万象生活物业深圳中心品牌文化舆情培训考试

万象生活物业深圳中心品牌文化舆情培训考试1、深圳华润物业管理有限公司对外广告宣传名称是（）？A、华润物业B、华润万象生活C、华润物业科技D、华润万象生活物业深圳中心(正确答案)E、深圳中心城市答案解析：华润万象生活物业深圳中心（中间有空格）2、各项目的品牌宣传资料最终必须由（）审核确认才能制作/发布？A、项目经理B、需求部门领导C、项目品牌文化大使(正确答案)D、活动负责人答案解析：项目品牌文化大使3、宣传内容使用的字体因版权要求不可随便使用，我们购买版权的字体是？A、汉仪系列字体(正确答案)B、方正系列字体C、华文系列字体D、电脑里有的都是答案解析：汉仪系列字体4、项目遇到记者电话来访应该（）？A、迅速挂断B、什么都不说，直到记者主动挂断C、按照媒体接待说辞，热情接待，并迅速写下联系方式，来访目的并转交给媒体接待人(正确答案)D、专给领导让他来接电答案解析：按照媒体接待说辞，热情接待，并迅速写下联系方式、来访目的，转交给项目媒体接待人5、物业深圳中心的新闻发言人是（）？A、项目经理B、人力行政部品牌对接人C、项目群总D、总经理(正确答案)答案解析：总经理6、根据负面舆情信息的性质、话题类别、曝光渠道及关注热度，华润万象生活负面舆情信息预警体系级别分为五级，由高到低依次用（）？A、红色预警、橙色预警、黄色预警、蓝色预警及敏感预警(正确答案)B、黄色预警、橙色预警、红色预警、蓝色预警及敏感预警C、蓝色预警、绿色预警、黄色预警、红色预警及敏感预警D、敏感预警、蓝色预警、黄色预警、橙色预警及红色预警答案解析：红色预警、橙色预警、黄色预警、蓝色预警及敏感预警7、置地监测舆情汇报：红色、橙色预警30分钟内电话/邮件报送至人力行政部，1.5小时内提交书面报告黄色舆情，2小时内电话/邮件报送至人力行政部，4小时内提交书面报告注：所有舆情均在（）个工作日内提交整体报告A、2个工作日内(正确答案)B、3个工作日内C、5个工作日内D、7个工作日内答案解析：2个工作日内8、以下哪个项目物业项目自媒体账号名称符合规范A、中国华润大厦物业(正确答案)B、华润物业北京银行大厦润府物业华润物业科技北京橡树湾答案解析：中国华润大厦物业9、以下哪些内容不符合自媒体内容合规性A、尽可能使用原创拍摄图片或原创素材设计、拍摄网站素材，且素材需注意可商用B、对发布内容涉及的图片、字体、视频、设计等涉及版权的要了解确认版权归属，未确认不使用C、尽可能使用商用字体，集团已采购30款汉仪字体共下属单位使用，使用许可至2022年8月D、拍拍摄宣传时，只要同意出镜即默认同意肖像使用，无需签署肖像协议(正确答案)答案解析：拍摄宣传时，只要同意出镜即默认同意肖像使用，无需签署肖像协议1、公司内部简称物业深圳中心，管理范围是（）？A、广东省(正确答案)B、海南省(正确答案)C、12个城市(正确答案)D、全国答案解析：广东省和海南省，12个城市2、物业负面舆情类型划分属于公司管理层面的是？A、企业品牌类(正确答案)B、安保消防类C、费用收缴类D、运营管理类(正确答案)E、客户服务类答案解析：企业品牌类、运营管理类3、项目公众号运营负责人的职责有哪些A、素材提交(正确答案)B、推文投稿(正确答案)C、质量把控(正确答案)D、项目公众号运维(正确答案)答案解析：素材提交、推文投稿、质量把控、项目公众号运维4、以下哪种情况需要注销公众号A、公众号精简/合并(正确答案)B、月报连续三个月未提交(正确答案)C、公众号连续三个月无动态更新(正确答案)D、公众号头像不符合规范答案解析：公众号精简/合并、月报连续三个月未提交、公众号连续三个月无动态更新1、物业深圳中心项目层面采访（正面和负面）由物业中心新闻发言人决定是否接受采访，无需报备至战略管理部。对错(正确答案)答案解析：物业深圳中心项目层面采访（正面和负面）由物业中心新闻发言人决定是否接受采访，同时报备至战略管理部。2、当我们与媒体沟通的时候，要严格遵循“统一渠道、统一口径、内外有别、程序清楚、纪律严明”的媒体沟通工作要求。对(正确答案)错答案解析：当我们与媒体沟通的时候，要严格遵循“统一渠道、统一口径、内外有别、程序清楚、纪律严明”的媒体沟通工作要求。3、接受媒体采访前需第一时间报备，只要口头或微信，无需完整填写《媒体采访需求表》对错(正确答案)答案解析：接受媒体采访前需完整填写提交《媒体采访需求表》4、媒体接待各项目要有确定的、固定的媒体对接人，作为媒体第一接待人。（一般为舆情对接人）对(正确答案)错答案解析：媒体接待各项目要有确定的、固定的媒体对接人，作为媒体第一接待人。（一般为舆情对接人）5、记者突然来访，要迅速制止和遮挡记者拍摄。对错(正确答案)答案解析：记者突然来访，不要强硬阻止和遮挡记者拍摄，可请求记者不要拍摄含带公司logo标示的场景。6、关于采访权的规定：记者有自主地通过一切合法手段采集新闻材料而不受非法干预的权利。对(正确答案)错答案解析：关于采访权的规定：记者有自主地通过一切合法手段采集新闻材料而不受非法干预的权利。7、记者采访面前，除新闻发言人外，其他人都不允许接受采访（除具备相关授权）对(正确答案)错答案解析：记者采访面前，除新闻发言人外，其他人都不允许接受采访（除具备相关授权）8、项目公众号开通OA申请需附《微信公众号运营方案》、《微信公众号运营人审批表》