GB/T 10757-2011邮政业术语

ICS03240

M80.

中华人民共和国国家标准

GB/T10757—2011

代替

GB/T10757—1989

邮政业术语

Terminologyofpostalindustry

2011-06-16发布2011-11-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T10757—2011

目次

前言…………………………

Ⅰ

范围………………………

11

基本概念…………………

21

服务组织与用户…………………………

31

服务设施与用品…………………………

42

邮件和快件………………

53

服务费用…………………

65

服务环节…………………

77

服务水平与质量…………………………

88

参考文献……………………

10

索引…………………………

11

GB/T10757—2011

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准代替邮政通信网术语

GB/T10757—1989《》。

本标准与相比主要技术内容变化如下

GB/T10757—1989,:

标准的名称邮政通信网术语修改为邮政业术语

———《》《》;

修改了标准的主要内容和适用范围见第章

———(1);

增加了基本概念一章见第章

———“”(2);

增加了服务组织与用户一章见第章

———“”(3);

增加了服务设施与用品一章见第章

———“”(4);

增加了邮件和快件一章见第章

———“”(5);

增加了服务费用一章见第章

———“”(6);

增加了服务环节一章见第章

———“”(7);

增加了服务水平与质量一章见第章

———“”(8);

删除了中第章引用标准

———GB/T10757—19892“”;

删除了中第章邮政机构与设施

———GB/T10757—19893“”;

删除了中第章邮件运递路线

———GB/T10757—19894“”;

删除了中第章其他术语

———GB/T10757—19895“”;

修改和调整了标准的编排格式本标准的条目格式按标准编写规

———。GB/T20001.1—2001《

则第部分术语的规定

1:》。

本标准由中华人民共和国国家邮政局提出

。

本标准由全国邮政业标准化技术委员会归口

(SAC/TC462)。

本标准起草单位石家庄邮电职业技术学院

:。

本标准主要起草人陈军须马记张慧锋张利敏李颖吴建民张瑞凤周晓燕

:、、、、、、、。

本标准所代替标准的历次版本发布情况为

:

———GB/T10757—1989。

Ⅰ

GB/T10757—2011

邮政业术语

1范围

本标准规定了邮政业服务和管理工作中的基本术语及定义

。

本标准适用于邮政业服务管理和信息交流等领域

、。

2基本概念

21

.

邮政业postalindustry

邮政行业

为社会提供寄递22服务以及国家规定的其他服务的行业

(.)。

22

.

寄递postinganddelivery

接受用户委托将信件518包裹5111印刷品519等物品通过收寄71分拣73

,(..)、(..)、(..),(.)、(.)、

运输投递75等环节按照封装上的名址递送给特定个人或单位的活动

、(.),。

23

.

邮政服务postalservice

邮政企业31提供的邮件511寄递22服务邮政汇兑服务以及国家规定的其他服务的

(.)(..)(.)、

统称

。

24

.

邮政普遍服务universalpostalservice

按照国家规定的业务范围服务标准和资费标准为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政

、,

服务23

(.)。

25

.

邮政特殊服务specialpostalservice

邮政企业31按照国家规定提供的机要通信国家规定报刊的发行以及义务兵平常信函5181

(.)、,(...)、

盲人读物5110和革命烈士遗物的免费寄递