酒店员工自我鉴定参考8篇

Word-20-酒店员工自我鉴定参考8篇

为了好好的端详自身，肯定要仔细写自我鉴定，通过写自我鉴定可以指导我们今后的生活和工作，下面是为您共享的酒店员工自我鉴定参考8篇，感谢您的参阅。

酒店员工自我鉴定篇1

酒店工程部是集酒店，物业房产综合管理的一个部门，工作难度及工作量大是一般酒店没法相比的，在2年运行下来各项管理。运行日趋成熟。20____年度除了根据年度工作方案要求完成正常的维护保养工作之外，在保证全部系统正常运行的前提下，还乐观完成改建项目，使设备设施能在最佳状态，详细如下。

一、设备运行

市电;高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无消失特别状况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象。

给排水：三组冷水泵运行正常，变频器运行正常，热水循环泵。回水泵正常，总体上能适应运行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的状况，平常巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏状况。

锅炉房：三台锅炉运行基本正常，掌握器上次厂家修理后也无消失大的故障，空调一号锅炉有时会消失超温现象，介质过热停机。

冷冻机组：今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值掌握在2.0以内。为本年度冷空调整能降耗打好基础。

二、修理项目：

工程部本年度共完成各项修理任务15480多项。(该数字是依据电脑保修系统统计的，紧急修理不包括在内)。全年共抢修管道漏水故障20多处。修理更换各种阀门300多只，更换各种灯泡灯管1200余支。修理各种木制品和家私500多件，更换各种管件200多个。ppr热熔管100多米，pvc管250多米。更换下水软管50根。卫生间漏水40余间，修补外围花岗岩路面100多平方。

在通常状况下工程部的修理工作任务主要都是围围着一线营业部门的需求而定的。但是由于种种缘由，一些突发大事还是时有发生。20____年共发生曝管8次，6月份把中区水管部分换铜管状况有所好转。针对系统存在的问题我们从10月份开头，对冷热水系统管道进行了全面检查，该修理的修理，该更换的更换。对中区水压适当减压。因此加强设备修理，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是特别重要的。

三、节能降耗;

__大楼总费用461.6万元，减轻去不返租及外包区域144.57万元，实际酒店费用317.03万元。其中总用电量为334.2万度，空调用电量为116.25万度，外包区域用电49.79万度，停车库用电量为5.32万度，用水量总的为7.35万吨，其中不反租，外包区用水量28.6万元，用气量26.13万立方。最高平均每个房间能耗费为40.02元，最低平均每个房间能耗费为18.73元。

四、人力资源;

本部门在编职工为21，外聘人员1名(油漆工)，其中电工4名，管道工4名，万能工5名，网管4名。外派安徽项目1名。

虽然在20____的工作中，比较圆满地完成了酒店的修理保养工作和领导布置的各项任务，取得了肯定的成果，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方，详细表现为;

1、员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热忱不高、和其他部门沟通较少。

2、技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独自工作力量、工作依靠性较强。

3、工作主动性不够、工作效率较低、缺乏仆人翁精神、节能意识需要加强。

酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的力量，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高管理水平。

现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，进展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程管理阅历，完善预防性修理保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使修理费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节约开支。工程部节省的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店制造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标!使设备设施能在最佳状态运行。

酒店员工自我鉴定篇2

回顾这几个月来的实习，感觉过得很快，不仅仅是个人生活，还有工作节奏上面，在许多时候这些都是对一个人的熬炼，我当然是盼望能够给自己多一点动力，在工作当中超越自己，塑造更加优秀的自己，实习期总是很快，在这方面我觉得自己成长了许多，但是也是时间有限，过多的进步没有，但是我认为我还是成长了，做服务工作始终是我特别感爱好的事情，我也不分在什么地方，其实我过去也是在许多地方做过服务工作，但是这次的实习让我感受到了，一个大型酒店的风采，让人特别的受用，无论是在什么上面，我认为我都是有进步的，我也信任这一点，现在我再面对这些时候布满的信念，还有许多动力，在工作当中让我感到特别的受用。

