医院业务工作总结范文

医院业务工作总结范文医院的医护质量是医院的生命线，医院要生存，医院要开展，质量是关键。因此，今年我院的业务工作，在卫生局及院长的直接领导和全体医护人员的共同努力下，结合市县开展的“创先争优”和“质量管理年”活动，狠抓了医疗质量的管理工作，取得了些许成绩，现如下：1、认真贯彻落实省卫生厅、市卫生局关于开展医疗质量管理年活动、积极推广优质护理效劳措施和开展“抗菌药物临床合理应用专项整治活动”的精神，认真落实抗菌药物临床合理应用各项措施，起草下发《抗菌药物临床合理应用专项整治实施方案》，加强了医嘱、处方点评，严格抗菌素品种遴选和分线分级使用，，减少了抗菌素不合理应用，降低了医疗费用。2、进一步狠抓“三基三严”培训，为确保医疗质量，提高整体医疗人员的素质。我们对全院医疗、护理、医技、检验人员，加强了根本理论、根本知识、根本技能的学习和培训，全年共开展了各种技能培训、学术讲座12个学时，到达了预期的目的，树立“严格管理、严密组织、思想汇报专题严谨态度”的管理理念，每周我深入科室业务查房一次，对病历、处方的书写、抗菌药物的临床合理应用、住院病人的优质护理效劳等进展全面的检查和催促，发现问题及时纠正，提高了病历书写质量和医疗护理质量，消除平安隐患，杜绝医疗过失事故发生。使医院的医疗工作逐步形成化、标准化、标准化管理。3、狠抓医疗核心制度的落实。为进一步提高医疗质量，加强医疗平安。我们首先狠抓了各项、技术操作常规和各岗位职责的落实，加强了病例讨论，会诊、转诊，过失事故登记，三级查房及病历书写等管理。杜绝了丙级病历，收到较好的效果。4、加强医疗管理，做好病房医疗工作。为进一步提高医疗质量，加强医疗平安。除了狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，还开展了疑难病例讨论、会诊及医嘱、处方点评抗菌药物的临床合理应用专项整治活动，完善了三级查房及病案归档管理。经过大家共同努力，我院今年住院病人入院诊断与出院诊断符合率为98.3％；术前诊断与术后诊断符合率为99.38％；无菌手术甲级愈合率为100％；刀口感染率为0；重危病人抢救成功率91.67%；成份输血率83。33%；大型仪器检查阳性率84.6%；病历书写及时率98.13%；处方合格率为96.12％。5、加强门诊工作：①要求实行首诊医师负责制，决不允许各级、各类医疗卫生人员借任何理由推诿病人；②病人到科室门诊就诊，非本专业疾病，应转入相关科室就诊，不许超范围执业；③门诊实行病人选医生，为便于病人选医生。我们将全院医生像片、当日值班专家、专家及各科情况在门诊大厅公布。④门诊病历书写要标准，应包括主诉、现病史、既往史、查体情况，辅助检查，拟诊疾病，治疗方案各种检查申请单填写要符合要求，不许缺项、漏项。1、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、平安有序的护理效劳。（1）、不断强化平安意识教育，发现工作中的不平安因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。（2）、加强重点时段的管理，如加班加点、节假日不休息，坚持每天上班下班开小会，每周召开例会，听取、汇报阶段性工作情况，形成了互通有无、取长补短的良好气氛。（3）、加强重点病人的管理，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。（4）、对重点员工的管理，对她们进展法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，5、完善护理文件记录，减少平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，标准护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原那么，即客观、真实、准确、及时、完整”，防止不标准的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，使护理文件标准化和标准化。（6）、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取经历教训，提高护士对突发事件的反响能力。2、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满意度，防止护理纠纷。（1）、办公班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人做入院宣教及安康教育。（2）、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。3、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。（1）、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进展质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。2）、每月对质控小组、护士长质量检查反响信息进展综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。4、严格落实三基三严培训方案，提高护理人员整体素质。（1）、对各级护理人员按三基三严培训方案进展培训，每月组织理论考试和技术操作考核。（2）、护理查房时提问护士，内容为根底理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。（3）、利用科晨会提问医院护理核心制度，使