时尚类自媒体的电商盈利模式

时尚类自媒体的“电商盈利模式”第一节个性店铺的搭建众所周时，进军电商领域，几乎是每个时尚类自媒体发展的必经之路。盘点目前变现能力最强的时尚类自媒体，毫无疑问，以张大奕、张沫凡为首的一批“淘宝品牌自媒体”，她们都有一个共同的特点：在利用自媒体进行自我营销的同时，与电商平台进行全方位的合作，无论是淘宝店还是微店，都经营的风生水起。它们利用自己长时间积累的号召力和自媒体粉丝数量，通过出售服装、化妆品等来进行盈利。一、核心产品的定位时尚类自媒体无论是搭建淘宝店铺还是微店，首先要定义其店铺具体售卖产品的种类。例如：淘宝平台的店铺划分会很清晰，售卖服装的店铺就不能够售卖化妆品，本身是美妆类自媒体就会专注于售卖化妆品。因此，搭建店铺第一步最重要的就是产品种类的选择。目前，时尚类自媒体在选择店铺的产品时主要会考虑以下因素：1.产品的品牌方是否是正规品牌，品牌的各种证件是否齐全。2.产品要符合店铺所在平台的标准，要符合平台的各项规定、规则。3.产品的价格因素，不同的品牌会有不同的价格，如果是知名品牌，其会为自己的产品附价。4.品牌要符合自媒体的粉丝群体，价格方面要符合粉丝群体的消费标准，如果自媒体的粉丝群体全是学生，要考虑学生喜欢什么种类的品牌；如果自媒体的粉丝群体是妈妈，其店铺要售卖一些针对孕妇的产品。根据人群去选着产品，这是自媒体在选品时要考虑的重要因素。二、独特风格设定每个时尚类自媒体的店铺都有自己独特的风格和特色，时尚类自媒体在运营店铺时会考虑到以下因素：首先，对其店铺做出整体规划，确定其店铺的风格特色；其次，确定店铺产品有多少个品类；最后，时刻留意其店铺所在的平台有哪些推广活动，如果其店铺的产品要进行推广要到其所在平台进行推广活动的上报。三、个性标识系统设计如今，各大平台的时尚类自媒体店铺大多数都以图文的形式展现。而每个时尚类自媒体都有自己独特的风格特色，为了让粉丝能够更好的辨识出自己的店铺。店铺图片的排版，店铺的logo，美工设计都要有自己的一个统一的风格和特色。四、特色软文推广每个时尚类自媒体的店铺的商品种类繁多，其商品的标题如何介绍和选取，如何描述和介绍商品的特色，如何将店铺商品和时尚自媒体独具的风格特色结合起来，如何在内容中即植入产品，又符合粉丝的阅读习惯，这都是文案工作者要考虑的首要工作。第二节全平台互动引流每一个时尚类自媒体都对“粉丝经济”这个概念再三强调，粉丝的关注是自媒体生存的基础，时尚类自媒体之所以可以攫取这个时代的巨大财富，也是充分的运用了“粉丝经济”。在2017年自媒体大会上最具商业价值的时尚类自媒体张沫凡MOMO说：我十分关注粉丝对我的回应，我十分想知道哪些是我的“真爱粉”。当时尚类自媒体用最前沿个性的生活方式，引导粉丝接受同样的生活观念和消费理念的时候，一旦这些时尚类自媒体人在自己的自媒体平台上推出相应的产品，当这些产品与自己的气质相符、个性相契合，那么，粉丝就会感到这款产品非常适合自己从而积极的进行购买。时尚类自媒体到底是通过哪些途径进行引流？又是如何进行引流？主要是从两个个方面：一、内部引流流量是电商的根本，如果没有流量一定程度上说明没有顾客光临时尚类自媒体店铺，内部引流的目的就是在自媒体平台上通过活动的宣传和推广将顾客吸引到时尚类自媒体的店铺进行消费。（一）淘宝直通车淘宝的直通车推广是最能直接为店铺带来流量的一种推广方法，首先要选择有优势的宝贝进行推广，不但产品的图片要清晰，标题要突出重点。