大学生电子商务竞赛网店规划书

{管理信息化电子商务}大学生电子商务竞赛网店规划书前言概要选择愿意尝试创业的比例86.99.8％，后者占7.3％。大学生创业完全手册政策关注大学生创业优惠政策，近年来，为支持大学生学生就业形式严峻，各个行业竞争体制介入加大了大学生就业竞争压力。创业并不是赛跑，想跑就跑，它必须具备诸多条件后才能进行创业。高校大学生对此有较高的理性认知能力。调动社会资源，大学生是否具备风险意识和规避风险的能力，将直接影响创业的成败。如：生要创业必须做好项目规划，作好创业准备，这才是走好创业之路的当务之急！一、全球电子商务的发展状况20世纪90年代以来，计算机网络技术得到了飞速的发展，信息处理和传递突破了时间注的领域。目前电子商务已是一个潜力巨大的市场，具有诱人的发展前景。在2007年，全世界通过Internet实现的商业销售猛增到1万亿美元以上。作为一种崭新的商务交易活动，电子费者提供更多选择机会，使消费者得到更多的实惠。线方式走向多点的智能式发展。比如美国的eBay10万多失业人员创造提供直子商务交易已获得众多消费者的认可。交易额也以10%的速度增长。整个电子商务市场的发展前景非常广阔。二、我国CtoC电子商务的发展状况2007淘宝网2007年第一季度的总销售额为70宝在2005年全年总交易额（80.2CTOC网龄增长，参与互联网活动的“广度和深度也在提高，另外网络技术的普遍使用及信用卡的使用等在线支付方式的便捷和全球物流体系的初步完善也是促进CTOC发展的重要力量。截至20072000元的有1010万人在网上依靠电子商务解决了就业问题。但是，要成为像那10万人一样通过电子商务网这才是起步的关键！一、项目需求分析本环节主要通过分析民族乐器需求情况以及从本项目的需求角度出发，收集调查资料，平台选择分析、货源渠道分析和财务资金分析等等。1、1市场环境分析根据调查显示，大部分从事网上交易的基本是大学生、上班族、加工贸易的在职员工、购物环境分析表3210系列1系列2生学大工职岗下族班上工职易贸主店体实群人年老中购物群体网下有实体商店的店主、刚起步的小公司和少数40~50（图一）生居主导地位。随着电子商务的迅速发展，电子商务网络交易市场前景广阔。1、2行业的选择分析是个宝，全靠自己找。每个行业都有自己的特点，网上开店最好选择那些自己了解，配送核心竟争力。并在网上作了市场调查分析。下面的数据来自于淘宝网，根据市场所占份额，中，销售民族乐器的有3857111666到具有民族特色的乐器产品。尤其是葫芦丝，巴呜等，更受广大学生和中老年人们的喜爱。在云南省内，有好多专业的培训学校和基地。他可以让人们在疲劳的工作学习中得到放松。和具有现代性的吉他，钢琴，电子琴等相比，更具有自己的特色。然而更受人们的青睐！生活水品提高，民族文化的弘扬和发展，我相信，民族乐器将会受到越来越多人的青睐。可以弥补这一缺憾。如下（图二所示）（图二）（图三）自身了解。我选择我在网上开一个民族特色民族乐器专卖店！1、3网上开店平台选择分析分析它们的优劣性。选择其中较为具有综合能力较强的网络销售平台。不明朗，导致开店者无法享受到一些高级服务。同时，在资源许可的情况下，不彷在几家平台上都开嗲，这也可以起到多方位销售的效果。现在我们就对我国几家较大的网络平台（淘宝网、eBay网，拍拍网、8848网当当网富贵网等）作比较。1．3.1淘宝网B2B平台阿里巴巴公司投资4.5腾讯旗下电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正QQ超过6.47亿的庞大用户群以及2.7具备良好的发展基础。2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的迅速成长，拍拍网已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。2007年9月122007年第2季度拍拍网获得了20%C2C网站排起步晚，但有几亿的QQ用户，其发展也很快，未来市场也很好。与其相关的几个网页我们来看看！腾讯公司于1998年11月在深圳成立，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2件---“腾讯QQ腾讯拍拍网（）是腾讯旗下电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13学生、哄抢、彩票七大频道，其中的QQ特区还包括QCCQQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网还拥有功能强大的在线支付平台——财付通，能为用户提供安全、便捷的在线支付服财付通是腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。