第9章 VoIP网络技术分析

第9章VoIP网络技术分析9.1系统概述9.2VoIP系统组成9.3业务类型的选择9.4网络组织方案9.5网络支持系统建设方案9.1系统概述

9.1.1业务预测一、预测的基本原则和预测年限业务预测的原则是：充分考虑固定电话业务未来的市场需求，同时参考世界范围内其他运营商近年来的发展情况进行综合考虑。VOIP业务工程建设中预测年限一般不能太长，不应该超过3年。二、预测方法:时间序列技术相关回归预测技术定比预测技术定性预测技术

VoIP的业务量的预测可以从以上的预测方法中选择其中的一种或几种进行业务预测。最后将几种的预测结果进行比较分析，取一个最佳的预测结果。9.1.2技术标准

目前各组织对在IP网络上承载实时业务均是利用了源自IETF的RTP协议，但是在呼叫建立和控制方面则有着不同的方案，其代表即为H.323和SIP。（1）H.323协议H.323属于ITU多媒体通信协议系列H.32x，提供基于分组网络的话音、视频、数据和控制等协议。H.323的系统结构包括：H.323终端、网关（Gateway）、关守（Gatekeeper）、多点控制单元（MCU）。（2）SIP协议SIP是由IETF推出的会话初始化协议，是种基于文本的协议，采用SIP规划资源定位语言描述。它不象H.323提供了所有的通信协议，而是只提供了呼叫的建立与控制功能。（3）MGCP协议MGCP协议是IETF目前正在研究的一种多网关控制协议，它包括SGCP（简单网关控制协议）和IPDC（因特网协议设备控制）等。从现今市场上网关的应用情况来看，H.323协议是一个最为成熟的且应用最广泛，最具兼容性的标准。9.1.3服务质量

影响VoIP网络服务质量（QoS）的因素有：编解码方法、时延、时延抖动、丢包和比特差错。一、丢包和比特差错当网络拥塞、传输损伤、超过生存期时，丢包就可能会发生。典型的语音编码可允许的丢包和比特差错率为3％。二、服务质量的测量及反馈

RTCP可以用于对VoIP系统性能进行大致的监测。通过RTCP的收、发报文，系统可了解性能状况，并通过RTCP或H.245进行反馈控制。三、IP实时传真业务的服务质量对于IP实时传真业务，应在两端速率不匹配或网络拥塞等情况下保证传真质量，特别是，网关应保证T.30控制信息的传送时序。并且还应该支持T.38协议。四、时延

（1）全程时延指标在VoIP网络中，全程往返时延不大于450ms。

（2）IP网络对时延的影响在IP电话的全程时延中，IP网络的时延占了很大的比重。为了控制时延，需要承载网络为IP电话业务提供高的QoS服务。

五、VoIP系统对服务质量的保证应采取综合的手段提高IP电话的服务质量。为了使话音传输质量能达到用户可以接受的程度①如利用Internet建议根据IP网络带宽建设及使用情况,并按照网络状况管理呼叫。②在本地或国内利用较高速的专线，将网络时延缩小。9.2VoIP系统组成

9.2.1VoIP网络结构

VoIP系统由电话网、IP网络、网关和关守、支持系统等部分构成，如下图所示。电话网GW/GK电话网IP网络GW/GK支撑系统图9-2VoIP网络结构一、网关的功能（1）网关的定位网关（Gateway，简写为GW）的主要功能定位为： ①语音编码转换 ②通信协议转换 ③呼叫建立/拆除 ④为电话用户提供IVR ⑤单独或与GK配合完成计费（2）网关的主要功能

①语音处理功能A、支持多种语言编码及打包方式 B、处理时延抖动。C、静音检测，回声抑制 ②网关路由 网关路由采取网关实时向关守发送地址解析请求的方式来进行寻径的路由策略。二、关守的功能（1）关守的定位 关守（Gatekeeper，以下简写为GK）的主要功能定位为： ①GW路由（IP地址－E.164地址转换） ②呼叫认证/授权控制 ③带宽控制和管理 ④域管理 ⑤采集原始计费信息（2）关守与其它设备的关系 在IP电话中，关守处于高层，下图描述了关守在网络中的位置。

