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文档简介

《云计算架构方案》云技术架构方案录1云计算架购32基础设施即服务IaaS32.1基础设施32.1.1功能介绍32.1.2实现技术42.1.3服务收费方案42.1.4开发项目42.2数据存储42.2.1功能介绍42.2.2实现技术42.2.3服务收费方案52.2.4开发项目52.3计算服务52.3.1功能介绍52.3.2实现技术52.3.3服务收费方案52.3.4开发项目52.4负载均衡52.4.1功能介绍52.4.2实现技术62.4.3服务收费方案62.4.4开发项目62.5监测服务62.5.1功能介绍62.5.2实现技术62.5.3服务收费方案62.5.4开发项目63平台即服务PaaS73.1Web应用引擎73.1.1功能介绍73.1.2实现技术73.1.3服务收费方案73.1.4开发项目74软件即服务SaaS75服务支付系统75.1功能介绍75.2实现技术85.3服务收费方案85.4开发项目81云计算架购基础设施即服务IaaS2.1基础设施2.1.1功能介绍主机虚拟化:主要功能是在一台主机上安装多个操作系统,每个操作系统为一个实例。可以把这个实例考到其他主机进行运行。存储虚拟化:在主机创建实例时,可以分配所需要的内存大小,硬盘大小。网络虚拟化:管理每个实例的IP地址。2.1.2实现技术要实现主机,存储,网络的虚拟化,开源软件eucalyptus,*en,linu*进行组合可以实现。*en创建虚拟机,负责虚拟机的运行。Eucalyptus与*en结合实现虚拟机的创建。可以对虚拟机的内存、硬盘容量、网络的进行设置,可以释放一个虚拟机。2.1.3服务收费方案根据卬u的位数(32位或64位),cpu的个数,内存的大小,硬盘的大小,网络带宽按月租订收费额。2.1.4开发项目开发“云实例管理系统”系统介绍:实现云实例的创建,内存、硬盘的分配,网络的配置。虚拟机使用开源代码*en或kvm。在ubuntu-9.10linu*操作系统部署。2.2数据存储2.2.1功能介绍数据存储即服务,在云中提供数据存储服务,使用分布式数据库hadoop的HBase开源代码为主,提供稳定,髙效的数据存储服务功能。2.2.2实现技术HBase分布式数据库面向对象数据库虚拟化DataNucleuslaaS用开源软件DataNucleus+HBase实现。DataNucleus一个把数据库转换成对象数据库的中间件。HBase—个分布式数据库,把数据库冗余存储,一台数据库有问题,不影响正常使用,可以在另外一台联网的新数据库服务器上快速同步数据库数据。2.2.3服务收费方案根据数据量的大小收费。2.2.4开发项目开发“云存储系统”系统介绍:云存储系统,在网络端提供数据库服务。使用开源软件DataNucleus+HBase开发。2.3计算服务2.3.1功能介绍提供一个髙效率的计算中心,计算中心可以分布部署上百台pc服务器,一个计算任务可以在这上百台计算机同时计算,得出结果。2.3.2实现技术使用hadoop的MapReduce开源技术实现,是一个编程模型,运行计算的平台。把一个计算的数据分成若干份,分发到各个计算机,把计算程序分发到各个计算机,在各个计算机进行计算后,再把结果汇总,得出结果。2.3.3服务收费方案根据计算占用机子的个数收费。2.3.4开发项目开发“云计算服务系统”系统介绍:用户提交数据与按MapReduce规定编写的计算程序,进行计算。2.4负载均衡2.4.1功能介绍负载均衡,就是apache将客户请求均衡的分给tomcat1,tomcat2去处理。同时实现tomcatl,tomcat2的集群,主要实现session同步。2.4.2实现技术使用开源技术Apache+tomcat+mod_jk2.4.3服务收费方案根据负载计算机的个数收费。2.4.4开发项目开发“云计负载均衡系统”系统介绍:负载均衡,tomcat的系统集成。2.5监测服务2.5.1功能介绍Chukwa是Yahoo开发的Hadoop之上的数据采集/分析框架,主要用于日志采集/分析。该框架提供了采集数据的Agent,由Agent采集数据通过HTTP发送数据给Cluster的Collector,collector把数据sink进Hadoop,然后通过定期运行Map第6页共16页reducer来分析数据,将结果呈现给用户。2.5.2实现技术使用Hadoop的Chukwa开源技术实现。