财付通构建全新的综合B2BB2C和C2C越的网上支付及清算服务。针对个人用户，财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能；针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。1.3.48848网8848,成立于1999年9月1找中国B2C机、高保真无线耳机、瑞士军刀、防盗报警器、电话答录机、传真机、网络可视电话、音像、8848/photoWORKS还要写好宝贝描述,准备好了到时就很快啦。（宝贝描述用记事本写，因为用WORD上传时会丢失的）3、认证下来之后，你就要到：“淘宝首页”——>“我要卖”——>选择您的卖货方式——>选择您所卖宝贝的类目——>快复制上去就行了）——>逐一填写就可以啦，填写完成后，预览发布就可以了，就这样您一口气发布完十件宝贝。4、然后登陆“我的淘宝”——>“我是卖家”——>“免费开店”，进行店铺开设操作。成功了一半了！3.2店铺装修有了自己的小店.接下来要把店铺装修一下。因为我是做是民族乐器的，而且主要客户群定位在20~40岁，那就选择一些具有民族特色的产品。自己以前没有PS的基础，后来到总觉得不好看，于是我还是下定决心找个专业的人来给我做个吧。接下来万事具备，只欠东风。宣传很重要：吧！1、告诉我所有的朋友，同学，同事，在QQ群里发布开业消息。2QQ空间里去发广告，当然不能太明显，只告诉他我的淘宝小店开张了，让他去看看之类的话咯。3、就是从淘宝大学里学到的，把自己的小店加到各大搜索引擎上去，我试了，可是不成功。4、到各个论坛去发贴子，不过有些论坛是不充许发广告的，不过你可以把你的店址和联系方式打在个人签名里啊，这样你每发表一个观点，人家就能看到你的店址了。5、就是到淘宝大学多多发贴，跟贴，要写精华咯。灌水是没有多少用的。充实你的店的内容1、产品要尽量全、多。2、别忘了店铺介绍也要写的。3、可以写一些关于你的产品的相关知识，比如产品的说明、产品怎么保养等等。3.3店铺推广3.3.1商铺地址推广有民族特色产品的商品当然要写云南啦！也可以在你的博客、QQD等个性签名的地方写上你息。3.3.2登录商品推广【1】所有商品的在线时间一定要是114天()平均分77件商品(这是因为淘宝默认快结束的衣服显示在最前面,而根据我和众多卖家的经验，商品在快结束时浏览量最高，所以要保证每天都有衣服上架和下架)【2】每天登的时候选择好时间段(上网人多的时候,一般最好选在10:30-12:0012:30-14:0015:30-18:3019:30-21:30)【3】选择好时间段后每隔10-15分钟登一件商品(也是为了保证第一条)，此点可以用外，一定要用好淘宝助理的自动定时上传功能,否则随着商品增多手工管理肯定会十分繁琐.1-2个小时，越是接近下架时间，你的商品在搜索结果中越是*前，这个时间段是成交量最高的时候，一定要在线，好好把握。3.3.3关键字【1】店铺名称（非常重要）误区：绝大多数新手认为店铺名称要简短易记。这个想法是不全面的！其实恰恰相反！店铺名称无论在Google的关键字安排是重中之重！店铺名称最多只能30个字，请慎重考虑！示例：[XX商铺]2006年新款特价春装冬装外套毛衣/韩国韩版瑞丽时尚淑女装【2】店铺分类（关键程度）店铺分类关键字与键字用在第1，2个店铺分类里面！！！达到了。百度、Google等搜索引擎对这里的字是最敏感的！【3】店铺公告对是安排大量关键字的好地方！百度、Google的搜索机器人对滚动字幕敏感程度远远超过页面里其它的字！【4】宝贝名称误区：绝大多数新手只是简单写下商品名称而已。这点相信大多数卖家都有体会。可能会搜索什么关键字、并且这些关键字其它卖同类商品的卖家基本不会放在宝贝名称里面，那么这个关键字就是理想的关键字了，一定要把这个关键字安排在宝贝名称里面！商品名称店铺名称一般都可以用3030服搜索时最可能用得关键字。店铺描述：公告留言簿商品名称建议各位做好选择。另外：网络上销售不同于一般的实体店销售，同一商品根据编号可以在网络上全部搜索品名称中不要写商品的款号和品牌（这点新手可以考虑一下）3.4维系客户在旺旺或者QQ给曾经购买过商品的顾客建立好分组，时常和他们联系一下，巩固一个老客以也不会介意，甚至有些买家很欢迎这样）节日的时候问候一声，就像朋友之间交往一样，卖出的不仅仅是一件货品，还成就了一份友谊3.3.5广告无所不在【1】多多进行评价，“店铺信用”是每个买家购物前几乎必看之处。每卖出一件东西，大行动通通都写出来。【2】虽然在淘宝网开网店，但丝毫不能放松在除淘宝网以外的论坛进行推广和宣传！外部链接的多少是Google、百度等搜索引擎排名的重要指标，Google尤甚！