RPA技术在泛在电力物联网中的创新应用

RPA技术在泛在电力物联网中的创新应InnovativeApplicationofRPATechnologyinUbiquitousElectric

PowerInternetofThingsHUANGYongHAIBen-fei(BeijingChina-PowerInformationTechnologyCo.,LtdBeijing

110000,China)【摘要】机器人流程自动化(RoboticProcessAutomation,RPA)技术，作为泛在电力物联网中人工智能的关键技术之一，已经纳入科技部的《能源互联网技术研究框架》中。以“项目管控机器人”为代表的RPA技术应用，为企业项目管控业务流程优化与改进提供了新的技术思路。文章以国网网省信通公司为例分析其项目管控业务的现状及存在的问题。通过引入RPA机器人，能够自动化、智能化协助项目经理处理项目管控过程中规则明确且繁琐重复的工作，极大提高了项目管理效率，提升了企业经营绩效，同时也是项目管控当中的一项管理创新【Abstract】Roboticprocessautomationtechnology(RPA)asoneofthekeytechnologiesofartificialintelligenceintheubiquitouselectricpowerinternetofthings,hasbeenincorporatedintotheEnergyInternetTechnologyResearchFrameworkoftheMinistryofScienceandTechnology.TheapplicationofRPAtechnologyrepresentedby"projectmanagementandcontrolrobot"providesanewtechnicalideafortheoptimizationandimprovementofenterpriseprojectmanagement.Takingthestategridprovincialcompanyasanexample,thispaperanalysesthecurrentsituationandexistingproblemsofitsprojectmanagementandcontrolbusiness.RPArobotscanautomaticallyandintelligentlyassistprojectmanagerstodealwiththeclearrulesandtediousandrepetitiveworkintheprocessofprojectmanagement,whichgreatlyimprovestheefficiencyofprojectmanagement,improvesthebusinessperformanceofenterprises.Itisalsoamanagementinnovationinprojectmanagement.【关键词】泛在电力物联网;项目管控机器人;人工智能【Keywords】UbiquitousInternetofThings;ProjectControlRobot;ArtificialIntelligence1引言近年来，随着大数据、人工智能技术的迅猛发展，国家电网公司在2019年两会报告中首次提出泛在电力物联网这个名词旨在围绕电力系统各环节，充分利用云计算［1］、大数据［2］、物联网［3］、区块链5G、人工智能等现代先进信息技术,从传统技术向智慧技术转型，建立精细化智慧企业，为电网运行更安全、管理更精益、投资更精准、服务更优质开辟了一条新路。这是国家电网公司做好三大发展变革的数字化基础支撑要求,也是历史发展过程中的必要选择。2智能机器人介绍RPA是计算机上运行的软件机器人,当作企业的虚拟智慧员工使用,模拟人类操作应用系统,适用于规则明确大量重复的工作场景。采用无侵入式技术,与任何应用系统进行交互,无须提供接口和改造系统就能轻松实现系统间集成。RPA基于AI的机器视觉模拟眼睛、语音和自然语言模拟人类的嘴巴和耳朵，实现智能流程自动化。能够7X24小时工作，减少人工投入，降低成本，提升工作效率。RPA技术起源于上世纪90年代的屏幕抓取、工作流程自动工具、人工智能等技术。2001年由BluePrism(BP)公司提出RPA概念，BP公司是国外比较成熟的RPA项目开发企业，开创并制造企业流程自动化软件，替代低回报、高风险、手动数据输入和处理的人工工作。美国AutomationAnywhere(AA)成立于2003,该公司将传统的RPA与自然语言处理和读取非结构化数据等认知元素相结合，可以端对端完成业务流程，满足了企业用机器人组成的数字化劳动力替代人工的需求。成立于2005年的UiPath公司，致力于开发机器人流程自动化（RPA）平台，通过用户界面，软件机器人模拟通常由人类执行的任务，直接影响盈利能力和准确性。3项目管控工作的现状及问题分析3.1项目管控业务现状以国网下某网省信通公司为例，从2012年到2018年累计有943个项目，每个项目平均32个文档，共计约30000个文档。历年项目和文档数量统计如表1所示。表1历年项目和文档数量统计项目数项目数目数档数201220132项目数项目数目数档数2012201322015201620172018共117630由表可知，2012年至2018年累计项目数和文档数量很多，项目经理文档2015201620172018共117630由表可知，2012年至2018年累计项目数和文档数量很多，项目经理文档管控的工作量很大。后评估的要求每年都在更新和加强，所有的项目文档需要按照新要求重新审查。人工检查一个文档的时间约为3分钟，重新审查一遍30176个文档共需要1508小时。工程中心有6个项目经理，每人每天花费1个小时的话，总共需要251天。可见项目文档按新要求重新审查一遍的所需要的时间成本很高。平均每年新增项目135个，共计4320多个文档，6个项目经理需要36天才能审查完毕。每个文档上传时间约为1分钟，新文档上传总共需要72小时，6个项目经理需要12天才可以将新文档全部上传完成。从项目管控的现状和统计得到的结果来看，投入6名项目经理处理每年新增项目需要48天，但是重新审查一遍项目则要花费将近一年的时间。文档数量多审查和上传文档存在大量重复性工作，而人工检查平均遗漏和错误率在5%左右。随着文档数的日益增多，人工方式已经很难适应不断提升的项目管控的工作要求项目管控智能机器人建设必要性针对目前项目管控文档审核和处理工作中存在大量重复性的、费时费力、效率低，还容易出错的问题，国网网省信通公司决定选用一种具有创新性的、先进的、高效的管控手段来解决上述项目管控痛点。通过多方调研，采用业界先进的RPA技术、人工智能技术建设项目管控机器人，能够智能化开展信息化项目规范化自查、信息化项目资料归档及后评估系统信息化项目信息及资料维护等工作。极大提升项目管控效率，同时也是项目管控当中的管理创新。4项目管控智能机器人介绍4.1项目管控智能机器人建设必要性文档检查功能可实现规范化文档名称、检查文档具体内容是否合规等工作。文档内容检查完毕后，以excel表格形式输出检查结果。通过建设文档检查功能，实现对信息化项目全过程进行检查，包括项目前期计划、招标采购、合同签订、设计开发、实施、竣工验收、决算转资等环节，使网省信通公司信息化项目建设满足国家电网公司全面建设法制企业要求，并规范信息化建设实施过程，提高信息化项目建设管理水平，确保信息化项目建设实施

