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文档简介
中国移动数据业务交流中国移动数据部副总经理马力2010年9月目录中国移动业务发展概况手机新媒体的发展趋势手机新媒体与青少年生活息息相关中国移动积极参与引导手机新媒体文化中国移动整体情况中国移动成立10年来,已成长为全球网络规模与客户规模最大、市场价值最高并具有较高的品牌价值、在同行业具有较强影响力和国际领先地位的电信运营企业。中国移动连续6年在国务院国有资产监督管理委员会考核中获A级,并被授予“业务优秀企业”称号;中国移动连续10年被美国《财富》杂志评为世界500强,2010年最新排名第77位;中国移动的品牌价值不断上升,连续第4年进入《金融时报》全球最强势品牌排名,品牌价值(613亿美元)列第7位;上市公司连续三年入选道·琼斯可持续发展指数,成为中国大陆首家、也是唯一一家入选企业;2009年7月,国家科技部、国资委和全国总工会发布第二批创新型企业名单,中国移动被国家认定为“创新型企业”。中国移动主要经营业绩总收入4521亿,增长9.8%
总利润1152亿,增长2.25%客户总数超过5.2亿户总通话分钟数增长19.6%2009年全年股息为每股2.804港元计划2010年全年利润派息率为43%数据及信息业务收入增长16.0%占总收入比例上升为29.1%G3客户数超过340万户实现网络覆盖238个城市客户基础持续巩固
话音业务稳定增长持续为股东创造价值积极应对各种挑战
经营业绩平稳增长创新融合发展
3G业务进展良好增值业务快速增长
拉动收入显著数据业务的规模不断壮大,对公司总收入拉动效果显著短信业务手机上网业务彩铃业务2010年上半年数据业务收入占公司总收入比重达到29.5%。09年,月均短信业务量超过560亿条,同比增长12.2%,呈现平稳增长态势;其中点对点短信占72%;按照点对点短信客户规模核算,每客户月均发送点对点短信量达到89条/月;09年,手机上网带来的数据流量快速增长,月均流量超过24亿MB,同比增长121%,每客户月均上网流量超过10MB/月,相当于下载10本长篇小说《三国演义》(约1MB);09年,彩铃月均下载量超过1.4亿次,人均下载歌曲数量为1.6首;09年,手机报订购客户超过5700万户,其中新闻早晚报手机报日均发行量超过4000万份,远超过传统报纸媒体的发行量,是《朝日新闻》的4倍(世界发行量最大的日报,日发行量1002万份),是《参考消息》的12.5倍(中国发行量最大的报纸,世界第5,日发行量320万份)手机报业务短信业务收入非短信数据业务收入话音增值服务收入增值业务收入∕总收入(人民币亿元)2009年上半年2010年上半年13.4%598.91679.09数据业务收入
中国移动数据业务发展使命促进相关产业协同信息化发展持续满足与创造客户需求支撑公司增长的主要驱动力提升客户黏性提升公司影响力收入与利润增长以创新业务持续满足和创造客户生活、工作、商务、娱乐以及社会信息化等方面的多样化、个性化需求。通过对信息资源的开发与信息技术的应用,为经济社会各个产业的各个层面提供信息化的解决方案,一方面为传统产业开辟了新的增长方式与增长点,另一方面也为增值业务的产品与运营模式创新、价值链整合提供了新的历史机遇。移动媒体化和手机多用途化成为数据业务发展趋势媒体化小额支付手机新闻铃声图片媒体互动手机投注移动购物手机杂志手机邮件移动办公互动游戏电子钱包手机视频即时消息音乐下载多用途化手机广告手机文学位置服务手机搜索生活化娱乐化商务化移动数据业务不断演进,并推动内容和应用在终端上逐步融合移动终端逐步替代个人日常生活用品,手机将成为“瑞士军刀”数据业务重在围绕客户需求不断创新数据业务创新的核心理念:商业模式是关键业务运营是基础客户需求是根本国家政策是方向企业制度是保障用得着用得起买得到信得过用得顺用得值最时尚离不开目录
中国移动业务发展概况
