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文档简介

如何做一名合格的员工V1新员工培训之——人事部第一页，共二十页。目录仪容仪表个人素养沟通礼仪个人安全第二页，共二十页。第一章仪容仪表Y第三页，共二十页。01发容要求第四页，共二十页。OW02着装要求整齐穿着工衣（女员工需穿无金属内衣）正确佩戴厂证整齐穿着工裤穿着无金属鞋第五页，共二十页。第二章个人素养第六页，共二十页。让人感到脸红的图片第七页，共二十页。01“十要”&“十不要”2要责任，不要推诿！要创新，不要守旧！要兼听，不要偏信！要宽容，不要小气！要自律，不要放任！1要诚信，不要虚诳！要礼仪，不要粗俗！要谦和，不要自大！要敬业，不要享乐！要乐群，不要离众！第八页，共二十页。02用餐素养用餐后请及时清理桌面！减少浪费！提倡节约！第九页，共二十页。03日常综合素养第十页，共二十页。第三章沟通礼仪第十一页，共二十页。01双手递接尖利物品双目互视肢体礼仪微笑是沟通的桥梁规范的肢体表达为沟通增添色彩第十二页，共二十页。02称呼和礼貌用语基本要求：举止文雅

表达恰当

言简意赅表情自然

声音优美

注意口腔卫生

称呼语

指在日常工作中交谈或沟通信息时应恰当使用的称呼泛尊称：女士、先生、小姐职务称：主任、经理、科长职称称：高工、教授职业称：老师、律师、医生第十三页，共二十页。02电话礼仪接电话的要求：铃响三声以内接电话以问候始、以感谢终需请对方等候的用词、时间做好重要内容的记录

（如有需要）-吐字清晰-音量适度-用词委婉-语速适中第十四页，共二十页。03交谈礼仪交谈“3A”原则：接受别人——Accept赞同别人——Agree重视别人——Attention

交谈禁忌：不要独白不要插话不要抬杠

不要否定适可而止倾听中身体语言运用：保持微笑并适时点头身体适度前倾保持真诚有效的目光交流第十五页，共二十页。第四章自身安全第十六页，共二十页。01交通安全NO.1-在公路旁绿化带躺卧休息NO.2-违法闯红灯第十七页，共二十页。02远离“黄赌毒”黄赌毒第十八页，共二十页。生产安全1消防安全

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