选择有成交记录的宝贝，在选择关键词的时候多用一些相对便宜又有流量的组合词，这样的词精准度强，转化率高。据说，淘宝直通车2.0系统，可以根据流量来制定自己的出价，这样可以避免自己因盲目出价而造成没有点击或因点击过高而造成“烧钱”的后果。同时也可以根据自己的实际情况报名直通车的相关活动。例如：淘宝首页热卖单品，设定一个适合自己的活动出价，如果被选中就有机会出现在淘宝首页及各频道下方的热卖单品中，这时会为店铺引来大量的流量，从而促成成交。（二）淘宝客推广淘宝客推广是一种付费推广方式，但和直通车推广不同的是淘宝客推广展示点击推广全部免费，只在成交后支付佣金，并能随时调整佣金比例，灵活控制支持成本，这种推广方式在淘宝上应用广泛。二、外部引流（一）直播引流直播是时尚类自媒体与粉丝互动最为常见的方式，堪称时尚类自媒体引流的必技能，几乎所有的时尚类自媒体都毫无例外的发起过“直播秀”。经过调查发现，在直播过程中要成功的实现粉丝引流，大部分时尚类自媒体要做好以下几步：（1）先期引流预热发起视频直播前一周，时尚类自媒体人应当在微博、微信等自媒体平台出先期预告；正式开始前三天，公布本次直播的流程事件分配：第一阶段会有怎样的互动环节、第二阶段会有怎样的互动环节、第三阶段会有哪些嘉宾登场。同时，给粉丝们留个悬念“直播中会有怎样的彩蛋（诸如虚拟礼品）”，到了直播当天，在社群各个平台不断发布“倒计时”信息，这样做更加能够提升粉丝的参与度，其直播引流的预热流程图如图所示：一场没有任何准备的直播秀必然会流于表面，没有什么具体的内容可以与粉丝进行分享，这样的一场直播仅仅几分钟就会结束，对时尚类自媒体的引流变现是丝毫没有帮助。所以，在直播秀开始之前，很多时尚类自媒体都会想清楚这场直播秀到底能给粉丝带来怎样的干货，同样能够在哪些平台上面进行快速的推荐，第一时间引起粉丝们的关注，这样才能打造一场活跃度极高的直播秀。例如：微博上人气颇高的时尚类自媒体于小戈，每次进行直播前，都会详细说明活动开始的时间、活动的话题组成等，让粉丝明白自己的观点是什么。因此，于小戈有一大批忠心耿耿和具有活力的粉丝。（2）社群平台引流社群（包含自媒体平台）的意义毋庸置疑，它是大量粉丝的聚集场所，更是自媒体传播自我，实现电商变现的最佳渠道。尤其是微博、微信、QQ、贴吧等，现在大多时尚类自媒体达人都纷纷落户今日头条、搜狐新闻、网易新闻等自媒体平台，这都是不可或缺的引流渠道。每个时尚类自媒体不可能做到每天都在不同的平台开启直播秀。所以，社群平台最大的意义，在于引流——将不同的社群粉丝聚集起来，然后统一进入某个视频直播平台，这样的自媒体人才能做到集中精确化传播，实现渠道的变现。现在随着社交软件的逐渐开放，越来越多的平台都相互之间打通了，例如，可以一键将直播的房间信息发布到微信、微博、QQ群、论坛等，所以在直播开始时，自媒体人一定要将信息一键发布到所有社群平台上，最大限度的吸引粉丝的加入。时尚博主于小戈在正式直播开始前都会将自己的直播链接发布到各个社群平台上，吸引粉丝到自己的直播间。（3）积极与粉丝互动+“润物细无声”的推广与粉丝的互动在直播互动中，是自媒体人与粉丝沟通的最好时刻。所以，即便是有许多产品需要去推荐，也不要忘记：粉丝进入你的直播间不是为了单纯的收听广告。做好互动，才能积累起人气，为接下来的变现打好基础。如果主播们只是进行赤裸裸的商业推广，会让粉丝感到索然无味，选择退出，甚至会成为“黑粉”。