手机新媒体的发展趋势手机新媒体与青少年生活息息相关中国移动积极参与引导手机新媒体文化移动互联网市场规模巨大,形成井喷之势在全球视角来看移动互联网业务均呈高速增长趋势。尤其是中国具有全球最大的移动互联网用户群,中国即将进入移动互联网的井喷区。移动互联网逐步被用户认可,市场价值广阔。PC互联网从2000万到1亿用了6年,移动互联网用户从2000万到1亿用了2年(CNNIC2009)移动互联网代表着桌面互联网后的又一个新的发展周期,而每一个新周期的赢家都将比上一个周期创造更大的市值----摩根斯坦利中国当前拥有全球最大的移动互联网用户群,09年12月底2.33亿用户使用移动互联网,占网民总体60.8%(CNNIC2009)-------数据来自CNNIC2007-2009手机网民增长单位:亿----摩根斯坦利报告手机报成成为社会会舆论宣宣传的重重要阵地地无线音乐乐首发,引领流行行潮流手机视频频,开创创珍贵历历史影像像在新媒媒体平台台传播先先河2008奥运会将将实现历历史上首首次手机机视频直直播。蔡依林、、萧亚轩轩等音乐乐人纷纷纷将新曲曲在中国国移动无无线音乐乐首发。。2010年最高销销量首发发专辑::SHE新专辑《shero》》,3个月营销销期下载载量1983万。丰富多彩彩的手机机报不仅仅是资讯讯信息的的源泉,,也是用用户交流流分享的的舆论平平台。截止2010年9月24日,手机报报用户数达达到4600.7万。手机媒体化化成为大势势所趋3G大大提升了了用户体验验感知,为为手机新媒媒体发展带带来广阔的的发展空间间客户的需求求良好的体验验物有所值3G手机操作使使用简单名副其实目录中国移动业业务发展概概况手机新媒体体的发展趋趋势手机新媒体体与青少年年生活息息息相关中国移动积积极参与引引导手机新新媒体文化化中移动一直直在关注青青少年市场场一直以来,,中国移动动通信都在在关注青少少年市场,,早在2003年3月份,中移移动就正式式推出为年年轻时尚人人群量身定定制的移动动通信客户户品牌“动感地带”(M-Zone)。“动感地带”(M-Zone)定位在“新奇”之上,“时尚、好玩玩、探索”是其主要的的品牌属性性,满足青青少年需求求,为年轻轻一族创造造一种新的的、即时的的、方便的的、快乐的的生活方式式。
2003年3月,中移动动正式推出出“动感地地带”品牌牌,以每三三秒增加一一个用户的的惊人速度度一年内集集合了数以以千万计的的年轻用户户,到2004年底用户数数达到2500万;(数据据来自《动感地带2005年品牌策略略》)
2010年上半年,,动感地带带用户已经经达到1.2亿。动感数据更好满足青青少年用户户需求:动动感地带套套餐包中国移动推推出各种形形式的套餐餐包,满足足青少年对对移动业务务的多元化化需求:
“音乐套餐餐”(包含含彩铃、音音乐盒等无无线音乐新新业务),,让喜爱音音乐的青少少年能够在在手机上畅畅享音乐带带来的乐趣趣;
“网聊套餐餐”(包含含一定免费费上网流量量以及一定定数量免费费短信等)),让青少少年能够以以较低的资资费享受与与人沟通的的快乐。随着信息技技术的发展展,手机、、网络等新新媒体日渐渐成为人们们生活不可可或缺的一一部分。作作为感性群群体的青少少年,他们们追求快乐乐、愉悦、、幸福、激激情、冒险险、享受等等等,接受受新事物和和各种资讯讯的欲望比比成年人更更强烈,因因此,他们们也构成了了手机新媒媒体用户群群的中坚力力量。青少年已成成为手机新新媒体的主主体用户群群中国互联网网信息中心心发布数据据:中国半半数青少年年拥有手机机,截至2009年底,中国国有青少年年网民1.95亿,其中手手机网民达达74%,约1.44亿。青少年年手机上网网比例超过过了传统互互联网。(CNNIC--《《2009年中国青少少年上网行行为调查报报告》)手机新媒体体改变现代代青少年的的生活手机与互联联网结合而而形成的手机新媒体体,已日益成成为青少年年获取信息息、学习娱娱乐、交流流沟通不可可或缺的工工具和帮手手,成为青青少年交流流、聚集、、联络和组组织动员的的重要途径径和载体,,正根本性性地改变着着青少年的的生活方式式、思维方方式、行为为方式,改改变着现代代青少年的的生活。(CNNIC--《《2009年中国青少少年上网行行为调查报报告》)手机新媒体体对青少年年的影响手机新媒体体对青少年年的积极影影响手机新媒体体可以满足足青少年对对信息的需需要青少年对新新事物充满满了好奇,,对时尚潮潮流有着高高度的敏感感,手机新新媒体可以以让他们随随时通过手手机短信、、手机报、、手机上网网、手机搜搜索等方式式获取信息息。
