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QQ群与用户家长帮习竹目录QQ群运营1培训作业2用户管理用户维护AB01QQ群运营——用户管理PartOne用户管理1、小编的QQ名：体现家长帮、让用户熟悉你（家长帮安然）2、群名：2016小升初家长1群、2015苏州初一家长1群3、群头像：用家长帮的图片家长群名片管理：伟长7涛妈1、重要的帖子/微信链接都在群里、群空间2、活动贴也可以单推至个人群公告：修改群名片、活动报名帖等都可以放在群公告群邮件：主要是用于活动报名帖的通知群聊内容整理：可以迅速提升自己的信息储备01QQ群运营——用户维护PartTwo1QQ空间状态、日志、相册彼此互动2及时解答群里家长问题3每日问候4找家长单聊、或者家长单聊你的时候，尽量多跟家长聊聊，各种话题都可以，升学为主，多给予关心5人夸我也夸但是切记恭维不夸大用户维护6争吵不插嘴7不当场当众批评、有些错不当众纠错8在旁时要细心观察：哪个家长话多、是潜在的核心用户等9让每个人都觉得被重视10知道家长需要什么11重要家长要加好友、经常捧它的话题（比如这个家长是学校老师、是老师亲戚等）用户维护02QQ群运营——培训作业1234作业了解QQ群用户的特点、认识比较活跃的用户，多加联系对QQ群进行管理：比如管理群名片、群文件管理（有发广告的）等及时与群内家长互动，不让家长觉得被冷落了，也让家长认识你的存在可以将好的帖子/微信文章转发到群内，让家长去阅读，增加我们的点击量和回复量，实现群内品牌推广谢谢聆听THANKYOUFORYOURATTE

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