在酒店工作是我的从未有过的那种轻松，由于是喜爱，做这些事情的时候我也是特别的快乐，所以让我感受到了欢乐，服务工作是一个特别的熬炼我的工作，这段工作当中我也始终在想我是不是能够做到更好，实习就是在实践中学习，这几个月来实践工作我是特别上心的，许多事情我都有一个规划，内心对待工作都是乐观的，在一些时候我也会想着能够让自己更加成熟稳重，究竟做服务工作需要沉得住气，我也盼望自己能够在今后的工作当中连续去完善好这些，无论是做什么事情都应当有一个好的态度，服务工作特别熬炼人，在工作当中我是特别专心的，无论是做什么事情都会有一个好的预备，以高标准的服务水准去做好一件事情，始终就是我的职责。

工作当中我也盼望能够让自己进步起来，实习一个积累阅历，积累学习的过程，虽然是有过服务工作经受，但是在酒店行业做服务工作其实语文而言有点生疏，但是我还是能够适应下来，花的时间也不会许多，在此期间我感受到了这种工作上面的压力，这对我有很大的鼓舞，我也信任我能够把这些东西完善好，通过这次的实习，让我坚决了自己，工作仔细是我一个的态度，对待上级交待的事情就应当有这么一个态度，现在我也是在不断的积累，我会主动地去做一些事情，服务工作本就是需要一个好的态度，这是肯定的，主动地去做一些事情能够更快的适应工作，能够积累更多的阅历，这次实习工作我学会了许多，更重要的是我在实习的过程中也懂得了一份耕耘一份收获的道理。

酒店员工自我鉴定篇3

在转正前的酒店行李员工作中，我做到了我们酒店对我们大厅行李员的一些工作要求。在我行李员的转正工作里，我们每天都会按时的打卡上下班，在我行李员的工作中，我这个时间段里从来没有过迟到早退，或者是缺勤的状况，我在我们酒店人事的员工考勤表中，在我的那一栏始终都是全勤。

在酒店的转正工作里，我也努力做好与其他班次的行李员做好相应的交接工作，每天会将在自己班次行李员工作中还需要完成的事情，写在我们行李员工作交接本上，便利我们下一个班次的行李员将剩余的相关工作做好。同时向他们交代在这个班次里，我们行李员的工在那些接待事情上需要非常留意的事项，防止我们这个班次的行李员工作消失失误。

在这段时间的行李员工作中，我也将自己的行李员工作做的很有质量。在试用工作阶段里，我的行李员工作永久都做到了眼比手要快。在我们行李员的工作中，我们不能等待客人询问我们关心后再去服务客人。我从中做到了发觉客人是否需要关心，然后主动的关心分担行李，并将他们带到要去的地方，我做到了我们酒店对我们全部行李员应当达到的要求，同时这样也为我自己带来一些行李员工作上面的好处，那就是自己周到的行李服务收到了来自客人的小费，虽然小费可能不多，却也是印证客人对我行李员工作的满足。

在行李员的工作技能上，我也将相应的语言技能做的很好，我们酒店常常会有外国来宾来我们酒店入住，这就要求我们酒店的行李员员工有肯定的相关英语沟通力量，也是一般会由我们行李员的老员工来接待，但是在我的转正工作时间里，我也会主动的去接待外国来宾，并为他们做好相应的行李服务，让他们对我们酒店的服务有一个好的第一印象。在这个方面的行李员接待工作中，我不仅熬炼了自己作为行李员的相关英语沟通力量，同时外国友人给的小费是许多的，也让自己这段时间里也有额外的工资收获。

总之，我这段时间的行李员工作是符合我们酒店对新员工的转刚要求的，所以我也特别兴奋这次可以正式成为我们酒店的一名行李员，连续为更多来我们酒店入住的客人供应更加优质的服务。

酒店员工自我鉴定篇4

在公司领导正确领导和兄弟部门的全力协作下，紧紧围绕公司年初制定的经营方针和经营目标，结合详细市场订单和新的管理要求，团结全都，加班加点，进取开展详细的选购工作，较好地完成了公司下达的各项任务，同时在零部件选购进度及质量、新产品开发、供应商管理、市场零星物资选购管理等方面也存在不足，需要连续改善和提升。为总结阅历，改善不足，开展好下半年的详细选购工作，更好的完成全年的经营目标，现对20xx年上半年选购工作进行简要总结，并对20xx年下半年工作方案如下：