2009年,中移动动手机用户户短信使用用量达到6812.25亿条,日均均发送量达达到了18.66亿;
截止2010年9月24日,中国移动动手机报用用户数达到到4600.7万;
截止2010年6月,我国手手机上网用用户数已经经达到2.77亿。数据快讯手机报手机上网手机新媒体体可满足青青少年自我我表现的欲欲望青少年在使使用手机的的时候,可可以通过对对手机业务务的应用,,如短信投投票、移动动QQ、手机微博博等,来体体现自己的的个性与优优势,从而而得到赞扬扬与肯定。。手机新媒体体对青少年年的影响集通讯、交交友、查询询信息等诸诸多功能于于一体的微微博,成为为了现代青青少年展现现自我的最最火最潮的的平台。《中国青年报报》报道:2010年8月11日,重庆理理工大学外外语学院大大二学生王王凯在接受受媒体采访访。王凯家家住舟曲县县县城,特特大泥石流流灾害发生生后,他一一直用手机机上网,通通过微博发发布现场的的灾情,引引起广泛关关注。手机新媒体体可促进青青少年与人人的交流手机已经成为为青少年生活活中十分重要要的联系和沟沟通工具,手手机短信、飞飞信聊天、手手机QQ等成为青少年年常用的沟通通手段,并因因此而兴起一一股广泛流行行的拇指文化化,红段子活活动在青少年年群体中受到到好评。具体案例“红段子”是是针对“黄黄段子”、““黑段子”而而言,2005年由移动集团团广东分公司司提出,并连连续五年举办办“红段子””创作大赛。。“红段子””的主要内容容和形式为励励志短句、真真情祝福、幽幽默小品、哲哲理箴言等等等,宣扬的是是一种健康向向上、正面积积极的信息。。数据
内容库已累计计引入优秀短短信15万条,优秀彩彩信5300条
参与中国移动动“红段子””传播活动的的人数超过6000万
转发信息超过过20亿条手机QQ飞信手机新媒体对对青少年的影影响手机新媒体的的快速更新和和发展,在为为青少年带来来积极影响的的同时,由于于存在传播失失范的现象,,也起了模糊糊青少年的道道德标准和价价值观念,带带来了例如网网络犯罪、网网络色情、网网络上瘾、网网络孤立等社社会负面问题题。青少年接接受新鲜事物物能力强,但但缺乏足够的的判断力,容容易被腐朽消消极的价值观观麻醉,动摇摇对正确信仰仰的追求。灰镜头一:课堂上,手机机铃声此起彼彼伏。上课时时间发短信,用手手机聊QQ,玩游戏。灰镜头二:不分昼夜的利利用手机上网网、玩游戏。。灰镜头三:网络暴力、色色情的冲击,,对不谙世事事的青少年产生极大的负负面影响。手机新媒体对对青少年的消消极影响手机新媒体对对青少年的影影响据中国互联网网信息中心调调查,目前42%的青少年对手手机色情、暴暴力内容持无无所谓态度,,40%的青少年在手手机交流中用用脏话、粗话话手机网络色情情暴力信息严严重损害身心心健康诈骗信息和虚虚假购物广告告造成经济损损失□青少年利用手手机上网后,,有可能接触触到淫秽、色色情暴力信息,严重重危及到青少少年正确的性性观念与健康康人格的形成。□通过手机新媒媒体传播的大大量淫秽、色色情等低俗信信息对青少年具有非非常大的诱惑惑力,青少年年很容易沉迷迷于这些低俗手机媒媒体信息当中中,从而严重重影响学业。。□沉迷于移动互互联网,将造造成青少年面面对面的交流流降低,容易造成成性格孤僻等等问题。据调调查,目前有有77%的青少年认为为自己已经无无法离开手机机。□通过手机新媒媒体传播的还还有不少诈骗骗信息和虚假假购物广告,会给青青少年造成不不同程度的经经济损失。□由于青少年特特殊的身心特特点,既对事事物有着强烈烈的好奇心,又缺乏乏对事物的判判断和鉴别能能力,很轻易易相信手机上收到的的上述诸类诈诈骗信息和虚虚假购物广告告。