“润物细无声”的推广真正优秀的推广，应当是摄人心魄，而不是强买强卖。直播过程中推荐，不能演变成为一场“电视购物”，一味的在介绍商品、吹嘘商品，而是应当让产品成为直播过程中一个道具，一个场景中必不可少的环节。例如，对于想要进行美妆产品的推荐，那么最佳的方式就是为粉丝上演一场“美妆show”，要让粉丝看到使用产品后实实在在的变化。再比如：微博红人ayawawa杨冰阳在进行化妆品的推荐的时候都会上演一场“美妆show”粉丝们可以看到产品的使用效果，同时自媒体人在直播的过程中也会进行产品小样的赠送。这样一来，产品既成为了一种直播的互动环节，又能够吸引粉丝的注意，再进行引导变现是才更具有说服力，更具有“润物细无声”的效果。（二）短视频引流随着互联网用户的增多，越来越多的人关注视频网站，直接带动了视频网站的流量。特别是2017年以来，短视频火爆了，各大平台也推出了相关的扶持政策，短视频的盈余期也在持续上升。短视频的特点就在于它短，短视频之所以会火爆起来就是因为很多人的时间越来越碎片化，人们越来越没有耐心，因此短视频的市场前景是非常大。那么，时尚类自媒体又是如何通过短视频来引流的呢？（1）深度测评：越专业越可信最为高效、便捷的吸粉引流模式，就是在社交平台进行链接的直接推送，购买链接的直接推送尽管能够形成直接变现渠道。但是，这种模式太过生硬，所以对于主打深度的时尚类自媒体来说，有时候并不能起到很好的效果，反而会引起粉丝的反感。那么，对于这些庞大的短视频用户来说，怎样做才是最有效的引流方式呢？根据长期的观察，最有效的方式就是根据自身定位撰写店铺产品的深度测评文章，用专业的态度告诉粉丝这款产品究竟好在哪里？适合怎样的人使用？它的优缺点又是什么？将产品进行全方位的挖掘和展示，给粉丝带来最为专业和权威的分析，这才能够让粉丝折服，进而一直关注，形成“导流变现”。例如：在B站上面人气颇高的美妆达人古月大果子就专门做了一期关于Dior喷雾粉底液，9小时实测。从这款粉底的设计、遮瑕的力度、保湿力度如何、适合什么肤质等各个方面的解说。让粉丝能够全方位的了解这款粉底液。越专业，越可信；越深度，越形象。对于每一个运营时尚类自媒体的人而言，多数都是在时尚这个行业有着丰富的知识储备，而粉丝之所以关注她们，就是因为这份专业。所以，多利用自身的专业知识进行深度测评，这会帮助店铺吸引到真正热爱产品的粉丝，成功的导流变现，而不是昙花一现的热闹。（2）挑选大平台，全渠道引流当短视频制作完成之后，要挑选大平台，进行全渠道引流，视频方面的大平台有：今日头条、美拍、秒拍、快手、抖音、大鱼号、一点资讯、腾讯视频、优酷视频等。因为，只是投放单一平台很难获得较多粉丝的支持，曝光度较低，多平台投放，形成渠道引流是未来的时尚类自媒体引流的重要方式。（3）精准时间节点、精准营销人群一般来说，活跃在美拍、今日头条、大鱼号等平台的人群年龄是90后居多，因此，每个时尚类自媒体人都要根据定位的人群来决定。关注时尚类自媒体的粉丝一般都是80—90后的女性居多。第二个就是发布的时间节点：第一个时间段是上午的11点左右，一般平台的审核时间是1小时左右，这个时候发布视频，对于大多数上班族来说，是午休时间，所以当他们休息的时候，就有时间分散精力来关注发布的内容。下午的时间段是在16:00—17:00，晚上的时间段是：21:00—22:00，这两个时间段发布视频，才符合用户的观看习惯。