分析：从产品设计和体验 看“秘密”的特色与局限

分析：从产品设计和体验看“秘密”的特色与局限

在熟人社交与陌生人社交已趋向饱和的中国市场，这款由无觅网旗下小团队打造，复制美国匿名社交应用Secret的产品，迅速引发了广泛的关注和讨论。腾讯一位资深产品经理认为，从产品设计角度来看，除了能够满足人性中的窥私欲、表达欲之外，简单、易用也是这款产品引发关注的主要原因。但同时，由于其特殊的产品设计，导致功能性不强，未来的发展模式有限。特色：DonotmakemethinkSteveKrug有一本关于网页设计的书，名叫《Donotmakemethink》，中文名为《点石成金》，其中有一项非常重要的关于用户体验三要素：“别让我等，别让我想，别让我烦！”对于用户来说，一个网页应该让用户在看到的同时，能够立即了解到，这是什么，要怎么使用，不需要多花功夫去思考。如果在设计网站时，没有抓住核心需求，每一项无谓的功能与图标都会增加用户的负荷，分散用户的注意力。从而浪费用户的时间，直到将用户流失掉。这个定律更适合移动端屏幕这块方寸之地。从秘密这款产品的设计角度来看，注册流程非常简单，不需要设置昵称，不需要设置头像，只需简单输入手机号就可以完成注册。在秘密中建立关系也非常简单，当你通讯录上的联系人加入秘密后，将会自动成为你的朋友。在秘密的常见问题中，团队对秘密的产品使用规则及逻辑有如下描述：-为了避免猜出秘密作者，至少需要3个朋友才能展示秘密。-所以秘密或评论都不带作者名字、头像或其他能识别作者身份的信息；-每条秘密下的评论都会随机分配头像，不同秘密的头像不一样以确保匿名效果；在这些规则之下，用户在不同主贴中会呈现不同的头像，便于隐匿自己的身份，可以很好地保护用户的隐私。而且因为是系统默认，而非让用户选择，既提高了发贴效率和隐匿级别，也不会让用户因为选择而失去耐心。不让用户思考且好玩的产品，会很容易吸引和积聚用户。在前两天的出差过程中，记者也曾与几位60、70后的IT圈外人士就“秘密”这款应用有过短暂交流。这几位60、70后在初次使用秘密时，清楚使用规则后，没有产生任何使用上的障碍。局限：定位限制发展在抓住用户需求、设计出简单易用产品的同时，秘密本身的定位也为它的发展带来了局限性。上述产品经理表示，目前秘密上展示的内容只能来自两方面，首先是已在其他平台形成的朋友关系，目前只有手机通讯录，未来可能会扩展到微博微信QQ好友等；其次是系统推荐，也就是目前显示来自某个地点的内容，官方解释是：“如果此秘密不在你的朋友圈内，则来源会显示地点，如显示“深圳”。你朋友赞过的秘密和热门推荐的秘密将以此来源展示。”在这两个内容来源中，手机通讯录好友带来的内容会更让用户感兴趣。系统推荐的内容只是填补朋友不足时的候补方案。如果整屏显示系统推荐内容，相信秘密也不至于如此火爆。特殊的产品设计，导致其功能的扩展性不强。现有SNS类产品都是强化自身的用户关系链，通过聊天、群组、分享等不同行为构建圈子，基于圈子衍生出盈利模式。而秘密强调的功能是分享内容，但不能通过分享构建新的关系链，因为一旦形成关系链，也就没有了秘密。这有点像《三体》里的三体星人，文明刚刚起步便面临毁灭的境遇。秘密的朋友关系全部是基于手机通讯录的，并且不能通过自生产的内容，形成秘密自己的关系圈，因为一旦关系圈形成则说明秘密作者暴露了。该产品经理向记者表示，他不看好“秘密”的商业前景，因为目前移动互联网通讯和SNS类产品的变现途径更多的是依靠增值服务强化用户的存在感，比如会员等级，贴图，关系链等