如何发挥班组长兵头将尾作用

如何发挥班组长兵头将尾作用第一部分班组长的概念第二部分班组长的职责

第三部分班组长的作用第四部分班组长的管理现状第五部分怎样当好班组长授课提纲班组长的概念

什么是班组？班组本身就是为了共同完成某项生产(工作)任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组＝“企业的细胞”班组长的概念如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。

——拿破仑班组长是指在生产现场，直接管辖10-20个左右的生产作业员工，并对其生产结果负责的人。（定义）

班组长是什么？班组长是班组的头、领袖、核心、和主心骨。班组长的职责T.W.I.作业指导

JobInstruction员工对业务不知道不能做不熟悉人际关系管理JobRelations对现场的人际关系不能敞开心扉不够融洽有苦恼安全作业JobSafety安全作业管理危险安全意识淡薄不遵守安全规定作业改善JobMethods作业方法或成果不好不容易讨厌我们需要优秀的班长班组长的职责*指挥工作。即保质保量完成具体的工作。*领导人员。提高部下及同事的能力，创造有工作意义的劳动环境。职位不高、决策不少、麻雀虽小、责任不小班组长应有的精神准备*具有发现问题的意识；*经常留意革新的挑战性；*具有不被既定观念约束的柔软性；*具有高度信息资讯的先见性；*根据三现主义（现场、现物、现实）解决问题；*具有高度的专业知识和敬业精神；*具有一定的社会知识和被人信赖的人品。班组长的作用1.班组长直接影响上级决策的实施，是决策的执行者。2.班组长既是承上启下的桥梁，有事联系员工和领导的纽带。3.班组长是班组中的生产、行政和管理的负责人和领导者，既是技术骨干，又是管理业务的多面手。因而班组长这个职位极为特殊，既是兵头，又是将尾。相关部门班组长上司同事成果，结果认可，价值员工班组长的管理水平现状生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型思考：你是哪一种？怎样当好班组长管理角色认知素质要求=人品正、技术精、能力强管理能力要求：领导、绩效、执行、沟通、激励、教练、知新、用人、解惑、团结怎样当好班组长管理角色认知对自己的角色规范权力和义务准确把握了解领导的期望值了解下级对你的期望值1.办事公道2.关心部下3.目标明确4.及时指导5.需要荣誉怎样当好班组长加强与员工沟通的“四解两言”了解理解深解和解言人言事怎样当好班组长1.班组长自身要有过硬的素质自身素质要高。一个优秀的班组长不光是能干、会管，在工作中要有一种吃苦耐劳的精神，有强烈的集体意识，还要有与时俱进的思维和团结务实的作风。业务技术要硬。倘若一个班组长的安全素质和业务水平还比不上一名普通的职工，现场作业过程中就很难做到遵章指挥，职工对你也不会服气。因此，想要成为一名称职的班组长，就必须加强自身业务学习，经常给自己“充电”。团结协作意识要强。作为一名班组长要有一种大局意识和协作配合的思想，不能我行我素，光看本班小团体利益，要从单位的整体利益出发去组织工作，去抓班组管理。班与班之间要互创条件，互相沟通，互相学习，共同提高，推动班组整体工作快速、安全、和谐发展。怎样当好班组长2.班组长要有号召力和凝聚力人们常把班组长比作是“领头雁”，把班组中的职工看作是一群“雁”，我们知道，领头的那只“大雁”如果能够出色地带个好头，那么紧跟在“领头雁”后面的那一群“雁”也并非寻常，它们能够按着既定的目标，排着整齐的队伍，一如既往地向前飞行，达到共同目的。工作中，班组长要时刻把自己比作那只具有号召力的“领头雁”，带领全班职工凝心聚力，思想统一，目标一致，敢于向困难和压力挑战，在关键时刻拿出“亮剑”精神，时刻保持旺盛的斗志，遇到再大的困难也能迎刃而解。怎样当好班组长3.班组长要有良好的工作方法要善待职工。要顾全大局。要严格管理。要严于律己。怎样当好班组长学会激励下属——满足其需要激励：激发鼓励，调动人的积极性、创造性。未满足的需要紧张动机行为满足需要处理人际关系的能力怎样当好班组长学会激励下属——过程激励设置目标的技巧让激励持续下去他（她）觉得公平吗？怎样当好班组长有效沟通——重要性假如我们这样沟通：我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白我的意思。沟通不良带来的悲剧！怎样当好班组长有效沟通——障碍在哪里沟通的障碍来自：

过滤语言情绪先入为主怎样当好班组长有效沟通——沟通定律黄金定律：白金定律：你想怎样被对待，就怎样对待别人。以别人喜欢的方式去对待他们。怎样当好班组长有效沟通——沟通定律黄金定律：白金定律：你想怎样被对待，就怎样对待别人。以别人喜欢的方式去对待他们。怎样当好班组长有效沟通——技巧了解对方基于事实尊重对方言辞适切正视差异寻求共同点注意倾听□□□□□□□怎样当好班组长有效沟通——倾听的技巧1.使用目光接触2.展现赞许性的点头和恰当的面部表情3.避免分心的举动或手势4.提问5.复述6.避免打断7.不要多说怎样当好班组长班组长是基层的骨干，是生产经营的领头雁，是各项工作的带头人。车间，段队、班组和管理水平如何，在班组长身上可以体现出来。各级管理要靠人才，班组管理也要靠人才，要靠高素质的人才。一、

要有抱负、有追求、有目标二、

要有紧迫感和危机意识三、