2.5.3服务收费方案免费2.5.4开发项目开发“云监控服务系统”系统介绍:主要多云计算,运存储服务的性能进行监控。平台即服务PaaS3.1Web应用引擎3.1.1功能介绍在该平台上可以部署j2ee程序,提供访问数据库的api。3.1.2实现技术使用tomcat集群技术,apache负载均衡技术实现。用户需要下载web应用引擎开发包进行本地开发。开发包包括,tomcat,jdk,数据库API。运行环境在本地运行,但数据库连接远程数据存储服务。3.1.3服务收费方案根据存储服务大小,用户访问量大小,使用机子个数收费。3.1.4开发项目开发“web应用引擎系统”系统介绍:用户开发的j2ee程序可以在该平台稳定的运行,用户可以下载开发环境包进行本地开发,本地运行调试。远程部署用户的程序。软件即服务SaaS公司的软件都可以开发成saas5服务支付系统5.1功能介绍管理用户资源,可以管理用户使用laaS,PaaS,SaaS的费用。根据用户付费情况,有开通服务,停止服务的功能。与银行接口连接,实现转帐,查询等功能。5.2实现技术独立开发,银行提供网上银行接口。5.3服务收费方案根据存储服务大小,用户访问量大小,使用机子个数收费。5.4开发项目开发“服务支付系统”系统介绍:用户使用云计算,必须注册帐户,根据服务的收费情况,给固定帐户转入金额后,才可以使用定制的服务。如果在使用的过程中费用不足,将会短信给用户发送提示信息,过一定时间将会自动停止服务。篇2:某物业组织架构与岗位设置管理标准作业规程 某物业组织架构与岗位设置管理标准作业规程1•目的规范公司组织架构与岗位设置的一般原则及调整方法。适用范围适用于物业管理有限公司及下属物业管理处的组织架构及岗位设置管理工作。职责总经理负责组织架构与岗位设置的审批。人事部负责组织架构与岗位设置的制定和管理。程序要点(1)组织架构的设置与调整物业管理公司组织架构设置的一般模式:(见附表)★一般情况下,公司管理单一物业时,公司设置为:办公室(含行政、人事部)、财务部、品质部、经营部、公共事务部、机电维修部、园林绿化部、保安部、保洁部;★一般情况下,公司员工人数在800人以上或管理处数量在2个以上时,公司机关设置为:行政部、人事部、财务部、品质部、经营部;各管理处设置为:公共事务部、机电维修部、园林绿化部、保安部、保洁部:★未导入IS09000质量管理体系的公司可不设品质部。b) 组织架构的设置工作由公司总经理牵头组织制定,报董事会批准后执行。c) 一般情况下,组织架构每年末可依据实际情况进行调整(确有调整必要时),由人事部组织各相关部门写出组织架构的运作情况提交总经理,由总经理召开办公会议议定,需对组织架构进行调整是时,报董事局审批后执行。d) 各部门职责★品质部职责--负责员工的绩效考评工作;--负责ISO9000质量体系文件的制定、编制、培训、实施监控与维持和改进--负责具体组织ISO9000质量体系内审和质量运行状态的检查与考核;--负责ISO9000质量体系文件和资料的控制;--负责处理其他与运作质量有关的事务;--完成上级安排的其他工作。★行政部职责:--负责统筹管理公司的行政、后勤、车队、信息、及其他行政管理工作;--负责组织安排公司各类会议,传达会议精神;--负责处理公司的来往信函及接待工作;--负责统筹管理公司的合同和档案资料;--负责或协助组织、策划公司的有关活动;--负责公司机密文件资料及信息的保密工作;--负责控制公司各行政费用的开支;--负责公司的后勤车队管理工作;--负责信息的反馈工作;--负责提供相关资料及数据,配合财务的成本核算;--完成上级安排的其他工作。★人事部职责;--负责公司的培训、调配、劳资工作;--负责研究、制定公司人才战略;--负责组织公司员工的岗前培训、专业培训;--负责公司员工考勤与工资福利管理工作;--负责处理公司的劳资关系;--负责建立公司人才资料库;--负责处理公司的各项投诉与倒塌化建议;--完成上级安排的其他工作。★财务部职责:--负责公司财务活动的资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作;--负责材料的验收、入库、保管及出库工作;--负责公司固定资产与低质易耗品管理及清查工作;--为总经理室的筹资决策和投资决策提供真实可靠的会计信息;--负责与财务、税务、银行、工商等部门和客户的沟通联络;--完成上级安排的其他工作。★经营部职责:--负责分供方的评审管理工作;--负责对外采购工作;--负责对外委托服务工作;