工作高效有序开展，并节约人工检查大量资料的时间，提高信息化后评估自查、整改效率。文档归档文档归档功能可实现在文档规范基础上，负责新建年份文件夹并将所有该年份的项目文档复制到该文件夹下的工作。通过建设文档归档功能，实现将分散的项目资料统一归档、存储，以防资料遗失。文档上传文档上传功能可实现从文档中抓取项目信息填写至excel表中，并将项目信息、项目资料维护至后评估系统内。通过建设文档上传功能，实现自动化抓取项目信息，并维护进后评估系统，并自动化选取项目资料，上传至后评估系统，减少项目经理查找项目信息并将项目信息、项目资料维护后评估系统的工作量，提高工作效率。由人工管控项目文档的管理模式升级为运用项目管控机器人帮助项目经理管理文档，实现了人工+RPA机器人（虚拟人）管理的创新管理模式，提升项目管控文档管理效率和准确率。人工和项目管控机器人工作时长对比见表2。项目管控机器人可以更快捷、更准确的处理大批量的文档，将产品经理从重复繁杂的工作中解放出来，极大的提高工作效率。表2人工和项目管控机器人工作时长对比方式文 文 后评估方式文 文 后评估档审查档上传检查文档432 432 30176文档432 432 30176TOC\o"1-5"\h\z个数0 0人工 33 12 251时长（天）RPA 1.5 1.5 10.5时长（天）5结语随着人工智能AI等信息技术的引入，RPA不断升级换代。机器人流程自动化在逐渐深入到企业中去，结合各公司自身的业务特点，为企业创造更大的价值。本文介绍了项目管控机器人在项目建设管控工作中的应用，作为一个虚拟的项目经理，可以智能化、自动化开展项目文档检查、文档归档、文档上传工作。虽然目前技术在扫描件以及ceb文件内容识别上存在困难，但仍对节约人工成本，提高项目管控效率，提升企业经营绩效起到显著作用。未来RPA技术会逐渐向智能流程自动化以及RPA云服务运营方向发展，打造标准化的RPA机器人开发平台，建立公司、国网自主品牌，完善公司系列产品。通过公司自筹、科技项目等方式加大对RPA机器人