IP网络

AAA

服务器

关守

其它

GK

运营厅管理终端

网管中心

Radius

协议

HTML

H.225AnnexG

RAS

协议

SNMP

协议

SNMP

协议

IP网络

C&C08

IP

网关

（3）关守的基本功能

①RAS功能 RAS部分的功能有区域管理、用户认证、地址解析、带宽管理、路由管理、安全性管理。 ②呼叫处理功能 关守具有呼叫处理功能，可以利用H.225.0和H.245进行呼叫的建立，能力交换，呼叫维护和结束呼叫等处理。③管理功能 管理路由表、网关数据表、网关组数据表、本关守数据设定等数据的输入、修改、保存和调试信息、日志信息、告警信息的管理和用户权限管理。④RADIUSClient程序 GK通过RadiusClient向计费认证中心发送用户验证请求、计费开始消息及计费结束消息。⑤ 网管功能 关守支持SNMP，通过运行SNMP代理，与网管中心建立联系。

⑥其他功能 主要包括设备备份的考虑、设备管理和会话管理等。 ⑦处理流程三、网关、关守及支持系统的设置方案 网关、关守及支持系统的设置方案有以下三种： （1）集中式业务支持中心IP网络网关网关网关网关网关网关网管中心用户数据库等计费/结算中心关守关守（2）半分布式业务支持中心IP网络网关网关网管中心用户数据库等计费/结算中心网关/关守网关/关守网关/关守（3）分布式IP网络网关网关关守业务控制中心网关网关关守业务控制中心9.2.2协议

IP电话的业务网内为完成话音通信，至少应支持的主要协议包括话音编码协议、呼叫及控制、管理协议。（1）语音编码标准编码标准算法速率（kbit/s）G.711PCM48/56/64G.722SubbandADPCM48/56/84G.723.1MDE/ACELP5.3，6.3G.728LD－CELP16G.729ACELP8（2）呼叫及控制、管理协议IP电话网应该采用H.323协议栈,并在H.323框架下支持H.225.0和H.245协议。H.225.0为应用提供了注册、信念、媒体同步、分组打包、QoS维护等建议。H.245建议为应用定义了不同类型的服务，通过端到端之间的报文交换实现相应的服务。（3）IP实时传真业务协议ITU－TT.38和H.323ANNEXD（REAL－TIMEFACSILIMILEOVERH.323）对在IP网络上开展实时传真业务进行了框架定义。（4）H.323协议互通

影响互通性关键的问题是有关IP电话的标准还处在不断的发展和完善当中。（5）存在的问题国际标准化工作尚未最终完成，产品有些部分使用内部标准对于现有国际标准中的可选部分，不同厂家采用了不同的实现方式产品没有遵循相应的国际标准，完全使用内部标准9.2.3信令

VoIP网络与其“外部”互连的信令包括：与电话网（这里所指的电话网，是为提供普通电话用户接入网络的部分，包括市话端局、汇接局、长途局、移动汇接局等）互连的信令；与IP网络互连的协议。信令是整个公共网的核心。如果IP网上的信令问题不能解决，IPPhone就不能专业地、大规模地提供网上服务。通过信令系统的比较，可以在部署VoIP网关时选择合适的信令系统。（1）电话网中的信令系统 我国电话网信令主要有中国一号信令、DSS1信令和No.7号信令。 ①中国一号信令是一种功能比较简单的随路信令系统，专门为POTS电话系统设计，目前已经逐步从电话网网络中淘汰。 ②DSS1信令，是ISDNPRI的信令系统，为综合业务数字网设计，具有比较强的数据应用功能，可以支持比较多的业务类型。 ③No.7号信令又称为SS7，是一种功能强大的共路信令系统。（4）VoIP网关的信令系统

VoIP网关和PSTN之间的连接方式经历了四个阶段：AT0用户信令方式：VoIP网关和电话网采用模拟线路相连R2/中国一号：VoIP网关设备与PSTN之间采用R2局间信令相连ISDNPRI信令方式：接入节点与PSTN之间采用PRI（ISDN30B+D）相连接入节点与PSTN之间采用SS7局间信令，VoIP的网关设备上升到汇接局的位置

（5）VoIP网关连接时SS7信令的部署①直连方式是VoIP的Gateway和E1线路相连，从E1中提取信令，如下图所示:

PSTNE1/SS7VoIPGateway图9-9直连方式示意图②准直连方式则从信令转接点连接专门的信令链路，如下图:

