店长岗位职责（7篇）

Word-10-店长岗位职责（7篇）

在现在社会，岗位职责对人们来说越来越重要，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应当担当多大的责任，有多大的权力和责任应当尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是我细心为大家整理的7篇店长岗位职责，盼望可以启发、关心到大伴侣、小伴侣们。

店长的工作职责篇一

1、经营管理：完成各项经济效益指标，包括净利润；营业成本掌握、商品损耗率等。管理门店资产设备、现金、帐务。

2、顾客管理：了解核心顾客需求，维护顾客关系。处理顾客投诉与看法。

3、商品管理：分析商圈目标顾客需求，准时调整商品策略及价格，商品包括：网络、水吧、西点、预包装食品、礼品等。

4、促销管理：依据市场变化，准时调整促销方案。

5、店面管理：保证门店卫生品质；处理店铺突发大事。

6、商圈管理：了解竞争对手状态，适时调整商品结构，拉动用户增长。

7、人资管理：负责团队建设，维系员工关系，加强员工培训，准时处理员工冲突；考勤审核及工资制作。

店长岗位职责篇二

岗位职责：

1、合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售乐观性，保持员工乐观向上的工作态度；

2、门店存货管理及货源管理；

3、负责对本门店商品陈设工作。

岗位要求：

1、2年以上门店管理阅历，有手机行业销售阅历者优先；

2、把握销售技巧，对手机、数码产品等新兴电子产品感爱好；

3、有肯定的抗压力量，较强的沟通协调力量，娴熟把握办公软件。

店长的工作职责篇三

一、店长工作职责:

店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。合理的运用公司给予店长应尽的职责。并在店铺每日运做的各个环节把握重点，制造佳绩。

1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，准时反映员工动态，并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的精确     无误。

5、负责店面内货品补齐，商品陈设。

6、帮助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、帮助主管与所在商场的沟通与帮助。

8、定时按要求带给四周品牌在商场的公关推广活动。

9、了解四周品牌销售状况，登记并带给每一天店内客流量资料。

10、激发导购工作热忱，调整卖场购物气氛。

二、店长日常工作重点

（一）、人员管理资料:

人员管理是店长日常工作的一项重要资料，由于在这个舞台上，不是一个人唱主角戏，一个完整的故事，是需要多个人物来表现的。店长，则需要把这些人物有效的组织在一齐的。以保证演出的质量。作好店面的人员管理工作，对提高工作效率和提升销售业绩，都起着致关重要的作用。把握店面人员管理的方法，对店长的工作与成长有着极大的帮忙。

1、做到考勤的合理掌握与人员的妥当支配。它包括支配合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。

2、能够体谅有特别困难的员工。

3、能解决内部纠纷，改善人际关系。

4、擅长发挥团队精神，避开影响业绩现象发生。

（二）、日常管理工作资料:

店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和支配、带动。

营业前:

1、开启电器及照明设备。

2、带领店员打扫店面卫生。

3、清点货品，专卖店要清点备用金。

4、核对前日营业报表，传送公司。

营业中:

1、检查导购仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

2、店长需把握每日销售状况。

3、掌握卖场的电器及音箱设备（专卖店）。

4、备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

5、维护（续致信网上一页资料）卖场、库房、试衣间的环境干净。

6、准时更换橱窗、模特展现、商品陈设。

7、留意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

8、准时主动帮助顾客解决消费过程中的问题。

9、收集市场信息，做好销售分析。

10、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前预备和结束后的收尾工作。

营业后:

1、核对帐务，填写好当日营业报表。

2、营业款核对并妥当保存，留好备用金。（专卖店）

3、检查电器设备是否关掉，杜绝火灾隐患。

4、专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

三、店长权利:

店长作为商厦管理组织中的一员，为充分发挥其职能作用，其在本店人事、货品方面拥有以下指定权利

（一）人事方面

1、有权利参加营业人员的聘请、录用的初选。

2、有权利向专柜、商厦推举辞退不贴合公司要求或表现恶劣的员工。

3、有对员工赐予嘉奖和惩罚的权利。

4、有权利依据员工表现向专柜、商厦提出调动、晋升、降级、辞退的看法。

5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

（二）货品方面

1、有权利对公司的配货提出看法和推举。

2、有权利拒收有质量问题的货品。

3、对店内的货品调配有打算权。

四、店长考核标准:

1、能够遵守公司、本品牌、专柜的各项规章制度，执行上级指标，完成公司下达任务；

2、能够妥当支配本专柜日常各项工作，做到盘点、帐薄制作、商品交接精确     无误；

3、能够主动了解四周品牌销售状况，透过每一天店内客流统计分析销售状况变动的缘由，并准时改善；

4、能合理支配组织本店的各项组织（评比、学习等）活动，围绕公司整体企业文化能构成本店良好的文化；

5、每月在公司各项人员、货品、卫生、平安等检查中均能排到前前三名；

6、能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通；

7、具有很强的销售管理潜力，销售业绩在本店中最好；

8、具有极强的学习力，不断提高自身业务水平；

9、擅长帮忙本店中全部员工改善工作状态，能够全面培训指导本店员工正确工作；

10、具有剧烈的自我约束意识，评比当月无违纪现象，能在员工中起到榜样带头作用；

11、能与店员持续良好的沟通，在本店员工中具有极强的威信；

12、穿着装扮稳重、大方、得体；

13、言谈举止彬彬有理，有教养；

14、处事公正坚决。

店长岗位职责篇四

1、营运工作：负责乐园日常经营管理监督(卫生、秩序、服务等)。负责筹建期人员、物资、工程、预售等各项筹备工作。处理客户投诉、组织实施客户满足度调查。员工管理(团队建设、业务培训、排班等)

2、营销工作：销售管理(业绩指标分解、追踪)。乐园活动策划、执行统筹、监督实施。异业合作、渠道销售洽谈的执行及监督。乐园微信运营，对微信粉丝数量提升的监督。市场、品牌推广方案及实施的监督

3、设备安监工作：负责乐园设备运行监督。负责乐园设备修理及保养监督。负责乐园设备选购门店审批。负责乐园整体平安管理工作

4、综合管理：门店员工面试、考核的审核。门店薪酬及薪酬数据的审核。门店培训执行监督。门店预算、费用及成本管控及审核。门店财务及人力行政流程审核

店长的工作职责篇五

1、每个门市后期人员必需有一个预约登记本。

2、预约登记本按日期每页相应记载每天的客户时间支配（包括看样、看版、取件）。

3、门市后期工作人员必需打电话给每个客户商定好时间，同时做好电话记录。

4、对已经看样的客户在取件前再次确认取件时间和提前查件，然后打电话提示客人取件。

5、对客人看样进行登记，记录客人的看法，以及我们对样片的看法。

6、每个看样后期平均做到元，后期做到元

7、新到看样人员刚开头平均做到元，半月以后做到元

8、每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交仑管员核对，签字后确认财产无误。如消失差错通过店长上报总经理，总经理依状况处理。

9、申请选购物品每月26日申请，28日批复，10前日发放。

店长销售工作方案篇六

工作中没有方案就像是一团乱麻，不知道从何顺理，只有方案好了，一切才会有规律的进行，所以说工作中离不开工作方案。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。

详细归纳为以下几点：

1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的"让我干'到乐观的"我要干'。为了给顾客【.NIUBB.NET】制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。

面对xx-xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理；

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