一、选购方案完成情景：

1、零部件选购方案方面（含委外方案）：20xx年上半年选购部共接收制造部下达的各类选购方案8万余批次，月均1、3万余批次，方案工单准时完工率98%，委外工单准时完工率91%。工单的准时完工较有力地保证了公司生产的顺当进行，满意了客户的交期需求。在外购工单完成方面由于是共性化生产订单，各类选购方案批量小、批次多、周期短、共性化需求强、外观颜色要求多而杂，给供应商生产组织上增加了困难和制造成本，加上配套厂家受生产本领、内部管理、人工资源等诸多环节因素影响，20xx年上半年供货准时性较以往有所下降，质量问题较以往有所增加，选购困难加大，致使发生影响生产的情景较多，特别是？等几乎全部零部件均未能根据交期要求准时到货，给公司生产组织带来了较大影响。为了按时保质保量按期交付产品，满意客户需求，选购部加强组织调度，经过到外协厂督办、罚款、调整供应商、二次投放等方式，基本上保证了生产供应，个别订单经过与客户沟通、协调后能够满意交期要求。

2、新产品开发方面：20xx年公司开发了xx等近15款新产品，共开发新品零部件近400个，完成各类零部件的改善和质量提升方案150余项，为公司产品质量的提升发挥了重要的作用。在开发过程中一向是边设计、边改善、边生产、边完善情景，选购调度工作协调难度也很大。有些新产品还不成熟就下达批量选购方案，如？等产品，遇到这种情景，选购部只能全力以赴，努力协调，尽最大努力去督促、督办，加班加点组织调度，任务的完成也非常困难。有的新产品由于初期投入开发费用大，厂家担忧担当的风险大，对外投放困难，再加标准上不断改善完善，大多配套单位不愿理解，如？开发过程中遇到很大困难。很多情景是先支付模具费，自身也担当较大的开发风险。应对困难，选购部新产品开发人员进取应对，仔细对待每一项开发方案，进取协调，仔细调度，专心选点，进取调研，选择专业水平相对较高的配套单位，进取协作技术人员进行技术标准的确定和修改，准时反馈、协调各类技术信息，并建立完善了新产品开发台帐，新产品开发方面虽有未能满意最初开发进度的情景，但基本上满意了公司新产品开发要求，对于新产品准时进行市场验证和投放市场奠定了基础。

3、市场零星物资选购方面：市场零星物资选购工作多年来是选购工作的重点和难点，存在着品种杂、数量少、交期短、监控难、技术要求不明确、价格波动大、交通工具不便利等客观缘由，选购部多年来一向高度关注市场零星选购工作，经过“货比三家、比价选购”等方式开展详细选购工作，尽最大限度准时买到物美价廉的零部件，满意使用单位的要求。20xx年上半年与审计部一齐就近两年来频繁选购的物资组织实施市场选购招标工作，现正在组织实施和推动。经过招标，进一步规范和完善了市场零星选购工作，为公司节俭了许多选购成本，并将市场选购方案纳入公司erp系统管理，进一步了加强对市场选购工作的监管和调度，提升了部门整体管理工作水平。

4、经济目标职责制完成情景：

（1）进取推动比质比价选购工作，选购员按厂家、按零部件进行指标分解，并逐一落实，明确职责和奖惩。

（2）仔细分降落实公司的降价指标，细化降价范围，多次争论、集思广益、制定周密的降价实施方案。

（3）进一步拓宽选购渠道，比质比价，选择新的合格供方，重新询价、报价、审价并组织实施。

（4）仔细分解下发选购方案，把选购量大和量小的产品进行捆绑选购。

（5）加强经济指标分解、统计工作，仔细分析统计结果，对落实不到位的零部件进行二次降价。至20xx年6月止，纳入降成本职责制的零部件选购额近3亿元，降价额近480万元，降价比1.6%，超额完成了公司年初下达下达的1.2%降价指标。