PSTNVoIPGatewaySTPSS7SS7E1图9-10准直连方式示意图③信令网关的设备为VoIP的Gateway提供7号信令，如下图:IPNetwork信令网关STPSTPIP/SS7IP/SS7IP/SS7Gateway云图汇接局端局汇接局GatewayGatewayGateway④前置交换机方式9.3业务类型的选择9.3.1业务类型的分类IP电话网的业务类型按照不同的角度可以有以下几种划分：（1）按终端类型划分，IP电话业务可分为：PC到PC、PC到电话、电话到PC及电话到电话四种类型。（2）按业务区域划分，IP电话业务可分为：国内IP电话业务和国际IP电话业务两种类型。（3）按主叫类别划分，IP电话业务可分为：主叫IP电话业务和记帐卡IP电话业务两种类型。主叫IP电话用户使用主叫电话号码标识自己的身份，记帐卡IP电话用户使用记帐卡和密码标识自己的身份。（4）按业务类别划分，IP电话业务可分为：IP语音业务和IP传真业务两种类型。9.3.2业务的实现（1）电话到电话的呼叫处理过程

下图展示了电话到电话标准呼叫建立流程，图中在描述呼叫流程的过程中，被叫网关与PSTN的接口信令以ISUP为例。

A

方电话

网关

1

网守

网关

2

B

方电话

用户接入（

1

）

提示音

m

ARQ

（

2

）

拒绝

（

3

）

Setup

（

4

）

CallProceeding(5)

回铃音

(6)

Connect

（

7

）

启动计费计数器（

8

）

接通（

12

）

启动计费（

8

）

ACF

（

3

）

ARJ

（

3

）

ANM

（

7

）

ALERT(6)

ACM（6）IAM（5）H.245能力交换（9）H.245主从决定（10）H.245打开逻辑通道（11）A方用户使用电话机拨接入码和被叫号码接入到本地网关网关1采集B方电话号码（被叫号码）和A方电话号码（主叫号码），检查地址映射表，如有数据，直接进行地址翻译，否则利用“请求用户接入认证”（ARQ）消息，向关守发送。关守接收到来自网关1的“请求用户接入认证”（ARQ）消息后，检查用户合法性，确定用户权限，并进行地址翻译，将接入认证通过和授权（ACF）或拒绝（ARJ）消息发送到网关1，网关1在收到ACF消息后，作进一步处理，收到ARJ消息后，做拆线处理。如网关1有授权和地址映射缓冲区，在缓冲区中存储新数据，同时向被叫网关2发起呼叫建立请求“Setup”。

网关2向网关1发送“呼叫进展”（CallProceeding）消息，同时网关2向PSTN发送IAM，请求接续被叫。

网关2收到PSTN发回的ACM信号时，指示被叫已振铃，网关2向网关1发送Alerting消息，网关1收到该消息后，产生回铃音。

A

方电话

网关

1

网守

网关

2

B

方电话

用户接入（

1

）

提示音

m

ARQ

（

2

）

拒绝

（

3

）

Setup

（

4

）

CallProceeding(5)

回铃音

(6)

Connect

（

7

）

启动计费计数器（

8

）

接通（

12

）

启动计费（

8

）

ACF

（

3

）

ARJ

（

3

）

ANM

（

7

）

ALERT(6)

ACM（6）IAM（5）H.245能力交换（9）H.245主从决定（10）H.245打开逻辑通道（11）被叫摘机，网关2收到ANM消息。向网关1发送“连接”（Connect）消息。网关1收到Connect消息，启动计费计数器（此时可以向关守提供呼叫或开始计费的信息）网关1与网关2之间进行H.245能力交互。

网关1与网关2之间进行H.245主从决定。网关1与网关2之间进行H.245打开逻辑通道的操作。最后接通主叫下图以主叫用户先挂机为例描述呼叫释放流程:呼叫释放流程网关1收到PSTN发来的REL消息，立即停止计费，将用户挂机消息以及计费信息利用“脱离呼叫”（DRQ）消息发送到关守。

关守收到DRQ消息，释放相应呼叫控制信息，进行计费处理，根据处理结果向网关1回送“脱离呼叫确认”（DCF）或“脱离呼叫拒绝”（DRJ）消息。

网关1拆除H.245通道信息，向网关2发送“结束会话命令”（EndSessionCommand）。网关2拆除H.245通道信息，向网关1回送“结束会话命令”（EndSessionCommand）。网关1向PSTN发送RLC消息，向网关2发送“释放结束”（ReleaseComplete）。网关2电话网侧接口的拆线处理。向PSTN侧发送REL消息。PSTN拆除呼叫，向网关2发送RLC消息（2）移动用户做被叫的技术方案及实现方式

