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文档简介

汽车4S店展示推销解决方案我们想要表达的一个理念:更方便、更全面的让客户了解产品,增加卖点、促进销售把客户在4S店的每分钟都能给他推荐产品,促进销售售前:1、吸引来4S店(选择品牌)

2、购买适当车型

3、引导购买更有利润的配置车型售中:1、推荐配件、装潢

2、推荐保险、保养

3、推荐金融计划售后:1、保养

2、保险

3、升级

4、改装

5、二手车我们要解决的问题1、快速吸引更多的客户来4S店2、改进推销方式提高到店客户的购买率3、告诉客户附加价值促使客户来店保养4、给客户一个转介绍给朋友的理由卖车卖掉更高利润的车卖掉精品卖掉改装件保险

保养

升级卖车向朋友进行转介绍二手车首页:把品牌的系列广告做展示车型介绍:把车型整体展示车型亮点:加深车型的卖点,让卖主能够通过我们的资料对照实体车把卖点记在心底,从而增加销售的成功率参数配置:让买主能够对比车型的配置,跟实车验证,购买合适车型。提升购买欲望。车型报价配件:通过引导使买主能够购买相应的改装配件。养车费用保险大图对比车主的选车、购车、用车经历,提升品牌口碑理解竞争对手:

如果我们是兔子,我不需要比鹿跑得快,我们只要比其他的兔子更快!品牌的竞争车型的竞争主动参与竞争的机会比较少同品牌4S店间的竞争核心竞争1、客户的到达率,客户的购买转化率2、销售的利润率、口碑-转介绍、成功案例、实力你可以不比其他品牌的4S店做得好,但你要比同品牌的4S店做得好!!虽然大家的4S店都一样,但你可以选择告诉客户!告诉客户一样的东西,也是你的竞争力!因为别人没有告诉客户。我们要做的不是强调品牌好,而是强调4S店好弱化就近买车我们怎么来解决问题?一、售前客户了解汽车品牌后想到4S店现场看看,而你的4S店刚好是他喜欢的品牌之一,如何才能吸引客户到你的4S店试用?客户选定汽车品牌如何才能让他到你的品牌4S店购买?二、售中1、客户到你4S店来看,如何才能让客户放弃其他品牌,而选你的品牌?2、客户选定车型,如何才能推荐客户购买更高利润类型的车型?3、客户选定车后,是否可以鼓励其购买相应的精品或配件?4、保险、保养等事项的鼓励三、售后保养1、在客户售后保养过程中如何向他推荐相应的保养产品?2、如何向他推荐相应的精品、配件?3、如何向他推荐更好的升级车型?4、给客户一个向朋友转介绍的理由在营销手段相同的情况下,就需要增加你内容的吸引力--告诉客户车型卖点售前我们需要向客户传达什么样的内容吸引客户上门?售前我们需要向客户传达什么样的内容促进客户购买?售中我们需要向客户传达什么样的内容促进购买高利润车型?促进购买精品?促进购买相关产品?让客户跑到你的4S店保养?售后客户来4S店保养的时候如何利用他的闲散时间来解决我们后续消费的问题。我们需要向客户传达什么样的内容吸引客户到你的4S店保养?是否可以介绍一些高利润的保养产品和服务?是否可以介绍一些高利润的精品和相关产品?传达什么样的内容让客户下次升级的时候再到你的4S店购买?给客户一个向朋友转介绍的理由!强调各阶段的卖点如果您能让客户更好地了解您的产品,您就赢得了业绩增长。--杰~亚伯拉罕如果您能让客户更好地了解您的产品,您就赢得了业绩增长。当您考虑购买任何产品或服务时,您常常没有获得您希望了解的那么多。如果您对产品的一些相关问题得不到回答,您肯定不想花钱购买。如果公司或销售人员能够花时间主动出击,对所有您感兴趣的产品进行详细的介绍,那么肯定能立即获得您的信任与好感。您的这种反应非常平常。教育客户,让客户了解产品是一种强大的营销手段向您的潜在购买者介绍产品的方方面面(包括产品或服务的少量负面信息),您的客户数量将增长到目前的一倍。第一个概念——教育您的客户——将使您比竞争对手具有更显著的优势。帮助客户能够更容易的获得关于车型的全面知识,通过机器和销售员对产品做详细的介绍,获得客户的信任和好感。告诉客户获得产品与服务的具体行动只有少数企业意识到它们在制定具有吸引力的营销计划后,必须引导客户开展购买行动。人们常常需要被明确告知如何行动,以获得企业的产品或服务。因此-这一点非常重要——每一个推销的商业行为都必须能够促进销售。向潜在的客户简要介绍产品,然后向它们详细示范完成购买后的每一个具体步骤。告诉客户如何才能购买到称心如意的车!解决方案展厅:多媒体导购(单车展示)+宣传册+营业员休息室:多媒体导购(多车展示)+广告海报外界终端:PC+手机+平板(网站+APP)软件基础数据库应用数据库网站多媒体导购软件库APP前台界面1、车型系列展示推销2、全店车型展示推销3、品牌口碑展示推销4、搭售系列展示推销5、资讯活动展示推销6、促销优惠展示推销7、购车流程、税费计算、金融计划单车展示单车展示:车型、价格、图片等(卖点突出)参数报告:突出卖点参数,参数比较(促进购买高利润车型)导购推销:试驾优惠口碑(实物+别人购买的成功案例可以促进销售)相关产品推销:精品、配件、改装件、保险保养推荐:突出4S店卖点,比其他同品牌4S店的优势4S店车型全展示1、车型全浏览(教育客户升级,为了客户后一辆车)2、单车展示(给客户转介绍他的朋友的理由)3、客户使用、改装报告-销售精品、相关配件和搭售类型(这里的报告可以适当增加缺点改进方案)

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