二、工作中不足之处及后续措施：

1、调度不准时，监管不到位，少部分零部件未能按需求时间准时到货，导致总装车间未能按上线要求准时装配，个别订单延期入库和交货。由于我公司生产模式为订单生产，零部件库存管理实施“零库存”管理机制，选购方案批量小、批次多、周期短、共性化需求强、品种多而杂；加之配套单位管理措施不到位，产能不足等因素，导致有些选购方案未能按精益生产需求按期到货，影响了我公司的正常生产。今年二季度尤为突出，选购方案的按期完成较为困难；xx等短腿现象尤为明显，从内部自身讲调度力度不够，组织不到位，要求的不严，跟踪的不紧，落实的不死，缺乏强有力的惩罚手段，今后将进一步加大监督、惩罚力度，除泡货外其余部件要求配套单位按期到货，对于不能按期到货而未准时反馈影响生产的，按双方签订的协议，加大对配套单位的惩罚力度，相关方案员、选购员附连带职责，特别是淡季的时候，尽可能杜绝总装车间停线现象的再发生。

2、新产品开发方面，不论是开发进度还是开发质量，均存在必需的差距。20xx年公司主要立项开发了xx，讨论尽可能节俭前期模具开发费用，主要以借用市场通用配套体系为主，但借用体系研发本领、工艺水平、生产本领参差不齐，服务水平及管理水平较差，部分零部件多次送样才能基本满意装配要求，影响了开发进度和开发效率；公司在大农机开发设计方面明显阅历不足，新产品开发基本上属于抄袭，市场验证工作不到位，存在边设计、边开发、边改善、边生产、便验证，产品质量根本无法保证，潜在质量风险较大。

3、外购零部件质量不稳定，尤其是塑料件、喷塑件外观质量需要进一步提升。今年上半年消失多批零部件质量不稳定现象，包括车间装配过程中反馈的质量信息，必需程度上影响了产品质量和车间的生产进度。主要缘由：（1）配套单位过程掌握的全都性差，消失质量波动的现象；

（2）配套单位质量意识淡薄，相对注意交期和产量；

（3）双方的检测手段存在差异，如起动器检测手段；

（4）标准不规范，有的零部件长期以来存在图纸与实物有差异的现象，但一向以来供货稳定。总体而言，选购部比较重视零部件选购质量，遇到质量问题能够进取主动、快速协调、准时解决，并保证处理措施、预防措施有效。目前公司仍旧有？存在质量缺陷，市场反应尤为剧烈，公司已暂停生产，初步分析多属技术设计方面缘由，相关部门正在联合解决。今后选购部将结合公司相关质量管理制度及商定，加大供应商监管力度和惩罚力度，联合相关部门结合进货质量制定供应商外审方案、帮扶方案，进一步提升供应商质量管理水平。

三、20xx年下半度工作方案：

1、协作公司调结构、促生产，保订单、保客户，在交货方面尽最大可能满意精益生产要求，在投入产出方面尽可能做到绩效最大化原则。

2、进一步加强质量管理，提升质量水平，对于属于配套单位管理不力消失的质量问题将加大索赔力度，针对目前部分零部件不能满意使用要求的问题，严格要求供应商加强质量管理和做好生产过程掌握，图物不符或图纸标准过高实物状态的确达不到时，依据质量管理的要求定期梳理，纳入整改；同时对于入库检验不合格及装配过程不合格、用户反馈的质量信息，确属供应商零部件质量问题的，监督供应商限期整改。

3、进一步加强市场零星选购工作的监管和掌握，依据20xx年上半年招标、评标结果组织实施，同时对于低于目前选购价格而前期未使用过的供应商零部件，选购部将依据相关部门推动方案组织推动、试用和批量选购；同时加强市场调研和比价工作频次，加强市场选购零部件结算管理，保证录入零部件价格的真实性、贴合性，经得起审核和验证。

4、进一步细化经济目标职责制，同时结合综合部下达的专项职责制对相关产品零部件进行进一步梳理和落实，实行强有力措施确保专项职责制和年度经济目标职责制超额完成。

5、结合实际工作中一些管理难题，制定老产品单一厂家零部件再次投放和组织送样，严格根据质管部下发的关键零部件小批试制管理方法组织实施。

6、全面帮助和协作公司开展的品号管理和批次码管理工作，涉及选购部工作部分，选购部将全力以赴支持和协作。

7、为保证产品分级管理的顺当实施，选购部将依据前期与技术中心落实的市场通用件情景组织送样和验证，并依据送样情景组织开展后续工作。

8、依据工艺部组织的临沂周边供应商包装物标准化进度纪要开展好周转筐送货推动工作，同时将结合推动进度开展结算价格剥离目前结算价格事宜。

9、进一步加强新产品开发工作的管理，进一步规范零部件投放、产品提升、零部件改善、技术联络书等相关工作的调度落实，进一步了解行业信息，加大新供应商的调研和考察，确保新产品零部件开发进度和开发质量。