①技术方案移动用户作被叫业务的实现在用户最终寻址上必须依赖于现有移动网络来实现，其解决方案包括归属地接入和漫游地接入两种。由于漫游地接入的方式是基于移动网络的解决方案，难以进一步针对上述用户提供其基于IP网络的其它增值服务，所以一般采用归属地接入的方案加以实现。在该种情况下，需要关守支持对移动用户号码分析功能，或通过增加外部支持专用系统实现。②实现方式用户拨打接入号码：179XX；前置交换机将其呼叫接入到VOIP网络；网关提示用户拨打被叫号码；用户拨打号码：13*********；顶级关守将被叫号码通过GKTMP协议将被叫号码发送给负责移动作被叫地址解析的服务器；地址解析服务器解析其归属地长途区号，并将其映射为01013*********（假设其归属地为北京）；并通过GKTMP协议将完成映射的号码01013*********返回给国内顶级关守；国内顶级关守根据被叫号码中的长途区号通过现有H.323系统组织实现用户归属地网关地址解析；通过归属地网关、前置交换机的号码分析功能，呼叫被接续到相应的移动网；归属地移动网最终完成呼叫接续；9.3.3VoIP业务IVR的流程（1）记帐卡业务记帐卡IP电话用户使用记帐卡号和密码标识自己的身份。记帐卡IP电话业务允许用户在任一部电话机（DTMF话机）上进行呼叫，并把费用记在规定的帐号上。下页图为一般的IPphone

的IVR语言提示流程参考（其中把用户分为A—D共计4种卡用户）用户拨17900系统送通知音3系统送通知音1用户输入卡号用户选择语种系统送通知音2用户输入密码D类卡？YN卡号（密码）对否？累计错30次？列入黑名单系统送通知音7结束YNYN累计错误次数错3次否？系统送通知音6/39结束累计错误次数YN计数器清零在黑名单上吗？系统送通知音7结束ANY（2）主叫业务主叫业务流程参考如下：主叫IP电话用户，使用主叫电话号码标识自己的身份。主叫IP电话业务允许用户在登记了该业务的电话机（DTMF话机）上进行呼叫，主叫用户帐号上。用户使用本项业务时，按规定输入接入码后，用户在网路的指示下，可象正常通话一样拨打国内或国际长途电话。FFXXYY（3）PC到Phone9.3.4IP电话提供的增值业务IP承载网能够支持语音之后，ISP才能开始提供增值业务，例如语音邮件，传真存储转发，Internet呼叫等待，和虚拟第二条链路等。增值业务是最终VoIP的特出的优点。（1）Internet呼叫等待该业务使客户在连接到Internet时，能够接收到来话呼叫的通知。当呼叫到来时，用户可以有以下几种选择：直接用PC接收呼叫;结束Internet通话，用普通电话接收来话呼叫;忽略该呼叫。（2）虚拟第二条链路用户可以在上网时，利用PC机发起和接收语音呼叫。该PC拥有一个自己的电话号码。提供这种增值业务可以使业务提供商提供从语音信箱、视频会议中得到更多的业务收入，而无须敷设真正的第二条线路。（3）回呼功能（CallBack）当用户接入到接IP电话上，如果IP电话网关识别出该用户已申请了回呼（CALLBACK）功能，当用户接通时，IP电话网关会断开该次呼叫，并从被叫开始回呼该用户。呼通之后，用户便可以继续通话了。（4）呼叫中心

PSTN/ISDN

LAN

MacII

Modem

Modem

MacII

ISDNTA

No.1,No.7

aDSL

,F.R.

