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私人教练与人交流的技巧提问题倾听表示理解给信息停顿提问题开放式问题封闭式问题试探式问题有结果性问题开放式问题优点:获得更多信息打破僵局拉近与会员的距离缺点:不能控制时间容易跑题封闭式问题优点:控制话题内容有一定的选择更快得到信息肯定的决定(承诺)缺点:有压抑的感觉,给会员发挥的余地小试探式问题注意提问的时机和技巧有结果性问题不能提的问题倾听适当的目光接触认同对方时应微笑点头有必要时要记录身体略前倾不要做与谈话无关的事不要打断会员的谈话不要做小动作不要猜测会员的心理表示理解事实加情感的表示理解真正理解会员的意思使会员真正感觉到在关心他不要谈过多私人问题不要相信会员但可以理解理解事实例：表示理解会员询问：问：我觉得你很好，我需要你的帮助，但是私教费太贵了。给信息根据提出的问题来给信息作用:回答会员的问题提供帮助会员的方法通过讨论健身知识增加信任度增加对俱乐部的信任度例：给信息会员正在训练时：问：我听别人说训练后要吃很多的鸡蛋，我需要吗？停顿会员的类型分类外项型-----交流方便,容易沟通可直接进入主题内项型-----找到内心驱动力分析型-----多一些数据和书面交流自我销售的方式名片宣传册口碑榜样场地开发的技巧会员训练时正常沟通方式及时走开的沟通方式会员训练时正常沟通方式观察会员想出最适合他的训练方式接近会员用专业的语言打招呼尝试训练方式我们会为您提供帮助的,你下回什麽时候过来及时走开的沟通方式观察会员想出最适合他的方式接近会员用专业的语言打招呼用适当的理由离开回来用沟通技巧给名片留下会员的姓名和联系方式私人教练易发生的错误给信息太多估计会员对环境的恐惧不足有可能让会员做出超出能力的动作多关心会员情感上的东西,而不是生理上的你说的事情一定要做到客户维持技巧身体和心理都得到很大的满足保持互动的训练方式,

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