别进进行行规规划划。。82小天天鹅鹅VI解解决决方方案案设设想想三步步法法解解决决方方案案:1第第一一步步在2003年年之之前前基基本本保保留留原原有有VI识识别别，，仍仍然然以以色色块块及及中中英英字字母母组组合合为为主主；；鉴鉴于于小小天天鹅鹅已已经经拥拥有有一一定定的的知知名名度度，，建建议议在在小小天天鹅鹅的的LOGO组组合合中中只只使使用用英英文文字字，，使使LOGO更更简简练练突突出出。。83小天天鹅鹅VI解解决决方方案案设设想想2第第二二步步2004——2005，，采采用用LOGO的的渐渐变变方方式式，，从从以以色色块块为为主主或或变变成成以以流流畅畅的的线线条条为为主主，，勾勾勒勒出出小小天天鹅鹅的的形形象象，，为为向向抽抽象象风风格格转转化化作作准准备备。。84小天天鹅鹅CIS3第第三三步步2005年年后后，，中中国国市市场场向向WTO全全面面开开放放，，建建议议以以三三种种方方式式将将LOGO图图形形文文字字简简约约抽抽象象化化。。方案案A：：将将LITTLESWAN简简写写为为LS，，与与基基本本图图形形结结合合，，发发展展至至完完全全抽抽象象的的LS造造型型，，如如LG，，GE等等著著名名品品牌牌的的形形象象。。方案B：：以简简洁洁图形形与英英文单单个词词组相相结结合，，变变化至至英文文为主主，图图形为为辅的的结构构方式式，如如惠尔尔普及及万宝宝路等等著名名品牌牌的形形象。。方案C：以以英文文单个个词组组与简简洁的的天鹅鹅线形形图形形相结结合，，发展展至单单个词词组为为主，，抽象象简约约的图图形为为辅的的整合合方式式，如如耐克克与三三洋等等著名名品牌牌的形形象。。85小天鹅鹅空调调推广广创意意沟通通策略略根据小小天鹅鹅空调调产品品的四四大卖卖点诉诉求*独特的的彩色色动态态显示示屏——冷暖一一目了了然*水水平对对开式式面板板——便于拆拆洗“茶之精精”高效抗抗菌除除臭静静电纤纤维过过滤网网——健康、、环保、绿绿色过过滤网网*超超静音音设计计——多项降降噪专专利技技术，，令人人舒适适86冷暖一一目了了然，，便于于拆洗洗，绿绿色过过滤网网，舒舒适的的降噪噪专利利，目目的是是给消消费者者带来来健康康.综上所所述，，健康康是此此产品品的最最大卖卖点，，也是是创