领导力强化培训讲义

主講人：楊百川

領導力強化特訓主題壹領導與影響力之概念何謂領導「領導乃是協調和引導個人和團體，以達到所期望目的的藝術。」領導者與管理者之差異管理者和領導者的分別在於：管理者提供指導以保證任務的達成。相對的，領導者在激勵樹立認真工作和全心貢獻的楷模，而且傳達目標共識的責任感。領導者之權力基礎1.強制權2.法定權3.獎酬權4.參考權5.專家權

影

響基礎歷程結果權力基礎領導行為計劃組織執行控制工作績效領導歷程模式八種一般性的影響技巧1.諮詢：讓其他人參予決策與改變2.理性說服：嘗試以理由、邏輯或事實說服他人3.情感上的請求：藉由吸引他人的情感、理想或價值觀而建立對該事務的熱愛4.逢迎的技巧在有所請求前，先使其有好的心情5.聯盟的技巧聯合他人支持你以說服某人6.施壓的手段屈服、威脅或恐嚇7.運用後台勢力藉由表達或暗示有高層人士的支持而使對方屈服8.交換條件的技巧表達或暗示有任何承諾或好處

政治行為的認定因人而異主題貳領導思想之演化與運用a.監督能力b.智慧c.成就感領導理論之發展過程1.特質論d.自信e.自我實現f.果斷2.領導行為理論a.體恤與體制導向b.工作與員工導向領導理論之發展過程3.領導權變理論a.視不同情境影響因素，採用不同領導方式b.綜合領導者特質及領導行為之概念於一體c.理論焦點在於辨認情境因素及與領導績效的關係單構面行為以老闆為中心的領導以部屬為中心的領導領導者做決策，並宣佈執行領導者推銷他的決策領導者提出意見，然後請求發問領導者提出廣泛的決策，請部屬修正領導者提出問題，廣徵意見，然後作決策在領導者允許的範圍內，請團體參予決策在上司的限制範圍內，領導者允許部屬作決策管理者所使用的權威部屬的自由範圍領導-行為連續向度管理格矩理論領導效能之影響因素圖．人格特質．需求動機．過去經驗領導者模式．體恤型．體制型領導者行為．人格特質．需求動機．工作經驗部屬特性．群體結構．群體任務．群體規範群體特性．職權層級．規則辦法組織結構．生產力．滿足感．流動率．缺勤率．抱怨率領導效能影響力a.領導者與部屬關係b.工作結構c.職位權力費德勒與布蘭客之權變理論1.費德勒權變理論之情境因素費德勒之情境分類好壞績效---------工作取向關係取向費德勒與布蘭客之權變理論2.布蘭客權變理論之情境因素a.組織或團隊之發展階段b.四種領導型態

(a)養成(b)不滿(c)調諧(d)生產

(a)指揮(b)教導(a)支持(b)授權布蘭客領導風格與團隊發展階段之配合

指揮性行為低高高支持性行為S1S2S3S4高指揮與高支持行為高指揮與低支持行為高支持與低指揮行為低支持與低指揮行為指揮教導支持授權價值領導新趨勢1.交易型與轉換型領導2.價值領導與服務領導修正情境控制的技巧一、修正領導者--成員關係花時間與部屬相處在工作之外舉辦活動(如野餐、打保齡球等)要求被你信任的員工為你工作為你的員工獲得積極的結果(如特別的紅利、休息時間等)與員工分享資訊修正情境控制的技巧二、修正任務結構將工作細分為更小的工作要求額外的訓練發展完成任務的程序、方針或圖解從其他人處尋求建議尋求需解決的問題主動從事新的任務或作業變成更熟練的決策者修正情境控制的技巧三、修正職位權力練習運用你的職位上的權力成為你員工所要完成任務的專家控制你的員工接收資訊的型態與數量授予職權將工作團體併入規劃與決策活動不要拒絕給員工資訊避免刻意