【营销案例】欧莎OSA：无线端如何玩转“双12”

【营销案例】欧莎OSA：无线端如何玩转“双12”

“双11”的战火还没烧尽，“双12”就踩起了油门。2013移动互联网受到业界的普遍关注，市场“卡位”争夺激烈。淘宝对无线的支持力度空前，商家也因此获益颇多，2013“双11”淘宝无线销售额突破50亿，较去年增长了469%。如此大幅的增长，为移动端的未来增添了无限可能。如今又到了双12备战阶段，淘宝无线端依然是淘宝发力的重点之一，同时也是业内关注的重点。淘宝无线端APP的双12红包派发已经在火热进行中，商家们也纷纷使出各式招数，为无线端的持续发力做好准备。欧莎OSA在今年双11期间，无线端销售额达到空前的835万元。面对接下来的双12，它是如何筹划无线布局的？这其中有什么值得我们学习和思考的？跟着笔者一同去了解一下吧。据欧莎OSA无线端负责人透露，欧莎OSA无线端在“双12”备战中与店铺总体的节奏保持一致。在PC端，店铺将搭建无线专题二级页面，首页会有相应的入口，在店铺背景上悬挂无线店铺二维码，通过手机专享优惠吸引新老客户向手机上转移。在无线店铺上，目前主要有三个平台，淘宝APP、天猫APP、WAP端。“双11”对于手机店铺是一个重要转折点。根据江湖策的数据显示，在“双11”前，无线端的的主要流量来源是WAP(手机浏览器)，“双11”后，淘宝客户端的流量已经明显超过WAP端。“双11”淘宝官方对淘宝APP的推动力度由此可见一斑。当然这对商家来说也是一个利好消息，因为客户端的转化普遍要比浏览器的好。所以，“双12”之前，卖家务必要着重维护、优化淘宝APP店铺。在无线端的优化上，官方也不断的推出新的产品和功能，以满足卖家的需求。例如，新版一阳指首页的应用，让无线店铺视觉呈现上进步巨大，客户体验和访问深度、转化率都提高不少；在数据方面，江湖策的上线，让无线端流量来源结构、转化情况更为清晰明了。而近日，官方更是开放了手机版详情页的发布入口，可以让卖家轻松的编辑手机端的宝贝详情页呈现，有助于转化的提升。说到淘宝无线端，就不得不说说微淘，微淘是今年淘宝无线力推的一个产品。在今年的“双11”预热中，微淘起到了重要作用。今年双11之前，欧莎OSA也通过微淘赛马机制，做了一系列形式丰富多样的活动。例如在10月底至11月初，进行了一系列的“摇一摇”、盖楼抽奖等活动，奖品从双11常规的店铺优惠券到100元无门槛优惠券，从千元的施华洛世奇水晶项链到万元的LV手提包。通过具有诱惑力的奖品，吸引了大量的粉丝聚集，微淘粉丝从10月初的3万增长到目前的将近40万，增长了10倍，而这些粉丝也正是为欧莎OSA无线端在双11的发力打下了基础。除聚集粉丝外，欧莎OSA通过微淘做一些引导性的活动反响也不错，例如通过手机店铺“找成语”活动去引导粉丝们通过微淘底部链接进入手机店铺、或是通过“晒购物车”活动引导粉丝们加入购物车等等，都在双11预热中发挥了积极作用。为了迎战双12，微淘近期也推出了不少新产品，例如“淘小姐”，方便且提升了了卖家们的老顾客召回率。欧莎OSA无线端负责人说，在“双12”备战期间，微淘依然将发挥重要作用，在预热前期保持一定的消息发送频率，通过丰富多彩的活动，培养良好的用户