AAA

服务器

WWW

服务器

DNS

服务器

维护管理台

路由器

Internet

骨干网

局域网

路由器

LAN

WWW

服务器

维护管理台

MacII

MacII

MacII

用户

1

用户

2

用户

N

呼叫中心

路由器

（5）IPCentrex相对于传统的虚拟私有网，IPCentrex是一种集成的综合的虚拟私有网技术。（6）IP800被叫付费业务

利用IP800业务，用户在任何地方只需要拨打一个特殊的800号码，就可以接通最近的业务提供者，IP电话在长途话费上正好具有价格低的优势，利用IP电话支持800被叫付费业务，业务提供者可以跨地区开通各种咨询业务。（7）IP801（分摊付费）类似800号业务，只是计费改为双方分摊的方式。（8）IP广告业务用户可以选择听一段广告来获得一定的通话时间。（9）IP绿卡业务主要分为CCC、TP、TR、TV等业务CCC业务允许用户使用在指定银行的帐号上进行长话呼叫，话费将直接从银行帐号上扣除。TP业务可以通过拨打电话支付各种费用，为用户节约了很多时间。TR、TV业务使用户能在家进行汇款和转帐。9.4网络组织方案9.4.1VoIP系统建设原则IP电话网的网络组织应遵循以下原则：（1）网络设备应尽量靠近用户，遵循“近端入网、远端出网”的原则。（2）近期建设与远期发展相结合。（3）网络的建设尽量减少对原有IP网和电话网的调整和变化。（4）尽量保证通信的全程通达性，对IP电话的被叫区域不做限制。（5）保证网络的安全性，提供对用户的统一业务管理。

9.4.2网络容量估算一、VoIP电话业务网的容量

IP电话业务的单位流量可估算如下：单位流量＝编码后码流速率/封装效率。(1)编码后码流速率不同的编解码器具有不同的输出码流速率。对于G.723.1编解码器，码流速率为6.3kbit/s或5.3kbit/s，帧长30ms；对于G.729编解码器，码流速率为8kbit/s，帧长10ms。(2)单位流量封装的形式为IP包头＋UDP包头＋RTP包头＋话音包。一般地，IP包头为20字节，UDP包头为8字节，RTP包头为12字节，因此总的包头长度为40字节。对于6.3kbit/s的G.723.1编解码器，当一个RTP包仅封装一帧时（30ms），封装效率为：％）＋（37408303.68303.6»××二、网络用户容量IP电话为长途业务，目前我国电话网中电话用户的长途话务量占自身全部话务量的20％，而电话网中每个电话用户的话务量基本在0.12Erl左右，因此电话网中每个电话用户的长途话务量为0.12Erl*20％=0.024Erl。考虑IP电话业务在资费上比电话网便宜很多，极可能引发话务量的上升。考虑到该项业务目前没有可比性话务数据参照，IP电话或传真业务的话务量暂定为0.05Erl/用户。三、业务网设备的性能要求一般地，IP电话组网考虑时网关一般采用分布式处理，可以叠加，因而对性能主要要考虑关守的处理能力。关守的选择主要参照以下性能指标：所选用计算机平台的处理能力（单位TPS）=计算机平台的处理能力（单位TPMC）/9BHCA值=所选用计算机平台的处理能力（单位TPS）/特定业务每呼叫要求的处理能力（单位TPS）*0.7*3600Caps（每秒支持的呼叫数）=BHCA/3600支持同时呼叫数=Caps*平均通话时长支持的用户数＝BHCA值/每用户每小时平均打电话次数9.4.3承载网组织方案一、网络组织原则网络的稳定性和处理能力是向用户提供优质服务的关键因素。因此，IP电话承载网原则上应采用成熟的传统IP技术进行组网，以提高网络的稳定性；同时应根据业务预测的结果，合理的设置网络的中继带宽。二、网络组织基础的承载网络在很大程度上决定了IP语音的质量。目前主要有IPoverATM，IPoverSDH，IPoverWDM及专线方式。为了在IP网上实现多媒体业务，出现了很多提高IP网络Qos的技术如MPLS等。三、VoIP网络编号IP电话网的编号包括三个方面：设备的编号、用户的编号和服务接入码的编号。（1）设备的编号是指对网关、关守等设备分配一个唯一的号码，以区别不同的功能单元。（2）用户的编号是指对IP电话网的用户分配一个唯一的号码，以便于业务的开展。（3）接入码即为每个IP电话网的服务接入的引示号码。信息产业部电信管理机构对国内IP电话网的接入码实行统一分配和管理，对不同的IP电话服务提供商分配不同的接入码。9.4.4网关设置方式一、网关设置方式