因此，每一个时尚类自媒体都要精准视频发布的时间节点和营销人群，这样才有助于视频的引流。（三）图文引流轻阅读时代，单纯的文字很容易让粉丝产生视觉疲劳。因此，现在大多数的时尚类自媒体都会选择在自己的自媒体上面进行图文互动的方式。那么，现在的时尚类自媒体是如何通过图文的方式进行引流的呢？第一个环节：创造真实场景亲自出境，就是为了“有图有真相”。这种出镜，不是刻意的摆拍，而是让产品融入自己的生活当中，形成真实场景。例如张大奕推荐一款衣服，自媒体人要创造不同的场景让粉丝理解这款衣服适合哪些场合，有着怎样的风格，通过真实场景的创造，能够让粉丝充分了解这款衣服的定位和特点。第二环节：符合定位时尚类自媒体有着自己的定位，所吸引的社群粉丝必然与自己有着相似的兴趣和爱好。因此，时尚类自媒体在进行粉丝引流时，其推荐的产品必须与自己的定位相符合。例如：时尚领域人气颇高的张沫凡MOMO推荐一款拖拉机，会有人买单吗？推荐与自身定位相符合的品牌产品，才能形成话题的热度。“引流”的关键在于“分享”，借助社交平台，把自己的理念和使用产品分享给周围有着共同兴趣的人，这样才会吸引源源不断的粉丝。第三环节：言之有物除了要“符合自己的定位”这一原则以外，还有一点同样需要时尚类自媒体注意：言之有物。例如黎贝卡的推广，不仅仅是单纯的推荐，而是融入自己的观点，让产品的细节呈现给粉丝，这样一来，无论产品还是自媒体人本人的形象立刻凸显和放大。例如：在黎贝卡的一篇推广文中，从介绍玛丽莲梦露、奥黛丽赫本等好莱坞影视巨星的性感妆容来推出MaxFavtor蜜丝佛陀限量好莱坞礼盒，然后着重介绍这些礼盒中的美妆产品，在宣传语中强调“有了这几样单品，你也可以画出性感的梦露妆。”的标语。比如：在介绍气垫的时候从产品的贴合度、色号、遮瑕度来介绍。在介绍MaxFactor惊艳魅扇全能睫毛膏时，就从它的刷头的设计、主打浓密、纤长和卷翘等功能来介绍这款睫毛膏。不但融入自己的观点还将产品的细节呈现给粉丝。所以，即便是粉丝知道这是自己偶像推送，依然乐于接受。精准化且言之有物，这样这些时尚类自媒体人的社交影响力才能最大限度地爆发，自媒体粉丝们才乐于接受这些时尚类自媒体人们的推广，才能实现大规模的引流，顺利实现变现。第四环节：不是广告，而是体验时尚类自媒体在做推送的时候，必须要进行相关文案的撰写，尽可能贴近自己的角度，用真实的体验进行传播，对于自己来说，产品的特点是什么？凸显了自己的哪些优势，尽肯能从自己的角度出发，这样才会让粉丝觉得真实可信。（四）音频引流随着现在人们碎片化的时间越来越多，因音频不受时间和地点的约束，正好填补了人们现在日益增多的碎片化的时间。同时，相对于视频来说，音频的播放、下载使用的流量也较少。面对互联网大潮，报纸、电视这样的传统媒体不断衰败的时候，以喜马拉雅FM，蜻蜓FM，考拉FM为主的音频平台开始崛起，其用户基数也在逐渐增加。目前，时尚类自媒人开始纷纷转战音频平台，充分的利用音频平台来进行导流，那么，这些时尚类自媒体如何利用音频来进行导流的呢？（1）针对目标人群，制作优质内容对于时尚自媒体来说，目标人群就是对美妆、穿搭、护肤、时尚生活感兴趣的一群人，因此，内容要根据目标人群来制作优质的内容，例如，微博粉丝量高达92万的知名时尚类自媒体“腻娃”，就在喜马拉雅FM上推出了《三人行必有我腻》的节目。内容的选题包括：减肥、私房歌单、十二星座男生哪个最渣？聊一聊我们的金钱观&买房观、我们是如何成为美妆大V、女人之间能有真友情吗？