手机新媒体对对青少年的影影响手机新媒体成成为引导青少少年积极向上上的新阵地手机新媒体时时代的到来,,已经彻底影影响并改变了了青少年的生生活,对他们们来说,手机机新媒体有如如一把双刃剑剑,既可以是是一个最好的的时代,也可可能是一个最最坏的时代。。青少年是祖祖国的未来和和希望,我们们有责任保护护好他们的身身心健康成长长。因此需要要把手机和移动动互联网作为为指导青少年年思想建设的的重要阵地,做好管理监监督工作,完完善相关法律律法规,正确确引导青少年年使用手机新新媒体,阻止止负面效应影影响青少年的的成长,使得得手机新媒体体更好地伴随随青少年的健健康成长。共青团组织要要深刻认识信信息技术、新新媒体的发展展特点和规律律,增强责任任感和紧迫感感,更加主动动和有效地运运用新媒体做做好新形势下下的青年工作作。——团中央第一书书记陆昊(2009年2月6日团中央书记记处第六次集集体学习会上上的讲话)□2009年2月6日,团中央集集体学习互联联网等新媒体体对青年影响响,团中央第一书记记陆昊主持集集体学习并讲讲话;□2009年6月,舟山市团委开发《定海团建手机机报》,开始实践探探索利用手机新新媒体加强对对青年的宣传传工作;□2009年11月14日开始,央视视《焦点访谈》对手机网络色色情与青少年的问题进行行了连续报道道;□2010年3月9日共青团中央央书记处常务务书记、全国国青联主席、、全国政协委员王晓晓在全国政协协十一届三次次会议第三次次全体会议上上代表共青团中央、、全国青联发发言时呼吁,,努力建设有有利于青少年年健康成长的网络环环境。□2010年3月26日,广东“新新媒体与预防防青少年违法法犯罪”主题题论坛在深圳成功举举办。国家、社会一一直在行动动目录中国移动业务务发展概况手机新媒体的的发展趋势手机新媒体与与青少年生活活息息相关中国移动积极极参与引导手手机新媒体文文化1234增强把把握未未来通通信需需求的的能力力,努努力创创建开开放、、安全全、无无处不不在的的信息息网络络,让让包括括青少少年在在内的的任何何人,,在任任何时时间、、任何何地点点实现现无障障碍接接入建建设普普惠、、共享享的信信息化化社会会。大力推推进业业务创创新,,拓展展信息息化应应用,,重点点推广广无线线音乐乐、手手机报报、移移动电电子商商务以以及手手机游游戏、、手机机搜索索、手手机钱钱包等等业务务,加加大业业务创创新力力度,,推进进手机机媒体体化和和手机机多用用化。。积极履履行社社会职职责,,以惠惠及下下一代代为使使命,,开展展多种种形式式的公公益慈慈善活活动,,如响响应团团中央央号召召,推出大大型公公益行行动““型动动创造造未来来——团中央央·中国移移动战战略合合作暨暨MM百万青青年创创业计计划”等。围绕青青少年年客户户群体体,提提供优优质的的移动动通信信信息息服务务,采采取切切实措措施进进一步步净化化移动动信息息网络络环境境,为为青少少年提提供健健康、、文明明的手手机上上网空空间。。例如如中移移动计计划推推出的的未成成年人人“绿绿色手手机上上网””产品品。正如中中国移移动企企业使使命所所清晰晰表明明的::“创创无限限通信信世界界、做做信息息社会会栋梁梁”,,中国国移动动勇于于承担担社会会责任任,在在这场场针对对手机机新媒媒体改改变青青少年年生活活的攻攻坚战战中,,积极极配合合团中中央,,把握握时代代潮流流契机机,不不断进进行业业务创创新。。中移动动勇于于承担担保护护青少少年健健康成成长的的社会会责任任2007年,中中移动动加强强对SP企业的的监管管,推推行SP分层分分级的的管理理体制制,对对打击击淫秽秽色情情信息息产生生重要要的促促进作作用。。2009年11月30日起,,中国国移动动对所所有WAP类业务务合作作伙伴伴(通过手手机浏浏览的的网站站)暂停计计费,,进行行全面面清理理,斩斩断淫淫秽色色情网网站收收费链链条。。2010年春节节前,,中国国移动动成立立了信信息安安全管管理部部,进进一步步加强强打击击淫秽秽色情情行为为组织织的力力量。。