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文档简介

中国固定电话用户数量、普及率、月租费及需求趋势分析

一、发展历程

固定电话，简称固话，俗称座机，指固定在某个位置不移动的电话机，区别于移动电话（手机），多用于企业单位。

固话在现代是重要的通讯手段之一，通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压，也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话，再利用送话器将电压信号转换为声音信号。因为通常固定在一个位置，所以学术名称为固定电话，也就是平常说的电话座机。这种电话又有好几种，比如：传真电话、母子电话等。

一、固定通信业务收入

近年来，在移动通信业务，特别是其中的流量收入大规模缩减的情况下，固定通信业务已经成为支撑通信服务收入增长的主要动力。

2018年中国固定通信业务收入3876亿元，比上年增加327亿元，同比增长9.21%，在电信业务收入中占比达29.2%；2019年中国固定通信业务收入4161亿元，比上年增加285亿元，同比增长7.35%，在电信业务收入中占比达31.8%。

二、固定电话

受移动通信快速发展的影响，替代性业务对固定电话业务量和用户的分流产生了很大的影响。

与手机相比，座机的确有诸多缺陷，起码对于当前这个高速运转的社会而言，座机已越来越不能满足人们的需求，因此，中国固定电话用户数量逐年下降，2018年中国固定电话用户19208.5万户，比上年减少167.2万户，同比下降0.86%；2019年中国固定电话用户19100万户，比上年减少108.5万户，同比下降0.56%。

2019年全国各省区固定电话用户数量前十的省市分别为广东、四川、江苏、浙江、山东、福建、河南、河北、辽宁、陕西，总固定电话用户数量占全国固定电话用户数量59.95%，固定电话用户数量占比分别为12.22%、9.70%、7.12%、6.80%、5.66%、4.01%、4.01%、3.61%、3.42%、3.40%。

不可否定的是，座机在许多场合依然起到重要的作用。而且座机在许多方面有着手机没有的优势，这也使得座机至今仍在中国市场上有一定的保有量。也正是由于这些不可替代的优势，虽然近些年来，中国固定电话用户普及率呈下降趋势，但固话不会在短时间内被淘汰。

2018年中国固定电话用户普及率13.8部/百人；2019年，全国固定电话用户总数19100万户，比上年末减少108.5万户，普及率下降至13.6部/百人。

2015年中国固定电话月租费20.88元/月增长至年末的20.91元/月；2016年9月起固定电话月租费下降至20.62元/月；2017年固定电话月租费20.65元/月；2018年稍有增长，固定电话月租费20.67元/月；2019年至2020年9月一直保持在20.65元/月。

三、固定电话的需求趋势

智能手机在人们的生活中扮演的角色愈加重要，固话消失似乎已成定局，然而事实却是，固话仍然在中国有一定的市场，而且在许

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