等等话题，这些话题贴近现代时尚女性的关注焦点，也多是80—90后用户群关注的话题，目标人群定位较为准确。从节目形式来看：节目形式以三人一边喝红酒一边聊天的形式，节目听起来轻松幽默，如邻家姐姐在一旁娓娓道来，听众听这种音频内容会觉得格外的亲切，拉近与时尚类自媒体距离感。（2）推广：分发和渠道时尚类自媒体制作好内容之后，要到各大平台入驻发布，例如：喜马拉雅FM、蜻蜓FM、荔枝FM、考拉FM等都是不错的选择，只要内容足够有特色，就很容易获得粉丝的关注。例如：腻娃的音频节目《三人行必有我腻》，不仅入驻喜马拉雅FM，荔枝FM平台，还在微博、微信等多个平台进行粉丝导流，以达到进一步吸引更广泛的用户。（3）通过内容给产品、店铺、活动导流据调查了解，大多数时尚类自媒体制作音频节目，都会在节目中介绍相应产品、或者店铺、线下活动来进行导流。例如：腻娃曾经在《三人行必有我腻》的一期为“腻总生日打趴剧透来袭”的节目中，巧妙植入了自己的线下活动和自己将要举办的各地的快闪店。这种方式不仅易于听众接受，而且巧妙的将音频平台上的粉丝导流到其它平台。可谓一举两得。第三节专业的售前服务一、时尚专业知识储备大多数时尚类自媒体店铺的客服都具有专业的知识储备，例如：时尚美妆类自媒体的售前客服要懂得什么样的皮肤适合什么样的化妆品，时尚服装类自媒体的售前客服不同的衣服的材质之间的差别。客服人员一方面对店铺的品类十分了解，例如：产品的价格、产品的促销活动、产品的优势。另一方面，售前客服还要对时尚类自媒体人十分了解，因为，基本上大多数消费者都是因为时尚类自媒体人才到店铺进行购物和消费。专业的时尚类知识的储备和对时尚类自媒体的了解是售前客服不可缺少的素质。二、了解时尚发展趋势对于时尚类自媒体的售前客服来说，了解时尚发展趋势是十分重要的，售前客服不仅扮演着导购的角色，还扮演这引导消费者了解时尚发展趋势。因此，售前客服十分了解时尚日后的发展趋势，才能在与消费者交流的过程潜移默化的植入一些时尚理念，和扮演好引导消费者的角色。三、丰富电商运营经验电商运营经验是每个时尚类自媒体的售前服务不可缺少的素质，对于一名电商运营人员来说，首先，售前客服了解店铺产品的特点，相比与其它店铺有什么优势。其次，其要有与人良好沟通能力，让粉丝在消费的过程中感受到好的服务态度。最后，数据分析能力也及其重要，分析每天产品的销售量和销售额数据，探寻其数据波动背后所反映的问题。第四节售后口碑营销售后与服务在时尚类自媒体的电商盈利环节当中是一个不可缺少的部分。从跟消费者沟通、解决消费者问题、物流、退货、赔偿等等一系列问题都需要有健全的售后服务体系来进行处理。售后服务质量直接影响到自媒体的盈利状况，时尚自媒体又是如何通过做好售后与服务这一环节来达到盈利的目的？一、口碑评价采集粉丝评价的含义是：当消费者在时尚类自媒体的淘宝店铺或者微店店铺，消费完成以后，对收到的货物进行全方位点评。点评的方面包括：产品的质量、性价比、物流情况等。点评的形式包括：文字、图片、视频经调查发现，一般的评价形式包括：好评、中评、差评等。随着商品的销售时间和销售量的增加，粉丝的评价也会逐渐的增多，对时尚类自媒体来说，分析粉丝的评价对其有巨大的意义,主要体现在这样几个方面：（1）商品的质量提升据调查显示，大多数消费者都会对收到商品的质量进行点评，时尚类自媒体分析消费者对商品质量优劣的点评，有助于调整对店铺商品质量的改进