10、依据质管部制定的零部件确认方案、供应商审核方案组织开展好相关工作，同时与质管部一齐制定下半年供应商帮扶方案，帮忙供应商提升质量管理、过程掌握等方面技能与技巧。

11、加强团队建设，加强部门人员培训与学习，切实提高部门人员相关联技能以及处理问题的本领和水平，提高部门人员职责意识、质量意识、服务意识。

酒店员工自我鉴定篇5

时间总是转瞬即逝，自从我4月16日进入酒店已经有两个多月了，虽然之前也有过工作阅历，但是对于前台这份工作还是第一次接触。在这两个月里，我渐渐地适应着酒店的文化与氛围，努力在这样的环境中学习和成长。这两个月我学到了许多东西，也懂得了许多。在这里也感谢酒店的各位同事在这两个月对我的悉心照看，尤其感谢小俞，她将自己之前的工作阅历毫无保留地传授给我，让我在新的工作上少走了许多弯路，也感谢能有这么一个正规并且人性化的酒店让我开头人生新的篇章。

前台的工作并不是很难，却很琐碎，要做好绝非易事。这两个月我的工作不见得完善，却也是仔细踏实地在学习中进步。首先，在办公设备的使用上，之前只是在课本里面学习怎么操作，并没有实践过，现在我学会了如何收发传真，如何转接电话以及如何使用考勤机。其次，在日常生活中，我也学会了许多，最好玩的算是学会了如何做咖啡。最终，在待人接物方面，自己也是得到了很大的熬炼，与人的沟通沟通增加了，对于生疏电话以及生疏人的来访也能够比较自如地应对了。

当然在这期间还有一些不足的地方：1、待人接物方面有时不够乐观；2、由于阅历不足，有些工作一开头不知如何绽开；3、做事情考虑不够全面，间或消失丢三落四的状况。但是我信任只要虚心向同事请教，自己情愿花时间花精力摸索，就能克服工作中遇到的问题。

今后的日子里我会更加努力学习，提高工作效率，尽量削减工作中的失误，提高自己的办事力量。盼望酒店能够赐予我连续在此学习进展的机会，我信任自己在日后的工作中能够更好地呈现自我，为酒店的进展尽自己的一份力。

酒店员工自我鉴定篇6

时间一点一滴的过着，我在酒店实习的日子也一去不复返。现在立刻就要接近实习结束的日子了，我竟然开头有点惦念。虽然我清晰的知道，在这个过程里，浸泡了我多少的的汗水和泪水，度过了多少难熬的日夜，但是它终究还是教会了我成长。所以我要感谢这段日子，感谢在这段实习期里始终鼓舞我坚持下来的大堂经理，也要感谢同事们的接纳与关心。才能让我这在段日子里收获不少。

我做的是酒店的服务员工作，一开头来的时候，我也的确做的很不好，由于我没有什么阅历，又刚从学校出来，还不懂的上的那些法规，也不懂得怎么去和同事相处。所以我常常犯错，常常给酒店经理惹麻烦。我记得有一次，在一个很重要的宴会上，主管怕我出乱子，还特意只给我支配了一桌的客人，我只要负责那一桌客人的上菜，撤碟换菜，倒酒摆盘就行了。但是就这么点事，我都做不好，我在一开头给顾客倒开水的时候就不当心倒在了顾客的手上，让她惊叫出声，我一惊慌就抓紧拿纸巾给她擦，但是又接二连三的把桌上的碟子都打翻。惹的我们这一片区域混乱不堪。好好一个宴会的开场就让我给搞砸了。我站在一边手无足措，一边不停的跟顾客道着歉，一边挨着客人的骂。最终还是经理赶来帮忙处理的。那个被烫伤的顾客，看在我认错态度恳切的份上，就让我赔偿了点医药费，就没有深究的。