再好的网站，的！多多在其它相关网站、社区做店铺广告，这是拓展新客源的关键！【3】多多在淘宝社区发贴回帖：尤其是要多发原创好贴！尽可能提高曝光率，让签名档店铺广告插遍淘宝社区！【4】利用网络工具。利用任何可以用的网络工具宣传自己的店铺。【5】多多在旺旺上留言。在旺旺的留言状态上一定不要留空，永远是广告，让你的店线状态！同样，把店里特价的东西、优惠大行动通通都写出来！要有吸引力哦，多加淘友，淘友愈多机会就越多！！四、项目经营销售管理布描述，产品的分类，发货、退货管理等进行分析。4.1商品描述网店宝贝的描述至关重要,商品描述分图片描述和文字描述描述的清晰,重点突出,会吸引买家眼球,激发买家购买欲望,如描述的杂乱元章,那肯定会影响到销售量.我们看一下要怎样才能写一成比较成功的宝贝描述.。4.4.1宝贝名称这是必须要写的因为宝贝名称可以和宝贝描述的标题相映衬，1免去了买家通过滚动条返回标题2使买家核实是否同一款商品，印象更加深刻。4.4.2.品牌介绍会有点感触呢~~~4.4.3.宝贝说明仅有利于买家理解得清楚，也可以在出现交易纠纷时，为自己提供更有利的证据哦。4.4.4.宝贝图片心。当买家发现相同的宝贝时当然会选择图片更多的那个。4.2产品的分类在我的淘宝“管理我的店铺“宝贝分类这个菜单，建一个分类“虚拟物品”和2个子分类“游戏卡1”、“游戏卡2”，再将宝贝转移进去为例，讲解整个分类的使用过程。比如在新分类名称中输入“虚拟物品，排序默认选择“最上面”（这里的排序最终决定了在店铺里分类的顺序），然后点击按钮“添加分类”。这样，一个主分类就建立好了。现在这个分类下没有宝贝。“分类操作“添加子分类链接，点击后同样会在这一行下面出现黄色的区域，在输入框中输入“游戏卡1”，点击“添加子分类”。这样一个子分类就建立好了。4.3发货、退货管理发货、退货涉及到物流和邮政快递等，首先要先找一家快递公司!然后把卖出的商品检查包装好以后,送到快递那里,填好买家的各种信息就可以啦!:商品交到快递手上后,----找到买家拍下--"买家已付款等待卖家发货",选择你的发货方式--(如果是平邮可以直接填写邮局)--填写单号(发货单上面的单号)--填写备注(发货后想说的一些话)--最后点击确定就可以啦!这时候再回到我的淘宝--已经卖出的宝贝--找到买家拍下的宝贝--看看后面的状态是不是"卖家已发货等待买家确认"?退货需要买方申请才可以操作。五、项目服务质量管理分析户的档案管理，评价管理，信誉等方面来对服务质量管理进行分析。5.1客户的档案管理5.5.1建立买家档案可以有效地掌握销售情况，为以后新品上市做促销、拉住回头客提的组发送群发短消息，譬如“为感谢您的支持，本店今起开展促销活动，凡老顾客购买XX宝贝，即八折优惠，这样就会让老买家感觉到你并没有忘记他们，无形中提高了老客户回头率，增加了销售渠道。5.5.2建立流动客户群。根据本店所售宝贝，到淘宝社区寻找客户，如求购信息区，或定期向他们发送优惠促销活动。不过这里一定要注意：绝不能乱发群消息，要把握一个度，不然买家就会感到厌烦的，发送短消息时，要注意语气礼貌，尽量委婉，让人容易接受。5.2信誉评价管理价分为“好评、“中评、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。果你需要评价，需要在交易创建后3-45天之“我的淘宝－给我的买/卖家打分“我的淘宝“信用管理“评价管理中可以查看评价。严格意义上来说他们的信誉度是要在每完成一“好评100%如果没有评价，也会有好评的，不过有些TB店主为了提高自己的信誉度，也去雇佣一些人“赚取信誉度，就是刷信誉，作虚假的交易。但楼主可不要这么做，被发现的话反而会影响你的声誉的。六、项目预期分析6.1预期效益分析扩展分析等。从而根据项目成果转化项目建设目标。制作简易的预期测算表能方便掌握每期投资经营状况和对下一期投资作作预期评估数据。下面是我对第一期的预期投资效益测算表：项目销售数量销售单价平均销售收入生产成本销售成本管理与其他费经营利润（件）元元元元用元葫芦丝508040002500300501150巴呜3050150080015050500箫、笛类3045135080015050350其他4530135090015050100合计155205820050004802001650经营中融资获利。以下两个条件：的设立与经营。以下是几种建立连锁分店形式的形式，要根据具体情况选择。6.2预期经营规模分析6.2.1加盟连锁经营特许加盟FC(FranchiseChain)利益，加盟网络才能日益壮大。因此，经营技术如何传承，则是特许经营的关键所在。直营连锁RC(RegularChain)在“渠道经营，意思指透过经营渠道的拓展从消费者手中获取利润