VoIP的设备有独立的网关形式：此种方式的产品是单独建立一套系统，放置在IP网络和电话网网络之间，作为两个不同网络连接的桥梁。由于它是把语音压缩、数据打包、系统控制、网络管理等等功能都集中在一整套系统里来实现的。IP电话和数据接入同样是迅速发展的业务，目前，几乎所有的接入服务器都通过改进以实现对IP电话的支持。二、网关安装位置为了避免VOIP的呼叫对电话网造成很大的影响，需要采用一些旁路方式尽量减少对对原有的电路交换网络的影响。（一）电路交换机之前旁路采用XDSL、CABLEMODEM、光纤接入网等技术将用户的数据信号直接接入VoIP的Gateway，这是目前大用户常用的一种VoIP语音接入方式。E1V5179XX接入网综合平台局端汇聚用户端设备电话（二）电路交换机内部旁路部分交换机的厂家融合了数据的功能，将VoIP的功能集成在交换机内，这种方式对设备的综合利用率较高。但是需要对现有的电话网进行升级改造，并且其他没有PSTN资源的运营商无法采用。（三）电路交换机后旁路用户在交换机之后直接接入VoIP网关，避免它再通过PSTN汇接到Gateway中。在实际组网中，针对Gateway设备的安装位置需要采用几种不同的方案进行比较。（1）Gateway设备分散放置GatewayGatewayGatewayGateway汇接局汇接局汇接局汇接局用户数较多的端局Internet光纤用户数较多的端局用户数较多的端局用户数较多的端局GatewayGateway用户数较多的端局用户数较多的端局端局端局传输2M传输2M（2）VoIPGateway设备的集中放置汇接局Gateway端局上网用户数较多的端局汇接局汇接局端局端局端局Internet端局用户数较多的端局三、网关的同步网关同步一般有3种方式：外接同步时钟网进行同步、与相连的交换机进行同步（从线路中取同步时钟）、本身设备的时钟。以上3种时钟的等级逐渐递减。在IP网关与现有电话网的互联互通时，为保障IP网关与现有电话网的通信畅通，IP网关在有条件的地方进行外时钟同步，如外时钟同步网，应与现有电话网中的交换机保持同步。即从IP网关与现有电话网相连的PCM业务码流中提取的方法。9.4.5多厂家网关互通方案

一、利用前置交换多网关选择功能选择合适的网关（不同厂家的网关不能互通）。用户经电话网由IP电话网关统一接入，在进入IP网络之前，利用IP电话网关的交换功能将呼叫直接由同一种网关处理或其它网关处理（选择方式可以有轮选或优选或根据负荷情况进行分担），如下图所示：

网关E1其它网关PSTNE110M以太网口(公网电话网关E1其它网关PSTNPSTNE110M以太网口(二、基于网关级的互通各IP电话厂商的设备要实现全面的互通存在一定的难度，这包括GW到GW、GW到GK以及GK到GK都要实现互通。目前比较现实的解决方案是GW到GW级的互通。三、基于国标的全面互通解决方案随着IP电话的发展，国际的IP电话标准逐步得到完善，国内的IP电话技术体制也将相继出台，各厂家的设备在统一标准基础上的全面互通将成为现实。各运营商可以在设备全面互通的基础上解决各自的IP电话组网方案，这是一种理想的情况。9.5网络支持系统建设方案9.5.1计费系统的方案（1）计费系统组成业务网的计费系统由计费信息采集点和计费中心组成。计费信息采集点负责计费信息的采集和上传，计费中心负责计费信息的处理。（2）计费信息采集点的设置根据IP电话呼叫流程所涉及的环节，计费信息采集点可设在GW或GK。计费信息采集点的具体设置需要呼叫控制流程的配合。（3）计费信息内容一般IP电话业务的CDR(CallDetailRecord)至少应包括如下内容：

序号域名序号域名序号域名1记录类型2部分记录指示3顺序号4主叫号码地址性质5主叫号码6被叫号码地址性质7被叫号码8通话开始日期9通话开始时间10通话结束时间11通话时长12业务类别13计费类别14主叫网关IP地址15主叫关守的IP地址16被叫网关的IP地址17被叫关守IP地址18AAA服务器的IP地址19通话中止原因20数据流量21选择的服务质量22编码方式23环路时延24包丢失率25备用26总容量（4）计费过程

计费信息采集点采集CDR，然后将之送至计费中心进行计费处理。对于不同的用户类型，计费过程亦不同。①主叫号码用户计费过程

对于主叫号码用户，计费中心根据CDR按计费周期进行处理，生成清单下发。②记帐卡用户计费过程

对于记帐卡用户，要求实时计费，并能实时断线。（5）计费方式IP电话业务采用单向计费（6）计费中心功能全网计费中心负责全网计费，计费统计、计费查询等。（7）计费信息的存储组织对于记帐卡用户的金额信息，可以与用户数据库合设。9.5.2认证/计费系统容量设计（1）数据库容量估算的依据（2）呼叫过程中的数据库负载分析（3）呼叫处理管理模型（4）计算模型

①第一步是采用著名的商业网模型，推导出具有代表性的忙时试呼值BHCA（BusyHourC