二手车销售提升业绩方法 二手车营销话术

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二手车销售提升业绩方法二手车营销话术

好多二手车销售回响谈客户有难度，怎么有效的和客户沟通提升二手车销量业绩？下面我教大家一些二手车营销话术：

二手车营销话术问题一：缺乏行业专业学识

你了解二手车市场吗？能切实、马上报价吗？能记住几千个重要数据和参数吗（包括某一款汽车分成几个配置标准，上市价格是多少，现在销售价码等，性能特性，优缺点等）？对各型各款车子都了然于心吗？譬如，你卖二手路虎，有客户会说："听说有一句话，修不好的路虎，跑不坏的丰田，是吗？'

你连忙可以跟客户说一个数据："全世界的路虎，车龄超过15年的，还有70%以上在马路上跑着呢，这个比例超过其他豪车比例，怎么能说路虎毛病多呢？路虎运用了好多先进的高科技技术，而丰田采用的都是已经很成熟的技术，但成熟技术就意味落后当前进展潮流，就看你更提防什么'

假设咱们专业性不强，开单断定困难重重，没手段，这个行业就是靠专业性吃饭的！这不是卖针头线脑，不是卖鞋垫刷子的，咱们是在卖汽车呢，确定是以专业学识赚走非专业人士的钱，类似医生、律师、古玩家、股票操盘手等岗位，所以请哥们你务必熟谙汽车专业学识！

二手车营销话术问题二：专业

客户到门店来聊，断定是有需求，他们更梦想碰见的是一个专业的汽车人，而不是上来就推举车场的纯销售。你和客户之间还没有建立信任，怎么会卖出去车呢？换位斟酌啦，你去买二手车，是不是想先听到专业讲解找靠谱的人？

模糊自己销售看法，先介绍市场、车辆品牌，行情，再询问客户需求，不要急于推举，要先交挚友啦，你放心吧，客户第一次来访问门店，不会慌张给你下单的，他们确定会走访市场一圈，了解市场做了对比（怕吃亏上当，断定是货比三家的做法），才会其次次上门。其次、第三次上门才是真正的机遇，他们才会听你的推举、跟你砍价，第一次全体的商务谈判都是探试性质的，你不必当真哦，那就是一个市调的程序。

既然我们领会客户的购买行为和心里，第一次见面你可要给他们留下专业印象哦，既热心（不管你买不买，我都做了专业解释），又不贪心（我并没有见面就强力推举），看，咱们给客户留下的第一印象不错哦，你放心吧，他们对比过，会大浪淘沙，精选两家门店PK咱们获胜机遇从1/10陡然提升至1/2了，开心吗？

一句话，咱们先用专业学识取得客户初步信任后，开头做其次步销售动作，也就是再次提升获胜几率！

你的客户群主要是添置1-10万的二手车，那咱们来想想他们是什么样的人？

1、第一次购车，谁的第一次想添置一个二手货？只由于钱所困；

2、有用车需求，以商务为主（创业需求对比大）；

3、选一个过渡型用车，谁都热爱奔驰宝马，现在没那个经济实力，算了，先将就吧。

4、自己不太懂车，会多走几家了解市场行情。

二手车营销话术问题三：谈不下去的本质问题

不能得志客户需求。咱们分析客户的特征后，察觉能抓住客户主要需求了，这比过去有大大的进步，是不是知道该怎么聊了？客户需要的是过渡性车，会提防什么？咱们如何利用他们的心里来锤炼话术呢？

客户经济不充裕，所以很提防养车费，确定要低廉，也就是车子要皮实，耗油要低，车子本身也没啥大毛病。

针对性话术：咱们推举的车子理应从这方面入手，先否决几个品牌，用专业性术语和驾车体验，讲讲他们的缺陷，然后主推一个或两个品牌，也就是你们车场里的主流品牌。

车子保值性不错，客户开两年还能再卖掉，损失不太大。针对性话术：咱们就来讲故事，讲这辆车子的价格走势，要通过案例比较，加深客户印象。譬如，93年的别克，虽然看起来比广本气派一点，底盘重，车子稳，跑长途不累，但偷车贼不偷老款别克，由于油耗太高，差不多要到16个，谁开得起？所以买家不热爱，出手很难。但说到广本，就很轻易出手了，二手需求旺盛，所以我推举广本，至少您开了两年，事业兴隆换车时候，这辆车很轻易就出手了，车子开了几年，还能回一些本钱呢看，咱们通过卖车的话术，无形中，还提前祈福客户断定能很快兴隆起来，这类恭维话人人都爱听哦

人人都有占低廉心里，客户梦想捡到低廉。

针对性话术：正好咱们手里有一辆性价比很好的车子，车子急需用钱，低廉甩卖，巧了，我们刚刚盘下，您就来了

咱们需要不断询问客户的需求和真是心里想法："你是