但是这件事情让我内疚和难受了好几天，我觉得自己都快坚持不下去了。但是经理不但没有怪罪我，还一次次跑来劝慰我和鼓舞我。我觉得我不能再这么下去了，我自己也要作出一点转变。所以，在生活上，我向主动向同事说话，主动向同事讨教工作上的一些小技巧，主动的去专心和他们交伴侣，他们感受到了我的真诚，也渐渐的开头接纳我，情愿和我共享生活上的一些小事，情愿教我上的法规。就这样我在酒店里收获了一群小伙伴，也得到了他们的支持和喜爱。在工作上，我加班熬夜的不断练习上菜技巧，酒桌礼仪，还有倒水方式等等，通过我一个月的勤加练习和阅历积累，我对我的工作越来越娴熟了，甚至在之后的一段日子里都没再犯过错了。

这三个月的实习期，我从笨手笨脚到得心应手，从孤身一人到收获友情，从稚嫩无知变得成熟稳重。所以我这三个月的艰辛付出，赢得的了我在高校三年都没有学到的东西，我觉得我还是很值得的。所以我也不会遗忘这段艰辛的日子，我会让它变成我今后不断努力前进的动力，去迎接我生活里一个又一个未知的挑战。

酒店员工自我鉴定篇7

转瞬间，实习的时间已经结束了。在来到______酒店实习后，我曾经始终对这份前台的工作感到一丝丝紧急，或者说恐惊。由于可怕自己会搞砸，所以也一度迟疑是不是该踏出这一步。但是现在，我感到特别的庆幸，庆幸自己在当时迈出了这一步，庆幸自己能胜利的进入了______酒店，庆幸自己能在这里，学到这么多……我真的很幸运，在实习中，我克服了自己对前台工作的恐惊，更加的了解了它，也更加的熟识了它。我信任，只要我连续努力，我肯定能成为一名精彩的前台接待员!

现在，实习的工作已经告一段落，为了让自己能更清晰自己有了那些进展，我要好好的对自己进行一番总结。为此，我对自己进行了自我鉴定如下：

一、个人状况

思想上：这是我最大的转变，我将自己从一名同学的认知，在工作中转变为一个服务者该有的心态，全心为顾客以及酒店考虑。让自己能紧跟酒店的路线，做好从思想上的良好预备。

工作上：在培训中，我努力学习，对于自己不会以及不娴熟的地方，我在私下刻苦练习，熬炼了良好的工作基础。而在工作中，我乐观向上，面对顾客热忱开朗，遇上难题不私自解决，主动恳求有阅历的同事关心，努力的在工作中磨练自己的力量，提升自己的阅历和技巧。

我深知自己在工作中有太多的不足，所以除了练习好基础的接待外，我还始终在学习销售的心得和方法，依据同事们所传授的阅历，我在推销酒店的房间和业务上，也取得了不少的进展。

生活上：作为前台人员，我经常需要和其他部门的负责人或者个人联系，在这几个月来，我通过工作以及同事间的沟通也熟悉到了酒店不少的同事。在休息时间，他们传授给我许多的阅历和技巧，让我能更好的完成自己的工作。而在生活方面，他们也常赐予我许多的教导，让我对四周的环境更加熟识，对生活中的问题也更加的了解。

在日常生活中，我还学会了如何去独自，如何在社会中独自照看好自己。到目前为止，自己已经学会了基本的家务，也能很好的处理自己的生活问题。

二、不足的方面

最大的不足还是在个人的力量上。面对顾客，我尽管能依据酒店的标准去做好接待，但是却难以为顾客推举适合的房间。自己工作尚短还没有机会深化的去了解我们酒店的房间和业务，尽管知道房间配置，但是假如客人问的更深一点，就需要前辈来帮忙解答。

我认为这是很大的一个漏洞，假如有机会，我要好好的去对酒店的房间进行了解。至少要自己认真的看看。只有了解，才能更好的去推销。

三、结束语

实习的时间真的很短暂，工作中还有太多我没能学会的东西需要去学习。但是我信任在今后，我还有更多的机会去弥补在实习中的圆满，而且我会更加的努力前进!让自己成为一名