2010年3月,中中移动动推出出的WAP网站不不良信信息拨拨测系系统已已经覆覆盖全全国的的中国国移动动手机机用户户,累累计扫扫描监监测38万多个个独立立WAP站点,,发现现涉黄黄站点点3500多个。。中移动动重拳拳出击击,整整治手手机色色情等等不良良信息息2009年政府府提出出新的的要求求,中中国移移动积积极应应对中国移移动一一向注注重业业务内内容的的管控控在移动动梦网网品牌牌建立立初期期,中中国移移动就就已在在关注注服务务内容容的管管控,,剔除除了一一批发发布、、传播播淫秽秽色情情等不不良信信息的的合作作伙伴伴,为为进一一步净净化网网络环环境打打下了了基础础。青年创创业满满足多多方热热点需需求::党中中央、、国务务院,,以及及团中中央、、教育育部、、人保保部等等相关关政府府部门门高度度关注注大学学生就就业、、创业业。大力组组织MM创业活活动,,扶持持大学学生就就业、、创业业活动背背景1、拓展展百万万青年年开发发者,,率先先在开开发者者规模模上取取得突突破;;2、助力力百万万青年年就业业创业业,践践行社社会责责任;;3、2010年发展展100万开发发者。。我们的的目标标活动背背景8月10日,在在北京京召开开了““团中中央、、中国国移动动战略略合作作暨MM百万青青年创创业行行动计计划发发布会会”,,团中中央书书记处处卢雍雍政书书记和和中国国移动动通信信集团团公司司沙跃跃家副副总裁裁等双双方领领导参参加会会议,,对外外公布布团中中央和和中国国移动动的战战略合合作,,启动动了MM百万青青年创创业行行动计计划。。筹划未未成年年人““绿色色手机机上网网”产产品未成年年人未成年年人占占中国国网民民(总总计3.84亿)的的1/3以上。。未成年年人网网民用用手机机上网网的比比例为为74%。家长、、学校校、社社会对对未成成年人人使用用手手机获获得通通信与与信息息服务务的不不受管管理状状况况,存存在担担心。。未成年年人的的需求求已从通信信延伸到到信息与与服务务。政府、、学校校、家家长对对待未未成年年人使使用手手机的的态度度,已已经从从原来来的争争论“能否否使用用手机机”,演进进到商商讨“用手手机干干什么么”。。业务背背景为贯彻彻《中共中中央国国务院院关于于进一一步加加强和和改进进未成成年人人思想想道德德建设设的若若干意意见》,共青青团中中央、、国新新办、、教育育部、、科技技部、、公安安部、、工信信部、、文化化部、、广电电总局局、新新闻出出版署署、体体育总总局、、科协协、社社科院院、关关心下下一代代委员员会、、光明明日报报联合合实施施中国青青少年年绿色色网络络行动动。从2006年3月启动动,在在全国国范围围长期期开展展。随着手手机上上网重重点内内容::绿色色网络络内容容、用用户数数的增增长,,媒体体、家家长对对未成成年人人手机机上网网的关关注,,青少年年绿色色手机机上网网已成为为青少少年绿绿色网网络行行动的的重点点领域域。筹划未未成年年人““绿色色手机机上网网”产产品“绿色色手机机上网网”是是中国国移动动与团团中央央战略略合作作下的的精品品业务务;“绿色色手机机上网网”,,是中中国移移动履履行社社会责责任,,保护护青少少年健健康成成长的的切实实行动动;“绿色色手机机上网网”将将有效效地保保护广广大青青少年年不受受不良良信息息侵害害。为避免免大量量青少少年受受不良良信息息侵害害,中中央已已明确确提出出通过过有效效途径径引导导青少少年健健康上上网的的指示示;团中央央已成成立““中中国青青少年年新媒媒体传传播发发展中中心””全全面落落实未未成年年人互互联网网和移移动互互联网网专属属网站站建设设任务务;团中央央已经经与中中国移移动集集团共共同签签署战战略合合作框框架协协议,,合作作为青青少年年提供供健康康有益益的内内容服服务;;团中央央书记记处周周长奎奎书记记与我我公司司李跃跃总裁裁就下下一步步联合合开展展未成成年人人绿色色手机机上网网项目目做出出指示示。