--负责自有物业租赁工作;--负责商业信息的整理工作;--完成上级安排的其他工作。★公共事务部职责,:--参与新接物业接管验收工作;--负责住户入住、装修、报修、投诉、求助、回访工作的组织、接待处理工作;--负责有偿便民服务及特殊服务的组织工作;--负责康乐文体、文化活动的组织、实施及设施的管理工作;--负责住户邮件、包裹分发及物品代管工作;--负责管理处与业主之间沟通协调的组织工作;--完成上级安排的其他工作。★机电维修部职责:--负责公用设备、设施和建筑物、场地的维修处理工作;--负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施;--负责住户家庭的维修工作;--负责各类检测设备的管理;--协肋参与设施设备的采购评审工作;--负责水电的正常供应;--完成上级安排的其他工作。★保安部、消防管理中心职责:--负责辖区范围内24小时保安服务;--负责封闭小区人员/物品出入管理;--负责对出租屋、辖区内三无人员、装修人员进行管理;--负责交通及停车场管理;--参与突发事件处置和火警、火灾抢救工作;--负责防火管理;--完成上级安排的其他工作。★园林绿化部:--负责规划辖区环境绿化美化及景点、小品的设置、保养;--负责辖区绿化的养护、修整工作;--负责园林花场苗木的培育工作;--负责园林、绿化的病虫害防治工作;--负责绿化机具的保养工作;--负责为住户提供各类分化有偿服务工作;--完成上级安排的其他工作。★保洁部职责:--负责辖区公共环境的清洁、垃圾回收、清运工作;--负责办公楼宇室内外保洁、外墙清洁工作;--负责公共设施的保洁工作;--负责为住户提供各种清洁有偿服务工作;--完成上级安排的其他工作。(2)岗位设置岗位设置的基本原则:★直线管理、层级管理的原则:一般情况下,每个岗位只有一个直接上级,只对直接上级负责,只向直接上级汇报工作,避免多头管理;★同一级别,不重复设置岗位的原则:一般情况下,部门有正职的原则上不再设副职;★扁平化管理的原则:在层级管理的前提下,尽量减少管理层次,以提髙工作效率。岗位的设置由总经理根据工作需要设定,不涉及调整架构的,由总经理批准后执行,涉及到组织架构的需报董事会审批后执行。增加新岗位设置后,由人事部拟定新岗位的职位描述报总经理审批,岗位描述应包括以下内容;★工作范围★层级管理中所处的位置★岗位的性质(管理级、技术级或文职级);★该岗位应具备的能力。岗位描述经总经理批准后,由品质部跟踪岗位的工作范围,并在两个月内编制出与其岗位工作相关的标准作业规程。人事部应以每年年初将岗位设置情况用一览表的形式随组织架构一起公布。(3)资料保存:经批准的组织架构与岗位设置资料归入档案室永久保存。5.记录6•相关支持文件《目标管理标准作业规程》《人事定编管理标准作业规程》7.附录《物业管理公司的组织架构》篇3:金湾物业客服组架构及岗位职责 **市**物业服务有限公司•作业文件文件编号**-KF-001版次A/0客服组架构及岗位职责生效日期2022年6月20日页码第1页共2页1.0目的为规范服务中心客户服务部的工作,为业户提供优质髙效的服务。2.0适用范围在管楼盘的客户服务部。3.0架构图物业服务中心--客服部--客服部主管--客服领班/客服接待--物业领班/楼宇助理4.0职责4.1认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策,组织落实上级领导、部门下达的有关任务。4.2按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求,对公司授权的物业具体实施“一站式”的管理。4.3积极参加创建安全文明楼宇、市、省及国家优秀管理住宅楼宇的考评工作,提髙管理水平。4.4具体负责物业的接管验收工作,提出工程遗留和需完善的项目。4.5公司定编、定岗的前提下,合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任落实到人,确保各项服务处于良好的运作状态。4.6依法实行文明、民主、髙效管理,定期回访,广泛征求住户意见,努力为住户排忧解难,及时处理业户投诉。4.7按规定做好日常管理工作的巡查自检,接受物业服务中心、业主及业主委员会的监督检查。4.8建立、健全楼宇接管资料、住户交楼资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等档案管理工作,并建立和促进电脑化管理,提髙

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