产品定义产品定位产品形式共青团团中央央与中中国移移动共共同以以维护护未成成年人人健康康成长长为主主旨,,以提提供绿绿色健健康内内容为为核心心,为为未成成年人人提供供集教教育、、阅读读、游游戏、、动漫漫、音音乐、、邮箱箱、即即时通通讯等等全功功能的的服务务,打打造专专属于于未成成年人人的绿绿色移移动互互联网网站,,使之之成为为团中中央、、中宣宣部、、教育育部、、文化化部等等各部部委开开展青青少年年工作作的得得力助助手。。面向向未未成成年年人人的的手手机机上上的的互互联联网网,,可可与与移移动动互互联联网网各各子子基基地地对对接接,,内内容容由由““青青少少年年手手机机健健康康上上网网工工作作委委员员会会””进进行行审审核核把把关关。。以移移动动专专网网为为保保障障,,建建立立WAP网站站和和WWW迷你你WEB网站站。。用用户户通通过过WAP包月月和和点点播播形形式式,,享享受受网网站站中中健健康康、、向向上上的的精精品品内内容容服服务务。。未成成年年人人““绿绿色色手手机机上上网网””产产品品—业务务思思路路保护护青青少少年年健健康康成成长长任任重重而而道道远远如何何推推出出更更好好的的内内容容来来吸吸引引更更多多未未成成年年人人使使用用绿绿色色上上网网业业务务,,在在帮帮助助青青少少年年成成长长的的同同时时,,也也形形成成良良性性循循环环,,使使我我们们的的绿绿色色手手机机上上网网产产品品做做大大做做强强??如何何更更好好地地利利用用移移动动互互联联网网资资源源与与团团中中央央青青少少年年工工作作相相结结合合??中国国移移动动愿愿在在团团中中央央的的指指导导下下,,充充分分利利用用自自身身在在手手机机新新媒媒体体业业务务方方面面拥拥有有的的技技术术、、平平台台、、人人才才等等优优势势资资源源,,全全力力配配合合团团中中央央做做好好新新形形势势下下的的青青少少年年工工作作,,为为青青少少年年健健康康成成长长提提供供引引导导帮帮助助和和服服务务!!谢谢谢!谢谢谢1月-2300:58:5600:5800:581月-231月-2300:5800:5800:58:561月-231月-2300:58:562023/1/60:58:569、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黄叶叶树,,灯下下白头头人。。。00:58:5700:58:5700:581/6/202312:58:57AM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。1月-2300:58:5700:58Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别,几度度隔山川。。。00:58:5700:58:5700:58Friday,January6,202313、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。1月-231月-2300:58:5700:58:57January6,202314、他乡生白白发,旧国国见青山。。。06一月月202312:58:57上上午00:58:571月-2315、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。一月2312:58上上午1月-2300:58January6,202316、行行动动出出成成果果,,工工作作出出财财富富。。。。2023/1/60:58:5700:58:5706January202317、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。12:58:57上上午午12:58上上午午00:58:571月月-239、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。00:58:5700:58:5700:581/6/20231
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